นายหน้ากับพนักงานขาย: ความแตกต่างและการเปรียบเทียบ

ผู้คนมักจะสับสนระหว่างนายหน้ากับพนักงานขายในบางครั้ง แต่จากประสบการณ์จริง นายหน้าและพนักงานขายทำงานในระดับที่แตกต่างกัน

ความแตกต่างที่สำคัญคือโบรกเกอร์ทำงานเป็นสื่อกลางระหว่างลูกค้าและตัวแทนอื่นๆ ในทางกลับกัน ตัวแทนฝ่ายขายจะขายสินค้าในนามของบริษัท  

ประเด็นที่สำคัญ

1. นายหน้ามีใบอนุญาตด้านอสังหาริมทรัพย์ในระดับที่สูงกว่าและสามารถจัดการธุรกรรมด้านอสังหาริมทรัพย์ได้อย่างอิสระ
2. พนักงานขายทำงานภายใต้การดูแลของนายหน้าและช่วยเหลือในการซื้อและขายอสังหาริมทรัพย์
3. นายหน้ามีประสบการณ์และการศึกษาในสาขานี้มากกว่าพนักงานขาย

นายหน้า vs พนักงานขาย

A โบรกเกอร์ เป็นมืออาชีพที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายในการทำธุรกรรมประเภทต่างๆ เช่น อสังหาริมทรัพย์ การซื้อขายหุ้น หรือประกันภัย พนักงานขายคือบุคคลที่ขายสินค้าหรือบริการโดยตรงให้กับลูกค้าในนามของ บริษัท หรือองค์กร

โดยพื้นฐานแล้วนายหน้าเป็นคนกลางที่ช่วยเหลือผู้ขายและผู้ซื้อในการดำเนินการซื้อขายที่ราบรื่น

บทบาทหลักของนายหน้าคือการนำผู้ซื้อและผู้ขายมารวมกันและช่วยเหลือในการบรรลุข้อตกลงอย่างราบรื่น

นายหน้าให้บริการด้านการลงทุนและมีความยืดหยุ่นเพิ่มเติมจำกัด เนื่องจากการซื้อขายของเขา/เธอส่วนใหญ่ถูกจำกัดโดยทิศทางที่เขา/เธอได้รับจากลูกค้า

พนักงานขายคือบุคคลที่ส่งเสริมและประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์หรือสินค้าให้กับบริษัท องค์กร และหน่วยงานของรัฐบาลกลาง แทนที่จะส่งตรงถึงลูกค้า

ผู้ผลิตและผู้ค้าส่งพึ่งพาตัวแทนขายเพื่อทำการตลาดและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน

ตารางเปรียบเทียบ

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	โบรกเกอร์	พนักงานขาย
ความหมายของคำ	นายหน้าคือคนที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อเพื่อทำข้อตกลงให้เสร็จสมบูรณ์	พนักงานขายคือบุคคลที่ดำเนินการในฐานะผู้ดูแลสภาพคล่องสำหรับหน่วยงานเชิงพาณิชย์
ตัวแทนพรรค	นายหน้าทำข้อตกลงแทนลูกค้าของเขาหรือเธอ ในแง่ของคนธรรมดา นายหน้าดำเนินการข้อตกลงในนามของทุกคน	พนักงานขายขายกิจการในนามขององค์กรธุรกิจ
บัญชีที่ใช้	โบรกเกอร์ใช้บัญชีของลูกค้าเพื่อทำข้อตกลงหรือการซื้อขาย	พนักงานขายใช้บัญชีขององค์กรหรือบัญชีของตนเองเพื่อทำการซื้อขาย
ความยืดหยุ่นและอิสระ	โบรกเกอร์ไม่มีอิสระหรือความสามารถรอบด้านมากนัก เนื่องจากการซื้อขายของเขา/เธอถูกควบคุมโดยทิศทางที่เขา/เธอได้รับจากลูกค้าเป็นหลัก	ในทางกลับกัน พนักงานขายจะได้รับอิสระอย่างเต็มที่ในการโน้มน้าวใจลูกค้าเพื่อขายสินค้า
แหล่งรายได้	นายหน้าส่วนใหญ่ได้รับรายได้จากกระบวนการค่าคอมมิชชั่นจากทั้งสองด้าน	พนักงานขายมีเงินเดือนคงที่จากองค์กรแม่

โบรคเกอร์คืออะไร?

โดยพื้นฐานแล้วนายหน้าเป็นคนกลางที่ช่วยเหลือผู้ขายและผู้ซื้อในการดำเนินการซื้อขายที่ราบรื่น

บทบาทหลักของนายหน้าคือการนำผู้ซื้อและผู้ขายมารวมกันและช่วยเหลือในการบรรลุข้อตกลงอย่างราบรื่น

นายหน้าให้บริการด้านการลงทุนและมีความยืดหยุ่นเพิ่มเติมจำกัด เนื่องจากการซื้อขายของเขา/เธอส่วนใหญ่ถูกจำกัดโดยทิศทางที่เขา/เธอได้รับจากลูกค้า

นอกจากนี้ นายหน้าจะทำธุรกรรมโดยใช้บัญชีของลูกค้าคนใดคนหนึ่งเสมอ

แหล่งรายได้หลักของนายหน้าคือค่าคอมมิชชันที่พวกเขาเรียกเก็บจากผู้บริโภคสำหรับการใช้ความเชี่ยวชาญของตน 

โบรกเกอร์จะต้องได้รับอนุญาตจาก FINRA (หน่วยงานกำกับดูแลอุตสาหกรรมการเงิน) พวกเขาจัดการบัญชีสองประเภท

สิ่งเหล่านั้นจะเรียกว่าเป็นหน่วยงานที่ให้คำปรึกษาและตัดสินใจ นายหน้าธุรกิจหลายรายทำงานร่วมกับใครบางคนในพื้นที่อื่น รวมการดำเนินงานเพื่อจัดการข้อตกลงทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น นายหน้าหลายรายทำงานร่วมกับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์หรือคนทำบัญชี ดังนั้นจึงสามารถจัดการการขายธุรกิจในอนาคตที่ผู้อื่นทราบเมื่อทำงานร่วมกับบริษัทในท้องถิ่น

พนักงานขายคืออะไร? 

พนักงานขายคือบุคคลที่ส่งเสริมและประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์หรือสินค้าให้กับบริษัท องค์กร และหน่วยงานของรัฐบาลกลาง แทนที่จะส่งตรงถึงลูกค้า

ผู้ผลิตและผู้ค้าส่งพึ่งพาตัวแทนขายเพื่อทำการตลาดและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตน

ตัวแทนฝ่ายขายสามารถทำงานได้ในหลากหลายอุตสาหกรรม โดยขายทุกอย่างตั้งแต่น้ำอัดลม ขนมหวาน และเฟอร์นิเจอร์สำนักงานไปจนถึงเวชภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างถี่ถ้วน และผู้เชี่ยวชาญด้านการขายควรเข้าร่วมการประชุมตลอดจนงานแสดงสินค้าเพื่อติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ ผู้บริโภค ความต้องการ 

ลูกค้าจะขายสินค้าปลีก สินค้า ตลอดจนบริการโดยพนักงานขาย พวกเขาทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อระบุความต้องการ พัฒนาโซลูชัน และรักษากระบวนการขายที่ราบรื่น

ผู้เชี่ยวชาญยังมองหาโอกาสในการขายใหม่ๆ โดยการ "สนทนาโทรศัพท์" โดยใช้ไดเรกทอรีของบริษัท การแนะนำลูกค้า หรือติดต่อกับลูกค้าปัจจุบันหรือในอนาคต

พนักงานขายอาจเผชิญกับแรงกดดันอย่างมากในการบรรลุเป้าหมายการขาย ดังนั้นค่าจ้างของพวกเขาจึงอาจเกี่ยวข้องโดยตรงกับผลการปฏิบัติงานของพวกเขา

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างนายหน้าและพนักงานขาย

1. นายหน้าคือบุคคลที่ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อเพื่อทำข้อตกลงให้เสร็จสิ้น ในทางตรงกันข้าม พนักงานขายคือบุคคลที่ดำเนินการในฐานะผู้ดูแลสภาพคล่องสำหรับองค์กรเชิงพาณิชย์
2. นายหน้าทำข้อตกลงแทนลูกค้าของตนให้เสร็จสิ้น ในแง่ของคนธรรมดา นายหน้าดำเนินการข้อตกลงในนามของคนอื่นๆ ในทางตรงกันข้าม พนักงานขายจะขายกิจการในนามขององค์กรธุรกิจ
3. โบรกเกอร์ใช้บัญชีของลูกค้าเพื่อทำข้อตกลงหรือการซื้อขาย ในทางกลับกัน พนักงานขายใช้บัญชีขององค์กรหรือบัญชีของตนเองเพื่อทำการซื้อขาย
4. โบรกเกอร์ไม่มีอิสระหรือความสามารถรอบด้านมากนัก เนื่องจากการซื้อขายของเขา/เธอถูกควบคุมโดยทิศทางที่เขา/เธอได้รับจากลูกค้าเป็นหลัก ในทางกลับกัน พนักงานขายจะได้รับอิสระอย่างเต็มที่ในการโน้มน้าวใจลูกค้าเพื่อขายสินค้า
5. นายหน้าส่วนใหญ่มีรายได้จากกระบวนการคอมมิชชั่นจากทั้งสองด้าน ในขณะที่พนักงานขายมีเงินเดือนคงที่จากองค์กรแม่

อ้างอิง

1. https://link.springer.com/content/pdf/10.1007/s11747-010-0211-8.pdf
2. https://link.springer.com/article/10.1007/BF00154054

อัพเดตล่าสุด : 13 กรกฎาคม 2023