การตลาดกับการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน (IMC): ความแตกต่างและการเปรียบเทียบ

ในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด บริษัทต่างๆ ส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การตลาดและการสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการหรือ IMC ในโลกการแข่งขันในปัจจุบัน การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเป็นงานที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทในการโปรโมตแบรนด์ของตนสู่ตลาดเป้าหมาย ด้วยเหตุนี้ทั้งการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานจึงมีความสำคัญ มีความแตกต่างบางประการระหว่างการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน 

ประเด็นที่สำคัญ

1. การตลาดครอบคลุมถึงการสร้าง การสื่อสาร และการส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า ในขณะที่ IMC มุ่งเน้นไปที่การประสานงานและบูรณาการช่องทางการสื่อสาร
2. IMC มุ่งหวังที่จะส่งข้อความที่สอดคล้องกันในทุกช่องทางการตลาด ในขณะที่การตลาดมีกลยุทธ์และยุทธวิธีที่หลากหลายมากขึ้น
3. IMC มีส่วนช่วยสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและความภักดีของลูกค้า ในขณะที่การตลาดมุ่งเน้นไปที่การดึงดูด การรักษา และความพึงพอใจของลูกค้า

การตลาด vs การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) 

ความแตกต่างระหว่างการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน (IMC) ก็คือ การตลาดหมายถึงการดำเนินการขายผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจ และส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นให้ขายให้ได้มากที่สุด ในทางกลับกัน การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) หมายถึงแนวคิดของการจัดการที่ทุกแง่มุมของการสื่อสารการตลาดทำงานร่วมกัน 

การตลาดคือการดำเนินการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการไปยังตลาดเป้าหมายเพื่อขายให้ได้มากที่สุด การตลาดประกอบด้วยหลายขั้นตอนซึ่ง ธุรกิจ องค์กรต่างๆ สนับสนุนให้ตลาดเป้าหมายของตนซื้อผลิตภัณฑ์และบริการและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา การตลาดมุ่งเน้นการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท 

การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) เป็นกิจกรรมส่งเสริมการขายขององค์กรธุรกิจที่รวบรวมเครื่องมือและวิธีการสื่อสารประเภทต่างๆ ที่ธุรกิจใช้เพื่อนำเสนอข้อความที่สอดคล้องกันแก่ลูกค้า และสร้างความมั่นใจว่าการกระทำดังกล่าวมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นและพฤติกรรมของลูกค้า เครื่องมือสื่อสาร เช่น การส่งเสริมการขาย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการตลาดทางตรง ถูกนำมาใช้ในกระบวนการนี้

ตารางเปรียบเทียบ

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	การตลาด	การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC)
คำนิยาม	การตลาดหมายถึงกิจกรรมทางธุรกิจในการระบุตลาดเป้าหมายและการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท	การสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน (IMC) เป็นกระบวนการบูรณาการกิจกรรมส่งเสริมการขายและข้อความประเภทต่างๆ ที่ดำเนินการโดยบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทจะส่งข้อความที่สอดคล้องกันไปยังลูกค้าเป้าหมาย
วัตถุประสงค์	วัตถุประสงค์หลักของการตลาดคือการสร้างการรับรู้ถึงตราสินค้าและสร้างยอดขายสินค้าและบริการ	วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) คือการรวมแนวทางและเครื่องมือส่งเสริมการขายต่างๆ ของบริษัทเข้าด้วยกัน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่สอดคล้องกันจากบริษัทนั้นมีอิทธิพลต่อลูกค้า
การกระทำ	ในการตลาด นักการตลาดต้องระบุความต้องการของตลาดก่อน จากนั้นจึงพยายามสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท	สำหรับการสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการ (IMC) จะใช้เครื่องมือสื่อสาร เช่น การส่งเสริมการขาย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการตลาดทางตรง
องค์ประกอบหลัก	การตลาดขึ้นอยู่กับองค์ประกอบทางการตลาด XNUMX ส่วนที่เรียกว่าส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่สินค้า ราคา สถานที่ และโปรโมชั่น	องค์ประกอบหลักของการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) ได้แก่ รากฐาน เครื่องมือบูรณาการ เครื่องมือสื่อสาร เครื่องมือส่งเสริมการขาย การมุ่งเน้นตราสินค้า วัฒนธรรมองค์กร และประสบการณ์ของผู้บริโภค
ขอบเขต	การตลาดเป็นสาขาการตลาดทั้งหมดซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบหลักสี่ประการ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย	การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) ประกอบด้วยส่วนส่งเสริมการขายเท่านั้น ดังนั้นการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการจึงเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด

การตลาดคืออะไร?

การตลาดเป็นกิจกรรมที่ดำเนินการโดยองค์กรธุรกิจเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการสู่ตลาดเป้าหมายและรับรองว่ายอดขายของผลิตภัณฑ์และบริการจะเพิ่มขึ้น วัตถุประสงค์หลักของการตลาดคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างยอดขายสินค้าและบริการ

การตลาดเป็นกระบวนการที่สำคัญที่สุดของบริษัท ซึ่งรวมถึงหลายขั้นตอนที่องค์กรธุรกิจสนับสนุนตลาดเป้าหมายให้ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของตน และสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา การตลาดมุ่งเน้นการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท  

ก่อนพัฒนาการตลาดให้มีประสิทธิภาพ กลยุทธ์นักการตลาดจำเป็นต้องระบุตลาดเป้าหมายก่อน ตลาดเป้าหมายคือผู้ที่ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทสามารถให้บริการได้ แทนที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดทั้งหมด บริษัทส่วนใหญ่แบ่งส่วนตลาด หลังจากระบุกลุ่มเป้าหมายแล้ว นักการตลาดจะพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

มีองค์ประกอบทางการตลาดหลักสี่ประการที่เรียกว่าส่วนประสมการตลาด ส่วนประสมทางการตลาดประกอบด้วย 4 Ps ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และโปรโมชัน บริษัทจำเป็นต้องปรับองค์ประกอบทั้งสี่นี้ให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดเป้าหมาย มิฉะนั้นข้อความที่ขัดแย้งกันจะถูกส่งไปยังตลาดเป้าหมายซึ่งส่งผลเสียต่อยอดขาย

การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) คืออะไร?

หลังจากพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว บริษัทต่างๆ จะใช้ความคิดริเริ่มเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเป็นที่รู้จักของลูกค้า สำหรับธุรกิจนี้ องค์กรต่างๆ จะดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการในตลาดเป้าหมาย มีการใช้การสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานเพื่อทำงานนี้

การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) เป็นกระบวนการที่รวมองค์ประกอบการสื่อสารการตลาดหลายอย่างเข้าด้วยกัน เช่น สื่อสังคมออนไลน์ การประชาสัมพันธ์ หลักการพัฒนาธุรกิจ การโฆษณา และการวิเคราะห์ผู้ชมให้เป็น เอกลักษณ์ของแบรนด์. เป็นกระบวนการของการรวมกิจกรรมส่งเสริมการขายประเภทต่างๆ และข้อความที่ดำเนินการโดยบริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทกำลังส่งข้อความที่สอดคล้องกันไปยังลูกค้าเป้าหมาย

วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน (IMC) คือการบูรณาการแนวทางและเครื่องมือส่งเสริมการขายต่างๆ ของบริษัท และให้แน่ใจว่าข้อความที่สอดคล้องกันจากบริษัทมีอิทธิพลต่อลูกค้า สำหรับการสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการ (IMC) จะใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น การส่งเสริมการขาย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการตลาดทางตรง 

ใน IMC เครื่องมือส่งเสริมการขายทั้งหมดทำงานร่วมกันในแคมเปญบูรณาการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งข้อความที่สอดคล้องกันไปยังตลาดเป้าหมาย ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขาย การสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน (IMC) ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อตามความต้องการได้ง่ายขึ้น และหลีกเลี่ยงความสับสนเกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการตลาดและการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) 

1. การตลาดหมายถึงกิจกรรมทางธุรกิจในการระบุตลาดเป้าหมายและการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท ในทางกลับกัน การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) คือกระบวนการของการรวมกิจกรรมส่งเสริมการขายประเภทต่างๆ และข้อความที่ดำเนินการโดยบริษัท เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทกำลังส่งข้อความที่สอดคล้องกันไปยังลูกค้าเป้าหมาย
2. วัตถุประสงค์หลักของการตลาดคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างยอดขายสินค้าและบริการ วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน (IMC) คือการบูรณาการแนวทางและเครื่องมือส่งเสริมการขายต่างๆ ของบริษัท และให้แน่ใจว่าข้อความที่สอดคล้องกันจากบริษัทมีอิทธิพลต่อลูกค้า
3. ในด้านการตลาด นักการตลาดจะต้องระบุความต้องการของตลาดก่อน จากนั้นจึงพยายามสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท สำหรับการสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการ (IMC) จะใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น การส่งเสริมการขาย การโฆษณา การประชาสัมพันธ์ และการตลาดทางตรง
4. การตลาดขึ้นอยู่กับองค์ประกอบทางการตลาดสี่ประการที่เรียกว่าส่วนประสมการตลาด ได้แก่ สินค้า ราคา สถานที่ และโปรโมชั่น องค์ประกอบหลักของการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสาน (IMC) ได้แก่ รากฐาน เครื่องมือบูรณาการ เครื่องมือสื่อสาร เครื่องมือส่งเสริมการขาย การมุ่งเน้นแบรนด์ วัฒนธรรมองค์กร และประสบการณ์ของผู้บริโภค
5. สาขาการตลาดประกอบด้วยองค์ประกอบสำคัญสี่ประการ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขาย การสื่อสารการตลาดเชิงบูรณาการ (IMC) ประกอบด้วยส่วนส่งเสริมการขายเท่านั้น ดังนั้นการสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการจึงเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด

อ้างอิง

1. https://scholar.google.com/scholar?hl=en&as_sdt=0%2C5&q=what+is+marketing+&oq=what+is+marke#d=gs_qabs&u=%23p%3DjETCEPW8E18J
2. https://scholar.google.com/scholar?hl=en&as_sdt=0%2C5&q=what+is+integrated+marketing+communication+&btnG=#d=gs_qabs&u=%23p%3DKkOelHTnapkJ

อัพเดตล่าสุด : 13 กรกฎาคม 2023