Quando una persona non può raggiungere il centro servizi o inviare file di dati di grandi dimensioni, vengono in aiuto servizi come Quick Assist e Assistenza remota.
Sono fantastici quando si tratta di insegnare a un gruppo numeroso online. Quick Assist e Remote Assistance sono alcuni dei migliori prodotti tecnologici dei tempi moderni.
Punti chiave
- Microsoft Quick Assist è un Windows 10 integrato che consente l'accesso remoto al computer di un altro utente. Allo stesso tempo, Assistenza remota è una funzionalità nelle versioni precedenti di Windows che svolge una funzione simile.
- Quick Assist è più facile da usare rispetto all'Assistenza remota e non richiede impostazioni avanzate.
- Quick Assist è disponibile solo su Windows 10, mentre Remote Assistance è disponibile su versioni precedenti di Windows.
Microsoft Quick Assist vs Assistenza remota
Microsoft Quick Assist è uno strumento di supporto remoto integrato in Windows 10 che consente agli utenti di richiedere assistenza remota a un altro utente o di offrire assistenza remota a un altro utente. Assistenza remota è uno strumento di supporto remoto in Windows che consente agli utenti di richiedere assistenza remota a un altro utente o fornire assistenza remota a un altro utente.
Microsoft Quick Assist è un'applicazione ampiamente nota che viene eseguita su Windows che consente agli utenti di stabilire connessioni o condividere dispositivi con il dispositivo di un altro utente utilizzando un collegamento remoto.
Microsoft Quick Assist consente agli utenti di condividere lo schermo del computer con il controllo completo. Se una persona desidera che gli altri vedano solo il suo schermo ma non facciano alcuna annotazione, può farlo facilmente tramite Quick Assist.
Quando si parla di Assistenza Remota, la gente la conosce come un servizio che fornisce supporto tecnico, non riguardante la distanza.
L'assistenza remota viene utilizzata in ufficio o sul posto di lavoro dove la persona che ha problemi con il proprio computer può invitare un tecnico a risolverli. Proprio come Quick Assist, anche l'Assistenza remota consente agli utenti di condividere gli schermi.
Tavola di comparazione
| Parametri di confronto | Assistenza rapida Microsoft | Assistenza remota |
|---|---|---|
| Anno di lancio | La funzionalità Quick Assist di Microsoft è arrivata nel 2016. | L'assistenza remota è anche una delle funzionalità di Microsoft introdotte nel 2010. |
| Sviluppato per | Microsoft ha anche sviluppato la funzionalità di assistenza remota per Windows Vista. | Microsoft Quick Assist viene utilizzato per condividere gli schermi dei computer tramite connessione remota. |
| si utilizza | Microsoft Remote Assistance viene utilizzato per richiedere assistenza invitando i tecnici tramite Internet. | Microsoft Quick Assist può essere utilizzato su tutti i sistemi operativi che supportano altre applicazioni Microsoft. |
| Sistema operativo | L'assistenza remota può stabilire connessioni tra Windows 7 e Windows 7 e tra Windows 7 e Windows Vista. | Per quanto riguarda Microsoft Quick Assist, gli utenti hanno un limite di tempo di 10 minuti per inserire il codice e stabilire una connessione. |
| Limite di tempo | Poiché l'Assistenza Remota è necessaria per la manutenzione, non c'è un limite di tempo particolare per le sessioni. | Poiché l'Assistenza Remota è necessaria per la manutenzione, non c'è un limite di tempo particolare delle sessioni. |
Che cos'è Microsoft Quick Assist?
Un'applicazione software Quick Assist sviluppata da Microsoft consente agli utenti di condividere lo schermo di laptop, computer desktop, telefoni cellulari e tablet con altre persone per ottenere l'assistenza necessaria tramite una connessione remota.
Una persona può scegliere se desidera che un'altra persona veda solo il suo schermo o che apporti modifiche.
Il vantaggio principale di Quick Assist è che una persona può assistere la persona o i colleghi senza toccare fisicamente l'unità.
Microsoft Quick Assist segue il PSR (Remote Desktop Protocol), un protocollo proprietario per aiutare gli utenti a stabilire connessioni utilizzando un'interfaccia grafica.
L'assistenza remota di Windows era un'applicazione per provider di servizi simile prima dell'introduzione di Quick Assist.
Windows XP è stato il primo sistema operativo a supportare la funzione Quick Assist. Allora, era basato sulla tecnologia del desktop remoto.
L'attività principale svolta dall'assistenza remota era inviare e salvare inviti, fornire supporto tramite e-mail, trasferire più file, ecc.
Quindi, Assistenza remota è stata aggiornata a Windows Vista. Microsoft ha annunciato l'ultimo aggiornamento di Quick Assist nel 2021 introducendo una versione più adatta alle aziende.
La caratteristica notevole di questo aggiornamento è l'accesso condizionale, l'elevazione UAC, Branding, rapporti sulle sessioni di assistenza remota, autenticazione basata sui ruoli, ecc.
I slogan per Quick Assist è Ottenere assistenza, fornire assistenza.
Cos'è l'assistenza remota?
L'assistenza remota è considerata riparazione e manutenzione collaborativa. L'Assistenza Remota ha permesso di fornire supporto tecnico da diverse sedi.
La procedura generale di Assistenza remota prevede che l'host inviti il tecnico o altra persona richiesta a partecipare e consenta loro di accedere.
Senza il consenso dell'host, nessuno può accedere o accedere al display di un computer. Con il permesso dell'host, un utente remoto può aprire file specifici e utilizzare le informazioni dal computer host.
Per inserire i dati, l'utente remoto utilizza una tastiera e un mouse.
Nel settore informatico, l'assistenza remota è molto vantaggiosa e fa risparmiare tempo, dove il professionista può risolvere i problemi controllando il sistema ed eseguendo varie scansioni.
Quando il tecnico riceve un invito dall'host, deve accettarlo per ottenere l'accesso al computer host.
Dipende dall'host se vuole dare pieno accesso al tecnico o godersi il tecnico per assisterlo monitorando lo schermo. Per terminare la connessione, entrambe le parti devono disattivare la sessione.
Entrambe le parti coinvolte nella connessione sono chiamate stazioni remote. Alcune persone affermano anche che consentire ad altri di assumere il controllo dello schermo non è sicuro poiché può potenzialmente causare gravi danni.
Principali differenze tra Microsoft Quick Assist e Assistenza remota
- Microsoft Quick Assist offre alle persone la possibilità di condividere il proprio schermo utilizzando una connessione remota, mentre Assistenza remota fornisce funzionalità di condivisione dello schermo tramite Internet.
- Microsoft Quick Assist ha un limite di tempo di alcuni minuti per stabilire la connessione tra dispositivi, mentre Assistenza remota non ha un limite di tempo.
- Microsoft Quick Assist può essere utilizzato per scopi ordinari dalle persone. L'Assistenza Remota, invece, è utilizzata soprattutto dagli impiegati.
- Microsoft Quick Assist è un servizio che può essere installato in vari sistemi operativi mentre sistemi operativi specifici supportano l'assistenza remota.
- Microsoft Quick Assist è un prodotto di Microsoft uscito nel 2016. L'assistenza remota, invece, è stata introdotta nel 2010.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167739X13000265
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2807442.2807497
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2023
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Sandeep Bhandari ha conseguito una laurea in ingegneria informatica presso la Thapar University (2006). Ha 20 anni di esperienza nel campo della tecnologia. Ha un vivo interesse in vari campi tecnici, inclusi i sistemi di database, le reti di computer e la programmazione. Puoi leggere di più su di lui sul suo pagina bio.
È affascinante vedere come si è evoluta la tecnologia con l'introduzione sia di Quick Assist che di Assistenza remota. L'articolo fornisce uno sguardo approfondito sulle loro capacità.
La spiegazione dettagliata delle caratteristiche e delle funzionalità di Quick Assist e Assistenza remota è incredibilmente utile. Grazie per aver condiviso!
Quick Assist e Assistenza remota sono strumenti essenziali su Windows e molto utili per l'accesso remoto e la condivisione degli schermi.
La tabella comparativa è molto istruttiva e fornisce una chiara distinzione tra Microsoft Quick Assist e Assistenza remota.
È fantastico conoscere Microsoft Quick Assist e Assistenza remota. Questo articolo spiega i dettagli in modo facile da comprendere.
È interessante vedere come Microsoft Quick Assist sia avanzato nel corso degli anni, con l'ultimo aggiornamento nel 2021, mentre l'Assistenza remota esiste dal 2010.