Pārdevējs un klients abi noteikumi ir saistīti ar pakalpojumu sniegšanu vai pakalpojumu saņemšanu. Pārdevējs sniedz pakalpojumus patērētājiem, savienojot tos ar uzņēmumu, savukārt Klientam ir nepieciešami profesionāli pakalpojumi.
Pārdevēju galvenokārt veido persona no uzņēmējdarbības ķēdes, kas nodrošina patērētājus ar precēm. Šī persona ir visciešākā uzņēmuma saikne ar tā patērētājiem. Šī persona galvenokārt pārdod preces vai pakalpojumus klientiem ar mērķi gūt peļņu.
Savukārt klienti pēc paša vārda mēs varam saprast personu vai uzņēmumu, kam nepieciešami profesionāli pakalpojumi vai piegādes. Savā ziņā šos cilvēkus vai uzņēmumus var uzskatīt par viena veida patērētājiem.
Atšķirībā no pārdevējiem, kuri nepelna no šīm attiecībām ar pakalpojumu sniedzējiem, šie cilvēki maksā par pakalpojumiem.
Atslēgas
- Pārdevējs ir persona vai uzņēmums, kas piegādā preces vai pakalpojumus klientiem.
- Klients ir fiziska persona vai uzņēmums, kas pērk vai patērē preces vai pakalpojumus, ko nodrošina pārdevējs.
- Attiecības starp pārdevējiem un klientiem ir balstītas uz preču vai pakalpojumu apmaiņu pret samaksu.
Pārdevējs pret klientu
Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana pārdevējs var nodrošināt produktus vai pakalpojumus tieši klienta klientiem vai sniegt atbalstu klienta iekšējām darbībām. Pārdevējs ir atbildīgs par preču vai pakalpojumu piegādi, kā noteikts līgumā, savukārt klients ir atbildīgs par samaksu par šīm precēm vai pakalpojumiem.
Pārdevējs tiek uzskatīts par svarīgu sastāvdaļu piegādes ķēdes jo tas savieno ražotājus un izplatītājus ar patērētājiem. Pārdevēji sniedz pakalpojumus tieši patērētājiem un nodrošina galaproduktus, lai gūtu peļņu.
Pārdevēji ir cilvēki, kas galu galā nes peļņu visam biznesam, sniedzot to patērētājiem.
Savukārt klienti izmanto dažādu profesionāļu pakalpojumus, lai turpinātu savu biznesu vai ražošanu. Klienti ir cilvēki vai uzņēmumi, vai uzņēmumi, kuriem nepieciešami profesionāli pakalpojumi.
Par šiem pakalpojumiem klienti maksā maksu. Šie pakalpojumi galvenokārt ir paredzēti profesionālām vajadzībām.
Salīdzināšanas tabula
| Salīdzināšanas parametri | Ražotājs | Klients |
|---|---|---|
| Attiecību periods | Īstermiņa attiecības starp patērētājiem un pārdevējiem | Ilgstošas attiecības starp Klientu un pakalpojumu sniedzēju |
| Noteikumi | Starp patērētājiem un pārdevējiem nav noteikumu un nosacījumu vai līgumu | Pastāv noteikumu un nosacījumu kopums, par kuriem iepriekš izlemj Klienti un pakalpojumu sniedzēji |
| Intensitāte | Attiecības starp Pārdevēju un patērētāju ir ļoti īslaicīgas | Klienta attiecības ar pakalpojumu sniedzējiem ir ilglaicīgākas un profesionāli intensīvas |
| Kārtība | Attiecības starp pārdevēju un klientu ir īslaicīgas, un tām nav nekāda veida vienošanās | Par attiecībām starp Klientu un tā pakalpojumu sniedzējiem ir noslēgti rakstiski līgumi ar savstarpēju vienošanos |
| Uzmanību | Pārdevējs nepievērš uzmanību klientiem | Ļoti īpašu un organizētu uzmanību pakalpojuma sniedzējs pievērš Klientam |
| funkcija | Pārdevējs ir galaproduktu vai pakalpojumu sniedzējs patērētājiem | Klienti ir pakalpojumu sniedzēju profesionālo pakalpojumu saņēmēji |
Kas ir Pārdevējs?
Persona, kas piegādā preces vai pakalpojumus tieši patērētājiem, ir pazīstama kā pārdevējs. Šie cilvēki ir vistuvāk patērētājiem piegādes ķēdē. Izmantojot pārdevējus, galaprodukti un pakalpojumi tiek nodrošināti patērētājiem.
Pārdevējs tālāk pārdod no ražotājiem un izplatītājiem atvestos produktus, lai gūtu peļņu. Pārdevējam ir sava veida saikne vai attiecības starp uzņēmumiem un patērētājiem.
Pārdevēji pārdod preces vai pakalpojumus patērētājiem ierobežotā daudzumā.
Šāda veida preces, ko pārdod Pārdevēji, galvenokārt ir paredzētas lietošanai, nevis tālākai pārdošanai vai turpmākai ražošanai. Tas veido ļoti svarīgu piegādes ķēdes daļu, jo savieno galvenos lietotājus ar ražotājiem.
Attiecības Pārdevējiem un viņu klientiem nav ilgtermiņa, bet ļoti īsas.
Pārdevēji nenodarbojas ar līgumiem vai noteikumiem un nosacījumiem ar klientiem. Peļņa tiek gūta, gūstot peļņu, pārdodot tālāk no izplatītājiem vai ražotājiem iegādātos produktus.
Pārdevēji nepievērš profesionālu uzmanību klientiem, un preces pārdod tikai pārdevēji.
Kas ir Klients?
Personas vai uzņēmumi, kas saņem profesionālus pakalpojumus no citas personas vai uzņēmuma, tiek dēvēti par klientiem. Klienti ir vairāk kā profesionālu pakalpojumu patērētāji. Šie cilvēki izmanto profesionālus pakalpojumus, lai turpinātu savu uzņēmējdarbību vai darbu.
Klienti pērk pakalpojumus par noteiktu maksu. Maksas un citi noteikumi starp klientiem un pakalpojumu sniedzējiem tiek pieņemti iepriekš. Līgumi un dažādi noteikumi tiek lemti savstarpēji.
Tās galvenokārt ir ilgtermiņa attiecības, kurām ir oficiāli darbi un dokumentācija.
Klienti, tāpat kā pārdevēji, nesniedz pakalpojumus vai preces, bet gan pieņem pakalpojumus. Klienti izmanto pakalpojumus, lai turpinātu savu ražošanu vai dažāda veida funkcijas savos uzņēmumos.
Piemēram, uzņēmumi, kuriem nepieciešama apsardze, ir dažādu drošības aģentūru klienti.
Klienti ir termini, ko pakalpojumu sniedzēji izmanto, lai aprakstītu cilvēkus, kuriem tie sniedz pakalpojumus. Tā kā klienti maksā pakalpojumu sniedzējiem maksu, viņi pretī atbilst nepieciešamajām profesionālajām prasībām.
Persona vai uzņēmums kļūst par klientu citiem pakalpojumu sniedzējiem tikai tad, ja tas ir pastāvīgs šī pakalpojuma pircējs un arī ilgstoši.
Galvenās atšķirības starp pārdevēju un klientu
- Pārdevējs ir persona, kas sniedz pakalpojumus, pārdodot preces klientiem; no otras puses, Klientam ir nepieciešami profesionāli pakalpojumi.
- Pārdevējam nav ilgtermiņa attiecību ar klientu, savukārt klientam ir ilgtermiņa attiecības ar pakalpojumu sniedzēju.
- Pārdevējiem nav nekādu līgumu ar klientiem, savukārt, no otras puses, galvenokārt ir oficiāla rakstiska dokumentācija par attiecību noteikumiem un nosacījumiem starp Klientu un pakalpojumu sniedzējiem.
- Pārdevēji nepievērš klientam personisku vai profesionālu uzmanību ilgtermiņā, bet klienti saņem ilgtermiņa profesionālu un personisku uzmanību no pakalpojumu sniedzēja.
- Pārdevēji nopelna naudu vai peļņu, pārdodot savas preces, savukārt klienti maksā maksu par pakalpojumu saņemšanu.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0950584916301227
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/smr.2252
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0950584917302483
Pēdējo reizi atjaunināts: 13. gada 2023. jūlijā
Esmu pielicis tik daudz pūļu, rakstot šo emuāra ierakstu, lai sniegtu jums vērtību. Tas man ļoti noderēs, ja apsverat iespēju to kopīgot sociālajos medijos vai ar draugiem/ģimeni. DALĪŠANĀS IR ♥️
Chara Yadav ir ieguvusi MBA grādu finansēs. Viņas mērķis ir vienkāršot ar finansēm saistītas tēmas. Viņa ir strādājusi finanšu jomā apmēram 25 gadus. Viņa ir vadījusi vairākas finanšu un banku nodarbības biznesa skolām un kopienām. Vairāk lasiet pie viņas bio lapa.
Rakstā ir ārkārtīgi precīzi atspoguļotas pārdevēju un klientu lomas. Sniegtie piemēri efektīvi ilustrē atšķirības starp abiem, padarot saturu saistošu un vienlaikus rosinošu pārdomām.
Raksts sniedza labi izpētītu un detalizētu ieskatu pārdevēju un klientu dinamikā. Es īpaši novērtēju informāciju par attiecībām un līgumiem, kas dominē abos scenārijos.
Cik izglītojošs raksts par pārdevēju un klientu salīdzināšanu. Skaidrs abu lomu apraksts un to attiecības, kas manī radīja vēlmi lasīt vairāk.
Šeit sniegtā informācija ir precīza un pilnīga. Esmu piepildīts ar jaunu izpratni par atšķirībām starp pārdevējiem un klientiem.
Rakstā ir sniegts visaptverošs un saprotams skatījums uz attiecību dinamiku starp pārdevējiem un klientiem. Satura skaidrība sniedz lasītājiem plašu priekšstatu par tēmu.
Ir skaidrs, ka autoram ir dziļa izpratne par tēmu, kas dziļi atspoguļojas raksta saturā. No šī gabala es varēju saskatīt sarežģītās atšķirības starp pārdevējiem un klientiem.
Šis raksts ir ļoti informatīvs. Saturs ļauj viegli uztvert nianses starp pārdevējiem un klientiem. Īpaši noderēja viņu lomu kontrasts, īpaši salīdzināšanas tabulā.