La société se concentre sur la qualité des fonctionnalités de son produit et sur la manière dont il fera une différence dans la vie de l'utilisateur. Bien que la signification puisse ressembler à la même chose, le concept des termes est complètement différent l'un de l'autre.
Faits marquants
- Les fonctionnalités sont les caractéristiques ou les attributs d'un produit ou d'un service ; les avantages sont les résultats positifs dérivés de ces caractéristiques.
- Les fonctionnalités décrivent ce que fait un produit ou un service ; les avantages expliquent comment cela résout un problème ou ajoute de la valeur pour le client.
- Des stratégies de marketing efficaces mettent en évidence à la fois les caractéristiques et les avantages qui en résultent pour répondre aux besoins et aux désirs des clients.
Fonctionnalités vs avantages
La différence entre les caractéristiques et les avantages est que les caractéristiques consistent en des déclarations ou des mots qui spécifient les qualités du produit ou du service dont on parle, alors que, comparativement, d'un autre côté, les avantages consistent en des déclarations ou des mots qui montrent comment le produit ou service a amélioré ou révolutionné la vie du client.
Les caractéristiques sont quelque chose qui explique les qualités que possède le produit ou le service donné offert par l'entreprise. Par exemple - Un rasoir à trois lames destiné à glisser en douceur sur la peau avec une qualité détachable pour le changer après s'être émoussé.
Les avantages sont liés aux problèmes auxquels le client est confronté car seul le consommateur achète des produits pour les résoudre avec les avantages fournis par le produit ou le service.
Tableau de comparaison
| Paramètres de comparaison | Fonctionnalités: | Avantages |
|---|---|---|
| Sens | C'est quelque chose qui aide à déterminer les qualités du produit ou du service. | C'est quelque chose qui est vu après l'utilisation du produit ou du service par les clients. |
| Informe le client | Ce qui est bon | Pourquoi c'est bon |
| Spectacles | Spécifications ou les différents faits pour le produit ou service donné | La connectivité émotionnelle peut être construite par les clients tout en l'utilisant |
| Fournir | Détails du service ou du produit dont on a parlé | Changements dans la vie de l'utilisateur après l'avoir acheté |
| Réside dans | Au sein du produit ou du service | Témoignages |
Que sont les fonctionnalités ?
Les caractéristiques persistantes du produit sont déterminées par les qualités qui le composent. Les fonctionnalités liées au produit sont publiées ou données par la société elle-même.
Par exemple - Une entreprise vend un micro-ondes composé de trois types de systèmes de cuisson, grillage, mode convection, avec des rôtissoire mode.
Ces fonctionnalités sont essentiellement fournies par l'entreprise en fonction des besoins du client dans le temps. Ainsi, on dit qu'ils se situent dans le service ou le produit donné.
Quels sont les avantages ?
Le terme est lié aux observations ou sorties reçues ou vécues par le client lui-même après l'utilisation de ses produits ou services respectifs fournis par l'entreprise.
En se référant à l'exemple ci-dessus - Une entreprise vend un micro-ondes composé de trois types de systèmes de cuisson, grillage, mode convection, avec mode rôtisserie supplémentaire.
Par conséquent, il est indiqué que les avantages résident dans l'expérience client et la connectivité émotionnelle qu'ils ont formée avec ces produits.
Principales différences entre les fonctionnalités et les avantages
- Le terme caractéristiques fournit des informations ou des connaissances détaillées sur le produit ou service donné, tandis que, comparativement, le terme avantages fournit des informations sur les changements qu'ils ont subis après l'utilisation du produit ou service donné.
- Les caractéristiques du produit ou du service résident en elles-mêmes, elles ne sont pas mentionnées à l'extérieur, alors que, comparativement, d'un autre côté, les avantages sont expliqués ou majoritairement ressentis par le client.
- https://heinonline.org/HOL/LandingPage?handle=hein.journals/jluenvl23&div=18&id=&page=
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1054139X1600046X
- https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/340779
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0743016701000171
Dernière mise à jour : 13 juillet 2023
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Emma Smith est titulaire d'une maîtrise en anglais du Irvine Valley College. Elle est journaliste depuis 2002, écrivant des articles sur la langue anglaise, le sport et le droit. En savoir plus sur moi sur elle page bio.
L'explication des caractéristiques par rapport aux avantages est cruciale pour souligner l'importance de spécifier les qualités du produit tout en se concentrant également sur les résultats positifs pour le client.
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Il est important de souligner les caractéristiques distinctes entre ces deux éléments, car cela donne un aperçu du fonctionnement du produit dans la vie du client.