Wenn eine Person das Servicecenter nicht erreichen oder große Datendateien nicht senden kann, sind Dienste wie Quick Assist und Remote Assistance praktisch.
Sie sind großartig, wenn es darum geht, eine große Gruppe online zu unterrichten. Quick Assist und Remote Assistance gehören zu den besten Technologieprodukten der Neuzeit.
Key Take Away
- Microsoft Quick Assist ist ein integriertes Windows 10, das den Remotezugriff auf den Computer eines anderen Benutzers ermöglicht. Gleichzeitig ist die Remoteunterstützung eine Funktion in älteren Windows-Versionen, die eine ähnliche Funktion ausführt.
- Quick Assist ist einfacher zu verwenden als Remote Assistance und erfordert keine erweiterte Einrichtung.
- Quick Assist ist nur unter Windows 10 verfügbar, während Remote Assistance in älteren Versionen von Windows verfügbar ist.
Microsoft Quick Assist im Vergleich zur Remoteunterstützung
Microsoft Quick Assist ist ein in Windows 10 integriertes Remote-Support-Tool, mit dem Benutzer Remoteunterstützung von einem anderen Benutzer anfordern oder einem anderen Benutzer Remoteunterstützung anbieten können. Remoteunterstützung ist ein Remote-Support-Tool in Windows, mit dem Benutzer Remoteunterstützung von einem anderen Benutzer anfordern oder einem anderen Benutzer Remoteunterstützung leisten können.
Microsoft Quick Assist ist eine weithin bekannte Anwendung, die unter Windows läuft und es Benutzern ermöglicht, über eine Remote-Verbindung Verbindungen herzustellen oder Geräte mit dem Gerät eines anderen Benutzers zu teilen.
Mit Microsoft Quick Assist können Benutzer den Computerbildschirm mit vollständiger Kontrolle teilen. Wenn jemand möchte, dass andere nur seinen Bildschirm sehen, aber keine Anmerkungen machen, kann er das ganz einfach über Quick Assist tun.
Wenn es um Remote Assistance geht, kennen die Leute es als einen Service, der technischen Support bietet, unabhängig von der Entfernung.
Remote Assistance wird im Büro oder am Arbeitsplatz eingesetzt, wo die Person, die Probleme mit ihrem Computer hat, einen Techniker bitten kann, das Problem zu beheben. Ebenso wie Quick Assist ermöglicht Remote Assistance Benutzern auch das Teilen von Bildschirmen.
Vergleichstabelle
| Vergleichsparameter | Microsoft-Schnellhilfe | Remoteunterstützung |
|---|---|---|
| Jahr der Markteinführung | Die Quick Assist-Funktion von Microsoft kam im Jahr 2016. | Die Remoteunterstützung ist auch eine der Funktionen von Microsoft, die 2010 eingeführt wurde. |
| Entwickelt für | Microsoft hat außerdem die Remoteunterstützungsfunktion für Windows Vista entwickelt. | Microsoft Quick Assist wird zum Teilen von Computerbildschirmen über eine Remoteverbindung verwendet. |
| Verwendung | Mit Microsoft Remote Assistance können Sie Hilfe anfordern, indem Sie Techniker über das Internet einladen. | Microsoft Quick Assist kann auf jedem Betriebssystem betrieben werden, das andere Microsoft-Anwendungen unterstützt. |
| Betriebssystem | Die Remoteunterstützung kann Verbindungen zwischen Windows 7 zu Windows 7 und 7 zu Windows Vista herstellen. | Beim Microsoft Quick Assist haben Benutzer ein Zeitlimit von 10 Minuten, um Code einzugeben und eine Verbindung herzustellen. |
| Zeitlimit | Da für die Wartung Fernunterstützung erforderlich ist, gibt es keine bestimmte zeitliche Begrenzung für die Sitzungen. | Da für die Wartung Remoteunterstützung erforderlich ist, gibt es keine bestimmte Zeitbegrenzung für Sitzungen. |
Was ist Microsoft Quick Assist?
Eine von Microsoft entwickelte Quick Assist-Softwareanwendung ermöglicht es Benutzern, den Bildschirm von Laptops, Desktop-Computern, Mobiltelefonen und Tablets mit anderen Personen zu teilen, um über eine Remoteverbindung die erforderliche Hilfe zu erhalten.
Eine Person kann wählen, ob eine andere Person nur seinen Bildschirm sehen oder Änderungen vornehmen soll.
Der Hauptvorteil von Quick Assist besteht darin, dass eine Person der Person oder Kollegen helfen kann, ohne das Gerät physisch zu berühren.
Microsoft Quick Assist folgt dem RDP (Remote Desktop Protocol), ein proprietäres Protokoll, das Benutzern hilft, Verbindungen über eine grafische Oberfläche herzustellen.
Windows Remote Assistance war vor der Einführung von Quick Assist eine ähnliche Dienstanbieteranwendung.
Windows XP war das erste Betriebssystem, das die Quick Assist-Funktion unterstützte. Damals basierte es auf der Remote-Desktop-Technologie.
Die Hauptaufgabe von Remote Assistance bestand darin, Einladungen zu versenden und zu speichern, Support per E-Mail zu leisten, mehrere Dateien zu übertragen usw.
Anschließend wurde die Remoteunterstützung auf Windows Vista aktualisiert. Microsoft hat das neueste Update von Quick Assist im Jahr 2021 angekündigt und eine geschäftsfreundlichere Version eingeführt.
Die bemerkenswerte Funktion dieses Upgrades ist Conditional Access, UAC Elevation, Branding, Remoteunterstützungssitzungsberichte, rollenbasierte Authentifizierung usw.
Das Schlagwort Denn „Quick Assist“ ist „Hilfe holen, Hilfe geben“.
Was ist Remote Assist?
Remoteunterstützung wird als kollaborative Reparatur und Wartung betrachtet. Remote Assistance hat es ermöglicht, technischen Support von verschiedenen Standorten aus zu leisten.
Das allgemeine Verfahren der Remoteunterstützung besteht darin, dass der Host den Techniker oder eine andere erforderliche Person zum Beitritt einlädt und ihnen erlaubt, sich anzumelden.
Ohne die Zustimmung des Gastgebers kann sich niemand anmelden oder Zugang zu einem Computerbildschirm erhalten. Mit Genehmigung des Hosts kann ein Remote-Benutzer bestimmte Dateien öffnen und Informationen vom Host-Computer nutzen.
Um die Daten einzugeben, verwendet der entfernte Benutzer eine Tastatur und eine Maus.
Im IT-Bereich ist Remote Assistance sehr vorteilhaft und zeitsparend, wo der Fachmann Probleme lösen kann, indem er das System überprüft und verschiedene Scans durchführt.
Wenn der Techniker eine Einladung vom Host erhält, sollte er diese annehmen, um Zugriff auf den Host-Computer zu erhalten.
Es hängt vom Gastgeber ab, ob er dem Techniker vollen Zugriff gewähren möchte oder ob der Techniker ihn durch die Überwachung des Bildschirms unterstützen möchte. Um die Verbindung zu beenden, sollten beide Parteien die Sitzung beenden.
Beide an der Verbindung beteiligten Parteien werden Gegenstellen genannt. Einige Leute sagen auch, dass es unsicher sei, anderen zu erlauben, die Kontrolle über den Screi zu übernehmen, da dies möglicherweise zu schweren Schäden führen könne.
Hauptunterschiede zwischen Microsoft Quick Assist und Remoteunterstützung
- Microsoft Quick Assist bietet Benutzern die Möglichkeit, ihren Bildschirm über eine Remoteverbindung freizugeben, während Remote Assistance Funktionen zur Bildschirmfreigabe über das Internet bietet.
- Microsoft Quick Assist hat beim Herstellen der Verbindung zwischen Geräten ein Zeitlimit von bestimmten Minuten, während Remote Assistance kein Zeitlimit hat.
- Microsoft Quick Assist kann von Personen für gewöhnliche Zwecke verwendet werden. Remote Assistance hingegen wird hauptsächlich von Büroangestellten genutzt.
- Microsoft Quick Assist ist ein Dienst, der in verschiedenen Betriebssystemen installiert werden kann, während bestimmte Betriebssysteme Remote Assistance unterstützen.
- Microsoft Quick Assist ist ein Produkt von Microsoft, das im Jahr 2016 herauskam. Die Remoteunterstützung hingegen wurde 2010 eingeführt.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167739X13000265
- https://dl.acm.org/doi/abs/10.1145/2807442.2807497
Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2023
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Sandeep Bhandari hat einen Bachelor of Engineering in Computers von der Thapar University (2006). Er verfügt über 20 Jahre Erfahrung im Technologiebereich. Er interessiert sich sehr für verschiedene technische Bereiche, darunter Datenbanksysteme, Computernetzwerke und Programmierung. Sie können mehr über ihn auf seinem lesen Bio-Seite.
Es ist faszinierend zu sehen, wie sich die Technologie mit der Einführung von Quick Assist und Remote Assistance weiterentwickelt hat. Der Artikel bietet einen detaillierten Einblick in ihre Fähigkeiten.
Die ausführliche Erläuterung der Features und Funktionalitäten von Quick Assist und Remote Assistance ist unglaublich hilfreich. Ich danke Ihnen für das Teilen!
Quick Assist und Remote Assistance sind wichtige Tools unter Windows und sehr nützlich für den Fernzugriff und die gemeinsame Nutzung von Bildschirmen.
Die Vergleichstabelle ist sehr aufschlussreich und ermöglicht eine klare Unterscheidung zwischen Microsoft Quick Assist und Remote Assistance.
Es ist großartig, mehr über Microsoft Quick Assist und Remote Assistance zu erfahren. In diesem Artikel werden die Details leicht verständlich erläutert.
Es ist interessant zu sehen, wie sich Microsoft Quick Assist im Laufe der Jahre weiterentwickelt hat, mit dem neuesten Update im Jahr 2021, während es Remote Assistance seit 2010 gibt.