Návrh hodnoty vs diferenciace: rozdíl a srovnání

Key Takeaways

1. Návrh hodnoty: Prohlášení nebo příslib sděluje zákazníkům jedinečnou hodnotu a výhody produktu nebo služby. Odpovídá na otázku: Proč by si zákazníci měli vybrat právě nás? zdůrazněním konkrétních problémů, které řeší, jeho výhod oproti konkurentům a požadovaných výsledků nebo zkušeností.
2. diferenciace: Je to proces odlišení produktu, služby nebo značky od konkurence na trhu. Diferenciace zahrnuje vytváření jedinečných vlastností, atributů nebo charakteristik, díky nimž nabídka vyniká a je vnímána jako lepší nebo žádoucí než alternativy. Toho lze dosáhnout prostřednictvím vlastností produktu, designu, kvality, zákaznických služeb, inovací, cen, distribučních kanálů nebo image značky.
3. Vztah: Hodnotová nabídka a diferenciace jsou příbuzné, ale odlišné pojmy. Silná hodnotová nabídka je nezbytnou součástí efektivní diferenciace. Zatímco hodnotová nabídka se zaměřuje na sdělování hodnoty a výhod zákazníkům, cílem diferenciace je vytvořit odlišnost a jedinečnost, která odlišuje produkt nebo službu od konkurence. Přispívají ke konkurenční výhodě společnosti a pomáhají přilákat a udržet zákazníky.

Co je to Value Proposition?

Value Proposition je definována jako neobvyklé výhody nebo výhody, které jakákoli služba nebo produkt poskytuje svým zákazníkům. Jeho cílem je poskytnout uživatelům správnou hodnotu produktu. Zaměřují se především na zákazníky. Cílovou skupinou pro Value Proposition jsou stávající nebo potenciální zákazníci.

Měl by být stručný, zásadní a kritický, aby podnik mohl uspět a pomohl si udržet zákazníky. V tomto zdůrazňují primární výhody svých produktů nebo služeb pro své zákazníky. Také může mít mnoho podob a může začít od malého sloganu a rozšířit se až po úplný podrobný seznam funkcí nebo výhod.   

Co je diferenciace?

Diferenciace je postup nebo metoda pro nastavení jakéhokoli produktu nebo značky mimo jeho konkurenty. Jeho cílem je odlišit svou službu nebo produkt od svého konkurenta na trhu. Primárně se zaměřují na konkurenty a snaží se na trhu vyniknout osamoceně vedle svých konkurenčních společností.

Diferenciace vypovídá o tom, jak se jejich služba nebo produkt liší od ostatních na trhu. Je to náročné, protože vyžaduje neustálé hluboké porozumění a faktické znalosti a je také vždy připraveno dobrovolně riskovat. To ukazuje závazek společnosti udržovat svůj produkt nebo značku na trhu s jedinečnou identitou.

Rozdíl mezi hodnotovým návrhem a diferenciací

1. Value Proposition je definována jako neobvyklé výhody nebo výhody, které jakákoli služba nebo produkt poskytuje svým zákazníkům. Na rozdíl od toho je diferenciace postup nebo metoda pro nastavení jakéhokoli produktu nebo značky mimo své konkurenty.
2. Cílem Value Proposition je poskytnout uživatelům správnou hodnotu produktu. Diferenciace má zároveň za cíl odlišit jejich službu nebo produkt od jejich konkurenta na trhu. 
3. Value Proposition se zaměřuje na zákazníky, zatímco na druhé straně se diferenciace zaměřuje na konkurenty.
4. Cílovou skupinou pro Value Proposition jsou stávající nebo potenciální zákazníci, zatímco na druhé straně jsou cílovou skupinou pro diferenciaci potenciální nebo konkurenční zákazníci.
5. Value Proposition je konkrétní a stručná a hovoří o potřebách a přáních zákazníků. Zatímco v kontrastu, Diferenciace hovoří o tom, jak se jejich služba nebo produkt liší od ostatních na trhu.
6. Výhodou Value Proposition je, že svým zákazníkům poskytuje vzácné a jedinečné výhody. Na druhou stranu výhodou diferenciace je, že formuluje konkurenční výhodu na trhu.
7. Důležitost Value Proposition spočívá v tom, že přitahuje a týká se stálých zákazníků, zatímco důležitost diferenciace spočívá v tom, že vyniká sama na stejném trhu mezi konkurenty.
8. Výsledkem Value Proposition je, že pomáhá uživatelům poznat hodnotu, kterou obdrží poté, co si danou službu nebo produkt zakoupí. Na druhou stranu, výsledkem diferenciace je, že jim pomáhá vytvořit si výhodu při vytváření a zvyšování jejich podílu na trhu.
9. Prvky Value Proposition jsou podpůrné důkazy nebo vizuály, seznam výhod, podtitulek a nadpis. Na druhé straně jsou prvky diferenciace klíčová sdělení, osobnost značky a jedinečná prodejní nabídka.

Srovnání mezi hodnotovým návrhem a diferenciací

Parametr srovnání	Návrh hodnoty	Diferenciace
Definice	Je definována jako postup nebo metoda pro nastavení jakéhokoli produktu nebo značky mimo jeho konkurenty na trhu.	Je definována jako postup nebo metoda pro nastavení jakéhokoli produktu nebo značky mimo jeho konkurenty na trhu
Účel	Poskytovat uživatelům správnou hodnotu produktu nebo služby	Aby odlišili svou službu nebo produkt od svého konkurenta na trhu
Soustředit	Zaměřují se na zákazníka	Zaměřují se na konkurenci
Cílová skupina	Stávající nebo potenciální zákazníci	Potenciální nebo konkurenční zákazníci
Komunikace	Je definován jako neobvyklé výhody nebo výhody, které jakákoli služba nebo produkt poskytuje svým zákazníkům.	Vypovídá o tom, jak se jejich služba nebo produkt liší od ostatních na trhu.
Prospěch	Svým zákazníkům poskytuje vzácné a jedinečné výhody	Formuluje konkurenční výhodu na trhu
Význam	Přilákat a udržet si své zákazníky	Vyčnívat sám na stejném trhu mezi konkurenty
Výsledek	Pomáhá jim vytvořit si výhodu, aby mohli vytvářet a zvyšovat svůj podíl na trhu.	Je definován jako neobvyklé výhody nebo výhody, které jakákoli služba nebo produkt poskytuje svým zákazníkům.
Prvky	Podpůrné důkazy nebo vizuály, seznam výhod, podtitulek a nadpis	Klíčová sdělení, osobnost značky a jedinečná prodejní nabídka

Reference

1. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09604520710834975/full/html
2. https://www.mdpi.com/2071-1050/15/7/5630

Poslední aktualizace: 13. července 2023