Pastāv dažādas produktu un pakalpojumu mārketinga stratēģijas to īpašību atšķirību dēļ. Produktu mārketinga mērķis ir apmierināt mērķa tirgus prasības un prasības.
Pretstatā produktu mārketingam pakalpojumu mārketinga mērķis ir iegūt klientu uzticību, veidojot labas attiecības. Produktu ražošana vai iegāde un izplatīšana klientiem ir divas galvenās uzņēmuma darbības. Izejvielu iegūšana un pārvēršana gatavā produktā ir vienkārša.
Atslēgas
- Produktu mārketings nodarbojas ar materiālām precēm, savukārt pakalpojumu mārketings koncentrējas uz nemateriāliem piedāvājumiem.
- Pakalpojumu mārketings prasa pārvaldīt klientu vēlmes un pieredzi, turpretim produktu mārketings uzsver funkcijas, priekšrocības un fiziskās īpašības.
- Produktu mārketingā tiek izmantotas standartizētas stratēģijas, savukārt pakalpojumu mārketingam ir nepieciešama pielāgošana un personalizēšana.
Produktu mārketings pret pakalpojumu mārketingu
Atšķirība starp produktu mārketingu un pakalpojumu mārketingu ir tāda, ka tie atšķiras procesā un tiek izmantoti dažādiem mērķiem. Metode mārketinga aktivitāšu saskaņošanai ar konkrētu produktu konkrētam segmentam tiek saukta par produktu mārketingu. No otras puses, pakalpojumu mārketings ir process, kurā uzņēmumi piedāvā ekonomiskus pakalpojumus potenciālajiem klientiem apmaiņā pret godīgu atlīdzību.
Produktu mārketinga nozare ietver taustāmus mārketinga produktus, tostarp visu, ko cilvēki var redzēt, sajust vai pieskarties. Tādējādi auditorija, kuru vēlaties pārdot savu produktu, var novērot un saprast, kā darbojas taustāmas preces. Produkts tiek tirgots gan tieši patērētājam, gan netieši iespējamiem klientiem. Tādējādi produktu mārketings attiecas uz produkta nodrošināšanu klientam un viņu atsauksmju saņemšanu, sākot ar tirgus analīzi.
Pakalpojumu mārketinga akts ietver darbību, kas tiek veikta kāda labā un par to saņem atlīdzību. To nav iespējams definēt netverams pakalpojumus tādā pašā veidā kā taustāmus produktus, jo tos nevar sajust, nogaršot vai smaržot. Šī ir visievērojamākā atšķirība starp tām. Turklāt mārketinga pakalpojumi tiek izmantoti ražošanā un netiek veikti pieejams pārdošanai. Nekas nelīdzinās atkārtotam pakalpojuma piedāvājumam, pat ja to nodrošina viena un tā pati persona/organizācija.
Salīdzināšanas tabula
| Salīdzināšanas parametri | Produktu mārketings | Pakalpojumi Mārketings |
|---|---|---|
| Pārsūtīt | Īpašumā un tālākpārdots trešajai pusei. | Nevar piederēt vai pārdot tālāk trešajai pusei. |
| Formula | Ievēro 4P mārketinga formulu. | Ievēro 7P mārketinga formulu. |
| Preču atdošana atpakaļ | Var atgriezt kā lietotu taustāmu preci. | Tos nevar atgriezt pēc atveidošanas. |
| Taustāmība | Realizēti taustāmi produkti. | Tirgo nemateriālie pakalpojumi. |
| Kvalitātes mērs | Kvalitāti var viegli izmērīt. | Kvalitāti nevar izmērīt. |
Kas ir produktu mārketings?
Metode mārketinga aktivitāšu saskaņošanai ar konkrētu produktu konkrētam segmentam tiek saukta par produktu mārketingu. Produktu mārketinga nozare ietver taustāmus mārketinga produktus, tostarp visu, ko cilvēki var redzēt, sajust vai pieskarties. Procesa mērķis ir atrast savam produktam pareizo tirgu un izvietojumu, lai iegūtu labu klientu reakciju. Mārketinga kampaņa ietver produkta reklamēšanu un pārdošanu potenciālajiem un esošajiem klientiem.
Mārketinga 4P var izskaidrot produktu mārketingu: produkts, cenas, vieta un veicināšana. Šis mārketinga veids ir vērsts uz klientiem. Attiecīgi produktu mārketings aptver visu procesu, sākot ar tirgus analīzi, produkta piegādi un atgriezeniskās saites iegūšanu no klienta. Šī procesa ietvaros produktu mārketings identificē pareizos tirgus un novieto produktus, lai paātrinātu klientu apmierinātību.
Produkts tiek tirgots gan tieši patērētājam, gan netieši potenciālajiem klientiem. Tirgus analīze, patērētāju pieprasījuma noteikšana, produkta izstrāde, cenu noteikšana, piedāvājums, reklāma, pozicionēšana, izplatīšana, pārdošana, pārskatīšana un atgriezeniskās saites iegūšana ir dažas no produktu mārketingā iesaistītajām darbībām. Daži taustāmu mārketinga produktu piemēri ir grāmatas, mobilie tālruņi, apģērbi utt.
Kas ir pakalpojumu mārketings?
Pakalpojumu mārketinga akts ietver darbību, kas tiek veikta kāda labā un par to saņem atlīdzību. Materiālus produktus un nemateriālos pakalpojumus nevar salīdzināt, jo nemateriālos produktus nevar ne sajust, ne smaržot, ne nogaršot. Tomēr šeit pakalpojumi var ne arī piederēt vai pārdot tālāk trešajai personai.
Uzņēmums vai organizācija, kas tirgo savus pakalpojumus saviem klientiem, tiktu uzskatīta par pakalpojumu tirgotāju. Pakalpojumu mārketings sniedz atbildes uz bažām vai šķēršļiem, ar kuriem saskaras klienti. Šajā aktivitātē ir iekļauts gan uzņēmumu savstarpējais (B2B) mārketings, gan bizness klientam (B2C) mārketings. Šeit pakalpojumus nevar atgriezt, jo tie ir nemateriāli pakalpojumi.
Parasti pakalpojumu mārketings sastāv no 4P; tomēr tas sniedzas tālāk, iekļaujot 7P. 4P ir pazīstamā mārketinga formula, tostarp produkts, cenas, vieta un veicināšana. Tikai process, cilvēki un fiziskie pierādījumi attiecas uz pakalpojumu mārketingu. Pakalpojumu kvalitāti nevar novērtēt šādā mārketinga formā.
Galvenās atšķirības starp produktu mārketingu un pakalpojumu mārketingu
- Produktu mārketings ļauj viegli iegūt produktus īpašumā un pārdot tālāk trešajai pusei. No otras puses, pakalpojumu mārketings neļauj pakalpojumus piederēt vai pārdot tālāk trešajai pusei.
- Produktu mārketings ļauj izmērīt produktu kvalitāti, savukārt pakalpojumu mārketingā kvalitātes mērīšana nenotiek.
- Produktu mārketings tiks izmantots pēc kopējās mārketinga 4P formulas, savukārt pakalpojumu mārketings var paplašināties līdz pat 7P mārketinga formulai.
- Produktu mārketings tirgo tikai materiālos produktus, savukārt pakalpojumu mārketings tirgo tikai nemateriālus produktus.
- Produktu mārketings ļauj atgriezt produktus. No otras puses, pakalpojumu mārketings neļauj atgriezt pakalpojumus.
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EUM0000000001044/full/html
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/002224297704100219?journalCode=jmxa
Pēdējo reizi atjaunināts: 13. gada 2023. jūlijā
Esmu pielicis tik daudz pūļu, rakstot šo emuāra ierakstu, lai sniegtu jums vērtību. Tas man ļoti noderēs, ja apsverat iespēju to kopīgot sociālajos medijos vai ar draugiem/ģimeni. DALĪŠANĀS IR ♥️
Chara Yadav ir ieguvusi MBA grādu finansēs. Viņas mērķis ir vienkāršot ar finansēm saistītas tēmas. Viņa ir strādājusi finanšu jomā apmēram 25 gadus. Viņa ir vadījusi vairākas finanšu un banku nodarbības biznesa skolām un kopienām. Vairāk lasiet pie viņas bio lapa.
Šis saturs pamatīgi un informatīvi atspoguļo produktu mārketinga un pakalpojumu mārketinga tēmu.
Šis raksts sniedz skaidru izpratni par to, ko ietver produktu mārketings un pakalpojumu mārketings. Es novērtēju skaidru salīdzinājumu.
Saturs piedāvā ieskatu salīdzinājumu starp produktu mārketingu un pakalpojumu mārketingu. Tas ir vērtīgs resurss tirgotājiem.
Labi strukturēts un informatīvs raksts par atšķirībām starp produktu mārketingu un pakalpojumu mārketingu.
ES piekrītu. Salīdzināšanas tabulā sniegtā informācija ir īpaši izgaismojoša.
Tas ir aizraujoši, kā produktu un pakalpojumu mārketinga stratēģijas atšķiras. Šis raksts sniedz vērtīgas atziņas.
Interesanta lasāmviela. Tabula ir īpaši noderīga, lai izprastu kontrastu starp diviem mārketinga veidiem.
Saturs ļoti detalizēti izskaidro galvenās atšķirības starp produktu un pakalpojumu mārketingu.
Īpaši interesanta ir salīdzināšanas tabula.
Detalizēts salīdzinājums un pamatīgi skaidrojumi padara šo rakstu par slavējamu resursu produktu un pakalpojumu mārketinga izpratnei.
Pilnīgi noteikti, rakstā ir pietiekami nošķirts produktu mārketings un pakalpojumu mārketings.