ระบบอัตโนมัติทางการตลาดกับการตลาดขาเข้า: ความแตกต่างและการเปรียบเทียบ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดและการตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสองประการที่ธุรกิจใช้เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมในลักษณะที่ไม่รู้สึกเหมือนเป็นการบุกรุก เทคนิคการตลาดเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจขยายฐานผู้ชมได้หลายวิธี เช่น สร้างความมั่นใจในการมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อ ช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย เพิ่มยอดขาย เสริมสร้างความภักดี ฯลฯ

ประเด็นที่สำคัญ

1. ระบบการตลาดอัตโนมัติเพิ่มความคล่องตัวให้กับระบบอัตโนมัติ และวัดผลงานทางการตลาด ในขณะที่การตลาดขาเข้ามุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าผ่านเนื้อหาที่มีคุณค่า
2. เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติช่วยรักษาลูกค้าเป้าหมายผ่านแคมเปญอีเมลและโซเชียลมีเดีย ในขณะที่การตลาดขาเข้ามีเป้าหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าแบบออร์แกนิก
3. การตลาดขาเข้าสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือเมื่อเวลาผ่านไป ในขณะที่ระบบอัตโนมัติจะปรับกระบวนการทางการตลาดให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพและความเป็นส่วนตัว

การตลาดอัตโนมัติกับการตลาดขาเข้า

ระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นวิธีการตลาดดิจิทัลที่ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงงานทางการตลาด แนวทางนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อประหยัดเวลาและทรัพยากรพร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำ การตลาดขาเข้าเป็นแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเพื่อดึงดูดและดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย

Marketing Automation คือกลยุทธ์การตลาดที่ใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นสำหรับองค์กรและแผนกการตลาด โดยจะแทนที่โซลูชันแบบแมนนวลด้วยโซลูชันอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมล การตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย การตั้งค่าบล็อกเพื่อเผยแพร่เวลา การสร้างเวิร์กโฟลว์ ฯลฯ ซอฟต์แวร์นี้ใช้เพื่อวางแผน จัดระเบียบ เพิ่มประสิทธิภาพ ดำเนินการ และวิเคราะห์โปรแกรมการตลาด

การตลาดขาเข้าเป็นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ธุรกิจใช้เพื่อดึงดูดผู้คนให้มาที่ผลิตภัณฑ์และบริการของตน แหล่งที่มาที่ใช้ในการตลาดขาเข้าคือเนื้อหาต้นฉบับ โซเชียลมีเดีย และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา แทนที่จะใช้เทคนิคขัดจังหวะเช่น การตลาดแบบดั้งเดิมใช้การโต้ตอบและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ตารางเปรียบเทียบ

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	ระบบอัตโนมัติทางการตลาด	ตลาดขาเข้า
กลาง	ซอฟต์แวร์การตลาดเช่น HubSpot และ Marketo	โซเชียลมีเดีย การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
กลยุทธ์	กำหนดเป้าหมายผู้บริโภคด้วยอีเมลอัตโนมัติและโพสต์ตามกำหนดเวลาบนโซเชียลมีเดีย	ปรากฏในทุกช่องทางที่พบกลุ่มเป้าหมาย
เป้าหมาย	จัดเก็บข้อมูลของลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายในลักษณะแบ่งกลุ่ม	เพิ่มการเข้าถึงของธุรกิจในกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย
กลุ่มเป้าหมาย	บริษัท B2B และ B2C	บริษัทบีทูซี
ราคา	$900-$3500 ต่อเดือน	$2500-$12,000 ต่อเดือน

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไร?

Marketing Automation หมายถึงการทำให้เทคนิคการตลาดทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ หมายถึงการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติเพื่อทำให้ทุกอย่างคล่องตัวและเป็นอัตโนมัติมากขึ้น แพลตฟอร์มหรือซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติส่วนใหญ่จะใช้เพื่อส่งอีเมล ตั้งเวลาโพสต์ในบล็อก กระตุ้นการตอบกลับ รับคำแนะนำ SEO ตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และตั้งค่า CTA และแคมเปญ

ตามรายงานการสำรวจสถานะการตลาด 75% ของธุรกิจในปัจจุบันใช้เครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการทำการตลาดของผลิตภัณฑ์และบริการของตน ผลสำรวจในรายงานระบุว่า 83% ของผู้โหวตสนับสนุนการใช้โซเชียลมีเดียหลังกำหนดเวลาเป็นองค์ประกอบตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติ การตลาดผ่านอีเมลได้รับคะแนนโหวต 75% สำหรับการเป็นองค์ประกอบที่ต้องการเป็นอันดับสอง การประชาสัมพันธ์และการโปรโมตแบรนด์ตามมาด้วยคะแนนโหวตเพียง 23%

Marketing Automation ประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ ในขั้นต้นมีการตั้งเป้าหมาย จากนั้นจึงกำหนดเป้าหมายผู้ชมในวงแคบเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ลูกค้ามีส่วนร่วมในแต่ละขั้นตอน ติดตามระดับการซื้อของลูกค้าแต่ละรายจะถูกเก็บไว้ จากนั้นทีมขายและการตลาดจะทำงานร่วมกันเพื่อสร้างอัลกอริทึมที่ดีขึ้น มีแคมเปญแบบหยดอัตโนมัติที่ธุรกิจสร้างขึ้นเพื่อสร้างแคมเปญการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อให้ลูกค้าอยู่ในความเคลื่อนไหว ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติยังส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมของลูกค้าเพื่อให้ธุรกิจตอบสนองและตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ทันที

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

Inbound Marketing เป็นคำที่บัญญัติโดย Brian Halligan ซีอีโอของ HubSpot. เป็นกลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้ามายังผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจต่างๆ ผ่านการผสมผสานระหว่างการตลาดเนื้อหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา มันแตกต่างจากแนวทางการตลาดขาออกแบบเดิมๆ

การตลาดขาเข้าใช้เพื่อเปลี่ยนแม้แต่ลูกค้าที่ไม่พร้อมซื้อให้กลายเป็นผู้ซื้อและผู้ชมที่ภักดี สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในแบรนด์และเปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ มันเพิ่มปริมาณการเข้าชมและการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างการขายและการตลาดอัตโนมัติและการดูแลลูกค้าเป้าหมายโดยใช้บอทสนทนา ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองการขายยังรวบรวมจากช่องทางต่างๆ

การตลาดขาเข้าเกิดขึ้นในสี่ขั้นตอน: ดึงดูด เปลี่ยนใจ ปิด และยินดี คนแปลกหน้าจะถูกแปลงเป็นผู้เยี่ยมชมโดยใช้บล็อก คำสำคัญ และการเผยแพร่ทางสังคม ผู้เยี่ยมชมกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายผ่านแลนดิ้งเพจ ลูกค้าเป้าหมายพัฒนาไปสู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่าน CRM อีเมล และเวิร์กโฟลว์ ลูกค้าเหล่านี้จะกลายเป็นผู้สนับสนุนผ่านการสำรวจ เนื้อหาอัจฉริยะ และการติดตามทางสังคม

สี่ขั้นตอนของเอเจนซี่การตลาดขาเข้า ได้แก่ การค้นพบ การวิจัยและกลยุทธ์ การดำเนินการ การวิเคราะห์ และการเพิ่มประสิทธิภาพ ในระยะแรก เป้าหมายหลักของธุรกิจจะถูกค้นพบ และกำหนด KPI ทางการตลาด ประการที่สอง มีการวิจัยขอบเขตของโอกาส กำหนดลักษณะบุคคล และกำหนดแผนการขาเข้า ประการที่สาม เส้นทางคอนเวอร์ชันและคำสำคัญในการวิจัยได้รับการแมป และสร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO และสุดท้าย ประสิทธิภาพของแคมเปญได้รับการติดตาม และการปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะทำเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ความแตกต่างหลักระหว่างระบบอัตโนมัติทางการตลาดและการตลาดขาเข้า

1. Marketing Automation ใช้ซอฟต์แวร์เช่น HubSpot และ Marketo เพื่อเข้าถึงผู้ชม ในขณะที่ Inbound Marketing ใช้โซเชียลมีเดีย การตลาดเนื้อหา และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เกี่ยวข้อง
2. ระบบอัตโนมัติทางการตลาดกำหนดเป้าหมายผู้ชมผ่านอีเมลอัตโนมัติและโพสต์ตามกำหนดเวลาบนโซเชียลมีเดีย ในทางกลับกัน การตลาดขาเข้า ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการแสดงตนในทุกช่องทางที่พบกลุ่มเป้าหมาย
3. เป้าหมายของ Marketing Automation คือการจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนอย่างเป็นระเบียบ ในทางตรงกันข้าม Inbound Marketing จะเพิ่มการเข้าถึงของธุรกิจในกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย
4. ระบบอัตโนมัติทางการตลาดกำหนดเป้าหมายไปที่บริษัทแบบธุรกิจต่อธุรกิจ และธุรกิจต่อบริษัทลูกค้า ในขณะที่การตลาดขาเข้าให้ความสำคัญกับบริษัทแบบธุรกิจต่อลูกค้าเป็นส่วนใหญ่
5. ราคาสำหรับ Marketing Automation อยู่ระหว่างเก้าร้อยถึงสามสิบห้าร้อยดอลลาร์ต่อเดือน ในทางตรงกันข้าม Inbound Marketing มีราคา 2500 ถึง 12000 ดอลลาร์ต่อเดือน

อ้างอิง

1. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-981-16-1442-2_5
2. http://eprints.ugd.edu.mk/16421/

อัพเดตล่าสุด : 29 กรกฎาคม 2023