Amazon Go vs Đối thủ cạnh tranh: Sự khác biệt và So sánh

Amazon đã mang lại sự thay đổi trong ngành bán lẻ bằng cách giới thiệu một hệ thống không thu ngân. Tuy nhiên, có sự cạnh tranh khốc liệt để giành vị trí dẫn đầu, đặc biệt là với những người chơi mới đẩy mạnh trò chơi của họ.

Các công ty khác trong ngành bán lẻ không thu ngân cũng đang theo mô hình kinh doanh tương tự và cố gắng thành công và đạt vị trí hàng đầu trên thị trường.   

Các nội dung chính

1. Cửa hàng Amazon Go sử dụng công nghệ tiên tiến như thị giác máy tính, cảm biến tổng hợp và học sâu để mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch, không cần thanh toán.
2. Amazon Go chủ yếu tập trung vào các mặt hàng tạp hóa, trong khi các đối thủ cạnh tranh có thể có nhiều loại sản phẩm và dịch vụ hơn.
3. Sự tiện lợi và tốc độ của Amazon Go giúp nó khác biệt với các cửa hàng truyền thống đòi hỏi phải xếp hàng chờ thanh toán.

 Amazon Go so với các đối thủ cạnh tranh 

Sự khác biệt giữa Amazon Go và Đối thủ cạnh tranh là họ có các thị trường khác nhau. Một chuỗi cửa hàng tiện lợi được quản lý bởi công ty công nghệ đa quốc gia Amazon và đặt tại Hoa Kỳ được gọi là Amazon Go. Mặt khác, một số cửa hàng khác dựa trên khái niệm tương tự và hoạt động theo mô hình kinh doanh cửa hàng ngoại tuyến tự trị. Đó là Tao Café và Hema của Alibaba, Standard Cognition có trụ sở tại San Francisco, Albert Heijn của Hà Lan, v.v.  

Amazon Go là ví dụ điển hình nhất về nỗi ám ảnh của Amazon với việc đơn giản hóa sự phức tạp. Amazon đã loại bỏ điều tồi tệ nhất về mua sắm bán lẻ – các dòng thanh toán.

Ý tưởng đó đã được Amazon áp dụng khi công bố Amazon Go – một khái niệm mới về mua sắm vật lý.

Cửa hàng cho phép người mua sắm bước vào, lấy những thứ họ muốn và rời đi mà không cần tương tác với nhân viên thu ngân. Cửa hàng Amazon Go đầu tiên được khai trương vào năm 2018 tại Seattle.  

Amazon không chỉ thay đổi cuộc chơi bán lẻ. Khi những người chơi mới bước vào trò chơi của họ, sự cạnh tranh cho vị trí hàng đầu rất khốc liệt.

Ví dụ, Alibaba đã cách mạng hóa trải nghiệm bán lẻ với cửa hàng tạp hóa không thu ngân Hema và mô hình kinh doanh mới của mình.

Hema được ra mắt vào năm 2015 dưới dạng mô hình kinh doanh trực tuyến và ngoại tuyến tích hợp các sản phẩm và dịch vụ. 

Bảng so sánh

Amazon Go là gì? 

 Một chuỗi cửa hàng tiện lợi được quản lý bởi công ty công nghệ đa quốc gia Amazon và đặt tại Hoa Kỳ được gọi là Amazon Go.

Amazon Go là ví dụ điển hình nhất về nỗi ám ảnh của Amazon với việc đơn giản hóa sự phức tạp. Amazon đã loại bỏ điều tồi tệ nhất về mua sắm bán lẻ – các dòng thanh toán.

Ý tưởng đó đã được Amazon áp dụng khi công bố Amazon Go – một khái niệm mới về mua sắm vật lý.  

Cửa hàng đầu tiên của nó được khai trương vào năm 2018 tại Seattle. Tính đến năm 20, công ty có khoảng 2019 cửa hàng ở Seattle, San Francisco, Chicago và New York.

Theo ước tính của các nhà phân tích, chi phí thiết lập một cửa hàng tiện lợi Amazon Go tiêu tốn khoảng 1 triệu đô la công nghệ.

Các cảm biến và camera nhận dạng hình ảnh và thị giác máy tính cũng như mạng không dây mở rộng đã được bao gồm trong chi phí này.  

Người mua sắm tại các cửa hàng Amazon Go sẽ nhu cầu tài khoản Amazon và điện thoại thông minh có ứng dụng Amazon Go.

Sau khi xác minh danh tính của mình bằng mã QR do ứng dụng Amazon Go tạo ra, họ có thể bước vào cửa hàng tiện lợi và lấy các mặt hàng trên kệ.

Là một tính năng nâng cao, họ có thể rời khỏi cửa hàng mà không cần phải dừng lại ở bất kỳ máy tính tiền nào. Tài khoản Amazon của họ sẽ bị tính phí và biên lai sẽ có sẵn trong ứng dụng.  

 Đối thủ cạnh tranh là gì? 

Amazon không chỉ thay đổi cuộc chơi bán lẻ. Khi những người chơi mới bước vào trò chơi của họ, sự cạnh tranh cho vị trí hàng đầu rất khốc liệt.

Một số cửa hàng khác dựa trên khái niệm tương tự và hoạt động theo mô hình kinh doanh cửa hàng ngoại tuyến tự chủ. Cửa hàng tạp hóa không nhân viên thu ngân của Alibaba đang mô phỏng lại trải nghiệm bán lẻ.   

Khi ra mắt vào năm 2015, Hema cung cấp cả sản phẩm và dịch vụ trực tuyến và ngoại tuyến. Hema của Trung Quốc là một siêu thị hỗ trợ internet, giống như Amazon Go, với các tính năng truyền thông, giải trí và tài chính.

Hema, dịch vụ bán lẻ chạy bằng internet của công ty, là phiên bản “Bán lẻ mới” của công ty.  

Các đối thủ như Alibaba sử dụng các công nghệ như nhận dạng khuôn mặt và các công ty khác như Dirty Lemon và Lotte sử dụng thanh toán qua SMS và xác minh Sinh trắc học, v.v.

Alibaba cũng mở rộng hơn và quan trọng hơn Amazon Go và có khoảng 150 cửa hàng tiện lợi trên khắp Trung Quốc.

Một số doanh nghiệp bán lẻ khác với mô hình tương tự cũng đang chiến đấu để thành công trong lĩnh vực này. 

Sự khác biệt chính giữa Amazon Go và Đối thủ cạnh tranh 

1. Amazon Go là chuỗi cửa hàng tiện lợi được quản lý bởi công ty công nghệ đa quốc gia Amazon. Mặt khác, một số cửa hàng khác dựa trên khái niệm tương tự và hoạt động theo mô hình kinh doanh cửa hàng ngoại tuyến tự trị là Tao Café của Alibaba và Hema, Standard Cognition có trụ sở tại San Francisco, v.v. 
2. Cái trước có cơ sở trong hệ thống xung quanh thông minh và sử dụng nhận dạng hình ảnh, AIvà máy học để giám sát. Mặt khác, các Đối thủ cạnh tranh như Alibaba sử dụng các công nghệ như nhận dạng khuôn mặt và các công ty khác như Dirty Lemon và Lotte sử dụng thanh toán qua SMS và xác minh Sinh trắc học, v.v. 
3. Amazon Go Có ít cửa hàng hơn ở Hoa Kỳ. Mặt khác, các đối thủ cạnh tranh như Alibaba có nhiều cửa hàng tiện lợi hơn ở Trung Quốc. 
4. Amazon Go có khoảng 21 cửa hàng hoạt động trên khắp Hoa Kỳ. Mặt khác, các đối thủ cạnh tranh như Alibaba có khoảng 150 cửa hàng trên khắp Trung Quốc 
5. Amazon Go không lớn bằng các đối thủ của nó. Mặt khác, các đối thủ cạnh tranh như Alibaba được mở rộng hơn và quan trọng hơn so với trước đây. 

1. https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/2043886918819092 
2. https://www.jstor.org/stable/10.1086/381640