Produk atau layanan apa pun hanya dapat dianggap berhasil jika terjual dengan baik di pasar komparatifnya. Untuk itu, pemasaran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari setiap bisnis.
Namun, strategi pemasaran bukanlah hal yang mudah. Setiap produk memiliki kategori ceruk dan pasar khusus. Setiap produk yang dirancang untuk pasar massal mungkin tidak memuaskan semua orang.
Ini saat, strategi pemasaran dapat dipisahkan menjadi dua bagian. Strategi-strategi ini adalah pemasaran transaksional dan relasional.
Pengambilan Kunci
- Pemasaran transaksional berfokus pada transaksi penjualan individu dan keuntungan jangka pendek, sementara pemasaran hubungan menekankan hubungan dan loyalitas pelanggan jangka panjang.
- Pemasaran transaksional mengutamakan fitur dan harga produk, sementara pemasaran relasional mengutamakan kepuasan pelanggan dan pengalaman pribadi.
- Pemasaran transaksional sesuai dengan standar, produk berbiaya rendah, sedangkan pemasaran hubungan lebih efektif untuk bisnis dengan penawaran atau layanan yang dapat disesuaikan.
Transaksional vs Pemasaran Hubungan
Pemasaran transaksional adalah pendekatan jangka pendek yang berfokus pada transaksi penjualan individual, cenderung lebih berfokus pada fitur dan manfaat produk daripada kebutuhan pelanggan. Hubungan pemasaran adalah pendekatan jangka panjang yang menekankan membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan.
Tabel perbandingan
| Parameter Perbandingan | Pemasaran Transaksional | Hubungan Pemasaran |
|---|---|---|
| Apa itu? | Strategi pemasaran yang agresif di mana tujuan utama bisnis adalah menjual produk atau layanan apa pun kepada pelanggan. | Strategi penjualan yang memanfaatkan hubungan pelanggan yang baik untuk penjualan produk atau layanan mereka. |
| Jangka waktu | Terbatas | Jangka panjang |
| Tujuan utama | Maksimalkan penjualan | Kembangkan hubungan yang baik dengan pelanggan |
| Media pemasaran | Iklan konvensional | Dari mulut ke mulut dan pemasaran sosial |
| Biaya | Mahal | murah |
| Digunakan oleh | Sebagian besar perusahaan barang konsumen bergerak cepat (FMCG). | Perusahaan multi level marketing (MLM). |
Apa itu Pemasaran Transaksional?
Pemasaran transaksional adalah strategi pemasaran yang agresif di mana tujuan utama bisnis adalah menjual produk atau layanan apa pun kepada pelanggan.
Menemukan pelanggan baru untuk produk atau layanan adalah bagian besar dari strategi ini. Oleh karena itu, perusahaan pemasaran menggunakan iklan untuk mendorong strategi pemasaran transaksional.
Pemasaran transaksional tidak menonjolkan layanan purna jual. Sebagian besar biro iklan tidak menerima umpan balik pelanggan saat menggunakan strategi pemasaran transaksional.
Meskipun strategi pemasaran ini sangat mahal, namun sangat efektif untuk menjual produk atau jasa dalam jumlah besar ke pasar massal. Sejumlah besar pelanggan potensial harus tersedia untuk membuat strategi ini layak.
Penggunaan terbaik dari strategi pemasaran ini dapat ditemukan dengan penjualan musim perayaan, penjualan di mal, beli satu dapat satu penawaran, dll. Berbagai fast-moving barang konsumsi (FMCG) perusahaan menggunakan metode pemasaran ini.
Apa itu Pemasaran Hubungan?
Relationship marketing adalah strategi penjualan yang memanfaatkan hubungan pelanggan yang baik untuk penjualan produk atau jasa. Strategi pemasaran ini sangat menekankan hubungan satu lawan satu antara konsumen dan penjual.
Kerangka waktu apa pun tidak mengikat strategi pemasaran ini. Alih-alih cepat penjualan, strategi pemasaran ini membutuhkan waktu untuk memberikan hasil. Strategi pemasaran ini tergantung pada nilai merek produk.
Umpan balik konsumen merupakan aspek penting dari pemasaran hubungan. Perusahaan pemasaran selalu perlu menjaga komunikasi dua arah dengan konsumen.
Dibandingkan dengan metode pemasaran lainnya, pemasaran hubungan tidak menggunakan iklan konvensional. Sebaliknya, metode pemasaran hubungan menggunakan pemasaran mulut ke mulut atau promosi media sosial.
Strategi pemasaran ini memberikan hasil yang lebih baik di mana jumlah konsumen terbatas. Ini membantu pembeli dan penjual mencapai kesepakatan yang memuaskan sebelum pertukaran.
Perbedaan Utama Antara Transaksional dan Hubungan Pemasaran
- Biaya pemasaran transaksional tinggi, dan sebagian besar usaha kecil tidak mampu membelinya. Tetapi biaya untuk pemasaran hubungan cukup rendah, dan bahkan bisnis kecil pun dapat membelinya dengan mudah.
- Sebagian besar perusahaan barang konsumen yang bergerak cepat (FMCG) menggunakan strategi pemasaran transaksional. Mereka menyediakan penjualan musim perayaan, penjualan di mal, penawaran beli satu dapat satu, dll., untuk menjual produk dan layanan mereka.
- http://www.jois.eu/files/JIS_Vol8_No1_Sonkova_Grabowska.pdf
- https://www.forskningsdatabasen.dk/en/catalog/2526389757
Terakhir Diperbarui : 11 Juni 2023
Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️
Chara Yadav memegang gelar MBA di bidang Keuangan. Tujuannya adalah untuk menyederhanakan topik terkait keuangan. Dia telah bekerja di bidang keuangan selama sekitar 25 tahun. Dia telah mengadakan beberapa kelas keuangan dan perbankan untuk sekolah bisnis dan komunitas. Baca lebih lanjut tentang dia halaman bio.
Perbedaan antara pemasaran transaksional dan pemasaran relasional dijelaskan dengan cara yang sangat dapat dimengerti. Ini cukup mendalam.
Jarang sekali menemukan perbandingan yang jelas antara pemasaran transaksional dan pemasaran relasional. Benar-benar sebuah referensi yang bagus.
Memang. Artikel ini adalah sumber berharga bagi siapa pun yang tertarik dengan strategi pemasaran.
Artikel ini mengidentifikasi ciri-ciri pembeda pemasaran transaksional dan pemasaran relasional dengan sangat baik.
Memang benar, setiap profesional bisnis yang berurusan dengan pemasaran harus memperhatikan konten di sini.
Artikel ini menjelaskan perbedaan utama antara pemasaran transaksional dan pemasaran relasional dengan sangat jelas.
Sepakat. Ini adalah bacaan wajib bagi siapa pun yang bekerja di bidang pemasaran.
Hal ini memunculkan beberapa poin menarik tentang berbagai strategi pemasaran. Ini jelas memperluas pemahaman saya tentang topik tersebut.
Sangat menyenangkan untuk mendalami metode ini dan membuat perbandingan yang jelas untuk lebih memahami kelebihan dan kekurangannya.
Sangat! Saya juga menghargai tabel perbandingan yang jelas dan ringkas.
Artikel ini diteliti dengan baik dan menawarkan pemahaman komprehensif tentang pemasaran transaksional dan hubungan. Ini cukup mencerahkan.
Sangat. Ini mencakup topik secara luas, dan perbandingannya memberikan gambaran yang jelas tentang kedua metode pemasaran tersebut.
Artikel ini menawarkan analisis komprehensif tentang berbagai strategi pemasaran, yang sangat mencerahkan.
Saya setuju. Ini sangat informatif dan memberikan pemahaman yang kuat tentang pemasaran transaksional dan hubungan.
Sungguh mengesankan bagaimana artikel tersebut menjelaskan perbedaannya dengan cara yang informatif dan lugas.
Analisis artikel tentang kedua strategi pemasaran tersebut menarik namun mendidik.
Tentu saja. Perincian pemasaran transaksional dan hubungan dilakukan dengan sangat baik.
Bagian tentang pemasaran transaksional dan hubungan ini sangat rinci dan informatif.
Memang, menurut saya ini adalah sumber informasi yang bagus bagi siapa pun yang tertarik dengan subjek tersebut.
Perbandingan dan analisis pemasaran transaksional dan hubungan yang sangat baik. Ini menawarkan wawasan yang luar biasa.
Artikel ini memberikan wawasan berharga tentang dua strategi pemasaran utama dan menawarkan perbandingan menyeluruh. Ini adalah bacaan yang informatif.
Sangat. Perbandingannya informatif, dan memberi Anda analisis mendetail tentang kedua strategi pemasaran.
Cara artikel membahas pemasaran transaksional dan relasional sangat menggugah pikiran.