व्यक्तिगत बिक्री और प्रत्यक्ष विपणन वस्तुओं और सेवाओं को बेचने की दो रणनीतियाँ हैं। इसके अलावा, दोनों तकनीकों में, निगम किसी तीसरे पक्ष के बिना सीधे ग्राहकों से संपर्क करता है।
प्रत्यक्ष विपणन और व्यक्तिगत बिक्री दो बहुत ही समान बिक्री रणनीतियां हैं क्योंकि दोनों में दुकानों और दुकानों में अलमारियों को बेचने की पारंपरिक पद्धति के आधार पर अंत उपभोक्ता के साथ सीधे संपर्क करना शामिल है।
चाबी छीन लेना
- प्रत्यक्ष विपणन मेल, ईमेल या डिजिटल विज्ञापनों के माध्यम से ग्राहकों को लक्षित करता है, जबकि व्यक्तिगत बिक्री में संभावित खरीदारों के साथ आमने-सामने संचार शामिल होता है।
- प्रत्यक्ष विपणन बड़े दर्शकों तक पहुंच सकता है, जबकि व्यक्तिगत बिक्री एक वैयक्तिकृत दृष्टिकोण प्रदान करती है।
- व्यक्तिगत बिक्री के लिए एक कुशल बिक्री बल की आवश्यकता होती है, जबकि प्रत्यक्ष विपणन रचनात्मक और लक्षित संदेश पर निर्भर करता है।
डायरेक्ट मार्केटिंग बनाम पर्सनल सेलिंग
प्रत्यक्ष विपणन इसमें एक साथ बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचने के लिए विभिन्न मीडिया का उपयोग करके उत्पादों या सेवाओं को सीधे लक्षित बाजार या दर्शकों तक प्रचारित करना शामिल है। व्यक्तिगत बिक्री में संबंध बनाने और उच्च-मूल्य वाली बिक्री को बंद करने के लिए संभावित ग्राहकों के साथ आमने-सामने बातचीत शामिल है।
प्रत्यक्ष विपणन बिक्री प्रक्रिया से बिचौलियों को हटाने और लक्षित ग्राहकों को सीधे लक्षित करने पर जोर देता है।
प्रत्यक्ष विपणन का उपयोग सभी आकारों के व्यवसायों द्वारा किया जाता है, और यदि आप मानते हैं कि बिक्री बढ़ाने के लिए केवल छोटे और अज्ञात उद्यमों ने इस पद्धति का उपयोग किया है, तो फिर से सोचें।
कुछ फॉर्च्यून 500 निगम अपने उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए प्रत्यक्ष विपणन का उपयोग करते हैं।
व्यक्तिगत बिक्री बिक्री की एक शैली है जिसमें एक विक्रेता ग्राहकों को उत्पाद खरीदने के लिए मनाने का प्रयास करता है। इसे आमने-सामने बिक्री के रूप में भी जाना जाता है। व्यक्तिगत बिक्री किसी स्टोर में, फोन पर या सोशल मीडिया पर भी हो सकती है।
इसके अलावा, सक्षम विक्रेता उपभोक्ताओं को जानकारी, मार्गदर्शन और सुझाव प्रदान करते हैं, जिससे उन्हें पैसे और समय बचाने की अनुमति मिलती है।
तुलना तालिका
| तुलना के पैरामीटर | प्रत्यक्ष विपणन | व्यक्तिगत बेचना |
|---|---|---|
| परिभाषा | सीधे लोगों को उत्पाद बेचना | विशेष ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से बेचना |
| दर्शक | भारी पहुंच | सीमित पहुंच |
| मैसेज | वैयक्तिकृत नहीं | निजीकृत |
| शामिल | ईमेल, कूपन, टेक्स्टिंग अभियान, सोशल मीडिया कार्यक्रम, फ़्लायर्स, न्यूज़लेटर, कैटलॉग, ब्रोशर, आदि। | सेल्सपर्सन ग्राहक को उनके उत्पादों को खरीदने के लिए राजी करता है |
| रिश्ता | कोई व्यक्तिगत संबंध नहीं बल्कि यह तत्काल संतुष्टि के बारे में है | ग्राहकों के साथ एक व्यक्तिगत संबंध महत्वपूर्ण है। |
| प्रकार | निष्क्रिय | सक्रिय |
| संचार का फोकस | एस्ट्रो मॉल | ग्राहक |
डायरेक्ट मार्केटिंग क्या है?
प्रत्यक्ष विपणन रणनीति, जिसे आमने-सामने बातचीत या डोर-टू-डोर अभियान के रूप में जाना जाता है, में उपभोक्ता और विक्रेता के बीच एक प्रकार का सीधा संचार शामिल है।
इसके अलावा, इसे मेल, टेलीविज़न और इंटरनेट सहित कई चैनलों का उपयोग करके पूरा किया जा सकता है।
प्रत्यक्ष विपणन का संबंध इस विश्वास के साथ किसी उत्पाद के विज्ञापन से है कि विज्ञापन उपभोक्ता को एक निश्चित उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए प्रेरित करेगा।
लक्षित ग्राहकों को मोबाइल फोन पर कॉल करना, भेजना एसएमएस, ईमेल करना, पत्रिकाओं और समाचार पत्रों के माध्यम से सेमिनारों और सम्मेलनों के लिए निमंत्रण भेजना आदि कुछ ऐसी तकनीकें हैं जिनका उपयोग उन तक पहुंचने के लिए किया जाता है।
डाकघर सेवाओं के विकास के परिणामस्वरूप, प्रत्यक्ष विपणन ने हाल के वर्षों में लोकप्रियता हासिल की है। प्रत्यक्ष विपणन तकनीकी सुधारों के परिणामस्वरूप विकसित हुआ, जैसे सोशल मीडिया और इंटरनेट का उदय।
क्योंकि प्रत्यक्ष विपणन के लिए प्रत्यक्ष चर्चा या शारीरिक जुड़ाव की आवश्यकता नहीं होती है, एक ही समय में बड़ी संख्या में ग्राहकों को लक्षित किया जा सकता है।
यहाँ, संचार काफी अधिक खुला है। डायरेक्ट मार्केटिंग में संपर्क के कई बिंदु शामिल होते हैं, जैसे अलग-अलग समय और स्थानों पर।
डायरेक्ट मार्केटिंग के जरिए बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचा जा सकता है। हालाँकि, प्राथमिक ध्यान समाज के एक निश्चित क्षेत्र पर है ताकि वे किसी नए उत्पाद की शुरुआत के बारे में खरीदने या उन्हें सूचित करने की इच्छा पैदा कर सकें।
व्यक्तिगत बिक्री क्या है?
व्यक्तिगत बिक्री, जैसा कि नाम से पता चलता है, एक ऐसी रणनीति है जिसमें विक्रेता उपभोक्ताओं के साथ संबंध बनाने का प्रयास करता है और एक जटिल उत्पाद या सेवा की बिक्री बंद करने के लिए संचार और बातचीत कौशल का उपयोग करता है जो बाजार में अलमारियों से खुद को नहीं बेच सकता है। .
व्यक्तिगत बिक्री एक सौदा बंद करने के लिए विक्रेता के पक्ष में एक मौखिक प्रस्तुति की आवश्यकता होती है।
सबसे पहले, विक्रेता और संभावित ग्राहक के बीच की बातचीत व्यक्ति को उत्पाद के बारे में जागरूक करने का एक प्रयास प्रतीत होती है, लेकिन अंतिम परिणाम उत्पाद को बेचने के जानबूझकर किए गए प्रयास का रूप ले लेता है।
व्यक्तिगत बिक्री, बिक्री की सबसे पुरानी तकनीकों में से एक होने के नाते, लेन-देन को बंद करने के लिए पुश या पुल विधियों को नियोजित कर सकती है।
व्यक्तिगत बिक्री इस विचार पर आधारित है कि एक उपभोक्ता किसी ऐसे व्यक्ति से कुछ भी खरीदने की अधिक संभावना रखता है जिसके साथ उसका सकारात्मक संबंध है और जिस पर वह ईमानदार जानकारी देने के लिए भरोसा करता है।
हालाँकि व्यक्तिगत बिक्री व्यक्तिगत रूप से या फोन पर की जाती है, कई व्यवसाय अब संचार के अन्य तरीकों के साथ प्रयोग कर रहे हैं। व्यक्तिगत मार्केटिंग के कई वास्तविक उदाहरण हैं जिनका लोग प्रतिदिन अनुभव करते हैं।
दोस्तों, परिवार के सदस्यों और परिचितों के साथ व्यक्तिगत संबंध स्थापित करना रियल एस्टेट ब्रोकरों के लिए व्यवसाय बनाने का एक सामान्य तरीका है।
बहु-स्तरीय विपणन संगठन, जैसे कि वे जो स्वास्थ्य पूरक और सौंदर्य बेचते हैं, अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाने के लिए सोशल मीडिया और स्थानीय कार्यक्रमों का उपयोग करते हैं।
व्यक्तिगत बिक्री रणनीतियों का उपयोग डोर-टू-डोर विक्रेता द्वारा भी किया जाता है जो विभिन्न प्रकार के उत्पाद बेचते हैं।
डायरेक्ट मार्केटिंग और पर्सनल सेलिंग के बीच मुख्य अंतर
- डायरेक्ट मार्केटिंग का मतलब सीधे दर्शकों को बेचना है, जबकि व्यक्तिगत बिक्री में, आप ग्राहकों को अपने उत्पादों को खरीदने के लिए राजी करके बेचते हैं।
- डायरेक्ट मार्केटिंग की बहुत बड़ी पहुंच है, जबकि पर्सनल सेलिंग की एक सीमित पहुंच है।
- प्रत्यक्ष विपणन में शामिल संदेश व्यक्तिगत नहीं होते हैं, और व्यक्तिगत बिक्री में संदेश व्यक्तिगत होते हैं।
- प्रत्यक्ष विपणन में फ़्लायर्स, ब्रोशर, ईमेल, texting के, आदि। व्यक्तिगत बिक्री में एक विक्रेता अपने कौशल का उपयोग करके उन उत्पादों को खरीदता है जो वे बेच रहे हैं।
- प्रत्यक्ष विपणन तत्काल संतुष्टि के बारे में है, जिसका अर्थ है कि विक्रेता और ग्राहक के बीच कोई व्यक्तिगत संबंध नहीं पाया जाता है, जबकि व्यक्तिगत बिक्री में व्यक्तिगत संबंध को महत्व दिया जाता है।
- प्रत्यक्ष विपणन में निष्क्रिय संचार शामिल है, और व्यक्तिगत में सक्रिय संचार शामिल है।
- प्रत्यक्ष विपणन में संचार का फोकस उत्पाद है, और व्यक्तिगत बिक्री में यह ग्राहक है।
संदर्भ
अंतिम अद्यतन: 25 फरवरी, 2024
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चारा यादव ने फाइनेंस में एमबीए किया है। उनका लक्ष्य वित्त संबंधी विषयों को सरल बनाना है। उन्होंने लगभग 25 वर्षों तक वित्त में काम किया है। उन्होंने बिजनेस स्कूलों और समुदायों के लिए कई वित्त और बैंकिंग कक्षाएं आयोजित की हैं। उसके बारे में और पढ़ें जैव पृष्ठ.
