Společnosti založené na produktech a službách: Rozdíl a srovnání

Key Takeaways

1. Společnosti založené na produktech se zaměřují na vytváření a prodej fyzických nebo digitálních produktů, zatímco společnosti založené na službách se specializují na poskytování nehmotných služeb klientům.
2. Společnosti založené na produktech generují příjmy především prodejem produktů, zatímco společnosti založené na službách získávají příjmy nabízením svých odborných znalostí, dovedností nebo práce zákazníkům.
3. Společnosti založené na produktech mají transakční vztahy se zákazníky, zatímco společnosti založené na službách mají tendenci podporovat dlouhodobé vztahy kvůli trvalé povaze svých služeb.

Co je to produktová společnost?

Společnosti, které vyrábějí produkty pro uspokojení určitého segmentu zákazníků, jsou známé jako společnosti založené na produktech. Tyto společnosti vyrábějí produkty v různých verzích a řadách.

Aby se udržely na trhu, tyto společnosti modernizují své produkty. Snaží se také poskytovat další produkty v podobném sortimentu. Například společnost, která prodává mobilní telefony, začne zpočátku také prodávat sluchátka a reproduktory, jakmile se usadí na trhu.

Mnoho společností založených na produktech také nabízí služby vhodné pro jejich produkty. Například společnost vyrábějící stroje také poskytuje a nabízí opravy.

Některé společnosti vyrábějí a vyrábějí své výrobky ze surovin, jiné nakupují výrobky od výrobců. Společnosti, které vyrábějí své produkty, jim přinášejí inovace a novinky.

Vyberou si marketingové strategie a jejich produkty se představí. Rozhoduje se také o určité prodejní ceně. Společnosti založené na produktech zajišťují, že splňují potřeby zákazníků a přinášejí vysokou tržní hodnotu.

Hlavním úkolem je identifikovat mezeru mezi požadavkem na produkt, který se vyrábí, a dostupnými produkty na trhu. Aby prodali své produkty většině lidí, provádějí výzkum a uvádějí na trh jinou řadu produktů.

Co je to společnost založená na službách?

Společnosti, které nabízejí službu svým zákazníkům výměnou za cenu, se nazývají společnosti založené na službách. Tyto služby zahrnují vybavení, poradenství, odborné znalosti, schémata, stipendia, plány předplatného atd.

Některé společnosti založené na službách pracují pro jiné organizace nebo pracují nezávisle na poskytování různých služeb svým spotřebitelům. Některé společnosti prodávají čas svých zaměstnanců svým klientům.

Mnoho společností založených na službách je klienty různých společností založených na produktech. Jejich primárním cílem je poskytovat svým zákazníkům ty nejlepší služby.

Společnosti založené na službách poskytují nehmotné služby. Některé z typů společností založených na službách jsou společnosti poskytující softwarové služby, společnosti poskytující služby v oblasti plánování událostí, společnosti stavebních služeb, společnosti poskytující školicí služby, společnosti poskytující právní služby, jako jsou advokátní kanceláře, služby nakládání s odpady, jako jsou agentury pro hygienu a údržbu atd.

Služby poskytované těmito společnostmi jsou exkluzivní a přizpůsobené potřebám zákazníků. Důležité faktory, které je třeba vzít v úvahu, jsou načasování, identifikace nebo zacílení na trhy a jedinečnost.

Tyto společnosti čelí ostré konkurenci, protože jejich trh je extrémně přeplněný a nasycený, takže si musí vybrat své načasování a výklenek. Například společnost, která začala během pandemie, může čelit ztrátám, jakmile pandemie skončí.

Rozdíl mezi společností založenou na produktu a společností

1. Produkty poskytované společnostmi založenými na produktech jsou hmatatelné; na druhé straně služby poskytované společnostmi založenými na službách jsou nehmotné.
2. Kvalita produktu je důležitá ve společnostech založených na produktech; ve společnostech založených na službách je však důležité načasování, jedinečnost a dodání.
3. Ve společnostech založených na produktech je množství a kvalita produktu předem stanovena a pevně stanovena; na druhé straně ve společnostech se službami kvalita a kvantita služeb stále kolísá.
4. Ve společnostech založených na produktech rozhoduje kvalita produktu o výdrži, kdy produkt vydrží na trhu; na druhou stranu ve společnostech založených na službách rozhoduje zpětná vazba od zákazníků.
5. Možnost opakujících se příjmů je mnohem vyšší ve společnostech založených na produktech; naopak možnost opakujících se příjmů ve společnostech založených na službách je relativně menší.

Srovnání mezi společnostmi založenými na produktech a službách

Parametry srovnání	Společnost založená na produktu	Společnost založená na službách
Marketingový požadavek	Moře	Méně
Kvalita	Předurčeno	Kolísavý
Množství	Předurčeno	Kolísavý
Produktový	Hmatatelný	Nehmotný
Příklady	Apple, Myntra, Boat atd.	TCS, Infosys, Uber atd.

Reference

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/02656711111097553/full/html
2. https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1745-493X.2002.tb00125.x

Poslední aktualizace: 13. července 2023