Der Begriffsstreit und die Forderung werden von vielen Benutzern von E-Wallets erwähnt, insbesondere von PayPal, einer international anerkannten E-Wallet-Anwendung. Dieser Artikel hilft Ihnen, die Bedeutung und Verwendung von Forderungen und Streitigkeiten zu verstehen.
Benutzer können sich jedoch weiterhin über ihre Produkte oder Mengen über die folgenden einfachen Schritte erkundigen; Wenn eine Bestellung nicht ankommt oder nicht wie angekündigt ist, kann ein Kunde eine Beschwerde in seinem Resolution Center einreichen.
Hoffentlich, mit einer erläuternden Tabelle und einigen interessanten Fakten und Merkmalen zu den beiden PayPal-freundlichen Bedingungen, werden Sie keine Verwirrung mehr darüber haben, was ein PayPal-Streitfall und ein PayPal-Anspruch beruflich bedeuten.
Key Take Away
- Eine PayPal-Streitigkeit initiiert die Kommunikation zwischen dem Käufer und dem Verkäufer, um ein Transaktionsproblem zu lösen, während eine Forderung die Streitigkeit zur Untersuchung an PayPal eskaliert.
- Käufer können innerhalb von 180 Tagen nach der Transaktion einen Streitfall eröffnen, während Ansprüche innerhalb von 20 Tagen nach Eröffnung des Streitfalls geltend gemacht werden müssen.
- PayPal kann dem Käufer eine Rückerstattung erstatten, wenn der Anspruch zu seinen Gunsten entschieden wird, aber Streitigkeiten können direkt zwischen Käufer und Verkäufer ohne Einbeziehung von PayPal beigelegt werden.
PayPal Streit gegen Anspruch
In einer Paypal Bei einem Streitbeilegungsverfahren kommt es zwischen Käufer und Verkäufer zu Meinungsverschiedenheiten aufgrund einer fehlerhaften Bestellung, einer falschen Lieferung oder einer falschen Preismitteilung. Durch diesen Prozess wird der Streit zwischen Käufer und Verkäufer beigelegt. Paypal Ein Anspruch entsteht, wenn ein Käufer oder Verkäufer auf Transaktionsprobleme oder einen längeren Streit stößt. Es wird innerhalb von 30 Tagen gelöst.
Eine PayPal-Streitsituation liegt dann vor, wenn es zwischen den beteiligten Personen (Käufer und Verkäufer) zu Meinungsverschiedenheiten kommt, die jedoch nicht unbedingt vertragliche Anforderungen betreffen, und wird als Streit bezeichnet.
In dieser Situation liegt das Problem normalerweise in der Lieferung des Produkts, einer SNAD-Situation (Significantly Not As Described) oder das Produkt hat den Käufer aus bestimmten Gründen einfach nicht erreicht.
Transaktions- und Geldprobleme werden nicht im Streitfallbereich von PayPal registriert.
Zweitens kommt die PayPal-Anspruchssituation, hier geht es um die Transaktion oder die verspätete Reaktion auf einen Streitfall. Ein Kunde kann eine Klage gegen einen Verkäufer einreichen oder umgekehrt.
Der Fall wird dann an die PayPal-Anfrage weitergeleitet, wo die Untersuchung sowohl im Namen des Verkäufers als auch des Käufers erfolgt, um zu einem gültigen Ergebnis zu gelangen.
Eine Klage kann unabhängig vom Resolution Center der PayPal-Website oder -Anwendung eingereicht werden. Es dauert 14 bis 30 Tage oder länger, bis die Situation ordnungsgemäß geklärt ist.
Vergleichstabelle
| Vergleichsparameter | PayPal-Streit | PayPal-Anspruch |
|---|---|---|
| Allgemeine Bedeutung | Ein Streit entsteht, wenn zwei Parteien im Chaos sind, das aufgrund einer Produktfehlplatzierung oder einer falschen Lieferung oder einer SNAD-Situation aufgetreten ist. | Wenn entweder ein Käufer oder ein Verkäufer mit einem Transaktions- oder Geldverdrängungsproblem konfrontiert ist, kann es von jeder der beiden Parteien geltend gemacht werden. |
| Berichtsmethode | Man kann einen Streitbericht im Resolution Center der PayPal-Anwendung einreichen. | Eine Reklamation kann entweder vom Käufer oder vom Verkäufer eingereicht werden. Ein Anspruch kann automatisch entstehen, wenn ein ungelöster Streitfall mehrere Tage eskaliert, |
| Lage | Kann sowohl vom Käufer als auch vom Verkäufer bezüglich Produktabweichungen gemeldet werden. Die Situation ist verhandelbar. | Kann von beiden Parteien gemeldet werden, aber bei einem Anspruch geht es um Geld oder schwerwiegende Fälle wie Geisterverkäufer oder eine schwerwiegende Fehlkommunikation. Es tritt auf, wenn die Situation nicht mehr verhandelbar ist. |
| Zeitraum | 20 Tage | 14 - 30 Tage |
| Ursachen | 1. SNAD 2. Keine Lieferung der Ware 3. Fehlkommunikation bezüglich des Preises 4. Transaktionsfehler (nicht enthalten) | 1. Transaktionsproblem 2. Unangemessene Reaktion von Verkäufer oder Käufer 3. Der lange eskalierte Streit. |
Was ist ein PayPal-Streitfall?
Eine PayPal-Streitsituation entsteht dann, wenn es zwischen den Beteiligten (Käufer und Verkäufer) zu Missverständnissen kommt, bei denen es jedoch nicht immer um vertragliche Verpflichtungen geht.
Transaktions- und geldbezogene Bedenken werden im Streitbeilegungsbereich von PayPal nicht ordnungsgemäß erfasst.
Die Streitigkeiten sind nicht schwerwiegend, und der einzige Grund, warum ein Streitfall gegen einen Käufer oder Verkäufer eingereicht wird, ist auf Missverständnisse oder Fehlinterpretationen aufgrund der Umstände oder menschlicher Fehler zurückzuführen.
Ein Kunde kann aus einem von zwei Gründen eine Streitbeilegungsbeschwerde einreichen:
- Nicht erhaltenes Produkt: Der Kunde behauptet in diesem Fall, dass er einen Artikel gekauft und bezahlt, ihn aber nie erhalten hat.
- Erheblich anders als beschrieben (SNAD): Der Käufer behauptet, dass das Produkt, das er erhalten hat, erheblich von dem abweicht, was er aufgrund der Darstellung des Verkäufers in einer solchen Reklamation erwartet hatte. Beispielsweise könnte der Kunde einen blauen Schal gewünscht haben, stattdessen aber einen grünen Schal bekommen haben. Die Streitigkeiten können in etwa ein paar Tagen durch Produktersatz- oder Geldrückgaberichtlinien gelöst werden.
Bei einer Streitbeilegung übernimmt PayPal keine Untersuchungsrolle, da die einzigen Fehler, die behoben werden müssen, einfacher und verhandelbarer Natur sind. Bei der Lösung einer Streitigkeit fungiert PayPal als Vermittler zwischen Käufer und Verkäufer.
Das Streitbeilegungsverfahren ermöglicht es Ihnen, Bedenken beizulegen, wenn sie zu einem Anspruch führen. Die Zusammenarbeit mit dem Verbraucher zur Beilegung der Meinungsverschiedenheit liegt im besten finanziellen Interesse des Verkäufers.
Dies ist die Chance eines Verkäufers, exzellenten Kundenservice zu demonstrieren, indem er ein Problem löst und verhindert, dass es sich verschlimmert.
Was ist ein PayPal-Anspruch?
Das PayPal-Anspruchsszenario beinhaltet in diesem Fall einen Kauf oder eine verspätete Reaktion auf einen Streitfall. Ein Verbraucher kann eine Forderung gegen einen Verkäufer einreichen, und der Verkäufer kann eine Forderung gegen den Kunden einreichen.
Anschließend wird die Angelegenheit der PayPal-Untersuchungszelle vorgelegt, die sowohl im Auftrag des Anbieters als auch des Verbrauchers ermittelt, um eine legitime Entscheidung zu treffen.
Wenn ein Kundenproblem während der 20 Tage nicht behoben werden kann, kann jede Seite es zu einem Anspruch erheben. PayPal engagiert sich in dieser Phase aktiv und wird auf der Grundlage der vorgelegten Fakten Urteile fällen.
Wenn Käufer glauben, dass ihre Konten illegal verwendet wurden, können sie einen Anspruch geltend machen (ohne zuerst einen Streitfall einzureichen). Während der Vergleichsvereinbarung kann PayPal eine E-Mail an eine oder beide Parteien senden, um weitere Informationen anzufordern.
Die Zeit, die PayPal benötigt, um das Ergebnis einer Forderung zu ermitteln, ist unterschiedlich. Es hängt davon ab, ob sie weitere Daten benötigen und wie schnell beide Parteien auf unsere Anfragen reagieren.
PayPal macht einen legitimen Beurteilung innerhalb von 14 Tagen, in seltenen Fällen kann es jedoch bis zu 30 Tage dauern.
Angenommen, es wird eine Beschwerde wegen eines versuchten Eindringens in ein nicht identifiziertes Konto eingereicht. In diesem Fall bedeutet dies, dass das Konto des Käufers von Hackern kompromittiert oder gestohlen wurde und jemand ohne Autorisierung ein Produkt aus dem Profil gekauft hat.
In solchen Fällen wird dem Kontoinhaber empfohlen, eine Klage einzureichen, da der Schuldige unbekannt ist, und PayPal eingreift, um eine gültige Lösung und Kontowiederherstellung bereitzustellen.
Hauptunterschiede zwischen PayPal Dispute und Claim
- Ein PayPal-Streitfall ist eine verhandelbare Situation, während eine PayPal-Forderung nicht verhandelbar ist und das Eingreifen des Personals von PayPal in der Situation erfordert.
- Im Streitfall tritt PayPal als Vermittler auf, während PayPal im Streitfall als Untersuchungs- und Entscheidungsinstanz fungiert.
- Ein Streitfall kann zu einem Anspruch eskalieren, ein Anspruch kann jedoch nicht zu einem Streitfall eskalieren.
- Ein PayPal-Streit entsteht aufgrund von Missverständnissen oder SNAD-Situationen, wohingegen ein Anspruch entsteht, wenn nicht autorisierte Transaktionen stattfinden oder SNAD und das falsche Produkt geliefert wird.
- Es kann bis zu 20 Tage dauern, bis ein Streit vollständig geklärt ist, wohingegen die vollständige Lösung eines Anspruchs zwischen 14 und 30 Tagen dauern kann.
Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2023
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Chara Yadav hat einen MBA in Finanzen. Ihr Ziel ist es, finanzbezogene Themen zu vereinfachen. Sie ist seit rund 25 Jahren im Finanzbereich tätig. Sie hat mehrere Finanz- und Bankkurse für Business Schools und Gemeinden gehalten. Lesen Sie mehr bei ihr Bio-Seite.
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