การตลาดดิจิทัลกับแบบดั้งเดิม: ความแตกต่างและการเปรียบเทียบ

การตลาดดิจิทัลใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มและเครื่องมือออนไลน์ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล และเครื่องมือค้นหา เพื่อเข้าถึงและดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย โดยนำเสนอการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ และแคมเปญที่คุ้มค่า ในทางตรงกันข้าม การตลาดแบบดั้งเดิมอาศัยช่องทางออฟไลน์ เช่น โฆษณาสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ และวิทยุ ซึ่งให้การเข้าถึงในวงกว้าง แต่มักจะขาด ROI ที่วัดได้ และการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ

ประเด็นที่สำคัญ

1. การตลาดดิจิทัลใช้ช่องทางออนไลน์ในการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้า การตลาดแบบดั้งเดิมอาศัยวิธีการออฟไลน์ เช่น การโฆษณาทางสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ และวิทยุ
2. การตลาดดิจิทัลนำเสนอการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และกลยุทธ์ที่คุ้มค่า การตลาดแบบดั้งเดิมมีแนวโน้มที่จะมีราคาแพงกว่าและวัดผลได้ยากกว่า
3. ทั้งการตลาดดิจิทัลและการตลาดแบบดั้งเดิมสามารถใช้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นยอดขายได้ แต่การตลาดดิจิทัลช่วยให้เกิดความยืดหยุ่น การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล และการปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปได้มากขึ้น

การตลาดดิจิทัลกับการตลาดแบบดั้งเดิม

ความแตกต่างระหว่าง การตลาดดิจิตอล และ Traditional Marketing คือ Digital Marketing เน้นการทำตลาดผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล ในขณะที่ Traditional Marketing เน้นการทำตลาดผ่านสื่อเก่า

การตลาดดิจิทัลกำลังส่งเสริมบริการหรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ สินค้าและบริการมีการทำการตลาดด้วยหลายวิธีเช่น E-mail, SMS และการตลาดบน Facebook และ Instagram

การตลาดแบบดั้งเดิมคือการตลาดผ่านวิธีการทั่วไป เช่น การแจกแผ่นพับ โฆษณาทางโทรทัศน์ การประกาศทางวิทยากรหรือวิทยุเพื่อแจ้งให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน แม้กระทั่งการทำการตลาดผ่านการโทรแบบ Cold Call

---

 

ตารางเปรียบเทียบ

ลักษณะ	การตลาดดิจิตอล	การตลาดแบบดั้งเดิม
ไปถึง	เหตุการณ์ที่	ท้องถิ่นหรือภูมิภาค
ราคา	อาจต่ำกว่าและมีตัวเลือกฟรีให้เลือก	โดยทั่วไปสูงขึ้น
วัด	สามารถวัดผลได้สูง (มีข้อมูลพร้อม)	ยากที่จะวัดได้อย่างแม่นยำ
การสื่อสาร	สองทาง (อนุญาตให้มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชม)	เที่ยวเดียว (การโต้ตอบจำกัด)
การกำหนดเป้าหมาย	ตรงเป้าหมายสูง (ขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากร ความสนใจ ฯลฯ)	ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่จำกัด
การปรับตัวและเข้าถึงได้	สามารถปรับตัวและยืดหยุ่นได้สูง	ปรับตัวได้น้อย การเปลี่ยนแปลงต้องใช้เวลา
การมีปฏิสัมพันธ์	สามารถสร้างการมีส่วนร่วมสูงผ่านองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ	โอกาสในการมีส่วนร่วมที่จำกัด
ตัวอย่าง	การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล	สิ่งพิมพ์โฆษณา โฆษณาทางโทรทัศน์ ป้ายโฆษณา

---

 

การตลาดดิจิตอลคืออะไร

บทนำสู่การตลาดดิจิทัล

การตลาดดิจิทัลหมายถึงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์โดยใช้ช่องทางดิจิทัลและเทคโนโลยี ประกอบด้วยแพลตฟอร์มและเทคนิคออนไลน์ต่างๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดึงดูดพวกเขา และผลักดันยอดขายและการรับรู้ถึงแบรนด์ในท้ายที่สุด

องค์ประกอบของการตลาดดิจิทัล

• Search Engine Optimization (SEO): SEO เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการมองเห็นและการจัดอันดับในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ซึ่งบรรลุผลสำเร็จได้ด้วยกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การวิจัยคำหลัก การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา การสร้างลิงก์ และการปรับปรุงด้านเทคนิค โดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมทั่วไปและเพิ่มสถานะออนไลน์
• การตลาดเนื้อหา: การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสม่ำเสมอ เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เนื้อหานี้สามารถมีได้หลายรูปแบบ รวมถึงบล็อกโพสต์ บทความ วิดีโอ อินโฟกราฟิก และพอดแคสต์ โดยมีเป้าหมายในการสร้างอำนาจของแบรนด์ ดึงดูดปริมาณการเข้าชม และรักษาโอกาสในการขาย
• การตลาดโซเชียลมีเดีย (SMM): SMM เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn และอื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม สร้างความสัมพันธ์ และโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ กลยุทธ์อาจรวมถึงการโพสต์แบบออร์แกนิก การโฆษณาแบบชำระเงิน ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ และการมีส่วนร่วมของชุมชนเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ การมีส่วนร่วม และการแปลง
• การตลาดอีเมล์: การตลาดผ่านอีเมลเกี่ยวข้องกับการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและเนื้อหาส่งเสริมการขายไปยังรายชื่อสมาชิกผ่านทางอีเมล แนวทางนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมาย รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และกระตุ้นการเปลี่ยนแปลงด้วยการนำเสนอเนื้อหา ข้อเสนอ และการอัปเดตที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องไปยังกล่องจดหมายของผู้รับโดยตรง
• การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC): การโฆษณา PPC ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถแสดงโฆษณาบนเครื่องมือค้นหา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์อื่น ๆ และชำระค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่ผู้ใช้คลิกโฆษณาของตน แพลตฟอร์ม เช่น โฆษณา Google และโฆษณาบน Facebook นำเสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อน การควบคุมงบประมาณ และการติดตามประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ชมในอุดมคติและขับเคลื่อนปริมาณการเข้าชมและ Conversion ได้ในทันที
• การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: เครื่องมือและแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์ พฤติกรรมผู้ใช้ ประสิทธิผลของแคมเปญ อัตราการแปลง และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ นักการตลาดสามารถปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม จัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของตน

 

การตลาดแบบดั้งเดิมคืออะไร?

ช่องทางการตลาดแบบเดิมๆ

สื่อสิ่งพิมพ์: สื่อสิ่งพิมพ์ ได้แก่ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร โบรชัวร์ ใบปลิว และโปสเตอร์ ผู้ลงโฆษณาใช้สื่อเหล่านี้เพื่อแสดงข้อความต่อผู้อ่านหรือผู้ชม แม้ว่ายอดพิมพ์จะลดลงตามการเพิ่มขึ้นของสื่อดิจิทัล แต่ก็ยังคงมีอิทธิพลในตลาดและกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจง

โฆษณาทางโทรทัศน์: โฆษณาทางโทรทัศน์เป็นส่วนสำคัญของการตลาดแบบดั้งเดิม โดยนำเสนอแพลตฟอร์มที่ดึงดูดสายตาเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้ชมจำนวนมาก ผู้ลงโฆษณาเจรจาช่องเวลาออกอากาศระหว่างรายการหรือกิจกรรมยอดนิยมเพื่อเพิ่มการมองเห็นให้มากที่สุด แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายสูงก็ตาม

โฆษณาทางวิทยุ: โฆษณาทางวิทยุเข้าถึงผู้ฟังผ่านการออกอากาศทาง AM, FM หรือสถานีวิทยุดิจิทัล ผู้ลงโฆษณาประดิษฐ์ข้อความเสียงเพื่อดึงดูดความสนใจและโปรโมตข้อเสนอของตน การโฆษณาทางวิทยุสามารถมีประสิทธิผลในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมในท้องถิ่นหรือกลุ่มประชากรเฉพาะตามรูปแบบของสถานี

การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง: ไดเร็กเมล์เกี่ยวข้องกับการส่งสื่อส่งเสริมการขายทางกายภาพ เช่น ไปรษณียบัตร แคตตาล็อก หรือจดหมาย ไปยังกล่องจดหมายของผู้บริโภคโดยตรง แม้ว่าอาจมีค่าใช้จ่ายสูงเมื่อเทียบกับทางเลือกดิจิทัล แต่การส่งจดหมายโดยตรงช่วยให้สามารถสื่อสารแบบเฉพาะบุคคล และสามารถกำหนดเป้าหมายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หรือกลุ่มลูกค้าเฉพาะได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โฆษณากลางแจ้ง: ป้ายโฆษณา โฆษณาการขนส่งสาธารณะ และจอแสดงผลกลางแจ้งอื่นๆ ถือเป็นสิ่งติดตั้งที่โดดเด่นในการตลาดแบบดั้งเดิม โฆษณาเหล่านี้จัดวางอย่างมีกลยุทธ์ในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่น โดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดความสนใจของคนเดินเท้า ผู้สัญจร และผู้ขับขี่รถยนต์ ทำให้มองเห็นแบรนด์หรือข้อความในวงกว้าง

---

ความแตกต่างหลักระหว่างการตลาดดิจิทัลและการตลาดแบบดั้งเดิม

1. ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดดิจิทัลและการตลาดแบบดั้งเดิมมีดังนี้
2. การตลาดดิจิทัล:
3. ระบบปฏิบัติการ: ดำเนินการบนแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นหลัก เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย เสิร์ชเอ็นจิ้น อีเมล และแอปบนมือถือ
4. การกำหนดเป้าหมาย: เสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำโดยพิจารณาจากข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และปัจจัยอื่นๆ ช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงได้
5. การติดต่อสื่อสาร: ให้โอกาสในการสื่อสารสองทางระหว่างธุรกิจและลูกค้าผ่านการแสดงความคิดเห็น การถูกใจ การแชร์ บทวิจารณ์ และการส่งข้อความโดยตรง
6. ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดดิจิทัลและการตลาดแบบดั้งเดิมมีดังนี้
7. การตลาดดิจิทัล:
8. ระบบปฏิบัติการ: ดำเนินการบนแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นหลัก เช่น เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย เสิร์ชเอ็นจิ้น อีเมล และแอปบนมือถือ
9. การกำหนดเป้าหมาย: เสนอตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำโดยพิจารณาจากข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และปัจจัยอื่นๆ ช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงได้
10. การติดต่อสื่อสาร: ให้โอกาสในการสื่อสารสองทางระหว่างธุรกิจและลูกค้าผ่านการแสดงความคิดเห็น การถูกใจ การแชร์ บทวิจารณ์ และการส่งข้อความโดยตรง
11. บทวิเคราะห์: เปิดใช้งานการติดตามและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ของการวัดประสิทธิภาพแคมเปญ เช่น การแสดงผล การคลิก การแปลง และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
12. ลดค่าใช้จ่าย: โดยทั่วไปจะมีต้นทุนที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดแบบเดิม โดยมีตัวเลือกสำหรับการจัดสรรงบประมาณที่ยืดหยุ่นและรูปแบบการจ่ายต่อคลิก
13. การตลาดแบบดั้งเดิม:
14. ช่องทาง: อาศัยช่องทางออฟไลน์แบบดั้งเดิม เช่น โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ป้ายโฆษณา ไดเร็กเมล์ และกิจกรรมต่างๆ
15. เข้าถึงได้กว้าง: นำเสนอการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากในวงกว้าง ทำให้เหมาะสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในวงกว้าง
16. การกำหนดเป้าหมายที่จำกัด: ให้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่จำกัดเมื่อเทียบกับการตลาดดิจิทัล ซึ่งมักจะอาศัยกลุ่มประชากรหรือภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ในวงกว้าง
17. การสื่อสารทางเดียว: โดยทั่วไปแล้วจะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางเดียวจากธุรกิจไปยังผู้ชม โดยมีโอกาสจำกัดสำหรับการตอบรับหรือการโต้ตอบทันที
18. การวิเคราะห์ที่จำกัด: เสนอข้อมูลเชิงลึกที่จำกัดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ โดยมีความสามารถในการติดตามและวัดผลเมตริกน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการตลาดดิจิทัล
19. ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น: โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับต้นทุนการผลิต การจัดจำหน่าย และการจัดวางโฆษณาที่สูงขึ้น โดยมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าในการจัดสรรงบประมาณ
20. บทวิเคราะห์: เปิดใช้งานการติดตามและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ของการวัดประสิทธิภาพแคมเปญ เช่น การแสดงผล การคลิก การแปลง และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
21. ลดค่าใช้จ่าย: โดยทั่วไปจะมีต้นทุนที่ต่ำกว่าเมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดแบบเดิม โดยมีตัวเลือกสำหรับการจัดสรรงบประมาณที่ยืดหยุ่นและรูปแบบการจ่ายต่อคลิก
22. การตลาดแบบดั้งเดิม:
23. ช่องทาง: อาศัยช่องทางออฟไลน์แบบดั้งเดิม เช่น โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ป้ายโฆษณา ไดเร็กเมล์ และกิจกรรมต่างๆ
24. เข้าถึงได้กว้าง: นำเสนอการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากในวงกว้าง ทำให้เหมาะสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในวงกว้าง
25. การกำหนดเป้าหมายที่จำกัด: ให้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่จำกัดเมื่อเทียบกับการตลาดดิจิทัล ซึ่งมักจะอาศัยกลุ่มประชากรหรือภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ในวงกว้าง
26. การสื่อสารทางเดียว: โดยทั่วไปแล้วจะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางเดียวจากธุรกิจไปยังผู้ชม โดยมีโอกาสจำกัดสำหรับการตอบรับหรือการโต้ตอบทันที
27. การวิเคราะห์ที่จำกัด: เสนอข้อมูลเชิงลึกที่จำกัดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ โดยมีความสามารถในการติดตามและวัดผลเมตริกน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการตลาดดิจิทัล
28. ค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น: โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับต้นทุนการผลิต การจัดจำหน่าย และการจัดวางโฆษณาที่สูงขึ้น โดยมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าในการจัดสรรงบประมาณ

อ้างอิง

1. https://journalofbusiness.org/index.php/GJMBR/article/download/2049/1951
2. https://shop.tarjomeplus.com/UploadFileEn/TPLUS_EN_3080.pdf

อัพเดตล่าสุด : 06 มีนาคม 2024