Подключения к удаленному рабочему столу и удаленному помощнику во многом схожи, поскольку они связаны с доступом к хост-компьютеру из другого места.
Удаленное решение технических проблем и получение доступа к информации о вашей машине с другого компьютера — вот для чего эти технологии разработаны. Но, в отличие от других технологий, у них тоже есть уязвимые места.
Основные выводы
- Удаленный рабочий стол позволяет пользователям получать доступ к другому компьютеру и управлять им, как будто они сидят перед ним.
- Удаленный помощник позволяет пользователям совместно использовать управление компьютером со специалистом службы поддержки для устранения неполадок.
- Удаленный рабочий стол самостоятельно подходит для удаленного доступа к компьютеру, а удаленный помощник предназначен для совместного решения проблем.
Удаленный рабочий стол против удаленного помощника
Разница между Удаленный рабочий стол а подключения удаленной помощи заключается в том, что подключение к удаленному рабочему столу помогает человеку получить доступ к своей машине с другого компьютера, когда он физически не находится перед реальной машиной. Удаленная помощь помогает пользователю отправить приглашение на подключение для получения технической помощи, а получатель принимает приглашение, чтобы получить доступ к компьютеру.
Удаленный компьютера Технология позволяет человеку выполнять важную работу, даже если он физически не находится рядом с компьютером.
К машине можно получить доступ из любого другого места, и она используется несколькими ИТ-компаниями для повышения качества обслуживания клиентов компаний по всему миру.
Удаленная помощь — это технология, которая позволяет пользователю предоставлять доступ к удаленному компьютеру третьему лицу.
Если пользователь столкнулся с какой-либо технической проблемой на компьютере, он/она может отправить приглашение на компьютер третьей стороны, а затем предоставить частичный контроль над машиной.
Сравнительная таблица
| Параметры сравнения | Удаленный рабочий стол | Удаленный помощник |
|---|---|---|
| Определение | Это функция операционной системы, которая позволяет человеку получить доступ к машине, когда он физически находится вдали от нее. | Это функция, которая позволяет человеку удаленно передать управление машиной другому человеку для получения технической помощи. |
| О компании | Подключение к удаленному рабочему столу может быть установлено только в том случае, если хост-компьютер это позволяет. | Соединение с удаленной поддержкой может быть установлено только в том случае, если лицо, получающее техническую помощь, разрешает это. |
| Требования | Необходимы учетные данные учетной записи, найденной на удаленном компьютере. | Лицо, которому требуется помощь, должно отправить приглашение, а лицо, получившее удаленное приглашение, должно принять его. |
| Control | Через это соединение устанавливается полный контроль над удаленным компьютером. | Это позволяет хосту частично контролировать машину. |
| Значение | Человек получает доступ к своей машине с другого компьютера удаленно. | Эта функция помогает получить техническую помощь от человека, который физически не находится перед компьютером. |
| Видимость экрана | Показывает только экран компьютера на той машине, с которой было установлено соединение. | Показывает экран в обеих машинах. |
Что такое удаленный рабочий стол?
Технология удаленного рабочего стола произвела революцию в ИТ-индустрии по нескольким направлениям. Это очень распространенная технология, используемая поставщиками управляемых услуг (MSP), чтобы они могли мгновенно предоставлять решения клиентам, находящимся в другом уголке мира.
Это помогает обеспечить быстрое Решение для клиентов, а также экономия транспортных расходов. Многие ИТ-специалисты также могут решать вопросы удаленно, особенно во время пандемии, когда они не всегда могут физически присутствовать в офисе.
Самый обычный способ работы технической поддержки клиентов — это аудиозвонки. Но с помощью удаленного рабочего стола технический помощник также может решить проблемы.
Но одним из недостатков подключения к удаленному рабочему столу является то, что вы имеете полный контроль над машиной, но экран появляется только на одном экране.
Таким образом, для устранения этой проблемы удаленная помощь является лучшей альтернативой. Установив подключение к удаленному рабочему столу, человек получает доступ ко всем документам и программам компьютера.
Чтобы установить подключение к удаленному рабочему столу, компьютер, к которому пользователь хочет подключиться, должен разрешать подключение к удаленному рабочему столу.
Таким образом, соединение устанавливается из свойств системы хост-компьютера, и требуется IP-адрес и учетные данные учетной записи администратора для этого.
Что такое удаленная помощь?
Удаленная помощь, в отличие от подключения к удаленному рабочему столу, не позволяет полностью контролировать главный компьютер без какого-либо выбора. Сначала пользователь с главного компьютера отправляет приглашение на другой компьютер (скорее всего, техпомощь).
Третья сторона, получив приглашение, получает возможность видеть экран хост-компьютера на своем ноутбуке. Затем хост-компьютер может изменить настройку компьютера в отношении того, какой объем контроля/доступа должен быть предоставлен третьей стороне.
В случае удаленной помощи обе стороны могут одновременно видеть экран главного компьютера.
ИТ-компании могут использовать эту технологию для удаленного устранения неполадок. У расширенной удаленной помощи также есть возможность отправлять приглашения на несколько компьютеров, чтобы группа людей могла посмотреть на экран.
Кроме того, один человек может принимать несколько приглашений и решать проблемы одновременно. Соединение удаленной помощи может быть завершено с любой стороны.
Хотя удаленная помощь — это передовая технология, которая помогает решать технические проблемы без физического присутствия техника. Но, поскольку это соединение захватывает Интернет, оно уязвимо для кибератак.
Например, если кто-то попытается украсть конфиденциальную информацию после принятия приглашения. Так что надо все время быть начеку.
Основные различия между удаленным рабочим столом и удаленным помощником
- Удаленный рабочий стол — это функция ОС, которая позволяет человеку получить доступ к машине, когда она физически находится вдали от нее, тогда как удаленная помощь позволяет человеку удаленно передать управление машиной другому человеку.
- Подключение к удаленному рабочему столу может быть установлено только в том случае, если хост-компьютер разрешает это, тогда как пользователь должен отправить приглашение для получения удаленной помощи.
- Учетные данные учетной записи, найденной на удаленном компьютере, необходимы для удаленного рабочего стола, тогда как для удаленной помощи необходимо принять приглашение, отправленное хостом.
- Удаленный рабочий стол дает полный контроль над удаленным компьютером, тогда как при удаленной помощи пользователь может предоставить частичный контроль для технической помощи.
- При подключении к удаленному рабочему столу экран виден только на клиентском компьютере, тогда как при удаленной помощи экран виден обеим сторонам.
Последнее обновление: 02 июля 2023 г.
Я приложил столько усилий, чтобы написать этот пост в блоге, чтобы предоставить вам ценность. Это будет очень полезно для меня, если вы подумаете о том, чтобы поделиться им в социальных сетях или со своими друзьями/родными. ДЕЛИТЬСЯ ♥️
Сандип Бхандари имеет степень бакалавра вычислительной техники Университета Тапар (2006 г.). Имеет 20-летний опыт работы в сфере технологий. Он проявляет большой интерес к различным техническим областям, включая системы баз данных, компьютерные сети и программирование. Подробнее о нем можно прочитать на его био страница.
Я не согласен с мнением, что удаленная помощь более продвинута. Я думаю, что удаленный рабочий стол лучше для большинства людей.
Я понимаю вашу точку зрения, но кажется, что удаленная помощь более безопасна, верно?
Я не уверен в необходимости такой технологии, похоже, она несет в себе множество угроз безопасности.
Согласен, это немного беспокоит. Интересно, стоит ли рисковать?
Безопасность действительно является большой проблемой, но эти технологии по-прежнему очень полезны.
Есть несколько замечательных моментов, но я думаю, что риски для безопасности перевешивают преимущества.
Эта статья очень информативна, она хорошо объясняет различия и способы использования удаленного рабочего стола и удаленной помощи.
Сравнение удаленного рабочего стола и удаленной помощи действительно полезно. Отличная статья!
Да, это отличное сравнение, но для меня оно слишком техническое. Однако я нашел это полезным.
В этой статье есть несколько хороших моментов.