Veze za udaljenu radnu površinu i daljinsku pomoć slične su na mnogo načina budući da se radi o pristupu glavnom računalu s nekog drugog mjesta.
Daljinsko rješavanje tehničkog problema i dobivanje pristupa informacijama vašeg stroja s drugog računala ono je za što su ove tehnologije razvijene. No, za razliku od druge tehnologije, one imaju i ranjive točke.
Ključni za poneti
- Remote Desktop korisnicima omogućuje pristup i kontrolu drugog računala kao da sjede ispred njega.
- Daljinska pomoć omogućuje korisnicima dijeljenje kontrole računala s tehničarom za podršku u svrhu rješavanja problema.
- Remote Desktop neovisno je prilagođen udaljenom pristupu računalu, dok je Remote Assistance dizajniran za zajedničko rješavanje problema.
Udaljena radna površina nasuprot daljinskoj pomoći
Razlika između Remote desktop i veze daljinske pomoći je da veza udaljene radne površine pomaže osobi da pristupi svom stroju s drugog računala kada nije fizički prisutan ispred stvarnog stroja. Udaljena pomoć pomaže korisniku da pošalje pozivnicu za povezivanje za tehničku pomoć, a primatelj prihvaća pozivnicu za pristup računalu.
Daljinski desktop tehnologija omogućuje osobi da obavi važne poslove čak i kada osoba nije fizički prisutna uz računalo.
Stroju se može pristupiti s bilo kojeg drugog mjesta i koristi ga nekoliko IT tvrtki za pružanje bolje korisničke usluge tvrtkama diljem svijeta.
Udaljena pomoć je tehnologija koja korisniku omogućuje pristup udaljenom računalu trećoj osobi.
Ako se korisnik suoči s bilo kakvim tehničkim problemom s računalom, on/ona može poslati pozivnicu u računalo treće strane i potom prepustiti djelomičnu kontrolu stroju.
Tabela za usporedbu
| Parametri usporedbe | Remote Desktop | Remote Assistance |
|---|---|---|
| Definicija | To je značajka operativnog sustava koja omogućava osobi pristup stroju kada je fizički udaljen od njega. | To je značajka koja osobi omogućuje daljinsko upravljanje strojem drugoj osobi radi tehničke pomoći. |
| pristup | Veza s udaljenom radnom površinom može se uspostaviti samo ako glavno računalo to dopušta. | Veza daljinske pomoći može se uspostaviti samo ako osoba koja prima tehničku pomoć to dopusti. |
| Zahtjevi | Potrebne su vjerodajnice računa pronađene na udaljenom računalu. | Osoba kojoj je potrebna pomoć mora poslati pozivnicu, a osoba koja prima udaljenu pozivnicu mora je prihvatiti. |
| kontrola | Putem ove veze uspostavlja se potpuna kontrola nad udaljenim računalom. | Domaćinu omogućuje djelomičnu kontrolu nad strojem. |
| Značaj | Osoba dobiva pristup svom stroju s drugog računala na daljinu. | Ova značajka pomaže u dobivanju tehničke pomoći od osobe koja fizički nije prisutna ispred računala. |
| Vidljivost zaslona | Prikazuje samo zaslon računala u stroju s kojeg je uspostavljena veza. | Prikazuje zaslon u oba stroja. |
Što je udaljena radna površina?
Tehnologija udaljene radne površine revolucionirala je IT industriju na nekoliko načina. To je vrlo uobičajena tehnologija koju koriste pružatelji upravljanih usluga (MSP) kako bi mogli pružiti trenutna rješenja klijentima koji se nalaze u drugom kutu svijeta.
To pomaže u pružanju brzog otopina kupcima, kao i uštedu troškova putovanja. Mnogi IT stručnjaci također mogu rješavati probleme na daljinu, posebno tijekom pandemije kada ne mogu uvijek fizički doći u ured.
Najkonvencionalniji način rada tehničke podrške korisnicima je putem audio poziva. Ali uz pomoć udaljene radne površine, tehnički pomoćnik također može riješiti probleme.
No, jedan od nedostataka veze s udaljenom radnom površinom je taj što imate potpunu kontrolu nad strojem, ali se zaslon pojavljuje samo na jednom zaslonu.
Dakle, da biste iskorijenili ovaj problem, pomoć na daljinu je bolja alternativa. Uspostavom veze s udaljenom radnom površinom osoba ima pristup svim dokumentima i programima na računalu.
Za uspostavljanje veze s udaljenom radnom površinom, stroj na koji se osoba želi spojiti treba dopustiti vezu s udaljenom radnom površinom.
Dakle, veza se postavlja iz Svojstava sustava glavnog računala i potrebno je IP adresa i vjerodajnice administratorskog računa za to.
Što je daljinska pomoć?
Udaljena pomoć, za razliku od veze s udaljenom radnom površinom, ne dopušta potpunu kontrolu glavnog računala bez danog izbora. Najprije korisnik s glavnog računala šalje pozivnicu drugom računalu (najvjerojatnije tehnička pomoć).
Treća strana, nakon što primi pozivnicu, može vidjeti zaslon računala domaćina na svom prijenosnom računalu. Tada glavno računalo može promijeniti postavku računala o tome koliko kontrole/pristupa treba dati trećoj strani.
U slučaju daljinske pomoći, obje strane mogu vidjeti zaslon glavnog računala u isto vrijeme.
IT tvrtke mogu koristiti ovu tehnologiju za daljinsko rješavanje problema. Napredna daljinska pomoć također ima opciju slanja pozivnica na više računala kako bi grupa ljudi mogla gledati u ekran.
Također, jedna osoba može prihvatiti više pozivnica i rješavati probleme odjednom. Veza daljinske pomoći može se prekinuti s bilo koje strane.
Iako je daljinska pomoć napredna tehnologija koja pomaže u rješavanju tehničkih problema bez fizičke prisutnosti tehničara. No, budući da ova veza preuzima internet, ranjiva je na kibernetičke napade.
Na primjer, ako netko pokuša ukrasti osjetljive podatke nakon prihvaćanja pozivnice. Dakle, cijelo vrijeme treba biti na oprezu.
Glavne razlike između udaljene radne površine i daljinske pomoći
- Udaljena radna površina značajka je OS-a koja osobi omogućuje pristup stroju kada je fizički udaljena od njega, dok daljinska pomoć omogućuje osobi da daljinski da kontrolu nad strojem drugoj osobi.
- Veza s udaljenom radnom površinom može se uspostaviti samo ako glavno računalo to dopušta, dok korisnik mora poslati pozivnicu za primanje daljinske pomoći.
- Vjerodajnice računa pronađene na udaljenom računalu potrebne su za udaljenu radnu površinu, dok se za daljinsku pomoć mora prihvatiti pozivnica koju šalje domaćin.
- Udaljena radna površina daje potpunu kontrolu nad udaljenim računalom, dok u daljinskoj pomoći korisnik može dati djelomičnu kontrolu za tehničku pomoć.
- U vezi s udaljenom radnom površinom, zaslon je vidljiv samo na klijentskom računalu, dok je u daljinskoj pomoći zaslon vidljiv objema stranama.
Zadnje ažuriranje: 02. srpnja 2023
Uložio sam mnogo truda u pisanje ovog posta na blogu kako bih vam pružio vrijednost. Bit će mi od velike pomoći ako razmislite o tome da to podijelite na društvenim medijima ili sa svojim prijateljima/obitelji. DIJELJENJE JE ♥️
Sandeep Bhandari ima diplomu inženjera računala na Sveučilištu Thapar (2006.). Ima 20 godina iskustva u području tehnologije. Ima veliki interes za razna tehnička područja, uključujući sustave baza podataka, računalne mreže i programiranje. Više o njemu možete pročitati na njegovom bio stranica.
Ne slažem se s mišljenjem da je daljinska pomoć naprednija. Mislim da je udaljena radna površina bolja za većinu ljudi.
Shvaćam što mislite, ali čini se da je daljinska pomoć sigurnija, zar ne?
Nisam siguran u potrebu za ovom vrstom tehnologije, čini se da sa sobom donosi mnoge sigurnosne prijetnje.
Slažem se, malo je zabrinjavajuće. Pitam se isplati li se riskirati.
Sigurnost je doista veliki problem, ali ove su tehnologije još uvijek vrlo korisne.
Neke sjajne točke, ali mislim da sigurnosni rizici nadmašuju prednosti.
Ovaj je članak vrlo informativan, dobro objašnjava razlike i upotrebu udaljene radne površine i daljinske pomoći.
Usporedba udaljene radne površine i daljinske pomoći stvarno je korisna. Sjajan članak!
Da, to je sjajna usporedba, ali malo previše tehnička za mene. Ipak mi je bilo korisno.
U ovom su članku navedene neke dobre točke.