Hubspot vs Freshworks: Perbedaan dan Perbandingan

Istilah Hubspot dan Freshworks adalah alat CRM yang digunakan oleh banyak perusahaan untuk menjaga hubungan dengan pelanggan potensial dan terkemuka mereka.

Terkadang sulit untuk memilih alat CRM terbaik di antara keduanya berdasarkan fitur, harga, kegunaan, dan tipe pelanggan ideal. Mari kita bahas perbedaan utama antara Hubspot dan Freshworks secara mendetail.

Pengambilan Kunci

1. HubSpot berfokus pada pemasaran masuk dan menawarkan platform all-in-one untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan, sedangkan Freshworks menyediakan seperangkat alat keterlibatan pelanggan.
2. HubSpot menawarkan CRM gratis, sedangkan Freshworks CRM memiliki model penetapan harga berbasis langganan.
3. Freshworks mendukung pengintegrasian lebih banyak aplikasi pihak ketiga daripada HubSpot, menawarkan fleksibilitas yang lebih besar untuk bisnis dengan beragam ekosistem perangkat lunak.

Hubspot vs Karya Baru

HubSpot menyediakan seperangkat alat yang komprehensif untuk menghasilkan prospek, yang mencakup CRM, penjualan, pemasaran, dan fitur layanan. Freshworks adalah a awanplatform CRM berbasis yang menawarkan solusi penting untuk penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan. Keduanya menawarkan dukungan melalui email, telepon, dan obrolan.

Ini adalah perangkat lunak pemasaran dan penjualan yang dianggap sangat berguna bagi perusahaan untuk mendapatkan pengunjung, mengubah prospek, dan mendatangkan banyak pelanggan.

Siapa pun dapat menggunakan alat mereka untuk menghosting web dan laman landas, membuat blog dan urutan email, serta berinteraksi dengan prospek dan pelanggan satu sama lain.

Freshworks adalah CRM penjualan yang sebelumnya menyediakan lokasi sentral untuk menyimpan penjualan baru, data pelanggan, dan pengalaman. Ini sangat dapat disesuaikan agar sesuai dengan cara kerja tim yang berbeda.

Tim perangkat lunak CRM juga memiliki sejumlah alat produktivitas untuk meningkatkan efisiensi, memungkinkan mereka menjual lebih banyak.

Tabel perbandingan

Parameter Perbandingan	Hubspot	Pekerjaan baru
Tujuan	Ini adalah alat CRM yang mudah digunakan yang membantu penggunanya mencapai tujuan dalam bisnis mereka	Ini membantu dalam menyimpan data dengan mudah dan ini adalah alat CRM yang sangat dapat disesuaikan
Lebih disukai untuk	Lebih baik untuk usaha kecil	Ini adalah solusi CRM yang terjangkau dan lebih disukai untuk bisnis menengah hingga tinggi
Kekuatan	Tata letak rekaman kustom dan transkripsi panggilan	Dibangun pada alat komunikasi
Rencana pengguna	Ini memberi penggunanya uji coba gratis di awal dan setelah itu beberapa biaya diterapkan	Ini memberikan uji coba gratis 21 hari
Bahasa didukung	Hubspot hanya mendukung bahasa Inggris	Freshworks mendukung banyak bahasa termasuk Belanda, Cina, Portugis, Spanyol, dll

Apa itu Hubspot?

HubSpot ideal untuk bisnis menengah hingga besar yang lebih memilih CRM all-in-one untuk mendukung alur kerja kompleks mereka. Ini juga ideal bagi mereka yang membutuhkan alat pemasaran digital berkualitas tinggi seperti email dan media sosial.

Jika Anda menginginkan solusi CRM yang tangguh, gratis, dan ramah pengguna, CRM yang canggih, HubSpot adalah yang terbaik untuk Anda. Rincian biaya untuk pengguna pada awalnya gratis yang kadang-kadang dikenakan biaya, yang didasarkan setiap tahun.

Paket pengguna juga mencakup uji coba gratis 30 hari untuk memastikan keasliannya. HubSpot CRM menyertakan alat manajemen kontak gratis yang memungkinkan pengguna membuat tampilan dan menerapkan tindakan otomatis untuk mengelola kontak dan data dengan mudah.

Situs web perangkat lunak juga menyediakan alat CRM gratis lainnya yang memungkinkan Anda melihat data aktivitas dan mengelola detail dan komunikasi perusahaan dalam satu halaman.

Pelanggan dapat menyimpan, melacak, mengelola, dan melaporkan tugas dan aktivitas yang meningkatkan hubungan pelanggan bersama dengan penawaran.

HubSpot memungkinkan Anda menangkap prospek melalui integrasi dengan Facebook dan LinkedIn. Integrasi memungkinkan Anda menjalankan iklan dan berpartisipasi dalam formulir penangkapan prospek.

Apa itu Freshwork?

FreshWorks CRM adalah solusi CRM alami yang paling cocok untuk pengguna CRM pertama kali. Tim perangkat lunak CRM juga memiliki sejumlah alat produktivitas untuk meningkatkan efisiensi, memungkinkan mereka menjual lebih banyak.

Salah satu kekuatannya adalah alat komunikasi bawaan yang memungkinkannya melibatkan pelanggan di berbagai saluran. Ini juga menyediakan otomatisasi, Kecerdasan Buatan, Analisis Visual, dan Manajemen Saluran Pipa.

Dengan FreshWorks Anda dapat mengelola tugas Anda setiap hari atau apakah tugas itu terbuka, selesai, atau terlambat.

Alat penilaian prospek FreshWorks CRM menggunakan Kecerdasan Buatan untuk menilai prospek Anda sehingga jauh lebih canggih daripada yang lain. FreshWorks CRM murah dan mencakup paket pengguna dengan harga dalam kisaran berbeda setiap bulan.

Anda dapat menghemat hingga 18% jika Anda membayar di muka untuk berlangganan tahunan. Anda juga bisa mendapatkan uji coba gratis selama 21 hari saat menggunakan Frehsworks.

Ini adalah alat CRM yang sangat canggih dan sangat cocok untuk usaha kecil serta bagi mereka yang baru memulai. Ini memungkinkan penggunanya untuk menikmati uji coba gratis dan setelah itu paket ramah.

Perbedaan Utama Antara Hubspot dan Freshworks

1. Hubspot hanya tersedia dalam satu bahasa yaitu bahasa Inggris sedangkan Freshworks menyediakan lebih dari sepuluh bahasa.
2. Kedua alat CRM menyediakan uji coba gratis untuk penggunanya. Hubspot menyediakan selama 30 hari sedangkan Freshworks memberikan uji coba gratis selama 21 hari.
3. Umpan aktivitas kontak Hubspot kurang kuat dibandingkan Frehsworks.
4. Hubspot tidak membiarkan Anda melacak kontak terakhir Anda sedangkan Freshworks memungkinkan Anda melakukannya serta membantu Anda mengelola aktivitas yang terkait dengan kontak Anda sesuai dengan tanggal.
5. Hubspot cocok untuk bisnis menengah hingga besar sedangkan Freshworks cocok untuk bisnis kecil.

Referensi

1. https://run.unl.pt/handle/10362/128906

Terakhir Diperbarui : 13 Juli 2023