Apa itu Citra Merek? | Definisi, Bekerja, Pro vs Kontra

Dalam dunia pemasaran, citra merek merupakan aspek penting. Keberhasilan atau kegagalan bisnis dapat bergantung pada citra ini. Umumnya, sebuah merek melakukan bisnis yang lebih baik ketika memperoleh citra merek yang positif di depan umum. Demikian pula, citra merek yang negatif dalam persepsi publik dapat menghancurkan bisnis.

Untuk alasan ini, sebagian besar perusahaan menghabiskan banyak uang untuk mengembangkan citra merek yang positif di depan umum. Namun, banyak orang yang tidak mengerti apa itu brand image. Mari selami lebih dalam dan pelajari cara kerja citra merek dan apa kelebihan dan kekurangan yang terkait dengannya.

Pengambilan Kunci

  1. Citra merek adalah keseluruhan kesan atau persepsi konsumen terhadap suatu merek berdasarkan pengalaman dan interaksi mereka dengannya.
  2. Ini mencakup reputasi merek, kepribadian, nilai, dan elemen visual dan verbal.
  3. Citra merek yang positif dapat meningkatkan loyalitas dan advokasi pelanggan, sedangkan citra negatif dapat merusak reputasi dan penjualan merek.
Quiche vs Souffle 2023 04 20T165605.569

Bagaimana cara kerjanya?

Citra Merek adalah persepsi publik dimana setiap orang dapat menentukan kualitas merek. Sebagai contoh merek “Rolls Royce” dikenal sebagai merek mobil mewah. Atau merek “Tesla” dikenal sebagai salah satu merek mobil listrik terbaik. Citra merek yang positif dapat membantu perusahaan dalam banyak hal dalam lingkungan bisnis yang kompetitif.

Citra merek sangat tergantung pada persepsi publik. Oleh karena itu, setiap berita positif yang terkait dengan merek meningkatkan citra merek yang positif. Demikian pula, setiap berita negatif yang terkait dengan merek menciptakan citra negatif. Karena alasan ini, ulasan positif dan negatif dapat sangat memengaruhi citra merek. Citra merek bergantung pada berbagai faktor, termasuk harga, kinerja, dan keandalan produk.

Baca Juga:  Aset Likuid vs Tidak Likuid: Perbedaan dan Perbandingan

Mengembangkan citra merek yang positif adalah tugas yang cukup sulit. Bisnis perlu mencurahkan banyak upaya untuk membuat gambar ini. Mereka harus membangun produk atau layanan yang andal dan mendukungnya dengan layanan pelanggan yang berkualitas. Namun, aktivitas merek yang tidak bertanggung jawab dapat merusak citra ini dengan cepat.

Untuk alasan ini, sebagian besar perusahaan di seluruh dunia bekerja sangat keras untuk mempertahankan citra merek positif mereka. Citra merek membantu pelanggan mengevaluasi merek dengan mudah. Ini adalah sebuah fakta bahwa kebanyakan orang lebih suka membeli produk atau jasa dari perusahaan yang memiliki citra positif.

Keunggulan Citra Merek

Citra merek membantu perusahaan membangun persepsi publik. Seiring waktu persepsi ini mengembangkan opini publik tentang merek. Alhasil, masyarakat bisa mempercayai merek tersebut. Kepercayaan dan keyakinan pelanggan adalah aspek penting dalam melakukan bisnis jangka panjang.

Manfaat lain dari mengembangkan citra merek yang positif adalah perusahaan dapat menjual banyak produk dengan satu merek. Dalam jangka panjang, ini menyelamatkan perusahaan dari banyak pengeluaran.

Kerugian Citra Merek

Banyak orang percaya bahwa mengembangkan citra merek yang positif menjamin kesuksesan. Namun, kenyataannya sangat bertolak belakang. Persepsi publik cukup rewel. Berita atau ulasan negatif tentang merek dapat menurunkan citra mereknya dengan cepat. Untuk alasan ini, setiap perusahaan secara teratur berinvestasi dalam program pengembangan citra merek yang positif.

Terkadang, investasi ini menekan pengembangan produk dan sistem penyampaian layanan perusahaan. Oleh karena itu, ketergantungan yang berlebihan pada pengembangan citra merek dapat memperlambat laju pertumbuhan perusahaan.

Referensi
  1. https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/002224377000700304

Terakhir Diperbarui : 17 Agustus 2023

dot 1
Satu permintaan?

Saya telah berusaha keras menulis posting blog ini untuk memberikan nilai kepada Anda. Ini akan sangat membantu saya, jika Anda mempertimbangkan untuk membagikannya di media sosial atau dengan teman/keluarga Anda. BERBAGI ADALAH ️

26 pemikiran pada “Apa itu Citra Merek? | Definisi, Cara Kerja, Pro vs Kontra”

  1. Artikel ini memberikan pemahaman mendalam tentang dampak citra merek terhadap keberhasilan suatu perusahaan, dengan mempertimbangkan kelebihan dan kekurangannya.

    membalas
  2. Sungguh mengkhawatirkan melihat bagaimana sesuatu yang sepele seperti citra merek dapat berdampak besar pada kesuksesan sebuah perusahaan.

    membalas
  3. Kita dapat melihat bahwa persepsi masyarakat sangat penting dalam membentuk citra suatu merek dan bagaimana hal tersebut dapat berdampak pada kesuksesan perusahaan.

    membalas
  4. Biaya dan manfaat citra merek dieksplorasi secara menyeluruh, memberikan pemahaman komprehensif mengenai implikasinya bagi perusahaan.

    membalas
  5. Postingan yang bagus, sangat menarik untuk melihat bagaimana perusahaan berupaya meningkatkan citra publiknya dan keuntungan yang didapatnya.

    membalas

Tinggalkan Komentar

Ingin menyimpan artikel ini untuk nanti? Klik hati di pojok kanan bawah untuk menyimpan ke kotak artikel Anda sendiri!