Salesforce opera sia come piattaforma CRM che come fornitore di soluzioni di marketing. Le funzionalità incluse in un abbonamento Salesforce sono quindi più innovative ed estese.
Mentre Constant Contact offre meno funzionalità e servizi alla propria clientela perché opera principalmente come fornitore di soluzioni di marketing.
Punti chiave
- Constant Contact è una piattaforma di automazione del marketing specializzata in email marketing e gestione di eventi, mentre Salesforce è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti incentrata sulle vendite e sul servizio clienti.
- Constant Contact offre un'interfaccia più user-friendly ed è più facile da configurare, mentre Salesforce offre opzioni di personalizzazione più avanzate ed è più adatto per le aziende più grandi.
- Constant Contact è un'opzione più conveniente per le piccole imprese, mentre Salesforce può essere piuttosto costoso ma offre funzionalità più complete per le organizzazioni di livello aziendale.
Contatto costante vs Salesforce
Constant Contact si concentra principalmente sull'e-mail marketing, consentendo alle aziende di creare e inviare newsletter, e-mail promozionali e campagne automatizzate. Salesforce offre una soluzione CRM più completa, che include email marketing, automazione delle vendite, gestione del servizio clienti e analisi.
Tavola di comparazione
| Parametri di confronto | Constant Contact | Salesforce |
|---|---|---|
| Caratteristiche | Constant Contact offre meno funzionalità rispetto a Salesforce perché opera principalmente come fornitore di soluzioni di marketing. | Salesforce offre più funzionalità rispetto a Constant Contact perché opera come fornitore di soluzioni di marketing e CRM. |
| Integrazioni | Constant Contact consente meno integrazioni. | Salesforce consente più integrazioni. |
| Politica sui Resi | Constant Contact ha una politica di rimborso. | Salesforce non ha una politica di rimborso. |
| Prezzo | Constant Contact è più economico di Salesforce. | Salesforce è più costoso di Constant Contact. |
| Idoneità alle dimensioni del cliente | Ideale per le aziende con una clientela più piccola. | Ideale per aziende con base clienti piccola, media e grande. |
| Di facile utilizzo | Più user-friendly di Salesforce. | Non facile da usare come Constant Contact. |
| Interfaccia | Offre un'interfaccia utente migliore rispetto a Salesforce. | L'interfaccia utente offerta da Salesforce non è buona come Constant Contact. |
| Cookie di prestazione | Constant Contact ha prestazioni migliori rispetto a Salesforce. | La performance di Salesforce è buona ma rimane inferiore a Constant Contacts. |
Cos'è il contatto costante?
Come società di marketing online con sede nel Massachusetts, Constant Contact è stata fondata nel 1995. L'azienda è leader nell'avvio di campagne di marketing online ed è specializzata nella cura di strategie di email marketing.
Constant Contact è un nome di fiducia nel marketing online che aiuta le aziende a operare in modo più sistematico e intelligente per ottimizzare le proprie vendite. Si sforza di creare un file online immagine di marca per le aziende e ampliare la propria clientela.
Il punto di forza dell'azienda risiede nel social marketing, nell'e-commerce e nella creazione di siti Web con strumenti di marketing integrati. Constant Contact è potenziato da un sofisticato AI-Website Builder, che crea siti web ottimizzati per i clienti.
Gli strumenti analitici offerti dall'azienda consentono agli utenti di monitorare in tempo reale le percentuali di successo di tali campagne. Constant Contact offre anche modelli di posta elettronica gratuiti che gli utenti possono scaricare e personalizzare.
Aiuta i clienti a creare campagne pubblicitarie incentrate sui social media che ottimizzano il flusso del traffico del sito web.
Che cosa è Salesforce?
Salesforce, società di software online con sede in California, è la piattaforma CRM leader a livello mondiale. In qualità di azienda di gestione delle relazioni con i clienti, Salesforce unisce un'intera flotta di servizi in un'unica suite.
Integrando i domini di marketing, vendite, e-commerce e altri servizi, Salesforce fornisce una soluzione completa alle esigenze CRM delle aziende.
L'obiettivo di Salesforce è consentire alle aziende di utilizzare una soluzione integrata in modo che i loro team possano operare da qualsiasi parte del mondo. Salesforce -powered by Customer 360- è acclamato per le sue ineguagliabili campagne di marketing.
Consente ai clienti di assimilare i propri set di dati all'interno e all'esterno dei propri sistemi CRM. Salesforce fornisce anche uno strumento di analisi dei dati in tempo reale chiamato Tableau per aiutare i clienti a monitorare i propri progressi. Di marketing digitale-i sistemi operativi più intelligenti abilitati sono ideati e implementati da Salesforce.
Inoltre, Salesforce aiuta i clienti a fornire un servizio clienti di prima classe alle loro diverse basi di clienti. Aziende come Unilever, Humu, BBVA, Brunello Cucinelli e altre utilizzano Salesforce per potenziare le loro campagne di marketing e semplificare i loro requisiti CRM.
Principali differenze tra contatto costante e Salesforce
- La principale differenza tra Constant Contact e Salesforce è che il primo non offre alcune funzionalità offerte dal secondo. In qualità di azienda che soddisfa le esigenze di marketing e CRM delle aziende, Salesforce offre funzionalità come il monitoraggio delle attività Web, la sincronizzazione bidirezionale del CRM, i test divisi, la creazione di preventivi e la creazione di siti di appartenenza. Constant Contact non offre queste funzionalità.
- I due differiscono anche in termini di integrazioni. Salesforce offre più integrazioni rispetto a Constant Contact. Constant Contact non fornisce integrazioni Netsuite, SAP o Oracle.
- Salesforce non ha una politica di rimborso, mentre Constant Contact ha una politica di rimborso.
- Constant Contact è noto per fornire piani più convenienti, mentre Salesforce offre piani a un prezzo più alto.
- Constant Contact è l'ideale per le aziende con una base di clienti più piccola, mentre Salesforce è adatto per le aziende con una base di clienti piccola, media e grande.
- Constant Contact è più intuitivo di Salesforce. Salesforce ha un processo lungo e ingombrante di integrazione iniziale e configurazione. In alternativa, la configurazione di Constant Contact è un'attività relativamente più semplice.
- Constant Contact offre un'interfaccia utente migliore rispetto a Salesforce. Constant Contact è più intuitivo e facile da usare mentre l'utilizzo di Salesforce può essere piuttosto arduo.
- Constant Contact offre prestazioni migliori rispetto a Salesforce. Le recensioni dei clienti suggeriscono che le prestazioni complessive di Constant Contact sono molto migliori di Salesforce.
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