การขายกับการตลาด: ความแตกต่างและการเปรียบเทียบ

การตลาดและการขายเป็นเสาหลักของบริษัท บทบาทหลักของการตลาดคือคุณต้องทำให้แบรนด์มีชื่อเสียงมากขึ้น

การขายจำเป็นต้องสร้างความไว้วางใจให้กับผู้คนที่คุณกำลังเผชิญหน้าอยู่ เพื่อให้ประสบความสำเร็จในด้านการตลาด คุณต้องมีวุฒิการศึกษาที่เหมาะสมเพื่อที่คุณจะได้เรียนรู้กลยุทธ์ต่างๆ

ในทางกลับกัน สำหรับฝ่ายขาย คุณต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดี คำพูดจะมีบทบาทสำคัญ

ประเด็นที่สำคัญ

1. การขายเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนสินค้าหรือบริการโดยตรงเป็นเงิน ในขณะที่การตลาดมุ่งเน้นไปที่การสร้างการรับรู้และความสนใจในสินค้าหรือบริการเหล่านั้น
2. การขายมุ่งเน้นไปที่การปิดข้อตกลงและสร้างรายได้ ในขณะที่การตลาดมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
3. การขายเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์และเป็นแนวทางระยะสั้นมากกว่า ในขณะที่การตลาดเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์และระยะยาวมากกว่า

การขาย vs การตลาด

การขายหมายถึงกระบวนการขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า การระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา และโน้มน้าวให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ การตลาดครอบคลุมชุดกิจกรรมที่กว้างขึ้นซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า

การขายเรียกว่ากุญแจสู่ความสำเร็จ ไม่มีอะไรสามารถทำได้จนกว่าคุณจะหาลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับแบรนด์ของคุณ

เป็นบันไดสู่การเติบโตของแบรนด์ของคุณ การไม่มีแผนการขายที่เหมาะสมจะนำไปสู่ความล้มเหลวของธุรกิจ

หลายบริษัทล้มเหลวเพราะขาดส่วนที่น่าเชื่อถือ

การตลาดก่อนหน้านี้มีแบบดั้งเดิมเช่นการทำโฆษณาบนทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ แบนเนอร์ และแผ่นพับ แต่เดี๋ยวนี้กลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น

ไม่ว่าเราจะหันไปที่ไซต์ไหน ก็มีโฆษณาปรากฏขึ้นมากมาย ถือเป็นก้าวแรกของการเปิดตัวแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

ตารางเปรียบเทียบ

พารามิเตอร์ของการเปรียบเทียบ	การขาย	การตลาด
คำนิยาม	การขายหมายถึงการขายสินค้าและบริการให้กับผู้คน	การตลาดหมายถึงการทำให้ผู้คนสนใจสินค้าและบริการที่คุณขาย
กลยุทธ์	ผลัก	ดึง
ฟังก์ชัน	ระยะยาว	ระยะสั้น
ความสัมพันธ์	มันต้องใช้ความสัมพันธ์ในการทำธุรกรรม	มันต้องการความสัมพันธ์ทางข้อมูล
องค์การ	มันจะช่วยให้คุณแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า	มันจะช่วยในการสร้างความสนใจ

การขายคืออะไร?

การขายเป็นวิธีการขายสินค้าให้กับลูกค้าหรือบริษัท ยังหมายถึงการสร้างความสัมพันธ์กับบริษัทเพื่อนำไปใช้ในอนาคตอีกด้วย

ความไว้วางใจเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการขาย

การเริ่มต้นธุรกิจเองไม่ใช่เรื่องง่าย การค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณเกี่ยวข้องกับการทำงานอย่างหนัก

พูดง่ายๆ ก็คือ เรียกว่าการพัฒนาธุรกิจ คุณสามารถจ้างคนจำนวนมากมาทำงานนั้นให้คุณได้ 

พวกเขาจะทำงานให้คุณโดยการขายผลิตภัณฑ์ และสุดท้าย พวกเขาจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการทำงาน ด้วยวิธีนี้ ผลิตภัณฑ์ของคุณจะเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น และคุณจะสามารถหายอดขายที่เพิ่มขึ้นได้

มันเป็นศิลปะ คุณไม่สามารถเชี่ยวชาญได้ในวันเดียว

ต้องใช้เวลากว่าจะได้รับความไว้วางใจจากคนที่คุณโน้มน้าวใจ 

หลายบริษัทมีแผนกขาย ง่ายต่อการรับเลือกสำหรับฝ่ายขาย

แต่คุณต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในการทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงลูกค้า การได้รับคำวิจารณ์จากพวกเขาถือเป็นงานที่สำคัญอีกประการหนึ่ง 

พนักงานขายที่ดีจะเพิ่มความไว้วางใจให้กับลูกค้า เขาจะคิดในรองเท้าของลูกค้าเพื่อที่เขาจะสามารถหาวิธีที่จะประสบความสำเร็จในการขายสินค้า

การให้ความหวังเท็จจะไม่คงอยู่เป็นเวลานาน พูดง่ายๆ ก็คือ การโน้มน้าวใจใครสักคน 

การตลาดคืออะไร?

การตลาดหมายถึงการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณโดยการโพสต์โฆษณาและจัดส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์บางส่วนของคุณให้กับลูกค้า มีหลักสูตร MBA แยกต่างหากสำหรับการตลาด

ทุกบริษัทจะมีแผนกการตลาดเพื่อสร้างการเติบโตให้กับผลิตภัณฑ์ของตน

มีการตลาดมากมายเช่น พันธมิตรด้านการตลาด, การตลาดเครือข่าย, การตลาดดิจิทัล, การตลาดผ่านอีเมล, การตลาดโซเชียลมีเดีย, การตลาดบน Instagram และการตลาดบน Facebook

ในบรรดาสิ่งเหล่านี้ Affiliate Marketing มีแนวโน้มมากขึ้น เว็บไซต์ออนไลน์หลายแห่งมี Affiliate Marketing

พวกเขาจะให้ลิงก์สำหรับผลิตภัณฑ์ของตนแก่คุณ และคุณต้องส่งลิงก์ไปยังผู้ที่ต้องการผลิตภัณฑ์นั้น ๆ คุณจะได้รับค่าคอมมิชชันเมื่อพวกเขาซื้อสินค้าจากลิงก์ของคุณ 

การตลาดประกอบด้วย 4P เช่น สินค้า สถานที่ ราคา และโปรโมชัน เป้าหมายทางการตลาดแบ่งได้เป็น 3 ประเภท ได้แก่ ธุรกรรม การสร้างแบรนด์ และการรับรู้

การตลาดเกี่ยวข้องกับการใช้แคมเปญบนเว็บไซต์ต่างๆ 

เมื่อเราดูเว็บไซต์หรือวิดีโอ YouTube เราเคยเห็นโฆษณา นอกจากนี้ยังเป็นการตลาดแบบหนึ่ง

เนื่องจากดวงตาของคุณจะให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ความอยากรู้อยากเห็นในนาทีถัดไปจึงจะเกิดขึ้นภายในตัวคุณ และนำไปสู่การเติบโตของผลิตภัณฑ์ในที่สุด

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขายและการตลาด

1. การตลาดมีกลยุทธ์มากมาย แต่การขายต้องการความน่าเชื่อมากกว่า เป็นเรื่องยากเมื่อเทียบกับการตลาด
2. การขายเป็นกระบวนการในการเผชิญหน้าลูกค้าแบบตัวต่อตัวเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ในด้านการตลาด คุณสามารถทำได้จากความสะดวกสบายที่บ้านของคุณโดยการพัฒนา การตลาดเนื้อหา กลยุทธ์
3. การขายต้องการให้คุณรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า แต่การตลาดหมายความว่าพวกเขาอยู่ในเงื่อนไขที่ดีและจะไว้วางใจคุณในอนาคต
4. กระบวนการทางการตลาดเริ่มต้นจากลูกค้า ในทางกลับกัน กระบวนการขายเริ่มต้นจากผู้บริโภค
5. การตลาดเริ่มมีชื่อเสียงมากขึ้นเพราะว่า โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ แต่การขายมีการปฏิบัติมาหลายปีแล้ว

อ้างอิง

1. https://www.yuswohady.com/wp-content/uploads/2010/10/Ending-War-Between-Sales-Marketing-Kotler.pdf
2. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09555341011040985/full/html

อัพเดตล่าสุด : 10 กรกฎาคม 2023