Las plataformas que permiten la comunicación en línea para reuniones y seminarios de video y audio se conocen como software de videoconferencia. Tienen características como compartir pantalla, chatbot y grabación.
Este software elimina la necesidad de tener reuniones en persona. Las videoconferencias ayudan a mejorar las relaciones con los clientes y garantizan una comunicación constante y abierta. Dos de estas plataformas son Cisco jabber y Zoom.
Puntos clave
- Cisco Jabber es una herramienta de comunicación desarrollada por Cisco Systems que permite a los usuarios colaborar con otros a través de mensajería instantánea, llamadas de voz y video y pantalla compartida. Por el contrario, Zoom es una herramienta de videoconferencia que permite a los usuarios organizar o unirse a reuniones virtuales.
- Cisco Jabber se utiliza principalmente para la comunicación dentro de la organización, mientras que Zoom es para la comunicación dentro y entre organizaciones.
- Cisco Jabber se puede integrar con otras herramientas de colaboración de Cisco como Webex, mientras que Zoom se puede integrar con herramientas de terceros como Salesforce y Slack.
Cisco Jabber frente a Zoom
La diferencia entre Cisco Jabber y Zoom es que tienen diferentes puntajes de calidad. Si miramos las características generales, Cisco Jabber tiene 8.7 puntos. Por otro lado, el zoom tiene 8.9 puntos. Cisco Jabber tiene una calificación del 90 % en satisfacción del cliente. Pero zoom tiene una calificación del 99%, ya que a los clientes les encanta.
Cisco jabber es una plataforma de mensajería instantánea abierta. Ahora también está disponible como una aplicación que uno puede instalar en su teléfono móvil. Se ejecuta como una plataforma de código abierto con una interfaz como el correo electrónico.
Así es como Cisco Jabber logra leer y elegir las direcciones de correo electrónico de los proveedores e indicar su origen.
Zoom está ahí para organizar seminarios web, impartir cursos en línea y realizar capacitaciones. Cualquiera puede usar fácilmente esta plataforma, ya que integra reuniones en línea, videoconferencias y mensajes grupales.
Zoom es muy beneficioso para las medianas y pequeñas empresas y todas las instituciones educativas. Transmite y organiza reuniones que pueden atender hasta 100 participantes.
Tabla de comparación
| Parámetros de comparación | Jabber de Cisco | Zoom |
|---|---|---|
| Definición | Es una plataforma flexible y de código abierto para mensajería instantánea abierta. | Es una plataforma que integra videoconferencias, reuniones y mensajería grupal. |
| Puntuación general | 8.7 | 8.9 |
| Integraciones | Calendario de Google y WebEx. | Google Drive, Microsoft One Drive, Skype y Microsoft Outlook. |
| Precios | Pago gratuito o mensual. | Basado en cotizaciones. |
| Uso | Conferencias, estacionamiento de llamadas y colas de llamadas. | Webinars, una colaboración de grupos y grabaciones locales. |
¿Qué es Cisco Jabber?
Cisco jabber es una plataforma móvil y flexible que utiliza una conexión a Internet para que pueda conectarse con su equipo y otras personas.
Puede descargar la aplicación y realizar llamadas directas desde su escritorio o teléfono móvil. Es un programa para ahorrar tiempo. Además, mantendrá su presupuesto seguro ya que reducirá sus costos de hardware en un 80%.
Usando esta plataforma, también puede minimizar sus facturas telefónicas en un 50%. Elimina la necesidad de bastidores, conmutadores telefónicos y hardware.
Conecte su teléfono IP y ya está todo listo. No tiene que preocuparse por el cableado de datos y la voz separada porque LAN guardará todas las conexiones en un solo cable.
Con cisco jabber, no tiene límites geográficos. Es una de las peculiares ventajas. Significa que puedes instalar la extensión en cualquier teléfono móvil y comunicarte en varios lugares a nivel nacional.
La mejor parte es que no tiene que pagar ninguna tarifa adicional por esto.
Puede enviar directamente un mensaje de voz a su dirección en el MP3 formatee y use la plataforma para la asistencia automática y el reenvío. Es similar a Linux y Apache y funciona como un programa basado en XML. Tiene 8.7 puntos de calidad general.
¿Qué es Zoom?
Zoom es una plataforma creada para organizar seminarios web y realizar reuniones virtuales. La funcionalidad de video seminario web es una característica notable. El número de participantes que pueden asistir a una reunión es 100 y 10,000 XNUMX solo pueden verla una vez.
Puede invitar a personas a unirse al seminario web utilizando un enlace URL, que generará el software.
Puede copiar y publicar ese enlace en plataformas de redes sociales o grupos de Whatsapp. Además, puede invitar a personas a través del correo electrónico, que por lo tanto se integra con los clientes de correo electrónico.
Su función de videoconferencia contribuye al alojamiento activo de seminarios web. Permite que ambos panelistas vean la pantalla del otro, así como la pantalla de presentación.
Tiene una función de detección de voz HD y video HD y también una opción dinámica para compartir pantalla. Esta opción mejorará sus seminarios web y reuniones.
Los usuarios pueden compartir su pantalla completa con la audiencia y mostrar una ventana activa en el navegador o una pizarra con diagramas. La función de video seminario web mejora la accesibilidad.
La colaboración grupal es la otra característica de Zoom. Los usuarios pueden formar grupos y enviar texto, audio o una imagen con esta función.
Pueden dar acceso al grupo a cualquier persona que quieran agregar. Puede compartir archivos y documentos fácilmente, ya que tiene que arrastrarlos y soltarlos.
Principales diferencias entre Cisco Jabber y Zoom
- Cisco Jabber tiene 8.7 puntos en características y calidad generales. Por otro lado, el zoom tiene 8.9 puntos en calidad general.
- Cisco Jabber tiene una tasa de satisfacción del usuario del 90 %. Pero Zoom tiene una tasa de satisfacción del cliente del 99%.
- Cisco Jabber tiene integraciones con Google Calendar y WebEx. Por otro lado, el zoom se integra con Google Drive, Slack, Microsoft One Drive, Skype y Microsoft Outlook.
- Puede usar Cisco Jabber para conferencias, estacionamiento de llamadas y colas de llamadas. Si bien puede usar zoom para seminarios web, una colaboración de grupos y grabaciones locales.
- El soporte disponible en cisco jabber es correo electrónico y teléfono móvil. Por otro lado, en zoom, tienes correo electrónico, teléfono y soporte en vivo.
- El modelo de precios de Cisco Jabber se basa en cotizaciones. Pero en zoom, o es gratis, o puedes hacer un pago mensual.
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Última actualización: 13 julio, 2023
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Sandeep Bhandari tiene una Licenciatura en Ingeniería Informática de la Universidad de Thapar (2006). Tiene 20 años de experiencia en el campo de la tecnología. Tiene un gran interés en varios campos técnicos, incluidos los sistemas de bases de datos, las redes informáticas y la programación. Puedes leer más sobre él en su página de biografía.
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