Existem certas maneiras pelas quais a comunicação ocorre, e a comunicação horizontal e diagonal são dois exemplos de tais maneiras. Pelo que parece, esses dois parecem muito relacionados e semelhantes, mas a verdade é que ambos os fluxos de comunicação são totalmente diferentes. Torna-se muito importante para qualquer pessoa estar ciente das diferenças entre esses dois canais de comunicação.
Principais lições
- A comunicação horizontal ocorre entre funcionários do mesmo nível hierárquico, enquanto a comunicação diagonal envolve funcionários de diferentes níveis e departamentos.
- A comunicação horizontal promove o trabalho em equipe e a colaboração, enquanto a comunicação diagonal pode melhorar a resolução de problemas e a tomada de decisões.
- A comunicação diagonal pode enfrentar mais barreiras devido a diferenças de autoridade e especialização do que a comunicação horizontal.
Comunicação Horizontal x Diagonal
A diferença entre comunicação horizontal e diagonal é que a primeira passa a ser o tipo de comunicação que existe entre pessoas que trabalham em um nível semelhante, não havendo diferença de hierarquia entre elas. Mas, por outro lado, este último é um tipo de comunicação que ocorre entre pessoas situadas em estágios totalmente diferentes da hierarquia. Além dessa diferença muito legal, outras diferenças, como o objetivo dessas duas comunicações e o impacto delas, também podem ser marcadas.
A comunicação horizontal pode ser interpretada pelo seu nome com muita facilidade. Representa uma cadeia de comunicação que pode ser vista entre pessoas que trabalham em um nível onde estão situados cargos semelhantes. Um exemplo pode entender melhor essa mudança: uma cadeia de comunicação está ocorrendo entre os alunos da mesma classe. esta comunicação será rotulado como comunicação horizontal, pois não há diferença de hierarquia entre esses alunos, e todos eles estão no mesmo nível.
Mas, por outro lado, existe comunicação vertical entre as pessoas que trabalham em diferentes níveis hierárquicos em qualquer organização. Por exemplo, se o reitor da universidade se comunica com o chefe do departamento e depois o chefe do departamento se comunica com o peão, essa cadeia de comunicação deve ser chamada de comunicação vertical, pois não envolve pessoas que estão trabalhando no mesmo nível envolve pessoas que estão trabalhando em um nível totalmente diferente e, portanto, também mostra uma cadeia de hierarquia.
Tabela de comparação
| Parâmetros de comparação | Comunicação horizontal | Comunicação Diagonal |
|---|---|---|
| Significado | uma cadeia de comunicação entre pessoas que não são superiores ou inferiores umas às outras | uma cadeia de comunicação entre pessoas que são diferentes em termos de hierarquia |
| Propósito | Através desta comunicação específica, as pessoas compartilham informações gerais | Por meio dessa comunicação específica, as pessoas procuram esclarecer suas dúvidas ou dar decisões autorizadas |
| tom de comunicação | esta comunicação em particular tem uma espécie de tom informal | esta comunicação é muito formal |
| Meios de comunicação | Esta comunicação é feita principalmente oralmente | esta comunicação ocorre por escrito necessariamente |
| Possibilidade de má interpretação | por ser um canal mais curto, a probabilidade de destruição da mensagem exata é comparativamente baixa | por ser um canal longo, existe a probabilidade de a mensagem ser mal interpretada |
| Comprimento do canal | o canal dessa comunicação em particular é mais curto, pois a informação flui entre duas pessoas principalmente | o canal dessa comunicação pode ser muito longo, pois envolve muitas pessoas em muitos níveis |
O que é Comunicação Horizontal?
O termo horizontal representa qualquer coisa que exista em uma linha semelhante, e o significado de comunicação horizontal pode ser facilmente inferido a partir da própria definição de horizontal. Em outras palavras, a comunicação horizontal é basicamente um canal de comunicação que existe para facilitar o processo de troca de informações entre aqueles que estão situados em um nível hierárquico semelhante.
Este canal funciona entre informal relações e é usado principalmente para falar oralmente e receber a mensagem. Esta é a razão pela qual este canal é relativamente curto, pois envolve apenas a pessoa que está enviando a mensagem e a pessoa que está recebendo a mensagem.
Uma vantagem muito distinta deste canal é que, por ser curto, a confiabilidade da mensagem pode ser garantida com muita facilidade, pois há uma probabilidade muito menor de uma mensagem ser distorcida. As pessoas usam este canal para informar outras pessoas sobre ideias gerais e progresso diário.
O que é Comunicação Diagonal?
O termo diagonal é um sinônimo para o termo vertical e representa qualquer coisa entre cross-secional níveis. Em outras palavras, representa um canal de comunicação entre pessoas situadas em diferentes níveis hierárquicos em um determinado local de trabalho.
Eles se comunicam em um tom muito formal, e essa conversa em particular é registrada na forma de escrita principalmente para se divertir as pessoas usam o canal de comunicação do diálogo pelo fato de buscar melhorar a autoridade e a cadeia de comando em uma determinada organização.
Uma grande desvantagem desse canal específico é que, por ser um canal longo, existe a probabilidade de a mensagem ser mal interpretada porque muitas pessoas estão envolvidas no canal, e esse envolvimento pode se tornar a causa por trás da má interpretação dos dados.
No entanto, uma vantagem particular também está associada a este canal: a divisão clara de autoridade e obediência. Este canal garante que todas as pessoas tomem consciência de suas responsabilidades exatas e aprendam a respeitar também seus superiores.
Principais diferenças entre comunicação horizontal e diagonal
- O termo Comunicação Horizontal representa uma cadeia de comunicação entre pessoas que não são superiores ou inferiores umas às outras, mas por outro lado, o termo Comunicação Diagonal representa uma cadeia de comunicação entre pessoas que são superiores ou inferiores a certas pessoas em termos de hierarquia.
- O tom da Comunicação Horizontal passa a ser um pouco informal em comparação com a Comunicação Diagonal por causa do envolvimento das pessoas.
- A Comunicação Horizontal pode facilmente ser feita oralmente, mas no caso da Comunicação Diagonal, deve ocorrer apenas por escrito.
- A Comunicação Diagonal é um canal relativamente longo em comparação com um Canal Horizontal.
- Na comunicação horizontal, muito poucas pessoas estão envolvidas; assim, a probabilidade de uma mensagem ser mal interpretada é comparativamente menor do que no canal de comunicação Diagonal.
- https://www.jstor.org/stable/2390677
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/108056990206500202
Última atualização: 13 de julho de 2023
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Emma Smith possui mestrado em inglês pela Irvine Valley College. Ela é jornalista desde 2002, escrevendo artigos sobre a língua inglesa, esportes e direito. Leia mais sobre mim nela página bio.
A distinção no tom e nos meios de comunicação entre a comunicação horizontal e diagonal é importante para a compreensão da formalidade e clareza associadas a estes canais. A comparação fornece informações valiosas.
Concordo que a formalidade da comunicação diagonal devido à sua natureza escrita impacta a forma como a informação é transmitida em toda a organização.
Os exemplos usados para ilustrar a comunicação horizontal e diagonal são eficazes para fornecer uma compreensão tangível destes conceitos. Este artigo fornece uma comparação abrangente desses canais de comunicação.
A distinção entre comunicação horizontal e diagonal é crucial para a compreensão da dinâmica organizacional e das relações interpessoais dentro de um local de trabalho. A definição clara desses tipos de canais de comunicação é muito esclarecedora.
A distinção entre comunicação horizontal e diagonal em termos de autoridade e hierarquia é esclarecedora. Compreender essas diferenças é crucial para estratégias de comunicação eficazes dentro de uma organização.
A divisão clara de autoridade e responsabilidade na comunicação diagonal e o seu impacto na dinâmica organizacional é um aspecto importante a considerar para gestores e líderes em vários setores.
A tabela de comparação fornecida no artigo oferece uma visão geral concisa, porém completa, das diferenças entre comunicação horizontal e diagonal. Serve como um ponto de referência útil para a compreensão desses canais.
A explicação da comunicação horizontal e diagonal como canais distintos com características e implicações específicas é valiosa para a compreensão de como a informação flui dentro de uma organização.
As vantagens e desvantagens da comunicação horizontal e diagonal são bem articuladas, proporcionando uma compreensão abrangente do seu impacto na comunicação organizacional.
A clareza sobre a extensão dos canais de comunicação e como isso afeta o potencial de má interpretação é uma consideração fundamental para as organizações que pretendem melhorar a comunicação.
O propósito e o tom da comunicação horizontal e diagonal são bem explicados. A diferença nos meios de comunicação e a possibilidade de má interpretação entre os dois canais é uma consideração importante em contextos organizacionais.
O potencial de má interpretação na comunicação diagonal devido à sua natureza mais longa e ao envolvimento de múltiplas pessoas é um desafio fundamental que as organizações precisam de enfrentar.
Concordo que a distinção clara de propósito e tom entre os dois tipos de comunicação é essencial para uma utilização eficaz em diferentes contextos organizacionais.