Dans ce monde moderne, plus une chose est mise en valeur, plus grandes sont ses chances d'être acceptée et connue. Il y a tout un horizon dans ce domaine, et ça s'appelle le marketing. Le lancement d'un nouveau produit implique un tas d'autres facteurs importants à prendre en compte. La segmentation et le ciblage du marché est un processus de lancement de produit dans lequel l'équipe identifie les clients potentiels de l'entreprise.
Faits marquants
- La segmentation divise un marché en groupes en fonction de caractéristiques communes, telles que la démographie, les préférences ou les comportements.
- Le ciblage consiste à sélectionner des segments de marché spécifiques et à développer des stratégies de marketing pour attirer ces groupes choisis.
- Les deux processus sont cruciaux pour un marketing efficace, la segmentation se concentrant sur l'identification des clients potentiels tandis que le ciblage cherche à les engager et à les convertir.
Segmentation vs ciblage
La segmentation est le processus de division d'un marché plus vaste en groupes plus petits en fonction de caractéristiques et de comportements communs. Le ciblage est le processus de sélection de segments spécifiques sur lesquels se concentrer et d'adaptation des efforts de marketing pour répondre à leurs besoins et préférences. Il aide les spécialistes du marketing à atteindre les bonnes personnes avec le bon message au bon moment.
La segmentation est effectuée en divisant les consommateurs finaux en différents groupes en fonction de nombreux facteurs, notamment les attributs géographiques, comportementaux et démographiques des habitants. Aussi, leur mode de vie est aussi concentré. Cela permet de créer différents segments de personnes avec les mêmes caractéristiques, ce qui conduit plus tard à finaliser les consommateurs potentiels.
La segmentation est suivie du ciblage. Le ciblage est l'étape au cours de laquelle la sélection est effectuée entre tous les segments, et un segment est identifié et ciblé pour fournir les services et les produits. Ensuite, les meilleurs plans de l'entreprise sont élaborés en tenant compte des préférences des personnes du segment sélectionné.
Tableau de comparaison
| Paramètres de comparaison | Segmentation | précis |
|---|---|---|
| Étape du processus | Première étape | Deuxième étape |
| motivation | L'ensemble du marché est la motivation | Un segment du marché sélectionné est la motivation |
| Objectif | Diviser le marché en groupes de personnes ayant les mêmes caractéristiques | Sélection d'un groupe de personnes pour fournir les services et les produits. |
| Bases | Intérêts, mode de vie, lieu, âge, sexe, etc. | L'attractivité du segment sélectionné |
| Focus | Clients avec les mêmes attributs | Faire le bon choix pour les meilleures ressources de l'entreprise |
Qu'est-ce que la segmentation?
La segmentation est la première étape du STP modèle marketing (segmentation, ciblage, positionnement). Lorsqu'une entreprise décide de lancer un produit ou un nouveau service, sa première tâche est de trouver le consommateur potentiel afin que le produit puisse être lancé avec tout son zèle et son impact.
Dans la segmentation, l'ensemble du marché est divisé en groupes de personnes qui ont les mêmes caractéristiques. Ces caractéristiques peuvent être nombreuses, comme des personnes ayant le même âge, le même sexe, le même lieu, le même style de vie, la même carrière, les mêmes intérêts, etc.
Il existe principalement quatre facteurs de segmentation, sur la base desquels le marché est segmenté. Ils sont les suivants :
Le premier est démographique. Parmi les facteurs démographiques viennent l'âge, la race, le sexe, la nationalité, la religion, le revenu, la profession, Classe sociale, et la situation de famille.
La seconde est géographique. Il est basé sur l'emplacement de la résidence. Cela a un impact important sur le comportement d'achat des gens.
Le troisième est comportemental. Ce segment est basé sur le comportement du client envers un certain produit. Il est affecté par les avantages du produit. En outre, la fidélité du client à la marque et l'utilisation du produit entrent dans cette catégorie.
Le quatrième est psychographique. Les modes de vie, les intérêts, les opinions, les attitudes et les croyances des clients entrent dans cette catégorie.
Qu'est-ce que le ciblage?
Le ciblage est la deuxième étape du modèle de marketing STP. Une fois que l'entreprise a fini de diviser l'ensemble du marché en plusieurs groupes, vient l'étape où un segment doit être sélectionné pour se concentrer sur le lancement du produit ou des services à fournir par l'entreprise.
Le ciblage se fait en fonction de nombreux facteurs, comme la rentabilité du segment, sa taille, les autres concurrents dans le même créneau, le type de produit lancé et les ressources de l'entreprise utilisées. C'est l'un des fondements du plan marketing.
Une fois qu'un segment est choisi, l'entreprise propose ses meilleures tactiques pour surmonter le marché sélectionné. L'entreprise décide des avantages à offrir avec le produit ou le service. Cette proposition de valeur est ensuite communiquée au marché à l'aide de publicités, de campagnes et de la distribution d'échantillons pour un essai gratuit.
Le marché cible doit être testé avant le lancement pour garantir un plan infaillible. Après le lancement du produit ou du service, l'entreprise doit continuer à suivre et à surveiller le marché cible. Il devrait y avoir un contrôle des ventes, des enquêtes auprès des clients et d'autres outils pour suivre la demande des clients.
Principales différences entre la segmentation et le ciblage
- La segmentation est la première étape du modèle STP (Segmentation, Targeting, Positioning), tandis que le ciblage est la deuxième étape de ce modèle.
- La segmentation divise l'ensemble du marché en plusieurs segments, tandis que le ciblage sélectionne un segment.
- Le but de la segmentation est de mettre en évidence la probabilité de personnes ayant les mêmes caractéristiques, tandis que le but du ciblage est de mettre en évidence la rentabilité du segment sélectionné.
- Le résultat de la segmentation est plusieurs groupes de personnes avec les mêmes attributs, tandis que le résultat du ciblage est un segment fort qui donnera un profit maximum pour le produit.
- La segmentation implique l'ensemble du marché, tandis que le ciblage ne concerne que les personnes du segment de marché choisi.
- https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10.4324/9780203862483/handbook-market-segmentation-art-weinstein
- https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-49849-2_4
Dernière mise à jour : 29 juillet 2023
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Chara Yadav est titulaire d'un MBA en finance. Son objectif est de simplifier les sujets liés à la finance. Elle a travaillé dans la finance pendant environ 25 ans. Elle a dispensé de multiples cours de finance et de banque pour des écoles de commerce et des collectivités. En savoir plus sur elle page bio.
