Papildus abām iespējām ir arī citi veidi, kā Dell var palīdzēt atbalstīt jūsu biznesu.
Piemēram, ja jums ir jautājumi par piekļuves kontroles risinājumiem vai vispārīgām IT problēmām, viņu Vietējie tehniskās palīdzības centri ir gatavi jums palīdzēt!
Dell NBD atbalsts ir izvēles līdzeklis, kas nodrošina attālās problēmu novēršanas rīkus, ierīču pārvaldības rīkus un piekļuvi atbalsta inženieriem.
Atslēgas
- Dell Pro atbalsts piedāvā tiešu piekļuvi ekspertiem tehniķiem visu diennakti, savukārt Dell NBD atbalsts nodrošina pakalpojumu uz vietas nākamajā darba dienā.
- Dell Pro atbalsts ietver proaktīvu uzraudzību un automātisku problēmu noteikšanu, ko Dell NBD atbalsts nepiedāvā.
- Dell Pro atbalsts aptver vairāk aparatūras un programmatūras problēmu nekā Dell NBD atbalsts.
Dell Pro vs Dell NBD atbalsts
Dell ProSupport nodrošina tiešu 24/7 piekļuvi augsti apmācītiem tehniķiem ātram, uzticamam un visaptverošam tehniskajam atbalstam. Dell NBD atbalsts ir standarta atbalsta līmenis, kas nākamajā darba dienā piedāvā klātienes pakalpojumus aparatūras problēmām. Tas attiecas uz aparatūras remontu, rezerves daļām un darbu.
Dell Pro ir plašāka iespēja. Tas piedāvā ātrāku atbildes laiku, labākas kvalitātes atbalstu un piekļuvi tiešsaistes rīkiem, un tas ir dārgāks nekā Dell NBD.
Dell Pro ir daudzpusīgāka opcija, kas piedāvā ātrāku atbildes laiku, labākas kvalitātes atbalstu un piekļuvi tiešsaistes rīkiem. Tas ir arī dārgāks nekā Dell NBD.
Dell NBD atbalsts ir Dell Pro atbalsta jauninājums. Izmantojot Dell NBD atbalstu, varat piekļūt attālinātiem problēmu novēršanas un ierīču pārvaldības rīkiem.
Tas ir pieejams arī par noteiktu maksu, nevis par stundas likmi, piemēram, Dell Pro atbalsts. Dell NBD atbalsts ietver arī prioritāru saziņu ar inženieriem un tehnisko personālu bez papildu maksas, ja tas notiek pēc darba laika
vai nedēļas nogalēs, kad tās nedarbojas, sešu mēnešu garantijas segums, jūsu ierīču attālā uzraudzība un plānotie apkopes pakalpojumi.
Salīdzināšanas tabula
| Salīdzināšanas parametri | Dell Pro atbalsts | Dell NBD atbalsts |
|---|---|---|
| tips | Tas ir vienreizējs pakalpojums, kas vienlaikus darbojas tikai ar vienu sistēmu; Dell Pro ir pastāvīgs pakalpojums, kas vienlaikus atbalsta līdz piecām sistēmām. | Parasti produkta piegādei ir nepieciešamas divas līdz četras nedēļas, ja pasūtāt to tiešsaistē, un tas nav attālināts |
| Cena | Augstas cenas | Piedāvā daudz zemāku cenu nekā Dell Pro |
| Laiks | Piedāvā attālos problēmu novēršanas rīkus un ļoti ātri | Parasti produkta piegādei ir nepieciešamas divas līdz četras nedēļas, ja pasūtāt to tiešsaistē, un nav attāluma |
| Pakalpojumi | Bezmaksas tehniskais atbalsts, atbalsts pa tālruni, tiešsaistes tērzēšana, atbalsts pa e-pastu un tiešraides tērzēšana | Īsāks pakalpojumu saraksts |
| Darba / Zvanu laiks | Tie nav pieejami jūsu vietējā Dell veikalā. | To var atrast vietējā Dell veikalā, piemēram, XPS 13, Inspiron 13 7000 un XPS 15. |
Kas ir Dell Pro atbalsts?
Savienojot pārī ar Premier Onsite Service opciju, Dell Pro atbalsts var nodrošināt jums 24/7 piekļuvi tādiem pakalpojumiem kā attālināta problēmu novēršana un ierīču pārvaldības rīki, lai palīdzētu jums ar jūsu uzņēmumu vai mājām. tīkls.
Dell Pro ir augstākās klases produktu līnija, kas izstrādāta, lai apmierinātu uzņēmumu un pieredzējušu lietotāju vajadzības.
Papildus Dell Pro produktiem, kas nodrošina vairāk funkciju un iespēju nekā standarta Dell piedāvājumi, tie ir pieejami par niecīgu cenu.
Dell Pro atbalsts ir būtisks rīks jebkura lieluma uzņēmumiem.
Kad tas tiek piedāvāts kā daļa no Premier Onsite pakalpojuma, Dell Pro atbalsts ir padarījis to vēl vērtīgāku biznesa klientiem, nodrošinot viņiem piekļuvi tehniķu komandai.
kurš parūpēsies par jebkuru jautājumu neatkarīgi no tā, kurā diennakts laikā tas notiek?
Kas ir Dell NBD atbalsts?
Dell Networking Business Deployment Services (vai Dell NBD) ir izvēles līdzeklis, kas piedāvā attālinātas problēmu novēršanas un ierīču pārvaldības rīkus, lai palīdzētu jums ar jūsu uzņēmumu vai mājas tīklu.
Dell NBD atbalsts piedāvā attālo problēmu novēršanas un ierīču pārvaldības rīkus, lai palīdzētu maziem uzņēmumiem vai mājas biroja tīkliem ātri sākt un darboties, netērējot naudu dārgiem klātienes apmeklējumiem vai tālruņa zvaniem.
Dell NBD arī nodrošina lietotājus ar vienu kontaktpunktu viņu IT vajadzībām. Šis pakalpojums ir pieejams šādiem produktiem:
Dell PowerEdge Serveri, Dell PowerVault krātuves masīvi, Dell NetApp FAS4000 sērija — 4 nodalījumu SAN, Dell EqualLogic PS sērijas sistēma, Dell Networking Switch 8300. sērija, Dell Wyse plānie klienti.
Galvenās atšķirības starp Dell Pro un Dell NBD atbalstu
- Dell Pro atbalsts ir 24/7 atbalsta iespēja ar uz vietas esošajiem tehniķiem, savukārt Dell Networking Business Deployment Services (vai Dell NBD) atbalsts ir attālās pārvaldības pakalpojums.
- Dell Pro nodrošina klātienes atbalstu ar tehniķiem, kuri ieradīsies jūsu uzņēmumā vai mājās, lai novērstu visas aparatūras un programmatūras problēmas. Dell NBD nodrošina tikai attālas problēmu novēršanas iespēju, bet ne pakalpojumu uz vietas.
- Dell Pro atbalsts ir pieejams jūsu aparatūrai, programmatūrai un pakalpojumiem, tostarp serveriem, galddatoriem un pat planšetdatoriem. Dell NBD pašlaik atbalsta tikai serverus.
- Dell Pro var ieplānot pat vienu mēnesi iepriekš, savukārt Dell NBD plānošana nav nepieciešama, jo tas ir dinamisks pakalpojums, kas stājas spēkā, kad rodas problēma.
- Dell Pro atbalsts piedāvā visplašākos pakalpojumus nekā Dell NBD atbalsts.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0370269396000469
- https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/abaj86§ion=178
Pēdējo reizi atjaunināts: 13. gada 2023. jūlijā
Esmu pielicis tik daudz pūļu, rakstot šo emuāra ierakstu, lai sniegtu jums vērtību. Tas man ļoti noderēs, ja apsverat iespēju to kopīgot sociālajos medijos vai ar draugiem/ģimeni. DALĪŠANĀS IR ♥️
Sandeep Bhandari ir ieguvis inženierzinātņu bakalaura grādu datorzinātnēs Tapara universitātē (2006). Viņam ir 20 gadu pieredze tehnoloģiju jomā. Viņam ir liela interese par dažādām tehniskajām jomām, tostarp datu bāzu sistēmām, datortīkliem un programmēšanu. Vairāk par viņu varat lasīt viņa vietnē bio lapa.
Dell NBD atbalsts ir uzlabojums salīdzinājumā ar Dell Pro atbalstu, jo tas nodrošina nākamās darba dienas pakalpojumu uz vietas par zemāku cenu. Tas ir labs līdzsvars starp kvalitāti un cenu.
Nākamās darba dienas pakalpojumi uz vietas patiešām ir ļoti pievilcīga funkcija, ko Dell Pro nepiedāvā. Tas noteikti ir jāapsver maziem uzņēmumiem vai mājas tīklam.
Godīgi sakot, es nesaprotu, kāpēc kāds izvēlētos dārgāku iespēju, ja Dell NBD atbalsts piedāvā tāda paša līmeņa atbalstu par zemāku cenu.
Dell Pro 24/7 tiešā piekļuve ekspertiem tehniķiem un visaptverošs tehniskais atbalsts ir būtisks rīks uzņēmumiem. Tomēr augstāka cena varētu būt šķērslis mazākiem uzņēmumiem.
Patiešām, mazajiem uzņēmumiem izmaksas varētu būt pārmērīgas. Tas ir kompromiss starp kvalitāti un pieejamību. Dell NBD atbalsts piedāvā izmaksu ziņā efektīvāku risinājumu uzņēmumiem ar ierobežotiem budžeta līdzekļiem.
Šajā rakstā ir sniegts skaidrs un informatīvs salīdzinājums starp Dell Pro un Dell NBD atbalstu. Tas ir noderīgi, lai noteiktu, kura opcija ir vislabāk piemērota individuālajām vajadzībām.
Piekrītu, ir diezgan izglītojoši saprast atšķirības Dell sniegtajos atbalsta pakalpojumos. Ļoti noderīgi uzņēmumiem un privātpersonām, lai izdarītu pareizo izvēli.
Rakstā ir skaidri izklāstītas gan Dell Pro, gan Dell NBD atbalsta funkcijas, sniedzot visaptverošu izpratni par piedāvātajiem pakalpojumiem. Tas potenciālajiem klientiem sniedz visaptverošu skatījumu.
Salīdzināšanas tabula ļauj vieglāk vizualizēt atšķirības starp Dell Pro un Dell NBD atbalstu. Tas vienkāršo lēmumu pieņemšanas procesu, izvēloties pareizo atbalsta pakalpojumu.
Dell Pro atbalsts ir lieliska iespēja uzņēmumiem, kuriem nepieciešams tūlītējs, visaptverošs atbalsts, kas risina vairāk aparatūras un programmatūras problēmu, un tā ir lieliska iespēja, kas aptver vairāk aspektu nekā Dell NBD atbalsts.
Jā, piekrītu jums abiem. Vienīgais, ko es piebilstu, ir tas, ka tas noteikti ir augstākas cenas vērts.
Es nevarētu tev vairāk piekrist. Ātrāka atbilde un speciāla komanda, kas strādā visu diennakti, un ir specializējusies jebkāda veida problēmu risināšanā, bez nepieciešamības to ieplānot iepriekš. Dell Pro ir tā vērts.