उबर बनाम ओला: अंतर और तुलना

आज के समय में एक जगह से दूसरी जगह जाने के लिए कई ऐप भी हैं जिनसे ट्रांसपोर्ट व्हीकल को ढूंढा जा सकता है और बुक किया जा सकता है। इस कार्य को कहीं से भी आसानी से किया जा सकता है।

सिटी मैपर, कैबिज, ट्रांजिट, जिपकार, लिफ़्ट और कई अन्य उदाहरण हैं।  

प्रस्तावित कई परिवहन सेवाओं में से कुछ ऐसी हैं जो काफी लोकप्रिय हैं और आम तौर पर अधिकांश उपयोगकर्ता इसका उपयोग करते हैं Uber और ओला.

ये दोनों कार सेवाओं की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं जिसके माध्यम से कोई भी अपनी आवश्यकता के अनुसार पसंद कर सकता है। इस लेख में, मुख्य उद्देश्य आपको उबर और ओला में अंतर करना है। 

चाबी छीन लेना

1. उबर ओला की तुलना में अधिक देशों में काम करता है, मुख्य रूप से भारतीय बाजार में सेवा प्रदान करता है।
2. ओला ऑटो-रिक्शा, बाइक और कैब सहित विभिन्न परिवहन विकल्प प्रदान करता है, जबकि उबर मुख्य रूप से कार की सवारी पर ध्यान केंद्रित करता है।
3. ओला के पास स्थानीय भुगतान वॉलेट प्रणाली है, जबकि उबर अंतरराष्ट्रीय भुगतान गेटवे का उपयोग करता है।

उबेर बनाम ओला 

उबर और ओला के बीच अंतर उनके द्वारा दी जाने वाली सेवाओं का है। माल परिवहन, किराये के लिए वाहन, कूरियर, भोजन वितरण और पैकेज डिलीवरी उबर द्वारा दी जाने वाली सेवाएँ हैं। दूसरी ओर, ओला द्वारा दी जाने वाली सेवाएं किराये, मोबाइल भुगतान, सामान, डिजिटल वॉलेट और खाद्य वितरण के लिए एक वाहन हैं। 

उबर ऐप के जरिए उबर यात्रियों को ड्राइवरों से जोड़ता है। कंपनी ऑफर करती है पट्टा या हर्ट्ज, गेट अराउंड और फेयर जैसे तीसरे भागीदारों के माध्यम से कारों पर किराए पर लेना।

उबर फ्लीट नामक ऐप का उपयोग ड्राइवर दस्ते को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है। यह कुछ क्षेत्रों में इलेक्ट्रिक कार और साइकिल किराये के साथ-साथ स्वायत्त ड्राइविंग में एक विकासात्मक परियोजना भी प्रदान करता है। 

ओला कैब एग्रीगेटर की पहली भारतीय कंपनी है, जिसने कैब सर्विस का लाभ उठाने का अनुभव सुगम बना दिया है। यह टेक्नोलॉजीज प्राइवेट के स्वामित्व में है। एएनआई की लिमिटेड, जिसे पहले ओला कैब्स कहा जाता था।

यह यात्रियों और कैब मालिकों के बीच की खाई को पाटता है। ओला के ऐप के जरिए यह लोगों को शॉर्ट नोटिस पर कैब बुक करने की सुविधा देता है। 

तुलना तालिका

तुलना के पैरामीटर	Uber	ओला
प्रकार	सार्वजनिक	निजी
स्थापित	मार्च 2009	दिसम्बर 2010
प्रमुख लोगों	दारा खोसरोशाही (सीईओ), टोनी वेस्ट (सीएलओ), रोनाल्ड शुगर (अध्यक्ष), और नेल्सन चाई (सीएफओ)	अंकित भाटी (सीटीओ) और भाविश अग्रवाल (सीईओ)
मुख्यालय	सैन फ्रांसिस्को, कैलिफोर्निया, यू.एस.	बैंगलोर, कर्नाटक, भारत
सेवाकृत क्षेत्र	71 देश, 10000 से अधिक शहर	भारत, ऑस्ट्रेलिया, यूनाइटेड किंगडम और न्यूजीलैंड

उबेर क्या है? 

Uber Technologies, Inc. को Uber के नाम से जाना जाता है जो अमेरिकी मोबिलिटी सेवा प्रदाता है। फ़ेरी और के साथ साझेदारी के माध्यम से चूना स्थानीय स्तर पर ऑपरेटरों के साथ साझेदारी में परिवहन विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है।

दुनिया भर में, 101 में इसके लगभग 2021 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे।  

अग्रिम में, किराया ग्राहक को बताया जाता है, लेकिन बुकिंग के समय स्थानीय मांग और आपूर्ति के आधार पर एक गतिशील मूल्य निर्धारण मॉडल के माध्यम से भिन्न होता है।

अर्थव्यवस्था को साझा करने में, यह इतना प्रमुख था कि कंप्यूटिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाले सेवा उद्योगों के कमोडिटीकरण को यूबराइजेशन के रूप में वर्णित किया गया था।  

इसी तरह की कंपनियों की तरह, इस कंपनी की भी अपने चालक के स्वतंत्र और श्रमिक ठेकेदारों के रूप में व्यवहार करने, यातायात की भीड़ में वृद्धि और टैक्सीकैब व्यवसायों में व्यवधान के लिए आलोचना की गई है।

स्थानीय नियमों की अनदेखी और कई तरह के अनैतिक तौर-तरीकों के लिए भी Uber की आलोचना की गई है।  

Uber द्वारा अक्टूबर 2019 में Uber Works की शुरुआत व्यवसायों के साथ अस्थायी नौकरियों की आवश्यकता वाले श्रमिकों को जोड़ने के लिए की गई थी। यह शुरुआत में केवल शिकागो में उपलब्ध था और दिसंबर 2019 में इसका विस्तार मियामी तक हो गया।

मई 2020 में उबर वर्क्स की सेवाएं बंद कर दी गईं। 

ओला क्या है? 

Ola Cabs, जिसे OLΛ के रूप में स्टाइल किया गया है, भारतीय बहुराष्ट्रीय कंपनी की सवारी-साझा करने वाली कंपनी है। अन्य व्यावसायिक कार्यक्षेत्रों में, यह क्लाउड किचन, प्रयुक्त कार बाज़ार और वित्तीय सेवाओं को भी संचालित करता है।

कंपनी में, सॉफ्टबैंक सहित कई उद्यम पूंजीपतियों की बड़ी हिस्सेदारी है।  

मार्च 2015 में, इस कंपनी ने बैंगलोर में एक टैक्सी सेवा का अधिग्रहण किया, जिसका नाम टैक्सीफॉरश्योर है। जून 2015 के बाद, इसके उपयोगकर्ताओं ने ओला मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से टीएफएस कैब तक पहुंच प्राप्त की।

बाद में, एक अज्ञात राशि के लिए, इसने जियोटैग का अधिग्रहण किया जो ट्रिप प्लानिंग एप्लिकेशन की कंपनी है।  

ओला कैब के राइड-हेलिंग व्यवसाय के अलावा, होल्डिंग कंपनी ओला फ्लीट, ओला कार्स, ओला फ्लड्स और ओला फाइनेंशियल सर्विसेज नामक चार सहायक कंपनियों का संचालन करती है।

ओला इलेक्ट्रिक जो कि एक इलेक्ट्रिक स्कूटर बनाने वाली कंपनी है, सितंबर 6 तक इसमें ओला की 2019% हिस्सेदारी है।  

मोबाइल ऐप की सुरक्षा को लेकर ओला कैब की तकनीक को आलोचनाओं का सामना करना पड़ रहा है। जनवरी 2020 तक, सवारी को रद्द करने से स्वचालित रूप से दूसरी सवारी बुकिंग का प्रयास किया गया।

ओला के सिस्टम में तकनीकी गड़बड़ी के चलते चार्जिंग में गड़बड़ी के चलते इसकी रिफंड पॉलिसी की भी आलोचना हो रही है। 

मुख्य अंतर उबेर और ओला 

1. कई मुद्दों को हल करने के लिए, इस समय ग्राहक सहायता की आवश्यकता होती है। निर्धारित समय के भीतर, उपयोगकर्ता और ड्राइवर के मुद्दे उबर में बहुत तेजी से हल होते हैं। इसके विपरीत, ओला की ग्राहक सहायता सेवाएं बहुत समय लेती हैं और मुद्दों को हल करने में उतनी उत्तरदायी नहीं होती हैं।  
2. विभिन्न कैब उपलब्धता प्रकारों को स्पष्ट रूप से दिखाने के संदर्भ में। उपयोगकर्ता द्वारा चुने जाने के बाद ही उबर विकल्प उपलब्धता प्रकारों को दिखाता है। इस बीच, ओला उपयोगकर्ता तक पहुंचने के लिए होमपेज पर उपलब्ध कैब के प्रकार और उनके अनुमानित समय को भी दिखाता है।  
3. उबेर में, नियमित रूप से गुणवत्ता की जाँच की जा रही है। साथ ही, गुणवत्ता बनाए रखने का स्तर बहुत अधिक है। विशिष्ट ऑडिटर हैं जो कार की गुणवत्ता की नियमित जांच करते हैं। इसके विपरीत, ओला चालकों द्वारा इन जांचों से गुजरने की कोई आवश्यकता नहीं है।  
4. उबर द्वारा बुक की जा सकने वाली कारों में एसयूवी, सेडान, प्रीमियम कार, लक्ज़री सेडान और सुलभ वाहन शामिल हैं। दूसरी तरफ, लक्ज़री सेडान (केवल सिडनी), एसयूवी और सेडान ओला द्वारा बुकिंग के लिए उपलब्ध कारों के प्रकार हैं।  
5. उबर द्वारा दी जाने वाली सेवाएं माल परिवहन, किराये के लिए वाहन, कूरियर, खाद्य वितरण और पैकेज डिलीवरी हैं। दूसरी ओर, किराये के लिए वाहन, मोबाइल भुगतान, सामान, डिजिटल वॉलेट और भोजन वितरण ओला द्वारा दी जाने वाली कुछ सेवाएं हैं। 

संदर्भ  

1. https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/davlr49&section=39
2. https://scholar.google.com/citations?view_op=search_authors&mauthors=ola&hl=en&oi=ao

अंतिम अद्यतन: 13 जुलाई, 2023