Nous consommons quotidiennement une grande variété de produits pour continuer notre vie. Comme nous consommons de nombreux produits, il est très important de vérifier la qualité ou le standard du produit car les produits que nous consommons sont liés à notre vie que nous ne pouvons pas risquer.
Les deux certifications de qualité, ISO 9000 et QS 9000 partagent des objectifs similaires mais varient sur de nombreux paramètres.
Faits marquants
- ISO 9000 est un ensemble de normes internationales qui définissent les systèmes de gestion de la qualité, tandis que QS 9000 est une norme de système de gestion de la qualité utilisée dans l'industrie automobile.
- ISO 9000 se concentre sur la satisfaction du client et l'amélioration continue, tandis que QS 9000 comprend des exigences supplémentaires telles que la planification, la conception et le développement de produits.
- La certification ISO 9000 s'applique à diverses industries, tandis que la certification QS 9000 est conçue pour l'industrie automobile.
ISO 9000 contre QS 9000
ISO 9000 est un groupe de normes internationales de gestion de la qualité qui définit un système d'assurance qualité pour les organisations. Il se concentre sur la gestion de la qualité, la satisfaction des clients, etc. QS 9000 est un système de gestion de la qualité conçu pour l'industrie automobile.
ISO 9000 fait partie des systèmes de gestion de la qualité (SMQ) qui établissent des normes, des règles et des réglementations que les producteurs et les consommateurs doivent maintenir dans une transaction d'achat et de vente.
La norme ISO 9000 a été créée en 1987 et est considérée comme la règle fondamentale de l'assurance qualité introduite par les systèmes de gestion de la qualité (SMQ).
QS 9000 est également un système conçu pour établir des normes et des niveaux de qualité pour les produits sur le marché. Le QS 9000 a été introduit grâce à l'effort conjoint des « trois grands » constructeurs automobiles américains situés aux États-Unis.
Il a été introduit pour la première fois en 1994. Cela a été particulièrement introduit pour les industries automobiles et les constructeurs de camions.
Tableau de comparaison
| Paramètres de comparaison | ISO 9000 | QS 9000 |
|---|---|---|
| Objectif | L'objectif d'ISO 9000 est l'assurance qualité du produit. | L'objectif de QS 9000 est axé sur les concepts TQM. |
| Niveaux de qualité | ISO 9000 a des niveaux de qualité limités et n'exige pas de hautes qualités. | QS 9000 a défini des normes de qualité élevées qui doivent être respectées. |
| Domaine | ISO 9000 est flexible par rapport à QS 9000. | QS 9000 est plus normatif que ISO 9000. |
| Satisfaction client | ISO 9000 met un accent limité sur la satisfaction du client. | QS 9000 a une détermination de haut niveau de la satisfaction du client. |
| Formation | L'amélioration de la qualité dans ISO 9000 est limitée. | Il y a une amélioration continue de la qualité dans QS 9000. |
Qu'est-ce que l'ISO 9000?
ISO 9000 établit des règles, des réglementations et des normes pour l'assurance qualité des produits disponibles sur le marché. Il a été introduit en 1987 et est une famille de systèmes de gestion de la qualité (SMQ).
Ils introduisent des normes que les parties prenantes et les consommateurs doivent respecter pour effectuer tout type de transaction, comme l'achat et la vente.
Ceci a été créé par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et ils ont établi des normes de qualité en menant un article et enquêtes dans le monde entier.
Ils introduisent de nouvelles politiques, améliorent les normes existantes, mettent en œuvre de nouvelles idées, planifient de nouvelles idées pour améliorer la qualité des produits, etc. En bref, ils constituent l'ensemble des normes internationalement reconnues pour la qualité des produits.
L'objectif de l'ISO 9000 est d'encourager les producteurs à produire des biens et des services conformes aux normes mondialement acceptables et de protéger les consommateurs des exploitations qui se produisent sur le marché.
Ils délivrent des certificats d'assurance produit aux entreprises uniquement lorsqu'ils respectent les directives et les normes émises par la norme ISO 9000.
Par rapport aux autres systèmes d'assurance qualité, ISO 9000 est flexible et a des niveaux de qualité limités. Par conséquent, ISO 9000 est un système qui profite à la fois aux consommateurs et aux producteurs du monde entier.
Qu'est-ce que le QS 9000 ?
QS 9000 établit également des règles, des réglementations et des normes pour assurer la qualité des produits liés à l'industrie automobile. Il a été développé à l'origine par les «trois grands» industries automobiles.
Les "Big Three" désignent les principaux constructeurs automobiles des États-Unis, à savoir Daimler Chrysler Corporation, Ford Motor Company et General Motors Corporation.
QS 9000 publie un ensemble de normes qui doivent être suivies par les industries automobiles qui ont fourni et produit des pièces automobiles. La norme est divisée en trois sections.
La première section comprend les normes et les règles qui ont été émises par l'ISO 9000 et comprend quelques autres exigences de qualité de l'automobile.
La deuxième section comprend quelques autres exigences supplémentaires liées aux exigences des camions et autres automobiles. La troisième section met l'accent sur la satisfaction du client qui est intitulée une section spécifique au client.
QS 9000 se concentre sur divers TQM concepts et a une amélioration continue de la qualité. Ils ont des niveaux et des normes de qualité bien définis.
Comparé à d'autres systèmes mis en œuvre pour l'assurance qualité, QS 9000 est moins flexible et plus prescriptif. Ils se concentrent sur la satisfaction maximale du client. QS 9000 améliore les systèmes de qualité des automobiles pour les fournisseurs.
Ils éliminent les déchets impliqués dans la fabrication d'automobiles et entraînent une réduction des coûts.
Principales différences entre ISO 9000 et QS 9000
- L'ISO 9000 a été introduite en 1987 et fait partie du système de gestion de la qualité, tandis que le QS 9000 a été introduit en 1994 par les «trois grands» industries automobiles.
- ISO 9000 se concentre sur la qualité des produits tandis que QS 9000 se concentre sur la qualité des produits automobiles.
- ISO 9000 a des ensembles limités de normes pour l'assurance qualité tandis que QS 9000 a des normes de qualité bien définies.
- L'amélioration de la qualité des produits est limitée dans ISO 9000 tandis que QS 9000 a une amélioration continue de la qualité des produits.
- ISO 9000 définit des normes plus flexibles, tandis que les normes définies par QS 9000 sont moins flexibles et restreintes.
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656710110407127/full/html
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09544780110401871/full/html
Dernière mise à jour : 17 juillet 2023
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Chara Yadav est titulaire d'un MBA en finance. Son objectif est de simplifier les sujets liés à la finance. Elle a travaillé dans la finance pendant environ 25 ans. Elle a dispensé de multiples cours de finance et de banque pour des écoles de commerce et des collectivités. En savoir plus sur elle page bio.
