Quick Assist y TeamViewer son software basado en la nube que ayudan a facilitar las conexiones remotas en su vida diaria.
Quick Assist es una aplicación de Microsoft que ayudará a dos personas a compartir un dispositivo a través de una conexión remota. TeamViewer es una aplicación de terceros comprada para ayudar a mantener computadoras y otros dispositivos.
Puntos clave
- Microsoft Quick Assist es una herramienta de asistencia remota integrada en Windows 10, mientras que TeamViewer es un software de escritorio remoto de terceros.
- Microsoft Quick Assist es gratuito y no requiere instalación, mientras que TeamViewer es un software pago que requiere instalación.
- Microsoft Quick Assist es más adecuado para soporte remoto único, mientras que TeamViewer es más adecuado para soporte remoto regular y continuo.
Asistencia rápida de Microsoft frente a TeamViewer
Microsoft Quick Assist es una función integrada de Windows 10 que permite a los usuarios proporcionar o recibir asistencia remota hacia o desde otra computadora con Windows 10. TeamViewer es una aplicación de software de terceros que se puede utilizar en varios sistemas operativos, como Windows, macOS y Linux.
Quick Assist es una función de Microsoft Windows que ayuda a un usuario a monitorear y operar una computadora con Windows para solucionar problemas de forma remota sin tocar físicamente el dispositivo.
Tiene el protocolo de escritorio remoto como base. Una nueva herramienta de Windows 10, Obtención de ayuda, permite a los clientes comunicarse directamente con Microsoft.
TeamViewer es un software que ayuda en el soporte remoto y las reuniones en línea que le permitirán ayudar a los clientes de forma remota, acceder de forma remota y colaborar con las personas de forma remota, mientras permanece conectado con sus dispositivos incluso cuando está ayudando.
Todos utilizan el cifrado completo TeamViewer versiones. Se introdujo por primera vez en 2005 y su capacidad se ha ampliado gradualmente.
Tabla de comparación
| Parámetros de comparación | Asistencia rápida de Microsoft | TeamViewer |
|---|---|---|
| Developer | Microsoft | TeamViewer |
| Fecha de lanzamiento | 2016 | 2005 |
| Uso | Permite que una persona comparta su dispositivo con otra persona con la ayuda de una conexión remota. | Ayuda en el mantenimiento de computadoras y otros dispositivos. |
| Sistema operativo | Funciona en cualquier dispositivo que pueda tener Microsoft. | Windows, Linux, iOS, Android, mac OS. |
| Tiempo límite | 10 minutos para establecer la conexión de control remoto después de lo cual está activo indefinidamente. | Sin límites de tiempo. |
¿Qué es la asistencia rápida de Microsoft?
Quick Assist es una solución basada en la nube que implica una conexión saliente al servicio en la nube o al servidor de Microsoft desde la PC del ayudante.
También implica una conexión diferente del servicio en la nube a la máquina de la persona que recibe la asistencia. El firewall del dispositivo del cliente no tiene puertos abiertos.
Quick Assist es una aplicación de Windows que le permite compartir su dispositivo con otra persona a través de una conexión remota. Puede ser utilizado por su personal de soporte para conectarse de forma remota al dispositivo de un usuario y ver su pantalla, tomar notas o tomar el control total.
Windows XP y versiones posteriores de Windows proporcionaron un servicio similar llamado Asistencia remota de Windows para ayudar con problemas similares antes del lanzamiento de Quick Assist en Windows 10,
Quick Assist está preinstalado en los clientes de Windows, pero no en los servidores de Windows Server 2008 R2. El nombre del elemento varía según la configuración de idioma de Windows; independientemente de la configuración de idioma, una búsqueda de "Ayuda rápida" en el menú Inicio abrirá la utilidad.
Para hacer coincidir los usuarios con las sesiones, Quick Assist requiere un código. Esto permite que el donante obtenga acceso de administrador a la computadora del destinatario y, al mismo tiempo, permite que el receptor vea las selecciones del donante.
La función basada en la tecnología de Escritorio remoto estuvo disponible por primera vez como Asistencia remota en Windows XP. Se comunica con varios hosts utilizando el puerto TCP 443.
Microsoft presentó Remote Help, una versión más amigable para los negocios de Quick Assist, en noviembre de 2021. Mientras que las versiones anteriores de Windows 10 permitían a los usuarios y técnicos iniciar sesión en Azure Active Directory, esta versión agrega nuevas integraciones como UAC Elevation, Roles Based Authentication. , marca, acceso condicional, informes de sesiones de asistencia remota, compatibilidad con ADFS, etc.
¿Qué es TeamViewer?
TeamViewer es un software informático que permite el acceso y control remoto de ordenadores y otros dispositivos. TeamViewer es un software propietario; sin embargo, no es necesario registrarse y es gratuito para uso no comercial.
Se ha descargado e instalado en más de dos mil millones de dispositivos. TeamViewer es el producto principal de TeamViewer AG.
La funcionalidad de TeamViewer varía según el dispositivo y la variante o versión del software. La funcionalidad básica de TeamViewer incluye acceso remoto a computadoras y otros puntos finales y control y mantenimiento de estos dispositivos.
La pantalla remota es accesible para el usuario en el otro punto final una vez que se establece la conexión. Ambos extremos, por ejemplo, pueden transmitir y recibir archivos y usar un portapapeles compartido.
Además, varias funcionalidades, como las transferencias de audio y video a través de telefonía IP, mejoran la cooperación del equipo.
TeamViewer es una plataforma basada en la nube con características sorprendentes que ayudan a acceder, controlar y admitir de forma remota y segura cualquier dispositivo en todas las plataformas. Esto se puede hacer en cualquier lugar y en cualquier momento.
TeamViewer vincula computadoras, teléfonos celulares, servidores, dispositivos IoT, robots y cualquier otra cosa a nuestra red de acceso global a través de conexiones rápidas y de alto rendimiento... incluso en áreas con poco ancho de banda, como el espacio exterior.
La plataforma de soporte y acceso remoto de TeamViewer, que es flexible y escalable, es la piedra angular de nuestra gama de productos de software, con muchos casos de uso y conectores preconstruidos con aplicaciones comerciales y de TI populares.
Principales diferencias entre Microsoft Quick Assist y TeamViewer
- Quick Assist fue desarrollado por Microsoft y TeamViewer desarrolló TeamViewer,
- Microsoft Quick Assist se lanzó en 2016 y TeamViewer se lanzó en 2005.
- Microsoft Quick Assist se utiliza para permitir que una persona comparta su dispositivo con otra persona con la ayuda de una conexión remota. Por otro lado, TeamViewer se usa para ayudar en el mantenimiento de computadoras y otros dispositivos.
- Microsoft Quick Assist funciona en cualquier dispositivo con Microsoft, mientras que TeamViewer funciona en sistemas operativos como Windows, macOS, iOS, Android y Windows.
- Microsoft Quick Assist tiene un límite de tiempo de 10 minutos para establecer la conexión de control remoto inicial, luego de lo cual la conexión permanecerá activa indefinidamente. Por otro lado, TeamViewer no tiene límites de tiempo para el establecimiento de la conexión.
Referencias
- https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-5133-1_16
- https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-7471-2_12
Última actualización: 27 de junio de 2023
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Sandeep Bhandari tiene una Licenciatura en Ingeniería Informática de la Universidad de Thapar (2006). Tiene 20 años de experiencia en el campo de la tecnología. Tiene un gran interés en varios campos técnicos, incluidos los sistemas de bases de datos, las redes informáticas y la programación. Puedes leer más sobre él en su página de biografía.
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