Abgesehen von den beiden Optionen gibt es andere Möglichkeiten, wie Dell Ihr Unternehmen unterstützen kann.
Wenn Sie zum Beispiel eine Frage zu Zugangskontrolllösungen oder allgemeinen IT-Problemen haben, sind die lokalen technischen Unterstützungszentren bereit, Ihnen zu helfen!
Dell NBD Support ist eine optionale Funktion, die Remote-Fehlerbehebungstools, Geräteverwaltungstools und Zugriff auf Supporttechniker bereitstellt.
Key Take Away
- Der Dell Pro Support bietet rund um die Uhr direkten Zugang zu erfahrenen Technikern, während der Dell NBD Support einen Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag bietet.
- Dell Pro Support umfasst proaktive Überwachung und automatisierte Problemerkennung, die Dell NBD Support nicht bietet.
- Dell Pro Support deckt mehr Hardware- und Softwareprobleme ab als Dell NBD Support.
Dell Pro vs. Dell NBD-Support
Dell ProSupport bietet rund um die Uhr direkten Zugang zu hochqualifizierten Technikern für schnellen, zuverlässigen und umfassenden technischen Support. Dell NBD Support ist eine Standard-Supportstufe, die bei Hardwareproblemen einen Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag bietet. Es umfasst Hardware-Reparaturen, Ersatzteile und Arbeitskosten.
Dell Pro ist eine umfassendere Option. Es bietet schnellere Reaktionszeiten, besseren Support und Zugriff auf Online-Tools und ist teurer als Dell NBD.
Dell Pro ist eine Option, die umfassender ist und schnellere Reaktionszeiten, besseren Support und Zugriff auf Online-Tools bietet. Es ist auch teurer als Dell NBD.
Dell NBD Support ist ein Upgrade auf Dell Pro Support. Mit Dell NBD Support können Sie auf Remote-Tools zur Fehlerbehebung und Geräteverwaltung zugreifen.
Es ist auch gegen eine festgelegte Gebühr erhältlich und nicht wie Dell Pro Support auf Stundenbasis. Der Dell NBD-Support umfasst auch vorrangigen Kontakt mit Ingenieuren und technischem Personal ohne zusätzliche Kosten, wenn es außerhalb der Geschäftszeiten ist
oder an Wochenenden, wenn sie nicht arbeiten, sechs Monate Garantieabdeckung, Fernüberwachung Ihrer Geräte und geplante Wartungsdienste.
Vergleichstabelle
| Vergleichsparameter | Dell Pro-Support | Dell NBD-Support |
|---|---|---|
| Typ | Es handelt sich um einen einmaligen Service, der jeweils nur mit einem System funktioniert; Dell Pro ist ein laufender Service, der bis zu fünf Systeme gleichzeitig unterstützt. | Normalerweise dauert es zwei bis vier Wochen, bis Ihr Produkt geliefert wird, wenn Sie es online bestellen, und keine Entfernung |
| AnzeigenPreise | Hohe Preise | Bietet einen viel niedrigeren Preis als Dell Pro |
| Uhrzeit | Bietet Remote-Tools zur Fehlerbehebung und sehr schnell | Normalerweise dauert es zwei bis vier Wochen, bis Ihr Produkt geliefert wird, wenn Sie es online bestellen, und es gibt keine Entfernung |
| Leistungen | Kostenloser technischer Support, Telefonsupport, Live-Chat, E-Mail-Support und Live-Chat | Eine kürzere Liste von Diensten |
| Verfügbarkeit | Sie sind nicht in Ihrem lokalen Dell Store erhältlich. | Sie finden es in Ihrem lokalen Dell Store, z. B. XPS 13, Inspiron 13 7000 und XPS 15. |
Was ist Dell Pro-Support?
In Verbindung mit der Option „Premier Onsite Service“ bietet Ihnen Dell Pro Support rund um die Uhr Zugriff auf Services wie Remote-Fehlerbehebung und Tools zur Geräteverwaltung, die Sie bei Ihrem Unternehmen oder zu Hause unterstützen Netzwerk.
Dell Pro ist eine High-End-Produktlinie, die entwickelt wurde, um die Anforderungen von Unternehmen und fortgeschrittenen Benutzern zu erfüllen.
Dell Pro-Produkte bieten nicht nur mehr Funktionen und Optionen als die Standardangebote von Dell, sondern sind auch zu einem Bruchteil des Preises erhältlich.
Dell Pro Support ist ein unverzichtbares Tool für Unternehmen jeder Größe.
Wenn es als Teil des Premier Onsite Service angeboten wird, hat Dell Pro Support es für Geschäftskunden noch wertvoller gemacht, indem es ihnen Zugang zu einem Team von Technikern verschafft
Wer kümmert sich um jedes Problem, egal zu welcher Tageszeit?
Was ist Dell NBD-Support?
Dell Networking Business Deployment Services (oder Dell NBD) ist eine optionale Funktion, die Remote-Fehlerbehebungs- und Geräteverwaltungstools bietet, um Sie bei Ihrem Geschäfts- oder Heimnetzwerk zu unterstützen.
Der Dell NBD-Support bietet Remote-Fehlerbehebungs- und Geräteverwaltungstools, um kleinen Unternehmen oder Heimbüronetzwerken zu helfen, schnell einsatzbereit zu sein, ohne Geld für teure persönliche Besuche oder Telefonanrufe auszugeben.
Dell NBD bietet Benutzern auch einen zentralen Ansprechpartner für ihre IT-Anforderungen. Dieser Service ist für folgende Produkte verfügbar:
Dell PowerEdge Server, Dell PowerVault Speicher-Arrays, Dell NetApp FAS4000-Serie – 4-Bay-SANs, Dell EqualLogic PS-Seriensystem, Dell Networking Switch 8300-Serie, Dell Wyse Thin Clients.
Hauptunterschiede zwischen Dell Pro und Dell NBD-Support
- Dell Pro Support ist eine 24/7-Supportoption mit Technikern vor Ort, während Dell Networking Business Deployment Services (oder Dell NBD) Support ein Remote-Management-Service ist.
- Dell Pro bietet Vor-Ort-Support mit Technikern vor Ort, die zu Ihnen nach Hause oder in Ihr Unternehmen kommen, um Hardware- und Softwareprobleme zu beheben. Dell NBD bietet nur eine Option für die Remote-Fehlerbehebung, jedoch keinen Vor-Ort-Service.
- Dell Pro Support ist für Ihre Hardware, Software und Services verfügbar, einschließlich Server, Desktops und sogar Tablets. Dell NBD unterstützt derzeit nur Server.
- Dell Pro kann bis zu einem Monat im Voraus geplant werden, während Dell NBD keine Planung erfordert, da es sich um einen dynamischen Service handelt, der in Kraft tritt, wenn ein Problem auftritt.
- Dell Pro Support bietet die umfassendsten Services als Dell NBD Support.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/0370269396000469
- https://heinonline.org/hol-cgi-bin/get_pdf.cgi?handle=hein.journals/abaj86§ion=178
Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2023
Ich habe mir so viel Mühe gegeben, diesen Blogbeitrag zu schreiben, um Ihnen einen Mehrwert zu bieten. Es wird sehr hilfreich für mich sein, wenn Sie es in den sozialen Medien oder mit Ihren Freunden / Ihrer Familie teilen möchten. TEILEN IST ♥️
Sandeep Bhandari hat einen Bachelor of Engineering in Computers von der Thapar University (2006). Er verfügt über 20 Jahre Erfahrung im Technologiebereich. Er interessiert sich sehr für verschiedene technische Bereiche, darunter Datenbanksysteme, Computernetzwerke und Programmierung. Sie können mehr über ihn auf seinem lesen Bio-Seite.
Der Dell NBD Support stellt eine Verbesserung gegenüber dem Dell Pro Support dar, da er einen Vor-Ort-Service am nächsten Werktag zu einem günstigeren Preis bietet. Es ist ein gutes Gleichgewicht zwischen Qualität und Preis.
Der Vor-Ort-Service am nächsten Werktag ist in der Tat eine sehr attraktive Funktion, die Dell Pro nicht bietet. Es ist definitiv eine Option, die man für kleine Unternehmen oder Heimnetzwerke in Betracht ziehen sollte.
Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum jemand die teurere Option wählen sollte, wenn der Dell NBD Support das gleiche Maß an Support zu einem niedrigeren Preis bietet.
Der direkte Zugang von Dell Pro zu fachkundigen Technikern und der umfassende technische Support rund um die Uhr ist ein unverzichtbares Tool für Unternehmen. Der höhere Preis könnte jedoch für kleinere Unternehmen ein Hindernis darstellen.
Tatsächlich könnten die Kosten für kleine Unternehmen unerschwinglich sein. Es ist ein Kompromiss zwischen Qualität und Erschwinglichkeit. Dell NBD Support bietet eine kostengünstigere Lösung für Unternehmen mit Budgetbeschränkungen.
Dieser Artikel bietet einen klaren und informativen Vergleich zwischen Dell Pro und Dell NBD Support. Dies ist hilfreich bei der Bestimmung, welche Option für die individuellen Bedürfnisse am besten geeignet ist.
Ich stimme zu, es ist sehr lehrreich, die Unterschiede bei den von Dell bereitgestellten Support-Services zu verstehen. Sehr nützlich für Unternehmen und Privatpersonen, um die richtige Wahl zu treffen.
Der Artikel beschreibt klar die Funktionen von Dell Pro und Dell NBD Support und vermittelt ein umfassendes Verständnis der angebotenen Dienste. Es bietet potenziellen Kunden eine umfassende Perspektive.
Die Vergleichstabelle erleichtert die Visualisierung der Unterschiede zwischen Dell Pro und Dell NBD Support. Es vereinfacht den Entscheidungsprozess bei der Auswahl des richtigen Support-Service.
Dell Pro Support ist eine großartige Option für Unternehmen, die sofortigen, umfassenden Support benötigen, der mehr Hardware- und Softwareprobleme behebt, und eine großartige Option, die mehr Aspekte abdeckt als der Dell NBD Support.
Ja, ich stimme euch beiden zu. Das Einzige, was ich hinzufügen möchte, ist, dass es den höheren Preis definitiv wert ist.
Ich kann Ihnen nur zustimmen. Schnellere Reaktion und ein engagiertes Team, das rund um die Uhr auf alle Arten von Problemen spezialisiert ist, ohne dass eine vorherige Planung erforderlich ist. Dell Pro ist es absolut wert.