Cả Hootsuite và Sprinklr đều là hai dạng nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Hootsuite là một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội, trong khi Sprinklr là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng.
Hootsuite và Sprinklr giúp hiển thị dữ liệu nội dung và cũng cho phép thu thập dữ liệu nhân khẩu học. Họ cũng giúp theo dõi tất cả các nhiệm vụ được thực hiện.
Hootsuite có dạng bảng điều khiển và hỗ trợ các tích hợp mạng xã hội khác nhau cho Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, v.v. Mặt khác, Sprinklr sử dụng AI (Trí tuệ nhân tạo) và kết hợp nhiều ứng dụng khác nhau để tiếp thị, quảng cáo, vận động chính sách, nghiên cứu truyền thông vân vân.
Hootsuite có tính năng chính là đa chiến dịch, giúp tiết kiệm thời gian. Mặt khác, Sprinklr giúp phân phối, quản lý và tiếp thị đa kênh.
Chìa khóa chính
- Hootsuite và Sprinklr là các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội, nhưng Sprinklr được thiết kế cho các doanh nghiệp cấp doanh nghiệp có nhu cầu phức tạp hơn.
- Hootsuite có giá phải chăng hơn và dễ sử dụng hơn, trong khi Sprinklr cung cấp nhiều tính năng nâng cao hơn, bao gồm thông tin chi tiết do AI cung cấp và quản lý trải nghiệm khách hàng.
- Hootsuite phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trong khi Sprinklr được thiết kế cho các công ty lớn hơn với sự hiện diện toàn cầu.
Hootsuite đấu với Sprinklr
Hootsuite là một công cụ nhẹ hơn, tập trung vào việc lên lịch và xuất bản nội dung truyền thông xã hội trên nhiều nền tảng, cung cấp các tính năng báo cáo. Sprinklr là một nền tảng toàn diện hơn với các tính năng lắng nghe xã hội, thu hút khách hàng và quản lý nội dung.
Bảng so sánh
| Các thông số so sánh | HootSuite | sự phun nước |
|---|---|---|
| Nền tảng quản lý | Đây là một nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội | Đây là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng |
| Danh mục duy nhất | Hootsuite không có danh mục duy nhất | Sprinklr Modern Engagement được phân loại là trung tâm ứng dụng Sap và Đánh giá sản phẩm. |
| Khách hàng nổi bật | Virgin, Orange, Herschel, Terracycle, Versa Products, GMMB Inc., The Durst Organisation | Gap, Proctor and Gamble (P&G), Samsung, Nike, McDonalds, Cisco, Hewlett Packard (HP) |
| Các thiết bị có sẵn | Android, iPhone, Windows di động | Windows, Mac |
| Các tính năng chính | Giúp trong nhiều chiến dịch | Giúp phân phối, quản lý và tiếp thị đa kênh. |
Hootsuite là gì?
Hootsuite là một phương tiện truyền thông xã hội tiếp thị nền tảng có trụ sở tại Vancouver, Canada. Điều này được thành lập bởi Ryan Holmes, cùng với Dario Meli và David Tedman. Nền tảng này đã có mặt trên thị trường hơn mười hai năm.
Năm 2008, Holmes, Meli và Tedman quyết định phát triển một nền tảng có thể tổ chức các mạng và tài khoản mạng xã hội của mình. Dịch vụ này được sử dụng để quản lý các thương hiệu trực tuyến và gửi tin nhắn đến các tài khoản mạng xã hội.
Chiến lược kinh doanh của Hootsuite cho phép người dùng truy cập các dịch vụ cơ bản miễn phí với thanh toán cho các dịch vụ bổ sung. Nó có thể viết các bài đăng và cung cấp chúng cho nhiều nền tảng. Nó tiết kiệm thời gian của bạn và cũng duy trì tính nhất quán.
Hootsuite không buộc bạn phải phù hợp với một thiết lập vanilla nhất định. Thay vào đó, bạn có thể quay số trong bảng điều khiển phù hợp với nhu cầu riêng của mình.
Hootsuite cũng có nhiều tính năng bảo mật như mã hóa dữ liệu nhạy cảm, HTTPS (Giao thức truyền siêu văn bản) cho tất cả các trang, báo cáo hoặc cảnh báo về vi phạm bảo mật và sự cố xác thực đa yếu tố.
Các tính năng bảo mật có tác động lớn đến công việc của bạn vì bạn luôn có thể tin tưởng vào nó. Hootsuite đã giành được giải thưởng từ Mashable và cả Giải thưởng Truyền thông Mới của Canada.
Sprinkler là gì?
Sprinklr là một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng có trụ sở tại New York, Mỹ. Nó được thành lập vào năm 2009 bởi Ragy Thomas, người ban đầu tài trợ cho công ty của ông. Vào năm 2012, công ty đã nhận được khoản tài trợ bên ngoài đầu tiên.
Sprinklr có một chiến lược mua lại xuất sắc. Họ sử dụng nguồn vốn của mình để mua lại các công ty nhỏ hơn cho các công cụ mà họ muốn tự xây dựng. Có khả năng xây dựng bảng điều khiển tùy chỉnh cũng giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian.
Có một hệ thống chức năng hồ sơ đối tượng giúp bạn thu thập dữ liệu thống nhất về người tiêu dùng từ các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Nhiều khách hàng sử dụng Sprinklr làm nền tảng của họ bao gồm Nike, Microsoft và McDonald's.
Mục đích chính của Sprinklr là xây dựng để phá vỡ silo. Hàng ngàn công ty lớn nhất thế giới sử dụng Sprinklr hàng ngày để cải thiện công việc của họ. Sprinklr cũng hỗ trợ Facebook, google analytics, trung tâm tiếp thị HubSpot, Twitter, LinkedIn, Shopify, v.v.
Đây là một ứng dụng “SaaS” (phần mềm dưới dạng dịch vụ) dựa trên đám mây được cung cấp qua internet trong môi trường được lưu trữ nhiều bên thuê. Nó cũng đã giành được giải thưởng ngôi sao TSIA cho sự đổi mới.
Sự khác biệt chính giữa Hootsuite và Sprinklr
- Sự khác biệt chính giữa Hootsuite và Sprinklr nằm ở định nghĩa của chúng, tức là Hootsuite là một phương tiện truyền thông xã hội tiếp thị nền tảng, trong khi Sprinklr là một nền tảng tiếp thị trải nghiệm khách hàng.
- Hootsuite giúp các tổ chức tiếp thị và tăng lượng khán giả, đồng thời giúp họ truyền bá nhiều thông điệp hơn trên nhiều kênh. Sprinklr giúp đỡ trong các hoạt động tiếp thị như xuất bản và báo cáo.
- Sử dụng bảng điều khiển của Hootsuite, các nhóm khác nhau có thể cùng nhau lên lịch cập nhật cho các mạng xã hội khác nhau, trong đó Sprinklr tổ chức tất cả nội dung của bạn trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau của bạn.
- Hootsuite không có tính năng chính cụ thể, nhưng Sprinklr hỗ trợ các chiến dịch trên các kênh, thị trường, v.v. và đảm bảo tính nhất quán của chiến dịch.
- Hootsuite cho phép bạn thêm luồng chỉ dựa trên thẻ bắt đầu bằng # và sở thích. Sprinklr dễ dàng truy cập tất cả nội dung quảng cáo cho từng chiến dịch trả phí.
- Hootsuite hoàn hảo để lên lịch trước cho các bài đăng của bạn và cũng giúp xem trước họ. Đối với Sprinklr, thật tuyệt vời khi soạn thảo các bài đăng trên mạng xã hội cho một số kênh kinh doanh nhất định.
- Hootsuite có thể tự động lên lịch đăng bài của bạn, trong khi Sprinklr không có khả năng tương tự. Tuy nhiên, Sprinklr cho phép bạn sử dụng @mention (về cơ bản là tính năng gắn thẻ).
- https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-1-4842-2854-8_7
- https://www.duo.uio.no/handle/10852/37422
Cập nhật lần cuối: ngày 11 tháng 2023 năm XNUMX
Tôi đã nỗ lực rất nhiều để viết bài đăng trên blog này nhằm cung cấp giá trị cho bạn. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi, nếu bạn cân nhắc chia sẻ nó trên mạng xã hội hoặc với bạn bè/gia đình của bạn. CHIA SẺ LÀ ♥️
Sandeep Bhandari có bằng Cử nhân Kỹ thuật Máy tính của Đại học Thapar (2006). Ông có 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ. Anh rất quan tâm đến các lĩnh vực kỹ thuật khác nhau, bao gồm hệ thống cơ sở dữ liệu, mạng máy tính và lập trình. Bạn có thể đọc thêm về anh ấy trên trang sinh học.
Nội dung thông tin và bảng so sánh có cấu trúc tốt trong bài viết này làm cho nó trở thành một nguồn tài nguyên quý giá cho các doanh nghiệp muốn tìm hiểu về HootSuite và Sprinklr.
Tôi không thể đồng ý hơn nữa, Alice. Bản chất toàn diện của bảng so sánh cực kỳ hữu ích cho các doanh nghiệp đánh giá các lựa chọn quản lý phương tiện truyền thông xã hội của họ.
Bài viết này sử dụng một cách tiếp cận mỉa mai để làm nổi bật sự khác biệt giữa HootSuite và Sprinklr, đồng thời bổ sung thêm góc nhìn độc đáo và hấp dẫn cho nội dung.
Sự trớ trêu tạo thêm nét thú vị cho nội dung sâu sắc, khiến nó trở thành một tác phẩm đặc biệt.
Tôi đồng ý, Vmitchell. Việc sử dụng thông minh sự mỉa mai và hóm hỉnh làm cho bài viết trở thành một sự khởi đầu mới mẻ so với những so sánh nền tảng điển hình.
Giọng điệu mỉa mai của tác giả khi thảo luận về những điểm khác biệt chính giữa HootSuite và Sprinklr đã tạo thêm nét hài hước, khiến bài viết vừa mang tính thông tin vừa mang tính giải trí.
Tôi chia sẻ quan điểm của bạn, Andy66. Việc sử dụng khéo léo lối nói châm biếm trong việc trình bày những nét phức tạp là dấu hiệu cho thấy kỹ năng và kiến thức hấp dẫn của người viết.
Lập luận của tác giả ủng hộ các tính năng nhẹ của HootSuite để lên lịch và xuất bản nội dung được trình bày tốt và thuyết phục. Đó là một bài đọc hấp dẫn.
Đúng vậy, Tward. Bài viết trình bày một cách hiệu quả một trường hợp vững chắc về tính thực tiễn và khả năng sử dụng của các chức năng chính của HootSuite.
Bài viết này trình bày một lập luận thuyết phục về việc chọn HootSuite thay vì Sprinklr do khả năng chi trả và dễ sử dụng của nó. Đó là một bài đọc mở mang tầm mắt cho các doanh nghiệp.
Tôi đồng tình với Sean. Bài viết chứng minh rõ ràng khả năng toàn diện của Sprinklr trong việc đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp lớn.
Tôi thực sự không đồng ý, Kimberly. Các tính năng nâng cao và ứng dụng rộng hơn của Sprinklr khiến nó trở thành lựa chọn phù hợp hơn cho các công ty lớn hơn.
Giọng điệu dí dỏm và hài hước của bài viết này làm cho nó trở nên thú vị khi đọc. Người viết đã cố gắng làm sáng tỏ những đặc điểm phức tạp bằng một cách tiếp cận hấp dẫn.
Tôi không thể đồng ý hơn nữa, Oevans. Nội dung hài hước và giàu thông tin làm cho bài viết này vừa mang tính giải trí vừa mang tính giáo dục.
Bài viết nêu bật những ưu điểm và nhược điểm của việc sử dụng HootSuite và Sprinklr một cách hiệu quả. Đó là một nguồn thông tin tuyệt vời cho các doanh nghiệp đang xem xét các nền tảng này.
Tôi không thể đồng ý hơn nữa, Summer. Bài viết đưa ra cái nhìn cân bằng về các tính năng và đối tượng mục tiêu của cả hai nền tảng.
Bài viết này cung cấp sự so sánh toàn diện và rõ ràng giữa HootSuite và Sprinklr. Thật tuyệt vời khi tìm hiểu về các tính năng và cơ sở khách hàng khác nhau của cả hai nền tảng.
Tôi hoàn toàn đồng ý! Bài viết cung cấp những hiểu biết sâu sắc có giá trị về các tính năng và lợi ích độc đáo mà mỗi nền tảng cung cấp.
Bài viết này thiếu chiều sâu và không nêu bật được sự khác biệt thực sự giữa HootSuite và Sprinklr. Sự so sánh cần phải chi tiết và phân tích hơn.
Tôi hiểu quan điểm của bạn, nhưng tôi tin rằng bài viết cung cấp cái nhìn tổng quan ngắn gọn và rõ ràng về những khác biệt chính giữa các nền tảng.
Cố lên, Pete. Bài viết cực kỳ nhiều thông tin và cung cấp phân tích có cấu trúc tốt về HootSuite và Sprinklr.
Tôi nhận thấy sự so sánh và đối chiếu giữa HootSuite và Sprinklr rất sâu sắc và mang tính giáo dục. Bài viết cung cấp nguồn thông tin phong phú cho doanh nghiệp.
Chắc chắn rồi, Kirsty88. Thông tin chi tiết về các tính năng độc đáo của từng nền tảng khiến nền tảng này trở thành nguồn tài nguyên quý giá cho việc ra quyết định.