Microsoft piedāvā savus pakalpojumus cilvēkiem no visiem tirgus sektoriem.
No vienkāršas dokumentu veidošanas līdz PowerPoints līdz plašam un praktiskajam atbalstam cilvēkiem, kas pārvalda uzņēmumus un informācijas tehnoloģiju sektorus.
microsoft Vienotais atbalsts un Microsoft Premier atbalsts ir divas šādas lietotnes šiem nolūkiem.
Atslēgas
- Microsoft vienotais atbalsts nodrošina visaptverošus atbalsta pakalpojumus ar vienkāršotu, vienotu pieeju, nodrošinot lielāku elastību un mērogojamību.
- Premier Support piedāvā tradicionālu, pielāgotu atbalsta plānu, kas koncentrējas uz konkrētām vajadzībām un ko izmanto lieli uzņēmumi un valdības organizācijas.
- Vienotā atbalsta mērķis ir racionalizēt atbalsta pieredzi, savukārt Premier atbalsts nodrošina pielāgotus risinājumus unikālo prasību apmierināšanai.
Microsoft vienotais atbalsts vs Premier atbalsts
Microsoft vienotais atbalsts ir Microsoft izstrādāta atbalsta sistēma, lai nodrošinātu klientiem pakalpojumus, kas palīdz viņiem ar Microsoft produktiem. Tas ir pieejams trīs variantos. Microsoft Premier atbalsts ir viens atbalsta incidents, kuru varat iegdties, lai saemtu paldzbu ar Office vai Windows jautājumi, izmantojot tērzēšanu vai tālruni.
Microsoft vienotais atbalsts ir Microsoft izdota lietotne ar trīs variantiem, lai nodrošinātu atbalsta plānus un klientu apkalpošanu cilvēkiem, kas nodarbojas ar mākoņdatošanas biznesu, un IT nozares darbiniekiem, lai palīdzētu pārvaldīt savu domēnu, kā arī novērstu jebkādas neveiksmes, pirms tas notiek visās jomās. drošību.
Premier Support bija arī Microsoft palaidusi lietotne, lai palīdzētu līdzīgos apstākļos.
Tomēr šodien Microsoft Premier atbalsta pakalpojumi vairs nav pieejami, un tāpēc visas šīs lietotnes funkcijas ir integrētas trīs Microsoft vienotā atbalsta variantu versijās.
Salīdzināšanas tabula
| Salīdzināšanas parametri | Microsoft vienotais atbalsts | Premier atbalsts |
|---|---|---|
| varianti | Microsoft vienotajam atbalstam ir trīs varianti. | Premier Support bija atsevišķa lietotne, taču tā vairs nedarbojas. |
| konta pārzinis, | Jūsu Microsoft konta pārvaldīšanai ir piešķirti dažādi cilvēki trīs variantos. | Jūsu Microsoft Premier kontam ir koplietots vai paredzēts tehniskais pārvaldnieks. |
| Proaktīvs atbalsts | Microsoft vienotajā atbalstā ir pieejams neierobežots proaktīvs atbalsts. | Proaktīvais atbalsts ir pieejams tikai palīdzības stundās Vienotajā atbalstā. |
| Сena | Dažādās lietotnes versijās ir fiksētas dažādas likmes. | Cena ir atkarīga no lietošanas daudzuma. |
| Reakcijas laiks | ir zemāks Microsoft vienotajā atbalstā. | Premier atbalsta atbildes laiks ir lielāks. |
Kas ir Microsoft vienotais atbalsts?
Microsoft vienotais atbalsts ir lieliska atbalsta sistēma, kas paredzēta, lai klientiem būtu vieglāk saņemt palīdzību saistībā ar Microsoft produktiem.
Microsoft vienotais atbalsts apvieno dažādus dažādus resursus, lai klientiem būtu vieglāk saņemt palīdzību viņu vajadzībām.
Tas ietver, bet ne tikai, tiešsaistes atbalsta forumus, kopienas palīdzību un zināšanu bāzi.
Klienti var saņemt palīdzību no dažādiem cilvēkiem, sākot no citiem klientiem un beidzot ar Microsoft darbiniekiem. Tas viss kopā padara Microsoft vienoto atbalstu par lielisku veidu, kā klienti var saņemt nepieciešamo palīdzību.
Microsoft vienotais atbalsts nozīmē, ka atbalsts ir pieejams 24 x 7 no viena kontaktpunkta.
Šīs priekšrocības ir tādas, ka ir iespēja ātrāk reaģēt no progresīvās tehniķu komandas un iegūt pilnīgu pārskatu par klienta IT vidi.
Jums var būt arī viens kontaktpunkts, kas būs atbildīgs par visām radušajām problēmām — neatkarīgi no tā, vai tā ir produkta vai aparatūras problēma —, un pastāv augsts integrācijas līmenis starp dažādu produktu komandām.
Microsoft Unified ir Core, Advanced un Performance varianti, kuriem katram ir atšķirīgas cenas un konta pārvaldnieks, kur Core ir lētākais un veiktspēja ir visdārgākais.
Arī minimālais līgums šīm lietotnēm attiecīgi palielinās.
Kas ir Premier atbalsts?
Microsoft premier atbalsts ir labākais veids, kā saņemt palīdzību no Microsoft visu veidu problēmām, ar kurām jūs varētu saskarties ar savu Windows vai Microsoft birojs.
Tātad, ja jums ir problēmas ar instalēšanu, aktivizēšanu, lejupielādi, instalēšanu, savienošanu, drukāšanu, atjauninājumu instalēšanu utt., varat tieši sazināties ar Microsoft premier atbalsta komandu, netērējot savu laiku.
Tagad pieņemsim, ka meklējat attālinātu vai personisku palīdzību, ko var saņemt jebkurā laikā un vietā. Tādā gadījumā varat izmantot Microsoft premier atbalsta numuru, kas ir pieejams 24 × 7 jūsu palīdzībai.
Microsoft Premier atbalsts ir labs veids, kā saņemt palīdzību saistībā ar saviem Microsoft produktiem.
Tā piedāvā piekļuvi profesionālai ekspertu komandai, kuras mērķis ir palīdzēt klientiem ar tehniskiem jautājumiem.
Viņi pārzina visas jaunākās Microsoft Office, Windows, Internet Explorer, Exchange, Exchange Online, SQL Server, Green IT, SharePoint, Lync, Office 365, Windows Server, System Center, Windows Azure u.c. funkcijas.
Šīs lietojumprogrammas priekšrocības ir tādas, ka tai ir uz lietojumu balstīta izcenojumi un diezgan labs reakcijas laiks, kā arī proaktīvs un reaģējošs atbalsts.
Vienīgais trūkums bija tas, ka atbalsts bija pieejams tikai viņu noteiktajā palīdzības stundās.
Galvenās atšķirības starp Microsoft vienoto atbalstu un Premier atbalstu
- Microsoft vienotā atbalsta izmantošanas cena ir norādīta kā 6% no Office 365 lietojuma kodolā, 8% uzlabotajā un 10% veiktspējā, savukārt galvenajā atbalstā tā bija pilnībā balstīta uz patēriņu.
- Microsoft vienotā atbalsta konta pārzinis ir piegādes komanda vai tehniskais advokāts, savukārt Premier Support — tehniskais vadītājs.
- Microsoft vienotajam atbalstam ir neierobežots proaktīvs atbalsts, savukārt Premier Support tas ir ierobežots līdz palīdzības stundām. Turklāt Microsoft vienotajā atbalstā šo proaktīvo atbalstu var izmantot papildu opcijām un papildu maksām, kas nebija piemērojamas Premier Support.
- Minimālais līgums ir noteikts Microsoft vienotajā atbalstā katram tā variantam, bet tas nav piemērojams Premier Support.
- Microsoft vienotais atbalsts saviem klientiem nodrošina arī neierobežotu reaktīvo atbalstu, savukārt Premier atbalsts klientiem palīdz tikai PRS darba laikā.
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/7411190/
- https://repository.tudelft.nl/islandora/object/uuid:4ab050a8-f19e-42a4-964a-4ded19d669b8
Pēdējo reizi atjaunināts: 11. gada 2023. jūnijā
Esmu pielicis tik daudz pūļu, rakstot šo emuāra ierakstu, lai sniegtu jums vērtību. Tas man ļoti noderēs, ja apsverat iespēju to kopīgot sociālajos medijos vai ar draugiem/ģimeni. DALĪŠANĀS IR ♥️
Sandeep Bhandari ir ieguvis inženierzinātņu bakalaura grādu datorzinātnēs Tapara universitātē (2006). Viņam ir 20 gadu pieredze tehnoloģiju jomā. Viņam ir liela interese par dažādām tehniskajām jomām, tostarp datu bāzu sistēmām, datortīkliem un programmēšanu. Vairāk par viņu varat lasīt viņa vietnē bio lapa.
Raksts lieliski palīdz izskaidrot abu atbalsta pakalpojumu galvenos atribūtus, ļaujot lietotājiem vieglāk noteikt, kurš no tiem atbilst viņu prasībām.
Ir atsvaidzinoši sastapties ar rakstu, kurā tik labi sakārtotā veidā ir sniegtas tik sarežģītas detaļas. Labi padarīts!
Pilnīgi noteikti. Salīdzināšanas tabula piedāvā īsu un skaidru kontrastu, nodrošinot, ka lasītāji ir labi sagatavoti, lai efektīvi novērtētu viņu atbalsta vajadzības.
Ir lieliski redzēt tik padziļinātu Microsoft sniegto pakalpojumu analīzi. Ir skaidrs, ka tie apmierina dažādas lietotāju vajadzības un prasības.
Šajā rakstā ir sniegts detalizēts Microsoft vienotā atbalsta un Premier atbalsta salīdzinājums. Tas ir ļoti informatīvs un noderīgs tiem, kas meklē Microsoft atbalsta pakalpojumus.
Paldies, ka novērsāt tehniskās atšķirības! Tas man ir devis labāku izpratni par pieejamajām atbalsta iespējām.
Pilnīgi piekrītu! Rakstā ļoti skaidri ir izskaidrotas abu pakalpojumu priekšrocības un trūkumi.
Rakstā sniegtais detalizētais salīdzinājums sniedz visaptverošu pārskatu par atšķirībām starp Microsoft vienoto atbalstu un Premier Support, ļaujot lietotājiem pieņemt pārdomātus lēmumus.
Šī raksta informatīvais raksturs ir apsveicams. Tas sniedz lasītājiem visaptverošu izpratni par to, kurš atbalsta pakalpojums būtu piemērotāks viņu konkrētajiem apstākļiem.
Pilnīgi noteikti, Isobel. Abu pakalpojumu priekšrocības un ierobežojumi ir skaidri izklāstīti, ļaujot lietotājiem noteikt savām vajadzībām labāko risinājumu.
Es uzskatu, ka Microsoft vienotā atbalsta racionalizētā pieeja ir solis pareizajā virzienā. Tas ir pielāgojams un piedāvā lielāku elastību. Tomēr Premier Support pielāgotajiem risinājumiem ir savas priekšrocības.
Šis raksts sniedz vērtīgu ieskatu galvenajās atšķirībās starp abām atbalsta iespējām. Labi uzrakstīts un ļoti informatīvs.
Piekrītu tev, Maks. Abām atbalsta sistēmām ir savas stiprās puses, un ir svarīgi, lai lietotāji pirms tās izvēles novērtētu savas īpašās vajadzības.
Salīdzināšanas tabulas sadalījums ir ļoti noderīgs. Tajā ir skaidri norādītas atšķirības starp Microsoft vienoto atbalstu un Premier atbalstu, padarot to lietotājiem vieglāk saprotamu.
Detalizēts skaidrojums par Microsoft vienotā atbalsta un Premier atbalsta funkcionalitātēm un atšķirībām ir ļoti saprotams. Tas ir vērtīgs resurss tiem, kas meklē atbalstu no Microsoft.