Sowohl Hootsuite als auch Sprinklr sind zwei verschiedene Formen von Social-Media-Plattformen. Hootsuite ist eine Social-Media-Management-Plattform, während Sprinklr eine Customer-Experience-Management-Plattform ist.
Hootsuite und Sprinklr helfen bei der Datenvisualisierung von Inhalten und ermöglichen auch die Erfassung demografischer Daten. Sie helfen auch bei der Überwachung aller durchgeführten Aufgaben.
Hootsuite hat die Form eines Dashboards und unterstützt verschiedene Social-Media-Integrationen für Instagram, Facebook, Twitter, YouTube usw. Sprinklr hingegen nutzt KI (Künstliche Intelligenz) und kombiniert verschiedene Anwendungen für Marketing, Werbung, Interessenvertretung und Medienforschung usw.
Hootsuite verfügt über eine Schlüsselfunktion für mehrere Kampagnen, die Zeit spart. Andererseits hilft Sprinklr beim Multi-Channel-Vertrieb, -Management und -Marketing.
Key Take Away
- Hootsuite und Sprinklr sind Social-Media-Management-Tools, aber Sprinklr ist für Unternehmen auf Unternehmensebene mit komplexeren Anforderungen konzipiert.
- Hootsuite ist erschwinglicher und benutzerfreundlicher, während Sprinklr erweiterte Funktionen bietet, darunter KI-gestützte Einblicke und Kundenerfahrungsmanagement.
- Hootsuite eignet sich für kleine und mittlere Unternehmen, während Sprinklr für größere Unternehmen mit globaler Präsenz konzipiert ist.
Hootsuite vs. Sprinklr
Hootsuite ist ein einfacheres Tool, das sich auf die Planung und Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten auf mehreren Plattformen konzentriert und Berichtsfunktionen bietet. Sprinklr ist eine umfassendere Plattform mit Funktionen für Social Listening, Kundenbindung und Content-Management.
Vergleichstabelle
| Vergleichsparameter | Hootsuite | Sprinklr |
|---|---|---|
| Verwaltungsplattform | Dies ist eine Social-Media-Management-Plattform | Dies ist eine Customer Experience Management-Plattform |
| Einzigartige Kategorien | Hootsuite hat keine eindeutige Kategorie | Sprinklr Modern Engagement wird als SAP-App-Center und Produktbewertungen kategorisiert. |
| Prominente Kunden | Virgin, Orange, Herschel, Terracycle, Versa Products, GMMB Inc., The Durst Organization | Gap, Proctor and Gamble (P&G), Samsung, Nike, McDonalds, Cisco, Hewlett Packard (HP) |
| Verfügbare Geräte | Android, iPhone, Windows Mobile | Windows, Mac |
| Merkmale | Hilft bei Multi-Kampagnen | Hilft bei Multi-Channel-Vertrieb, Management und Marketing. |
Was ist Hootsuite?
Hootsuite ist ein Social Media Marketing Plattform mit Sitz in Vancouver, Kanada. Diese wurde von Ryan Holmes zusammen mit Dario Meli und David Tedman gegründet. Die Plattform ist seit über zwölf Jahren auf dem Markt verfügbar.
Im Jahr 2008 beschlossen Holmes, Meli und Tedman, eine Plattform zu entwickeln, die ihre Social-Media-Konten und ihr Netzwerk organisieren konnte. Dieser Dienst dient der Verwaltung von Online-Marken und der Übermittlung von Nachrichten an Social-Media-Konten.
Die Geschäftsstrategie von Hootsuite ermöglicht Benutzern den Zugang zu kostenlosen Basisdiensten gegen Bezahlung zusätzlicher Dienste. Es kann Beiträge schreiben und diese für mehrere Plattformen verfügbar machen. Das spart Zeit und sorgt für Konsistenz.
Hootsuite zwingt Sie nicht, sich in ein bestimmtes Standard-Setup einzufügen. Stattdessen können Sie ein Dashboard wählen, das Ihren individuellen Anforderungen entspricht.
Hootsuite verfügt außerdem über zahlreiche Sicherheitsfunktionen wie die Verschlüsselung vertraulicher Daten, HTTPS (Hypertext Transfer Protocol) für alle Seiten, Berichte oder Warnungen bei Sicherheitsverletzungen und Problemen mit der Multifaktor-Authentifizierung.
Die Sicherheitsfunktionen haben einen großen Einfluss auf Ihre Arbeit, da Sie sich immer darauf verlassen können. Hootsuite hat Auszeichnungen von Mashable und auch den Canadian New Media Award gewonnen.
Was ist Sprinklr?
Sprinklr ist eine Customer Experience Management-Plattform mit Sitz in New York, Amerika. Es wurde 2009 von Ragy Thomas gegründet, der zunächst sein Unternehmen finanzierte. Im Jahr 2012 erhielt das Unternehmen seine erste Fremdfinanzierung.
Sprinklr verfügt über eine hervorragende Akquisitionsstrategie. Sie nutzen ihre Mittel, um kleinere Firmen für die Werkzeuge zu akquirieren, die sie selbst bauen wollen. Es besteht die Möglichkeit, benutzerdefinierte Dashboards zu erstellen, was ebenfalls viel Zeit spart.
Es gibt ein Funktionssystem für Zielgruppenprofile, das Ihnen hilft, einheitliche Daten des Verbrauchers von verschiedenen Social-Media-Plattformen zu erfassen. Zu den Kunden, die Sprinklr als Plattform nutzen, gehören Nike, Microsoft und McDonald's.
Der Hauptzweck von Sprinklr besteht darin, Silos aufzubauen und aufzubrechen. Tausende der weltweit größten Unternehmen nutzen Sprinklr täglich, um ihre Arbeit zu verbessern. Sprinklr unterstützt auch Facebook, Google Analytics, HubSpot Marketing Hub, Twitter, LinkedIn, Shopify usw.
Es handelt sich um eine cloudbasierte „SaaS“-Anwendung (Software as a Service), die über das Internet in einer mandantenfähigen gehosteten Umgebung bereitgestellt wird. Es wurde außerdem mit dem TSIA Star Award für Innovation ausgezeichnet.
Hauptunterschiede zwischen Hootsuite und Sprinklr
- Der Hauptunterschied zwischen Hootsuite und Sprinklr liegt in ihren Definitionen, dh Hootsuite ist a Social Media Marketing Plattform, während Sprinklr eine Customer-Experience-Marketingplattform ist.
- Hootsuite unterstützt Unternehmen beim Marketing und bei der Vergrößerung ihres Publikums und hilft ihnen, mehr Botschaften über viele Kanäle zu verbreiten. Sprinklr hilft bei Marketingaktivitäten wie Veröffentlichung und Berichterstattung.
- Mithilfe des Dashboards von Hootsuite können verschiedene Teams gemeinsam Updates für verschiedene soziale Netzwerke planen, wobei Sprinklr alle Ihre Inhalte auf Ihren verschiedenen Social-Media-Plattformen organisiert.
- Hootsuite hat keine spezifische Schlüsselfunktion, aber Sprinklr hilft bei Kampagnen über Kanäle, Märkte usw. hinweg und stellt die Konsistenz der Kampagne sicher.
- Mit Hootsuite können Sie Streams nur basierend auf Hashtags und Interessen hinzufügen. Sprinklr bietet einfachen Zugriff auf alle kreativen Assets für jede bezahlte Kampagne.
- Hootsuite ist perfekt, um Ihre Posts im Voraus zu planen und hilft auch dabei Vorschau ihnen. Für Sprinklr ist es großartig, Social-Media-Beiträge für bestimmte Geschäftskanäle zu verfassen.
- Hootsuite kann Ihre Beiträge automatisch planen, Sprinklr verfügt jedoch nicht über diese Funktion. Sprinklr ermöglicht Ihnen jedoch die Verwendung von @mention (im Grunde eine Tagging-Funktion).
- https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-2854-8_7
- https://www.duo.uio.no/handle/10852/37422
Letzte Aktualisierung: 11. Juni 2023
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