การสื่อสารเป็นกระบวนการแลกเปลี่ยนความรู้สึก ข้อมูล ความคิด ข้อความ และความคิดเห็นโดยใช้คำพูดหรือไม่ก็ได้ การมีปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพถือเป็นทักษะชีวิตที่สำคัญประการหนึ่ง
การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างการรับรู้ที่ดีขึ้น การสื่อสารเกิดขึ้นเมื่อบุคคลหนึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่นหรือมากกว่าหนึ่งคน
ในกระบวนการสื่อสารจำเป็นต้องมีคนสองคน การสื่อสารทางวาจา และการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรถือเป็นสิ่งสำคัญในการแลกเปลี่ยนความคิดและความคิด
ประเด็นที่สำคัญ
- การสื่อสารด้วยวาจาเกี่ยวข้องกับการใช้ภาษาพูดเพื่อถ่ายทอดข้อความ ในขณะที่การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรเกี่ยวข้องกับการใช้ภาษาเขียน
- การสื่อสารด้วยวาจาทำได้รวดเร็วกว่าและช่วยให้ได้รับข้อมูลตอบกลับแบบเรียลไทม์ ในขณะที่การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรอาจมีความแม่นยำและถาวรมากกว่า
- การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรสามารถแบ่งปันกับผู้ฟังในวงกว้างขึ้น และใช้สำหรับการสื่อสารที่เป็นทางการหรือเป็นทางการ ในขณะที่การสื่อสารด้วยวาจาใช้สำหรับการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการหรือระหว่างบุคคล
การสื่อสารด้วยวาจา vs การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร
การสื่อสารด้วยวาจาหมายถึงการใช้คำพูดหรือลายลักษณ์อักษรเพื่อถ่ายทอดข้อความจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง และเกี่ยวข้องกับการใช้ภาษาเพื่อแบ่งปันความคิดและข้อมูล การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรหมายถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูล ความคิด หรือข้อความผ่านคำ สัญลักษณ์ หรือเครื่องหมายที่เป็นลายลักษณ์อักษร
คำพูด เสียง การพูดต่อหน้า สุนทรพจน์ การสัมมนา การอภิปรายกลุ่ม การสนทนาทางโทรศัพท์ การประชุม และการสัมภาษณ์ เป็นตัวอย่างหนึ่งของการสื่อสารด้วยวาจา ในกรณีนี้สามารถถ่ายทอดข้อความได้อย่างชัดเจนและรับผลตอบรับทันที
สื่อของการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร ได้แก่ จดหมาย ข้อความ บันทึก อีเมล และวิธีอื่นๆ อีกมากมาย การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นกระบวนการที่น่าเชื่อถือที่สุดในการถ่ายทอดข้อความ
ตารางเปรียบเทียบ
| พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ | การสื่อสารทางวาจา | การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร |
|---|---|---|
| ความหมาย | กระบวนการสื่อสารด้วยวาจาเรียกว่าการสื่อสารด้วยวาจา ซึ่งความคิดนั้นถ่ายทอดผ่านคำพูด | การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารที่เราใช้รูปแบบการเขียนหรือการพิมพ์เพื่อส่งข้อความ |
| ประเภทของการสื่อสาร | ทั้งแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ | เป็นทางการ |
| สื่อกลางในการสื่อสาร | ภาษาพูด เสียง คำพูด การพูดคุยต่อหน้า การพูด การสัมมนา การอภิปรายกลุ่ม การสนทนาทางโทรศัพท์ การประชุม การสัมภาษณ์ วิทยุ ฯลฯ | จดหมาย ข้อความ บันทึกย่อ อีเมล โทรเลข หนังสือพิมพ์ วารสาร นิตยสาร บันทึกช่วยจำในสำนักงาน รายงาน สัญญา โทรสาร ฯลฯ |
| การรู้หนังสือ | ไม่ต้องการ. | จำเป็นต้องใช้ |
| ข้อเสนอแนะ | สามารถรับข้อเสนอแนะได้ทันที | บางครั้งคำติชมต้องใช้เวลา |
| การแสดงตนส่วนบุคคล | จำเป็นต้องใช้ | ไม่ต้องการ. |
| การส่งข้อความ | รวดเร็ว | ช้า |
| หลักฐานหรือบันทึก | บางครั้งไม่มีหลักฐานหรือบันทึกการติดต่อสื่อสาร | ตามที่เขียนไว้มีหลักฐานหรือบันทึกอยู่ที่นั่น |
| โอกาสในการเข้าใจผิด | มีโอกาสเข้าใจผิดสูง | โอกาสเข้าใจผิดต่ำ |
การสื่อสารด้วยวาจาคืออะไร?
ในการสื่อสารด้วยวาจา เราใช้คำพูดเป็นสื่อกลางในการสื่อสาร
ภาษาพูด เสียง คำพูด การพูดคุยต่อหน้า คำพูด การสนทนาทางโทรศัพท์ การสนทนากลุ่มการประชุมเป็นตัวอย่างของการสื่อสารด้วยวาจา
วิธีการสื่อสารด้วยวาจาเป็นกระบวนการสื่อสารที่เกิดขึ้นเองและเร็วกว่า คำพูดที่ทรงพลังมีผลมากกว่าการกระทำ
เราสามารถสังเกตเห็นภาษากาย น้ำเสียง การแสดงออกระหว่างกระบวนการสื่อสารของใครบางคน
ในกระบวนการนี้ ผู้คนพูดคุยกันและสื่อสารกันโดยแลกเปลี่ยนความรู้สึก ชอบ ไม่ชอบ มุมมอง ฯลฯ
เสียงเป็นองค์ประกอบที่แข็งแกร่งที่สุดในการสื่อสารด้วยวาจา เนื่องจากคนส่วนใหญ่มีเส้นเสียงที่สร้างเสียง
ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานร่วมกันและสื่อสารกับผู้อื่น เพิ่มความสามารถของแต่ละบุคคลในการแบ่งปันความรู้สึกและความคิด
ในการพูดอย่างกระชับและสุภาพกับลูกค้าหรือผู้รับบริการ จำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ดี
มีสี่ประเภทของการสื่อสารด้วยวาจา, การสื่อสารภายในบุคคล, การสื่อสารระหว่างบุคคล, การสื่อสารกลุ่มเล็ก, การสื่อสารสาธารณะ
การสื่อสารภายในบุคคลเป็นรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวและเป็นความลับ การสื่อสารระหว่างบุคคลเกิดขึ้นระหว่างบุคคลสองคน
การสื่อสารกลุ่มย่อยเกิดขึ้นภายในไม่กี่คน การสื่อสารสาธารณะพัฒนาร่วมกับผู้คนมากมายผ่านสื่อโทรทัศน์ สื่อสังคมออนไลน์ การถ่ายทอดสด วิทยุ ฯลฯ
การสื่อสารด้วยวาจาเป็นสิ่งสำคัญในทุกแง่มุมของธุรกิจ การสื่อสารด้วยวาจาเหมาะสำหรับทั้งผู้รู้หนังสือและผู้ไม่รู้หนังสือในการสื่อสาร
การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรคืออะไร?
การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรพัฒนาผ่านการส่งและรับข้อความในรูปแบบลายลักษณ์อักษร เราสามารถถ่ายทอดข้อความผ่านจดหมาย อีเมล การส่งข้อความ บันทึก วารสาร และอื่น ๆ อีกมากมาย
เป็นวิธีการสื่อสารที่เชื่อถือได้มากเพราะเราสามารถรักษา ร่างอย่างระมัดระวัง และเป็นทางการได้ โหมดนี้เป็นที่ต้องการในโลกธุรกิจและทางการ การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรนั้นง่ายต่อการรักษา
ในโหมดนี้ เราสามารถถ่ายทอดแผนการส่งข้อความได้อย่างเต็มที่และระมัดระวังมาก มีโอกาสน้อยมากที่จะตีความผิดหรือส่งข้อความผิด เนื่องจากมีการจัดระเบียบและเลือกใช้คำอย่างระมัดระวัง
การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน การให้ข้อเสนอแนะอย่างรวดเร็วบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ รูปแบบการสื่อสารนี้ไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่รู้หนังสือ มันเข้ากันได้กับคนที่รู้หนังสือ
ทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรมีความจำเป็นในทุกขั้นตอนและจำเป็นต่อการได้งาน การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรต้องอาศัยไวยากรณ์ การเลือกใช้คำ และเครื่องหมายวรรคตอน
ข้อเสียของการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร คือ ผู้ส่งจะไม่มีทางรู้ว่าผู้รับได้อ่านข้อความหรือไม่
การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรจะช่วยระบุปัญหาและหาทางแก้ไข ในการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร องค์ประกอบบางอย่างมีความสำคัญในฐานะโครงสร้าง สไตล์ และเนื้อหา
ความแตกต่างหลักระหว่างการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร
- การสื่อสารด้วยวาจาเป็นกระบวนการสื่อสารผ่านคำพูดหรือน้ำเสียง ในขณะที่ในการสื่อสารด้วยการเขียนข้อความที่พิมพ์หรือรูปแบบของข้อความจะใช้ในการสื่อสาร
- ทางวาจาหรือ การสื่อสารด้วยวาจา ค่อนข้างเร็วกว่าการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรที่สามารถรับข้อเสนอแนะได้ทันที
- ในการสื่อสารด้วยวาจาของบุคคลนั้นไม่จำเป็น ในทางกลับกัน ในการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร บุคคลนั้นจะต้องรู้หนังสือ
- การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรมีความน่าเชื่อถือและเก็บรักษาบันทึกที่เหมาะสม ในทางกลับกัน การสื่อสารด้วยวาจาหรือวาจานั้นไม่มีข้อพิสูจน์
- ในการสื่อสารด้วยวาจา การตีความข้อความในทางที่ผิดนั้นเป็นไปได้ ในขณะที่ในการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรนั้นไม่มีทางเป็นไปได้เลยที่จะตีความข้อความผิด
- การสื่อสารด้วยวาจานั้นเร็วกว่าการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร
- การสื่อสารด้วยวาจานั้นเกิดขึ้นเอง เราไม่สามารถลบสิ่งที่เราพูดเพียงครั้งเดียว ในทางกลับกัน ในการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร เราสามารถแก้ไขและตรวจสอบข้อความอีกครั้งก่อนส่งได้
อัพเดตล่าสุด : 11 มิถุนายน 2023
ฉันใช้ความพยายามอย่างมากในการเขียนบล็อกโพสต์นี้เพื่อมอบคุณค่าให้กับคุณ มันจะมีประโยชน์มากสำหรับฉัน หากคุณคิดจะแชร์บนโซเชียลมีเดียหรือกับเพื่อน/ครอบครัวของคุณ การแบ่งปันคือ♥️
Emma Smith สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทสาขาภาษาอังกฤษจาก Irvine Valley College เธอเป็นนักข่าวมาตั้งแต่ปี 2002 โดยเขียนบทความเกี่ยวกับภาษาอังกฤษ กีฬา และกฎหมาย อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับฉันเกี่ยวกับเธอ หน้าไบโอ.
บทความนี้ทำให้ชัดเจนว่าการสื่อสารทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษรมีความสำคัญในชีวิตประจำวันของเรา การเปรียบเทียบมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มาก และตัวอย่างที่ให้ไว้มีประโยชน์มากในการทำความเข้าใจแนวคิด
ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง ส่วนเกี่ยวกับความหมายของการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรมีความกระจ่างแจ้งมาก
อย่างแน่นอน! บทความนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสื่อสารทั้งสองประเภทอย่างมีประสิทธิภาพพร้อมคำอธิบายโดยละเอียด
บทความนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดีอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างที่ให้ไว้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการสื่อสารทั้งสองประเภท
การอ่านที่ให้ความรู้ซึ่งเน้นความจำเป็นในการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรในด้านต่างๆ ของชีวิต ส่วนเกี่ยวกับการส่งข้อความมีความลึกซึ้งเป็นพิเศษ
บทความนี้นำเสนอแง่มุมต่างๆ ของการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วนเกี่ยวกับประเภทของการสื่อสารด้วยวาจามีเนื้อหาครอบคลุมและอธิบายได้ดี
ฉันขอขอบคุณการวิเคราะห์รายละเอียดของการสื่อสารทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษร ทักษะการสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นในทุกด้านของชีวิต
การเปรียบเทียบระหว่างการสื่อสารด้วยวาจาและการเขียนเป็นสิ่งที่เปิดหูเปิดตา บทความนี้เน้นย้ำถึงข้อดีและข้อเสียของการสื่อสารทั้งสองประเภทอย่างมีประสิทธิภาพ
ฉันชื่นชมวิธีที่บทความนี้นำเสนอประเด็นสำคัญของการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร ช่วยให้เข้าใจลักษณะเฉพาะของการสื่อสารแต่ละประเภท
ตารางเปรียบเทียบมีประโยชน์อย่างยิ่งในการแสดงภาพความแตกต่างในการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร เป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างดี
บทความนี้ค่อนข้างครอบคลุมและให้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร ตารางเปรียบเทียบสรุปความแตกต่างได้ดีมาก
บทความนี้อธิบายความแตกต่างระหว่างการสื่อสารด้วยวาจาและการเขียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฉันขอขอบคุณตัวอย่างที่ชัดเจนที่ให้ไว้
ฉันเห็นด้วย บทความนี้อธิบายข้อดีข้อเสียของการสื่อสารทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษรได้ดี
ฉันพบว่าบทความนี้ให้ความกระจ่างมาก การเปรียบเทียบรายละเอียดระหว่างการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรมีความลึกซึ้ง