Cisco SNT と Cisco SNTP: 違いと比較

SNT および SNTP は、シスコが提供するサービスです。 Cisco は、カリフォルニアに本拠を置く世界的なソフトウェア企業です。

シスコは、ネットワーク機器、ソフトウェア、テレコム、およびその他のハイテク製品とサービスを開発、製造、および配布することにより、シリコン バレーの成長にとって不可欠なプロバイダーです。

シスコは、モノのインターネット、サイバーセキュリティ、通信、電力効率などの専門市場を扱うソフトウェア企業です。

主要な取り組み

  1. Cisco Smart Net Total Care(SNT)は、24 時間年中無休のテクニカル サポート、ハードウェア交換、およびソフトウェア アップデートを提供し、最適なネットワーク パフォーマンスとアップタイムを保証します。
  2. Cisco Smart Net Total Care Plus (SNTP) は、プロアクティブなモニタリング、高度な分析、専門家によるコンサルティングなどの追加の利点を提供し、企業がネットワークを最適化し、将来を見据えるのに役立ちます。
  3. SNT と SNTP のどちらを選択するかは、組織のネットワークの複雑さ、リソース、および効率的で安全な運用を維持するために必要なサポートのレベルによって異なります。

Cisco SNT と Cisco SNTP の比較

CISCO SNTP は、SNT に比べてより正確な時刻同期を提供するため、高精度の時刻同期を必要とするアプリケーションに適しています。 SNTP には、より高度な精度と信頼性を提供する NTP のサポートなど、より高度な機能も含まれています。

Cisco SNT と Cisco SNTP の比較

Cisco SMARTnet ソリューションは、数々の賞を受賞したテクニカル サポート ソリューションであり、顧客の IT スタッフが TAC スペシャリストと Cisco.com サービスに 24 時間 7 日アクセスできるようにします。

重要なネットワークの問題を処理するために、必要な迅速で有能な対応と、専任の責任が得られます。 ビジネス プロセスが常に利用可能で、安全で、最高のパフォーマンスを発揮できるようにします。

Cisco SNTP は SMARTnet プレミアム ソリューションの略です。 これは SNT と非常によく似ており、Cisco SNT が提供するすべての利点に加えて、交換用コンポーネントを最短期間で提供するなどの追加機能を提供します。

コンポーネントの事前交換については、シスコが定めた休日であっても、2 日 24 時間、週 7 日、XNUMX 時間以内に対応することを期待してください。

比較表

比較のパラメータCisco SNTシスコSNTP
完全形SNTはSMARTnetの略ですSNTPはSMARTnet Premiumの略です
意味これは、専門家やシスコのリソースへのアクセスを企業に提供するテクニカル サポート サービスです。これは、応答時間の短縮などのプレミアム機能を備えた SNT と同様のテクニカル サポート サービスです。
反応時間<4時間<2時間
機器の適用範囲選択した機器のカバレッジすべての機器をカバー
ハードウェアの交換約10日約7時間~XNUMX日
オンサイト エンジニア オプションSNTでは利用できませんプレミアムサービスで利用可能
後で思い出せるように今すぐピン留めする
これを固定する

Cisco SNT とは何ですか?

クライアントは、アプリケーションのアップデートとパッチ、Cisco Interaction Online のライセンス メンバーシップ、高度なシステム メンテナンス、および Cisco SNT からのエキスパート サポートを入手できます。

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内部メンテナンス サポートをご利用のお客様は、メンテナンスのニーズに合わせたサービスを提供する Cisco Systems の SNT をご利用いただけます。

Cisco の SMARTnet ソリューションは、次の目標を達成するために従来のビジネス境界を打破するという同社のコンセプトに基づいています。

オンデマンドで顧客が利用できます。 迅速な対応と高い顧客満足度の提供。 ユーザーの生産性を向上させます。 ビジネスを行うためのコストを大幅に削減します。

Cisco SMARTnet は、世界中のエンタープライズ、ヘルスケア、中小企業、SLED、および連邦政府のクライアントの契約を監視します。

シスコは、入念な認定試験を通じて学び、洗練されたベスト プラクティスを適用して、あらゆる規模のすべてのセクターと組織にわたって真のホワイト グローブ エクスペリエンスを提供できます。

Cisco SNT を使用すると、年中無休でエキスパート エンジニアにグローバルにアクセスできます。 シスコの広範なオンライン ナレッジ ベース、リソース、およびツールにいつでもアクセスできます。

ライセンスされた機能セットの一部として、SNT は、マイナー バージョンとメジャー バージョンを含むオペレーティング システム ソフトウェアのアップデートをライセンスの一部として提供します。

Smart Call Home は、限られた数のデバイスでプロアクティブな診断とリアルタイムの通知を提供します。

Cisco SNTP とは何ですか?

SMARTnet プレミアム ソリューションは、Cisco SNTP の略です。 これは SNT と非常によく似ており、Cisco SNT のすべての利点に加えて、交換用コンポーネントが可能な限り迅速に到着するという追加のボーナスを提供します。

先行交換コンポーネントの応答時間は 4 時間または 2 時間です。 シスコが定める休日は、週 24 日、XNUMX 日 XNUMX 時間遵守されます。

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Cisco SNTP は、クライアントに最新の技術情報とツールをいつでもオンデマンドで提供することを目的とした資料のコレクションです。

SNTP を使用しているお客様は、価値の高い技術リソースへのアクセスを承認しており、カスタマイズされたページの数が増えているため、問題をより迅速に解決できます。

自動化された技術と、お客様のネットワーク構成に基づいてカスタマイズされた資料を使用して、多数の問題をオンラインで迅速に処理できます。

お客様の SNTP サービス契約の一部として Cisco.com で利用できる完全なセルフ ヘルプ テクニカル サポート機能により、お客様は 24 日 7 時間、週 XNUMX 日、シスコの専門知識にアクセスできます。

社内の IT 担当者は、自動化されたトラブルシューティング ツールを使用して多くの問題をオンラインで迅速に処理できるため、時間、労力、および費用を大幅に節約できます。

Cisco SNTP は、業界をリードするコア コンピテンシーとプラクティスを提供します。これらは、顧客の要件の変化に応じて成長および進化します。

消費者のフィードバックは、独自の方法論を通じてプレミアム製品、サービス、およびプロセスを改善するために使用されます。

Cisco SNT と Cisco SNTP の主な違い

  • Cisco SNT と Cisco SNTP はどちらもテクニカル サポート サービスですが、SNT は基本パックで、SNTP は迅速な交換やサポートなどの追加サービスが付属するプレミアム パッケージです。
  • Cisco SNT には 90 日間の契約が付属しており、限られた期間後に購入する必要がありますが、SNTP ユーザーは、ユーザーまたは顧客が事前に交渉できる更新可能な契約を享受できます。
  • Cisco SNT の応答時間は約 4 時間と長く、SNTP は応答時間が約 2 時間と遅いプレミアム サポートを提供します。
  • SNT サービスにはスマート サービス診断とアラートが付属していませんが、SNTP にはスマート サービス診断とアラートへの本格的なアクセスが付属しています。
  • SNT ユーザーは、オンサイト エンジニアがその特定の場所にいる場合にのみアクセスできますが、SNT プレミアム ユーザーまたは SNTP ユーザーは、優先的にオンサイト エンジニアに完全にアクセスできます。
参考情報
  1. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0963868701000567
  2. https://search.proquest.com/openview/10fad837d444d7d96dc003d7228c9e8e/1?pq-origsite=gscholar&cbl=43820
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サンディープ・バンダリ
サンディープ・バンダリ

Sandeep Bhandari は、Thapar University (2006) でコンピューター工学の学士号を取得しています。 彼はテクノロジー分野で 20 年の経験があります。 彼は、データベース システム、コンピュータ ネットワーク、プログラミングなど、さまざまな技術分野に強い関心を持っています。 彼の詳細については、彼のウェブサイトで読むことができます バイオページ.

7のコメント

  1. 提供されている比較表は、Cisco SNT と Cisco SNTP の違いを理解するのに非常に役立ちます。組織にとって、決定を下す前に、ネットワークの複雑さと必要なサポート レベルを評価することが重要です。

  2. TAC スペシャリストへの 24 時間 7 日のアクセスと、SNTP を介したネットワークのプロアクティブな監視は、ネットワークのパフォーマンスとセキュリティの強化を目指す企業にとって有益です。

  3. シスコは、さまざまな規模のさまざまなセクターや組織をサポートしてきており、現在もサポートを続けています。彼らはまさにゲームチェンジャーです。

  4. Cisco SNT と SNTP の広範な機能により、企業はネットワークを効果的に維持および管理できます。認定されたプラクティスの使用とフィードバックに基づく改善により、これらのサービスの信頼性と価値が向上します。

  5. シスコが提供する SNTP プレミアム ソリューションは、企業にとって大きな資産です。迅速な交換コンポーネントは、ネットワークのダウンタイムを最小限に抑え、ビジネスの継続性を確保する上で重要な役割を果たします。

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