Chatbot vs Assistente Virtual: Diferença e Comparação

Chatbots e assistentes virtuais são dois programas de software da era moderna. No entanto, há certa ambigüidade quando se trata das diferenças entre os dois.

Principais lições

1. Os chatbots realizam tarefas simples e respondem a perguntas básicas, enquanto os assistentes virtuais fornecem um atendimento mais avançado e personalizado.
2. Os chatbots interagem com os usuários por meio de interfaces baseadas em texto, enquanto os assistentes virtuais podem interagir usando texto e voz.
3. Os assistentes virtuais usam inteligência artificial para aprender e se adaptar às necessidades do usuário, enquanto os chatbots seguem regras e scripts predefinidos.

Chatbot vs assistente virtual

A diferença entre um chatbot e um assistente virtual é que os chatbots têm um alcance limitado de operações. Por outro lado, os assistentes virtuais podem realizar uma ampla gama de tarefas para seus usuários. Os chatbots têm uma interface de usuário conversacional. Por outro lado, os assistentes virtuais possuem uma interface semelhante a um chat. Chatbots auxiliam empresas; no entanto, os assistentes virtuais têm uma aplicação prática tanto para empresários quanto para usuários em geral. 

Chatbot refere-se a programas que são fabricados para ter humano-como conversas com as pessoas. Os chatbots são incapazes de responder a uma mudança no uso do idioma.

Assistente virtual refere-se a assistentes pessoais online que auxiliam os usuários na realização de suas atividades diárias. Eles têm alta interpretação Habilidades.

Tabela de comparação

Parâmetros de comparação	Chatbot	Assistente virtual
Definição	Chatbots são programas de software fabricados com o objetivo de manter conversas semelhantes às humanas com as pessoas.	Os assistentes virtuais são os assistentes pessoais online que auxiliam os usuários na realização de suas atividades do dia a dia.
Inteligência	Os chatbots executam uma gama limitada de funções. Eles são incapazes de realizar tarefas complexas.	Os assistentes virtuais executam uma ampla gama de funções. Eles são capazes de realizar algumas tarefas complexas.
Processamento de linguagem natural	Os chatbots são incapazes de compreender qualquer idioma além daquele incorporado em seu sistema.	Os assistentes virtuais possuem a capacidade de entender o significado e a linguagem do usuário.
Equipar	Existem dois tipos comuns de modelos de chatbot: modelo generativo e modelo seletivo.	Os assistentes virtuais utilizam redes neurais artificiais para aprender com as atividades diárias do usuário.
Aplicação prática	Chatbots auxiliam empresas e clientes.	Os assistentes virtuais ajudam seus usuários a realizar tarefas como agendar reuniões, responder a e-mails, definir lembretes e assim por diante.

O que é um Chatbot?

Chatbot refere-se a programas que são fabricados para ter conversas humanas com as pessoas. Eles são baseados em testes e respondem apenas a um número limitado de perguntas ou declarações.

Um chatbot não possui habilidades de aquisição de linguagem altamente adeptas. Os chatbots são incapazes de responder a uma mudança no uso do idioma. Além disso, eles são incapazes de responder a perguntas complexas.  

Existem dois tipos comuns de modelos de chatbot: modelo generativo e modelo seletivo. O modelo generativo possui muitas camadas.

Em suma, os chatbots têm apenas uma aplicação prática limitada. Eles são empregados em sites, canais de mensagens, portais de suporte, widgets de bate-papo no aplicativo e móvel aplicações.

O que é um assistente virtual?

Assistente virtual refere-se a assistentes pessoais online que auxiliam os usuários na realização de suas atividades diárias, como agendamento de reuniões, gerenciamento de e-mails e assim por diante.

Os assistentes virtuais possuem a capacidade de entender o significado e a linguagem do usuário. Eles têm habilidades de interpretação razoavelmente altas.

Os assistentes virtuais podem realizar uma variedade de tarefas. Eles podem ajudar o usuário a encontrar o melhor restaurante em sua localidade ou um computador dentro de seu orçamento.

Os assistentes virtuais amadurecem com o uso. Eles podem se conectar a laptops, telefones celulares, alto-falantes inteligentes e dispositivos interativos. Eles respondem a comandos de voz e possuem uma interface semelhante a um bate-papo.

Principais diferenças entre chatbot e assistente virtual 

1. Os chatbots são incapazes de compreender qualquer idioma além daquele incorporado em seu sistema. Em contraste, os assistentes virtuais possuem a capacidade de entender o significado e a linguagem do usuário. 
2. Existem dois tipos comuns de modelos de chatbot: modelo generativo e modelo seletivo. Por outro lado, os assistentes virtuais fazem uso de redes neurais artificiais para aprender com as atividades diárias do usuário. 

Referências

1. https://www.researchgate.net/profile/Menal-Dahiya/publication/321864990_A_Tool_of_Conversation_Chatbot/links/5a360b02aca27247eddea031/A-Tool-of-Conversation-Chatbot.pdf 

https://arxiv.org/abs/1803.00466

Última atualização: 19 de agosto de 2023