Quick Assist e TeamViewer sono software basati su cloud che aiutano a semplificare le connessioni remote nella vita quotidiana.
Quick Assist è un'applicazione Microsoft che aiuterà due persone a condividere un dispositivo tramite una connessione remota. TeamViewer è un'applicazione di terze parti acquistata per aiutare a mantenere computer e altri dispositivi.
Punti chiave
- Microsoft Quick Assist è uno strumento di assistenza remota integrato in Windows 10, mentre TeamViewer è un software desktop remoto di terze parti.
- Microsoft Quick Assist è gratuito e non richiede alcuna installazione, mentre TeamViewer è un software a pagamento che richiede l'installazione.
- Microsoft Quick Assist è più adatto per il supporto remoto una tantum, mentre TeamViewer è più adatto per il supporto remoto regolare e continuo.
Microsoft Quick Assist contro TeamViewer
Microsoft Quick Assist è una funzionalità integrata di Windows 10 che consente agli utenti di fornire o ricevere assistenza remota da o verso un altro computer Windows 10. TeamViewer è un'applicazione software di terze parti che può essere utilizzata su vari sistemi operativi, come Windows, macOS e Linux.
Quick Assist è una funzionalità di Microsoft Windows che aiuta un utente a monitorare e gestisce un computer Windows per risolvere i problemi in remoto senza toccare fisicamente il dispositivo.
Ha Remote Desktop Protocol come base. Un nuovo strumento di Windows 10, Ottenere assistenza, consente ai clienti di contattare direttamente Microsoft.
TeamViewer è un software che aiuta nel supporto remoto e nelle riunioni online che ti consentirà di assistere i clienti da remoto, accedere da remoto e collaborare con le persone da remoto, rimanendo connesso con i tuoi dispositivi anche quando stai aiutando.
La crittografia completa è utilizzata da tutti TeamViewer versioni. È stato introdotto per la prima volta nel 2005 e la sua capacità si è gradualmente ampliata.
Tavola di comparazione
| Parametri di confronto | Assistenza rapida Microsoft | TeamViewer |
|---|---|---|
| Costruttori | Microsoft | TeamViewer |
| Data di uscita | 2016 | 2005 |
| Usa il | Consente a una persona di condividere il proprio dispositivo con un'altra persona con l'aiuto di una connessione remota. | Aiuta nella manutenzione di computer e altri dispositivi. |
| Sistema operativo | Funziona su qualsiasi dispositivo che può avere Microsoft. | Windows, Linux, iOS, Android, macOS. |
| Limite di tempo | 10 minuti per stabilire la connessione telecomandata dopodiché è attivo a tempo indeterminato. | Nessun limite di tempo. |
Che cos'è Microsoft Quick Assist?
Quick Assist è una soluzione basata su cloud che prevede una connessione in uscita al servizio cloud o al server Microsoft dal PC dell'assistente.
Prevede anche una connessione diversa dal servizio cloud alla macchina del destinatario dell'assistenza. Il firewall del dispositivo del client non ha porte aperte.
Quick Assist è un'applicazione Windows che ti consente di condividere il tuo dispositivo con qualcun altro tramite una connessione remota. Può essere utilizzato dal personale di supporto per connettersi in remoto al dispositivo di un utente e guardarne il display, prendere appunti o assumere il pieno controllo.
Windows XP e versioni successive di Windows fornivano un servizio comparabile chiamato Assistenza remota di Windows per aiutare con problemi simili prima del rilascio di Quick Assist in Windows 10,
Quick Assist è preinstallato sui client Windows ma non sui server Windows Server 2008 R2. Il nome dell'elemento varia a seconda delle impostazioni della lingua di Windows; indipendentemente dalle impostazioni della lingua, una ricerca di "Quick Assist" nel menu Start farà apparire l'utilità.
Per abbinare gli utenti alle sessioni, Quick Assist richiede un codice. Ciò consente al donatore di ottenere l'accesso come amministratore al computer del ricevente, consentendo contemporaneamente al ricevente di visualizzare le selezioni del donatore.
La funzionalità basata sulla tecnologia Remote Desktop era disponibile per la prima volta come Assistenza remota in Windows XP. Comunica con vari host utilizzando la porta TCP 443.
Microsoft ha presentato Remote Help, una versione più adatta alle aziende di Quick Assist, nel novembre 2021. Mentre le versioni precedenti di Windows 10 consentivano a utenti e tecnici di accedere ad Azure Active Directory, questa versione aggiunge nuove integrazioni come UAC Elevation, Roles Based Authentication , Branding, Accesso condizionale, Rapporti sulle sessioni di assistenza remota, compatibilità ADFS e così via.
Cos'è TeamViewer?
TeamViewer è un software per computer che consente l'accesso remoto e il controllo di computer e altri dispositivi. TeamViewer è un software proprietario; tuttavia, non è richiesta la registrazione ed è gratuito per uso non commerciale.
È stato scaricato e installato su oltre due miliardi di dispositivi. TeamViewer è il prodotto principale di TeamViewer AG.
La funzionalità di TeamViewer varia in base al dispositivo e alla variante o versione del software. Le funzionalità di base di TeamViewer includono l'accesso remoto ai computer e ad altri endpoint e il controllo e la manutenzione di questi dispositivi.
Lo schermo remoto è accessibile all'utente sull'altro endpoint una volta stabilita la connessione. Entrambi gli endpoint, ad esempio, possono trasmettere e ricevere file e utilizzare una clipboard condivisa.
Inoltre, diverse funzionalità, come i trasferimenti audio e video tramite telefonia IP, migliorano la collaborazione tra i team.
TeamViewer è una piattaforma basata su cloud con straordinarie funzionalità che aiutano ad accedere, controllare e supportare in modo sicuro e remoto qualsiasi dispositivo su tutte le piattaforme. Questo può essere fatto ovunque e in qualsiasi momento.
TeamViewer collega computer, cellulari, server, dispositivi IoT, robot e qualsiasi altra cosa alla nostra rete di accesso globale tramite connessioni veloci e ad alte prestazioni... anche in aree con larghezza di banda ridotta come lo spazio.
La piattaforma di accesso e supporto remoto di TeamViewer, flessibile e scalabile, è la pietra angolare della nostra gamma di prodotti software, con molti casi d'uso e connettori predefiniti con le applicazioni IT e aziendali più diffuse.
Principali differenze tra Microsoft Quick Assist e TeamViewer
- Quick Assist è stato sviluppato da Microsoft e TeamViewer ha sviluppato TeamViewer,
- Microsoft Quick Assist è stato rilasciato nel 2016 e TeamViewer è stato rilasciato nel 2005.
- Microsoft Quick Assist viene utilizzato per consentire a una persona di condividere il proprio dispositivo con un'altra persona con l'aiuto di una connessione remota. D'altra parte, TeamViewer viene utilizzato per aiutare nella manutenzione di computer e altri dispositivi.
- Microsoft Quick Assist funziona su qualsiasi dispositivo con Microsoft, mentre TeamViewer funziona su sistemi operativi come Windows, macOS, iOS, Android e Windows.
- Microsoft Quick Assist ha un limite di tempo di 10 minuti per stabilire la connessione iniziale di controllo remoto, dopodiché la connessione rimarrà attiva a tempo indeterminato. D'altra parte, TeamViewer non ha limiti di tempo per stabilire la connessione.
Riferimenti
- https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-5133-1_16
- https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-7471-2_12
Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2023
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Sandeep Bhandari ha conseguito una laurea in ingegneria informatica presso la Thapar University (2006). Ha 20 anni di esperienza nel campo della tecnologia. Ha un vivo interesse in vari campi tecnici, inclusi i sistemi di database, le reti di computer e la programmazione. Puoi leggere di più su di lui sul suo pagina bio.
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