Mündliche vs. persönliche Kommunikation: Unterschied und Vergleich

Kommunikation ist die Übertragung von Informationen, Wissen oder Botschaften von einer Person, einer Personengruppe oder einem Ort zu einer anderen.

Für die Kommunikation müssen mindestens zwei Parteien beteiligt sein, der Sender und der Empfänger. Es gibt verschiedene Modi, über die eine Kommunikation stattfinden kann.

Mündliche und persönliche Kommunikation sind die wichtigsten.

Key Take Away

1. Mündliche Kommunikation bezieht sich auf die Verwendung gesprochener Worte zur Übermittlung einer Nachricht, während persönliche Kommunikation eine Art mündlicher Kommunikation ist, die persönlich stattfindet.
2. Die mündliche Kommunikation kann über verschiedene Medien erfolgen, darunter Telefonanrufe, Video-Chats und Podcasts, während die persönliche Kommunikation physische Präsenz erfordert.
3. Bei der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht können nonverbale Hinweise wie Körpersprache und Mimik gesprochene Worte ergänzen und so die Gesamtbotschaft verstärken.

Mündliche Kommunikation vs. persönliche Kommunikation

Der Unterschied zwischen mündlicher und persönlicher Kommunikation besteht darin, dass erstere nur Hör- und Sprechfähigkeiten erfordert. Auf der anderen Seite erfordert die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht Seh- oder Beobachtungsfähigkeiten sowie Zuhör- und Sprechfähigkeiten.

Neben den anderen Unterschieden weisen die beiden Kommunikationsarten auch einige Gemeinsamkeiten auf.

Mündliche Kommunikation ist eine Art der Kommunikation, bei der die beiden Parteien – der Absender und der Empfänger – die Nachricht mit ihrer Stimme übermitteln oder austauschen.

Es ist ein Ausdrucksstil, bei dem gesprochene Worte verwendet werden. Es umfasst Reden, Radio, Telefon, Video und persönliche Gespräche.

Face-to-Face-Kommunikation ist eine Art der Kommunikation, bei der zwei Parteien – Sender und Empfänger – die Nachricht mit ihrer Stimme, Mimik und Gestik übermitteln oder austauschen.

Es ist ein Teil der mündlichen Kommunikation. Es wird angenommen, dass persönliche Kommunikation beim Aufbau von Rapport und Verbindungen hilfreicher ist.

Vergleichstabelle

Vergleichsparameter	Mündliche Kommunikation	Face-to-Face Kommunikation
Orgeln	Die Kommunikation erfolgt über Sprache. Für die nur Ohren und Mund die lebenswichtigen Körperteile sind.	Die Kommunikation erfolgt über Sprache und Gesten. Die wesentlichen Körperteile sind Ohren, Mund, Augen und Hände.
Besondere Qualifikationen	Mündliche Kommunikation erfordert Hör-, Zuhör- und Sprechfähigkeiten.	Die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht umfasst Hören, Zuhören, Sprechen, Sehen und Handeln. Es gibt einige Ausnahmen.
Ausrüstung	Um mündlich zu kommunizieren, müssen sich die beiden Parteien gegenüberstehen oder über Telefon, Funk oder Internet verbunden sein.	Für die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht müssen sich die beiden Parteien physisch oder virtuell gegenüberstehen.
Beobachtung	Beobachtungen können anhand des Tons, der Lautstärke, der Tonhöhe und der Klarheit des Sprechers gemacht werden.	Beobachtungen können anhand des Tons, der Lautstärke, der Tonhöhe, der Klarheit, des Gesichtsausdrucks und der körperlichen Bewegungen des Sprechers gemacht werden.
Behinderung	Mündliche Kommunikation wird von Menschen mit Sehbehinderung verwendet.	Face-to-Face-Kommunikation ist hilfreich für Menschen mit Sprach- oder Hörbehinderung.

Was ist mündliche Kommunikation?

Mündliche Kommunikation bzw verbale Kommunikation, ist eine Art der Kommunikation, bei der Informationen per Sprache übermittelt werden.

Es ist notwendig, verschiedene Kommunikationen durchzuführen, wie Telefongespräche, Reden, Radios, persönliche Kommunikation und Kommunikation mit Hilfe des Internets.

Mündliche Kommunikation erfordert die Fähigkeit zu sprechen und zu hören, daher sind nur die Ohren, der Mund und zwei Organe an diesem Kommunikationsmodus beteiligt.

Es benötigt Hörtests Fähigkeiten - um die übermittelte Nachricht zu empfangen (zu hören), Zuhörfähigkeiten, um die übertragenen Informationen zu verstehen (aufzupassen) und Sprechfähigkeiten, um bestimmte Anweisungen zu geben. 

Dieser Kommunikationsmodus erfordert, dass die beiden Parteien physisch oder virtuell über Telefon, Funk, Lautsprecher oder von Angesicht zu Angesicht interagieren. Bei der mündlichen Kommunikation lassen sich verschiedene Beobachtungen zu folgenden Faktoren machen:

1. Ton- Vertrauen, Stärke, Tiefe

2.  Volume- hoch, mittel oder niedrig

3. Tonhöhe (Pitch)– hoch, niedrig oder mittel und Klarheit des Lautsprechers.

Manche Menschen können weder sehen noch schreiben, für die eine persönliche oder schriftliche Kommunikation unwahrscheinlich ist. Solche Menschen wählen die mündliche Kommunikation als ihre primäre Art der Kommunikation. 

Was ist Face-to-Face-Kommunikation?

Face-to-Face-Kommunikation ist eine Art der Kommunikation, bei der Informationen durch Stimme, Mimik und körperliche Bewegungen übermittelt werden.

Es ist ein Teil der mündlichen oder verbalen Kommunikation. Kommunikation von Angesicht zu Angesicht erfordert die Fähigkeit zu sprechen, zu hören, zu sehen, zu handeln und sich in einigen Fällen zu bewegen.

Aus diesem Grund sind an diesem Kommunikationsmodus mehrere Organe beteiligt, wie Ohren, Mund, Augen, Gesicht, Hände und Beine.

Zusammen mit Hörtests, Zuhör- und Sprechfähigkeiten, es erfordert Beobachtungs-, Beobachtungs- und Handlungsfähigkeiten, um Gesten zu machen.

Dieser Kommunikationsmodus erfordert, dass sich die beiden Parteien physisch oder virtuell gegenüberstehen, dh über das Internet oder bei Videoanrufen. Bei der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht können Beobachtungen aus Ton, Lautstärke, Tonhöhe und Klarheit des Sprechers und seinem Gesichtsausdruck gezogen werden – glücklich, traurig, nervös, gestresst, wütend oder angespannt.

Daneben körperliche Bewegungen wie Hand- und Beinbewegungen, das Spielen mit Fingern und Haaren oder das Wippen mit den Füßen.

Manche Menschen können nicht sprechen oder hören, für die eine mündliche Kommunikation unmöglich ist. Solche Menschen entscheiden sich für die persönliche Kommunikation, indem sie die Gebärdensprache als primäres Kommunikationsmittel verwenden.

Hauptunterschiede zwischen mündlicher Kommunikation und persönlicher Kommunikation

1. Bei der mündlichen Kommunikation sind die beteiligten Körperteile die Ohren und der Mund. Bei der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht sind Ohren, Mund, Augen, Hände und Beine wichtige Körperteile.
2. Mündliche Kommunikation erfordert nur Hör-, Zuhör- und Sprechfähigkeiten. Aber Face-to-Face-Kommunikation erfordert auch Seh- und Handlungsfähigkeit. Für stumme oder gehörlose Menschen sind Hör- und Sprechfähigkeiten nicht erforderlich.
3. Um mündlich zu kommunizieren, sind ein Telefon, ein Radio, ein Mikrofon oder eine persönliche oder physische Interaktion von Angesicht zu Angesicht wesentliche Voraussetzungen. Während bei der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht nur das physische oder virtuelle Angesicht zu Angesicht eine entscheidende Voraussetzung ist.
4. Bei der mündlichen Kommunikation kann die Beobachtung anhand des Tons, der Lautstärke, der Tonhöhe und der Klarheit des Sprechers erfolgen.
5. Allerdings basiert die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht auf Ton, Lautstärke, Tonhöhe, Klarheit, Gesichtsausdrücken und körperlichen Bewegungen des Sprechers.
6. Mündliche Kommunikation wird von Menschen verwendet, die nicht sehen können. Im Gegensatz dazu wird die persönliche Kommunikation von Menschen genutzt, die weder hören noch sprechen können.

Bibliographie

1. https://digitalcommons.montclair.edu/psychology-facpubs/41/
2. https://www.degruyter.com/document/doi/10.1515/9783110879032.181/html

Letzte Aktualisierung: 11. Juni 2023