La aplicación de dominó
La aplicación Domino's facilita pedir pizzas y realizar un seguimiento de su pedido mientras espera. Sin embargo, pueden surgir situaciones en las que necesites cancelar un pedido que acabas de realizar. Cancelar un pedido en la aplicación de Domino's es sencillo y sin complicaciones.
En primer lugar, asegúrese de tener instalada la aplicación Domino's en su teléfono inteligente. Abra la aplicación e inicie sesión en su cuenta con sus credenciales. Una vez que haya iniciado sesión, tendrá acceso a las diversas funciones de la aplicación, incluido su historial de pedidos.
Si necesita cancelar un pedido, navegue hasta la sección 'Mis pedidos'. Esta página mostrará una lista de todos sus pedidos actuales y anteriores. Identifique el número de pedido del que desea cancelar.
A continuación, para iniciar el proceso de cancelación, toque la opción 'Contáctenos' o la opción de atención al cliente en el menú de la aplicación. Un asistente virtual aparecerá en su pantalla para ayudarle con su solicitud. Escribe "Cancelar mi pedido" en el chat y presiona OK. Luego, el asistente virtual procesará su solicitud y confirmará la cancelación.
Recuerde que la cancelación está sujeta a las políticas de Domino's y puede que solo sea posible dentro de un plazo determinado después de realizar el pedido. En algunos casos, es posible que se le cobre una tarifa de cancelación. Lea y comprenda la política de cancelación antes de realizar su pedido en la aplicación Domino's.
Localizar sus pedidos recientes
Acceso a la información de la cuenta
Primero deberá acceder a la información de su cuenta para localizar sus pedidos recientes en la aplicación Domino's. Para hacer esto, abra la aplicación e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña registradas. Una vez que haya iniciado sesión, podrá ver su historial de pedidos y otros detalles relacionados con la cuenta.
Navegando por el historial de pedidos
Una vez en tu cuenta, busca el menú de navegación, representado por tres líneas horizontales o un icono de engranaje, según la versión de la aplicación. Seleccione "Mis pedidos" o "Historial de pedidos" en este menú para ver sus pedidos recientes. Esta página mostrará una lista de sus pedidos anteriores, permitiéndole seleccionar el pedido específico que desea cancelar. Si necesita cancelar un pedido, siga los pasos mencionados anteriormente. Asegúrese de tomar decisiones de cancelación con prontitud, ya que es posible que no pueda cancelar un pedido una vez que se esté preparando o enviando.
Pasos para cancelar un pedido en la aplicación Dominos
Cancelar tu pedido en la aplicación Dominos es sencillo y rápido. Simplemente sigue estos pasos:
- Descargue e inicie sesión en la aplicación Domino's: asegúrese de tener la aplicación móvil de Domino's instalada en su teléfono inteligente e inicie sesión con la cuenta con la que realizó el pedido.
- Navega a 'Mis pedidos': Una vez que haya iniciado sesión, vaya a la sección 'Mis pedidos' de la aplicación. Aquí es donde encontrará una lista de sus pedidos actuales y anteriores.
- Seleccione el pedido que desea cancelar: Busque el pedido que desea cancelar y haga clic en él para ver más detalles. Consulta los detalles del pedido y confirma que este es el que deseas cancelar.
- Cancelar el pedido: Finalmente, toque el botón "Cancelar pedido" y confirme su cancelación haciendo clic en "Sí". Es importante tener en cuenta que es posible que la cancelación no sea posible si el pedido ya ha sido procesado o está muy cerca de ser entregado.
Después de estos pasos, su pedido debería cancelarse exitosamente. Sin embargo, si tiene algún problema o no puede cancelar el pedido a través de la aplicación, siempre puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Domino para solicitar ayuda. Recuerde que el proceso de reembolso puede tardar varios días, dependiendo de su método de pago original.
Qué esperar después de la cancelación
Confirmación de correo electrónico
Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que cancele exitosamente su pedido en la aplicación Domino's. Este correo electrónico contendrá detalles de su pedido cancelado, como el número de pedido, los artículos solicitados y el monto que se le reembolsará. Es fundamental revisar la bandeja de entrada de su correo electrónico y la carpeta de spam o basura en caso de que el correo electrónico de confirmación se haya filtrado accidentalmente.
Cronograma de reembolso
Después de la cancelación, se iniciará su proceso de reembolso. El cronograma de reembolso para Domino's varía según el método de pago original utilizado. A continuación se ofrece una breve descripción general de los plazos de reembolso para los diferentes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito / débito: Los reembolsos a tarjetas de crédito o débito pueden demorar entre 5 y 7 días hábiles, según el banco emisor de su tarjeta.
- Banca en línea: Si pagó en línea, el reembolso aparecerá en su cuenta dentro de 2 a 4 días hábiles.
- Monederos electrónicos: Para pagos realizados a través de billeteras electrónicas (por ejemplo, PayPal, Google Pay, etc.), los reembolsos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles.
Recuerde que los plazos de reembolso mencionados anteriormente están destinados a servir como guía general. A veces, el reembolso puede tardar más en procesarse y acreditarse en su cuenta. Si no ve el reembolso después del plazo previsto, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Domino o con su respectivo banco o proveedor de billetera electrónica para obtener más aclaraciones.
¿Dominos puede cancelar su pedido?
Es posible que tengas que cancelar tu pedido de pizza de Domino's en determinadas situaciones. La buena noticia es que puedes hacerlo fácilmente a través de la aplicación de Domino. Para comenzar el proceso de cancelación, asegúrese de tener la aplicación instalada en su dispositivo y haber iniciado sesión en la cuenta utilizada para realizar el pedido.
Una vez que haya iniciado sesión, ubique el Mis Pedidos sección en la aplicación. Desde allí, debería ver una lista de sus pedidos recientes. Busque el pedido que desea cancelar y haga clic en él para abrir los detalles del pedido. Dentro de los detalles del pedido, busque el botón Cancelar pedido, haga clic en él y luego confirme la cancelación seleccionando "Sí".
Recuerda que el proceso de cancelación puede variar dependiendo del estado de tu pedido. Por ejemplo, si su pedido ya está listo para entrega o se ha completado, es posible que no sea posible cancelarlo. A veces, es posible que deba comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Domino para solicitar una cancelación y posiblemente analizar las políticas de reembolso.
En resumen:
- Asegúrese de haber iniciado sesión en la aplicación Domino's.
- Navegue hasta la Mis Pedidos .
- Haga clic en el pedido que desea cancelar y busque el Cancelar pedido del botón.
- Confirme la cancelación haciendo clic en 'Sí'.
Si sigue estos pasos, debería poder cancelar su pedido de Domino con relativa facilidad.
Última actualización: 15 de octubre de 2023
Me he esforzado mucho en escribir esta publicación de blog para brindarle valor. Será muy útil para mí, si considera compartirlo en las redes sociales o con sus amigos/familiares. COMPARTIR ES ♥️
Sandeep Bhandari tiene una Licenciatura en Ingeniería Informática de la Universidad de Thapar (2006). Tiene 20 años de experiencia en el campo de la tecnología. Tiene un gran interés en varios campos técnicos, incluidos los sistemas de bases de datos, las redes informáticas y la programación. Puedes leer más sobre él en su página de biografía.
