تركز الشركة على مدى جودة ميزات منتجها وكيف ستحدث فرقًا في حياة المستخدم. على الرغم من أن المعنى قد يكون متشابهًا ، إلا أن مفهوم المصطلحات يختلف تمامًا عن بعضها البعض.
الوجبات السريعة الرئيسية
- الميزات هي خصائص أو سمات منتج أو خدمة ؛ الفوائد هي النتائج الإيجابية المستمدة من هذه الميزات.
- تصف الميزات ما يفعله المنتج أو الخدمة ؛ توضح الفوائد كيف تحل مشكلة أو تضيف قيمة للعميل.
- تسلط استراتيجيات التسويق الفعالة الضوء على كل من الميزات والفوائد الناتجة لمناشدة احتياجات العملاء ورغباتهم.
الميزات مقابل الفوائد
يتمثل الاختلاف بين الميزات والفوائد في أن الميزات تتكون من العبارات أو الكلمات التي تحدد صفات المنتج أو الخدمة المعينة التي يتم الحديث عنها ، بينما تتكون المنفعة نسبيًا ، من ناحية أخرى ، من البيانات أو الكلمات التي توضح كيف المنتج أو الخدمة قد حسنت أو أحدثت ثورة في حياة العميل.
الميزات هي شيء يشرح الصفات التي يمتلكها المنتج أو الخدمة المعينة التي تقدمها الشركة. على سبيل المثال - ماكينة حلاقة بثلاث شفرات مخصصة لانزلاق سلس على الجلد بجودة قابلة للفصل لتغييرها بعد أن تصبح غير حادة.
ترتبط الفوائد بالمشكلات التي يواجهها العميل لأن المستهلك فقط يشتري المنتجات لحلها بالمزايا التي يوفرها المنتج أو الخدمة.
جدول المقارنة
| معلمات المقارنة | المميزات | المميزات |
|---|---|---|
| معنى | إنه شيء يساعد في تحديد صفات المنتج أو الخدمة. | إنه شيء يتم رؤيته بعد استخدام المنتج أو الخدمة من قبل العملاء. |
| يخبر العميل | ما هو جيد | لماذا هو جيد |
| يظهر | المواصفات أو الحقائق المختلفة للمنتج أو الخدمة المعينة | يمكن للعملاء بناء الاتصال العاطفي أثناء استخدامه |
| نقدم لك | تفاصيل الخدمة أو المنتج الذي تم الحديث عنه | التغييرات في حياة المستخدم بعد شرائه |
| تقع في | داخل المنتج أو الخدمة | التسجيل كعميل |
ما هي الميزات؟
يتم تحديد الخصائص التي يستمر بها المنتج من خلال الصفات المكونة منها. يتم إصدار الميزات المتعلقة بالمنتج أو تقديمها بواسطة الشركة المعينة نفسها.
على سبيل المثال - تقوم إحدى الشركات ببيع ميكروويف يتكون من ثلاثة أنواع من أنظمة الخبز ، الشوي ، وضع الحمل الحراري ، مع إضافات المشواة واسطة.
يتم توفير هذه الميزات بشكل أساسي من قبل الشركة اعتمادًا على احتياجات العميل بمرور الوقت. وبالتالي يقال إنهم يقعون ضمن الخدمة أو المنتج المعين.
ما هي الفوائد؟
يرتبط المصطلح بالملاحظات أو المخرجات التي يتلقاها العميل أو يواجهها بنفسه بعد استخدام منتجاته أو خدماته التي تقدمها الشركة.
بالإشارة إلى المثال المذكور أعلاه - تقوم إحدى الشركات ببيع ميكروويف يتكون من ثلاثة أنواع من أنظمة الخبز ، والشواء ، ووضع الحمل الحراري ، مع وضع المشواة الإضافي.
ومن ثم ، يُذكر أن الفوائد تكمن في تجربة العميل والتواصل العاطفي الذي شكلوه مع تلك المنتجات.
الاختلافات الرئيسية بين الميزات والفوائد
- يوفر مصطلح الميزات معلومات مفصلة أو معرفة حول المنتج أو الخدمة المعينة ، بينما يوفر مصطلح المزايا ، نسبيًا ، من ناحية أخرى ، معلومات حول التغييرات التي واجهوها بعد استخدام المنتج أو الخدمة المعينة.
- تكمن ميزات المنتج أو الخدمة في حد ذاتها ، حيث لم يتم ذكرها خارجيًا ، في حين أن الفوائد ، من ناحية أخرى ، يتم شرحها أو إخراجها بشكل كبير من قبل العميل.
- https://heinonline.org/HOL/LandingPage?handle=hein.journals/jluenvl23&div=18&id=&page=
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1054139X1600046X
- https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/340779
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0743016701000171
آخر تحديث: 13 يوليو 2023
لقد بذلت الكثير من الجهد في كتابة منشور المدونة هذا لتقديم قيمة لك. سيكون مفيدًا جدًا بالنسبة لي ، إذا كنت تفكر في مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي أو مع أصدقائك / عائلتك. المشاركة هي ♥ ️
إيما سميث حاصلة على درجة الماجستير في اللغة الإنجليزية من كلية إيرفاين فالي. تعمل كصحفية منذ عام 2002 وتكتب مقالات عن اللغة الإنجليزية والرياضة والقانون. اقرأ المزيد عنها صفحة بيو.
يعد شرح الميزات مقابل الفوائد أمرًا بالغ الأهمية في التأكيد على أهمية تحديد صفات المنتج مع التركيز أيضًا على النتائج الإيجابية للعميل.
تعتبر المراجع المقدمة في نهاية المقالة موارد قيمة لمزيد من استكشاف المفاهيم التي تمت مناقشتها في المقالة.
يساعد جدول المقارنة في فهم الاختلافات بين الميزات والفوائد، مما يسهل تحديد هذه الجوانب المميزة.
تعتبر الوجبات الرئيسية ثاقبة للغاية وتوفر فهمًا واضحًا لأهمية تسليط الضوء على الميزات والفوائد في استراتيجيات التسويق.
تم توضيح الاختلافات الرئيسية بين الميزات والفوائد بوضوح، وهو أمر مهم للمسوقين الذين يسعون إلى إنشاء حملات تسويقية مؤثرة.
توضح هذه المقالة بشكل فعال أهمية الميزات والفوائد وتوفر مقارنة تفصيلية تساعد في توضيح هذا التمييز الأساسي.
أنا أتفق معك تماما، سكارليت. من الواضح أن الفهم المتعمق للميزات والفوائد أمر بالغ الأهمية لاستراتيجيات التسويق الفعالة.
إن التعريف الشامل للميزات والفوائد يعزز بشكل كبير فهم القارئ لهذه العناصر المتميزة في سياق تسويق المنتجات.
ومن المهم التأكيد على الخصائص المميزة بين هذين العنصرين، حيث أنها توفر نظرة ثاقبة لكيفية عمل المنتج في حياة العميل.