विभिन्न सेवाओं और उत्पादों की गुणवत्ता में निरंतरता लाने के लिए अनेक पद्धतियां अपनाई गई हैं।
प्रत्येक कार्यप्रणाली का उद्देश्य दक्षता में सुधार करना, गुणवत्ता के स्तर को बनाए रखना, त्रुटियों को कम करना और प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं को नया करना है।
संगठनात्मक प्रक्रियाओं द्वारा उपयोग की जाने वाली दो सामान्य तकनीकें हैं सीएमएमआई और सिक्स सिग्मा.
चाबी छीन लेना
- सीएमएमआई (क्षमता परिपक्वता मॉडल एकीकरण) एक प्रक्रिया सुधार दृष्टिकोण है जो संगठनों को उनकी प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने में मदद करता है। साथ ही, सिक्स सिग्मा एक डेटा-संचालित पद्धति है जिसका उद्देश्य दोषों और प्रक्रिया भिन्नता को कम करना है।
- सीएमएमआई प्रक्रिया परिपक्वता स्तरों को परिभाषित करने और उनका आकलन करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है, जबकि सिक्स सिग्मा मापने योग्य और मात्रात्मक परिणाम प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करता है।
- सिक्स सिग्मा समस्या-समाधान और निर्णय लेने के लिए सांख्यिकीय उपकरणों का उपयोग करता है, जबकि सीएमएमआई प्रक्रिया सुधार और प्रदर्शन प्रबंधन दिशानिर्देश प्रदान करता है।
सीएमएमआई बनाम सिक्स सिग्मा
सीएमएमआई और के बीच अंतर सिक्स सिग्मा क्या सीएमएमआई डोमेन-विशिष्ट है। दूसरी ओर, सिक्स सिग्मा एक विविध डोमेन रेंज को पूरा करता है और किसी भी डोमेन के लिए गैर-विशिष्ट है। का कार्यान्वयन सीएमएमआई जटिल है और इसमें समय और प्रयास की आवश्यकता होती है जबकि सिक्स सिग्मा का कार्यान्वयन सरल और आसान है।
क्षमता परिपक्वता मॉडल एकीकरण को संदर्भित करने के लिए सीएमएमआई अल्पावधि है। इसे अमेरिका की सरकार ने कार्नेगी मेलॉन यूनिवर्सिटी की देखरेख में विकसित किया था। सीएमएमआई प्रक्रियाओं में सुधार के लिए एक प्रकार का मॉडल है।
जबकि सिक्स सिग्मा नाम की उत्पत्ति निर्माण की प्रक्रियाओं के दौरान सांख्यिकीय मॉडलिंग प्रकार से हुई है। इस प्रक्रिया का परिचय और विकास बिल स्मिथ नामक एक अमेरिकी इंजीनियर द्वारा किया गया था।
सिक्स सिग्मा प्रक्रियाओं में सुधार के लिए एक पद्धति है। प्रक्रिया व्यापक रूप से ग्राहक केंद्रित है।
तुलना तालिका
| तुलना के पैरामीटर | सीएमएमआई | सिक्स सिग्मा |
|---|---|---|
| बुद्धिमानी से इस्तेमाल किया मानक | वास्तविक मानक | पद्धति प्रकार |
| प्राथमिक ध्यान | यह परिपक्वता मॉडल के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं की प्रक्रियाओं में सुधार पर केंद्रित है | यह परिवर्तनशीलता को कम करने और कम करने और उत्पाद और प्रक्रियाओं में सुधार करने पर केंद्रित है |
| नेतृत्व प्रकार | परियोजना टीम | ग्रीन बेल्ट और ब्लैक बेल्ट में नेतृत्व की उपलब्धता |
| तकनीक और उपकरण | किसी भी तकनीक और उपकरण की पेशकश न करें | उन्नत विश्लेषणात्मक और सांख्यिकीय उपकरण प्रदान करता है |
| इंटर्नशिप | प्रबंधित, प्रारंभिक, परिभाषित, अनुकूलित और मात्रात्मक रूप से प्रबंधित के पांच चरण | परिभाषित करने, मापने, विश्लेषण करने, सुधारने और नियंत्रित करने के पांच डेटा-संचालित चरण |
सीएमएमआई क्या है?
सीएमएमआई का मतलब क्षमता परिपक्वता मॉडल एकीकरण है। यह एक मॉडल को संदर्भित करता है जो प्रक्रिया में सुधार के लिए डिज़ाइन किया गया है।
प्राथमिक सिद्धांत जिस पर सीएमएमआई का मॉडल संचालित होता है वह यह है कि किसी विशिष्ट प्रणाली, प्रक्रिया या उत्पाद की गुणवत्ता पूरी तरह से उस प्रक्रिया की गुणवत्ता पर आधारित होनी चाहिए जो रखरखाव और विकास में एकीकृत है।
सीएमएमआई पद्धति किसी संगठन के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रक्रियाओं के विकासात्मक चरणों को प्रभावित करने और मार्गदर्शन करने में भी प्रभावी है।
मॉडल संगठन के प्रदर्शन को बढ़ाने में प्रभावी है। SEI के एक सर्वेक्षण के अनुसार, CMMI के बाद गुणवत्ता, लागत, उत्पादकता, शेड्यूल और यहां तक कि ग्राहकों की संतुष्टि जैसी श्रेणियां बढ़ी हैं।
सीएमएमआई को अमेरिकी सरकार द्वारा कार्नेगी मेलन विश्वविद्यालय के माध्यम से विकसित किया गया था। मूल्यांकन और प्रशिक्षण कार्यक्रम ISACA की सहायक कंपनी है और इसे CMMI संस्थान द्वारा प्रशासित किया गया है।
प्रक्रिया का पंजीकरण यूएस पेटेंट और ट्रेडमार्क कार्यालय में सीएमयू के माध्यम से किया जाता है। मॉडल में एक लक्ष्य-संचालित दृष्टिकोण है जो सीएमएमआई-डीईवी के मॉडल से सीएमएमआई रोडमैप में प्रासंगिक प्रक्रियाओं का चयन और तैनाती करता है।
सीएमएमआई के मॉडल के अंतर्गत आने वाले तीन मुख्य क्षेत्र सेवा प्रबंधन, स्थापना और वितरण, उत्पाद और सेवाओं का विकास और उत्पाद और सेवाओं का अधिग्रहण हैं।
मॉडल का उपयोग पूरे संगठन में या किसी विशेष विभाग या परियोजना के लिए किया जा सकता है। सीएमएमआई द्वारा परिभाषित परिपक्वता स्तर प्रबंधित, आरंभिक, परिभाषित, अनुकूलित और मात्रात्मक रूप से प्रबंधित हैं।
सिक्स सिग्मा क्या है?
सिक्स सिग्मा उपकरणों और तकनीकों के एक सेट को संदर्भित करता है जो विभिन्न प्रक्रियाओं और संगठनों और व्यवसायों के सुधार के लिए शामिल किए गए हैं।
प्रक्रिया की शुरूआत बिल स्मिथ द्वारा वर्ष 1986 में की गई थी। उपकरण का प्राथमिक उद्देश्य ऐसे दोषों के कारणों की पहचान और हटाने के माध्यम से निर्माण की गुणवत्ता में सुधार करना है।
सिक्स सिग्मा का मॉडल सांख्यिकीय और अनुभवजन्य तरीकों से गुणवत्ता प्रबंधन विधियों पर आधारित है। सिक्स सिग्मा की प्रत्येक परियोजना में एक परिभाषित कार्यप्रणाली होती है जिसका लक्ष्य विशेष मूल्य लक्ष्य होता है।
शब्द की उत्पत्ति निर्माण की प्रक्रियाओं के दौरान सांख्यिकीय मॉडलिंग प्रकार से हुई है। प्रक्रिया निर्माण की प्रक्रिया में परिवर्तनशीलता को कम कर सकती है।
सिक्स सिग्मा में प्रदान किए गए उपकरण और तकनीकें मध्यम आकार के बड़े संगठनों के लिए आदर्श हैं।
इस प्रक्रिया को विनिर्माण, वित्त इंजीनियरिंग, निर्माण, आपूर्ति श्रृंखला, स्वास्थ्य सेवा और अन्य विभिन्न क्षेत्रों जैसे डोमेन में शामिल किया गया है।
यह संगठन में बढ़ी हुई प्राथमिकता और चयन के साथ रणनीतिक उद्देश्य प्रदान करता है।
सिक्स सिग्मा का आधार पांच पर है प्राथमिक डेटा-संचालित चरण जिन्हें डीएमआईएसी के रूप में जाना जाता है, जिसका अर्थ है परिभाषित करना, मापना, विश्लेषण करना, सुधार करना और नियंत्रित करना।
हालांकि, सिक्स सिग्मा के दृष्टिकोणों को लेकर कई आलोचनाएं हैं। विभिन्न गुणवत्ता विशेषज्ञ मौलिकता की कमी, जटिल निर्माण के लिए अपर्याप्तता, आँकड़ों पर अत्यधिक निर्भरता और कई अन्य कारकों का उल्लेख करते हैं।
सीएमएमआई और सिक्स सिग्मा के बीच मुख्य अंतर
- सीएमएमआई सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर उद्योग के लिए आदर्श है, जबकि सिक्स सिग्मा निर्माण, निर्माण, इंजीनियरिंग, वित्त, स्वास्थ्य सेवा आपूर्ति श्रृंखला और अन्य अनुप्रयोगों जैसे विविध उद्योगों के लिए आदर्श है।
- सीएमएमआई का मुख्य फोकस प्रक्रिया सुधार पर है जबकि सिक्स सिग्मा का मुख्य फोकस विभिन्न स्तरों में दोषों को खत्म करना और विविध डोमेन में प्रक्रिया में सुधार करना है।
- सीएमएमआई में भागीदारी परियोजना टीम और विशेष प्रक्रिया के विशिष्ट लोगों द्वारा होती है जबकि सिक्स सिग्मा में भागीदारी सभी कर्मचारियों द्वारा की जा सकती है।
- सीएमएमआई में उपयोग की जाने वाली कार्यप्रणाली निरंतर और मंचित प्रतिनिधित्व है जबकि सिक्स सिग्मा में उपयोग की जाने वाली कार्यप्रणाली मुख्य रूप से डीएमएडीवी और डीएमएआईसी हैं।
- सीएमएमआई की सीमा यह है कि इसमें "कैसे करें" का एक मॉडल है न कि "क्या करें" जबकि सिक्स सिग्मा की सीमा यह है कि यह प्रक्रिया की गति में तेजी से सुधार नहीं कर सकता है या पूंजी निवेश में कमी नहीं ला सकता है।
अंतिम अद्यतन: 19 जुलाई, 2023
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चारा यादव ने फाइनेंस में एमबीए किया है। उनका लक्ष्य वित्त संबंधी विषयों को सरल बनाना है। उन्होंने लगभग 25 वर्षों तक वित्त में काम किया है। उन्होंने बिजनेस स्कूलों और समुदायों के लिए कई वित्त और बैंकिंग कक्षाएं आयोजित की हैं। उसके बारे में और पढ़ें जैव पृष्ठ.
