Qu'est-ce que la segmentation ?
La segmentation fait référence au processus de division d'un marché plus vaste et diversifié en groupes ou segments plus petits et plus homogènes en fonction de caractéristiques ou de critères spécifiques. Le but de la segmentation est de mieux comprendre et catégoriser le public cible, permettant aux entreprises de créer des stratégies et des messages marketing plus personnalisés. En identifiant et en définissant des segments distincts au sein de leur clientèle, les entreprises peuvent améliorer leur capacité à répondre aux besoins et préférences uniques de chaque groupe.
L’objectif principal de la segmentation est de mieux comprendre et catégoriser votre audience en groupes distincts présentant des traits ou des comportements similaires. Cela permet des stratégies de marketing et des messages plus adaptés.
Qu'est-ce que le ciblage ?
Le ciblage fait référence au processus de sélection et de concentration sur des segments spécifiques d'un marché plus vaste qu'une entreprise ou une organisation vise à atteindre avec ses produits, services ou efforts de marketing. Le ciblage consiste à identifier et à prioriser les groupes ou segments de clients les plus prometteurs et les plus pertinents afin de maximiser l'efficacité des stratégies marketing. L’objectif est d’adapter les messages marketing, les produits et les services pour répondre aux besoins et préférences uniques des segments cibles choisis.
Le ciblage nécessite une évaluation minutieuse des différents segments de marché afin de déterminer lesquels offrent le plus grand potentiel de réussite. Ces segments peuvent être basés, entre autres, sur des facteurs démographiques, psychographiques, comportementaux ou géographiques.
Différence entre segmentation et ciblage
- La segmentation est la première étape du processus, où un marché est divisé en groupes plus petits et homogènes sur la base de caractéristiques communes telles que la démographie, le comportement ou la psychographie. L'objectif principal est de classer l'audience en segments significatifs à des fins d'analyse. Le ciblage intervient après la segmentation et implique la sélection d'un ou plusieurs segments spécifiques sur lesquels concentrer les efforts marketing. Le but ici est de décider quels segments sont les plus prometteurs et les plus dignes de ressources.
- Il s'agit d'une activité descriptive et analytique qui aide les spécialistes du marketing à comprendre la diversité au sein d'un marché et à identifier différents groupes de clients. Le ciblage est une activité prescriptive et stratégique. Cela implique de faire des choix quant aux segments à prioriser et à allouer des ressources.
- La segmentation examine les caractéristiques plus larges des groupes au sein du marché, telles que les tranches d'âge, les tranches de revenus ou les intérêts généraux. Le ciblage implique une compréhension plus approfondie des segments sélectionnés, y compris leurs besoins, préférences et comportements spécifiques.
- La segmentation se produit tôt dans le processus marketing, avant le développement de produits ou la planification de campagnes. Il constitue la base du ciblage et d’autres activités marketing. Le ciblage a lieu après la segmentation et sert de base au développement de stratégies, de messages et de campagnes marketing.
- Le résultat de la segmentation est une meilleure compréhension de la diversité du marché et l'identification des groupes de clients potentiels. Cela ne conduit pas nécessairement à une action immédiate. Le ciblage aboutit à des décisions concrètes, telles que les segments à aborder avec des efforts de marketing spécifiques, le développement de produits et des messages personnalisés.
Comparaison entre segmentation et ciblage
| Paramètres de comparaison | Segmentation | précis |
|---|---|---|
| Étape du processus | Il s'agit généralement de l'étape initiale du marketing, qui consiste à diviser un vaste marché en segments plus petits et significatifs. | Suit la segmentation et implique la sélection de segments spécifiques sur lesquels concentrer les efforts de marketing. |
| Nature de l'activité | Descriptif et analytique, fournissant un aperçu de la diversité du marché. | Prescriptif et stratégique, guidant l’allocation des ressources et la planification des campagnes. |
| Niveau de détail | Se concentre sur la catégorisation des groupes en fonction de caractéristiques communes (par exemple, données démographiques). | Nécessite une compréhension plus approfondie des besoins, des comportements et des préférences spécifiques des segments sélectionnés. |
| Temps de livraison | Se produit au début du processus de marketing, jetant les bases des activités ultérieures. | A lieu après la segmentation et éclaire les décisions concernant les stratégies et tactiques de marketing. |
| Résultat et possibilité d'action | Permet de comprendre la diversité du marché et les groupes de clients potentiels. | Conduit à des décisions concrètes sur les segments à prioriser et à allouer des ressources. |
- https://www.torrossa.com/gs/resourceProxy?an=4913738&publisher=FZ7200#page=152
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8494797/
Dernière mise à jour : 15 février 2024
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Chara Yadav est titulaire d'un MBA en finance. Son objectif est de simplifier les sujets liés à la finance. Elle a travaillé dans la finance pendant environ 25 ans. Elle a dispensé de multiples cours de finance et de banque pour des écoles de commerce et des collectivités. En savoir plus sur elle page bio.
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