CMMI vs Six Sigma: Διαφορά και σύγκριση

Για να υπάρξει συνέπεια στην ποιότητα των διαφόρων υπηρεσιών και προϊόντων, έχουν υιοθετηθεί πολυάριθμες μεθοδολογίες.

Κάθε μεθοδολογία στοχεύει στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας, στη διατήρηση των επιπέδων ποιότητας, στην ελαχιστοποίηση των λαθών και στην καινοτομία των διαδικασιών και διαδικασιών.

Δύο κοινές τεχνικές που χρησιμοποιούνται από τις οργανωτικές διαδικασίες είναι CMMI και Six Sigma.

Βασικές τακτικές

1. Το CMMI (Capability Maturity Model Integration) είναι μια προσέγγιση βελτίωσης διαδικασιών που βοηθά τους οργανισμούς να βελτιώσουν τις διαδικασίες τους. Ταυτόχρονα, το Six Sigma είναι μια μεθοδολογία που βασίζεται σε δεδομένα και στοχεύει στη μείωση των ελαττωμάτων και της διακύμανσης της διαδικασίας.
2. Το CMMI εστιάζει περισσότερο στον καθορισμό και την αξιολόγηση των επιπέδων ωριμότητας της διαδικασίας, ενώ το Six Sigma επικεντρώνεται στην επίτευξη μετρήσιμων και ποσοτικοποιήσιμων αποτελεσμάτων.
3. Το Six Sigma χρησιμοποιεί στατιστικά εργαλεία για την επίλυση προβλημάτων και τη λήψη αποφάσεων, ενώ το CMMI παρέχει οδηγίες βελτίωσης διαδικασιών και διαχείρισης απόδοσης.

CMMI εναντίον Six Sigma

Η διαφορά μεταξύ CMMI και Six Sigma είναι ότι το CMMI είναι συγκεκριμένο για τον τομέα. Από την άλλη πλευρά, το Six Sigma απευθύνεται σε ένα διαφορετικό εύρος τομέα και δεν είναι ειδικό για οποιονδήποτε τομέα. Η εφαρμογή της CMMI είναι περίπλοκο και απαιτεί χρόνο και προσπάθεια ενώ η υλοποίηση του Six Sigma είναι απλή και εύκολη.

Το CMMI είναι ο βραχυπρόθεσμος όρος για την αναφορά στην Ενσωμάτωση Μοντέλου Ωριμότητας Δυνατοτήτων. Αναπτύχθηκε από την κυβέρνηση των ΗΠΑ υπό την επίβλεψη του Πανεπιστημίου Carnegie Mellon. Το CMMI είναι ένας τύπος μοντέλου για τη βελτίωση των διαδικασιών.

Ενώ η προέλευση του ονόματος Six Sigma είναι από τον τύπο στατιστικής μοντελοποίησης κατά τη διάρκεια των διαδικασιών κατασκευής. Η εισαγωγή και η ανάπτυξη της διαδικασίας έγιναν από έναν Αμερικανό μηχανικό γνωστό ως Bill Smith.

Το Six Sigma είναι μια μεθοδολογία για τη βελτίωση των διαδικασιών. Η διαδικασία είναι σε μεγάλο βαθμό πελατοκεντρική.

Συγκριτικός πίνακας

Παράμετροι σύγκρισης	CMMI	Six Sigma
Σοφά χρησιμοποιημένο Standard	De facto πρότυπο	Τύπος μεθοδολογίας
Πρωτεύουσα εστίαση	Επικεντρώνεται στη βελτίωση των διαδικασιών προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του μοντέλου ωριμότητας	Επικεντρώνεται στη μείωση και ελαχιστοποίηση της μεταβλητότητας και στη βελτίωση του προϊόντος και των διαδικασιών
Τύπος ηγεσίας	Ομάδα έργου	Διαθεσιμότητα ηγεσίας στην πράσινη ζώνη και τη μαύρη ζώνη
Τεχνικές και εργαλεία	Μην προσφέρετε τεχνικές και εργαλεία	Προσφέρει προηγμένα αναλυτικά και στατιστικά εργαλεία
Πρακτική άσκηση	Πέντε στάδια διαχείρισης, αρχικής, καθορισμένης, βελτιστοποιημένης και ποσοτικής διαχείρισης	Πέντε στάδια καθορισμού, μέτρησης, ανάλυσης, βελτίωσης και ελέγχου που βασίζονται σε δεδομένα

Τι είναι το CMMI;

Το CMMI σημαίνει Ενσωμάτωση μοντέλου ωριμότητας ικανότητας. Αναφέρεται σε ένα μοντέλο που έχει σχεδιαστεί για τη βελτίωση της διαδικασίας.

Η κύρια αρχή πάνω στην οποία λειτουργεί το μοντέλο του CMMI είναι ότι η ποιότητα ενός συγκεκριμένου συστήματος, διαδικασίας ή προϊόντος πρέπει να βασίζεται εξ ολοκλήρου στην ποιότητα της διαδικασίας που ενσωματώνεται στη συντήρηση και την ανάπτυξη.

Η μέθοδος CMMI είναι επίσης αποτελεσματική στον επηρεασμό και την καθοδήγηση των αναπτυξιακών σταδίων των διαδικασιών για την επίτευξη των στόχων ενός οργανισμού.

Το μοντέλο είναι αποτελεσματικό στην αύξηση της απόδοσης του οργανισμού. Σύμφωνα με έρευνα της SEI, οι κατηγορίες όπως η ποιότητα, το κόστος, η παραγωγικότητα, το χρονοδιάγραμμα, ακόμη και η ικανοποίηση των πελατών έχουν αυξηθεί μετά το CMMI.

Το CMMI αναπτύχθηκε από την κυβέρνηση των ΗΠΑ μέσω του Πανεπιστημίου Carnegie Mellon. ο εκτίμηση και το εκπαιδευτικό πρόγραμμα είναι θυγατρική της ISACA και είχε τη διαχείριση του Ινστιτούτου CMMI.

Η καταχώριση της διαδικασίας γίνεται στο γραφείο ευρεσιτεχνιών και εμπορικών σημάτων των ΗΠΑ μέσω της CMU. Το μοντέλο έχει μια προσέγγιση με γνώμονα το στόχο που επιλέγει και αναπτύσσει σχετικές διαδικασίες στους οδικούς χάρτες CMMI από το μοντέλο του CMMI-DEV.

Οι τρεις κύριοι τομείς που καλύπτονται από το μοντέλο του CMMI είναι η διαχείριση υπηρεσιών, η εγκατάσταση και η παράδοση, η ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών και η απόκτηση προϊόντων και υπηρεσιών.

Το μοντέλο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε έναν ολόκληρο οργανισμό ή για ένα συγκεκριμένο τμήμα ή έργο. Τα επίπεδα ωριμότητας που ορίζονται από το CMMI είναι Διαχειριζόμενα, Αρχικά, Καθορισμένα, Βελτιστοποιημένα και Ποσοτικά Διαχειριζόμενα.

Τι είναι το Έξι Σίγμα;

Το Six Sigma αναφέρεται σε ένα σύνολο εργαλείων και τεχνικών που ενσωματώνονται για τη βελτίωση διαφόρων διαδικασιών και οργανισμών και επιχειρήσεων.

Η εισαγωγή της διαδικασίας έγινε από τον Bill Smith το έτος 1986. Ο πρωταρχικός στόχος του εργαλείου είναι να βελτιώσει την ποιότητα της κατασκευής μέσω του εντοπισμού και της εξάλειψης των αιτιών τέτοιων ελαττωμάτων.

Το μοντέλο του Six Sigma βασίζεται σε μεθόδους διαχείρισης ποιότητας μέσω στατιστικών και εμπειρικών τρόπων. Κάθε έργο της Six Sigma έχει μια καθορισμένη μεθοδολογία που στοχεύει σε συγκεκριμένους στόχους αξίας.

Η προέλευση του όρου προέρχεται από τον τύπο στατιστικής μοντελοποίησης κατά τη διάρκεια των διαδικασιών κατασκευής. Η διαδικασία μπορεί να ελαχιστοποιήσει τη μεταβλητότητα στη διαδικασία κατασκευής.

Τα εργαλεία και οι τεχνικές που παρέχονται στο Six Sigma είναι ιδανικά για μεσαίου μεγέθους έως μεγάλους οργανισμούς.

Η διαδικασία ενσωματώνεται σε τομείς όπως η κατασκευή, η χρηματοοικονομική μηχανική, οι κατασκευές, η εφοδιαστική αλυσίδα, η υγειονομική περίθαλψη και διάφορα άλλα πεδία.

Παρέχει στρατηγικούς στόχους με βελτιωμένη ιεράρχηση και επιλογή στον οργανισμό.

Η βάση του Six Sigma είναι πέντε κύρια δεδομένα-οδηγούμενα στάδια που είναι γνωστά ως DMIAC που σημαίνει Ορισμός, Μέτρηση, Ανάλυση, Βελτίωση και Έλεγχος.

Ωστόσο, υπάρχει πολυάριθμη κριτική γύρω από τις προσεγγίσεις του Six Sigma. Διάφοροι ειδικοί στην ποιότητα δηλώνουν έλλειψη πρωτοτυπίας, ανεπάρκεια για σύνθετη κατασκευή, εξαιρετική εξάρτηση από στατιστικές και διάφορους άλλους παράγοντες.

Κύριες διαφορές μεταξύ CMMI και Six Sigma

1. Το CMMI είναι ιδανικό για τη βιομηχανία λογισμικού και υλικού, ενώ το Six Sigma είναι ιδανικό για διάφορους κλάδους όπως οι κατασκευές, η κατασκευή, η μηχανική, τα οικονομικά, η εφοδιαστική αλυσίδα της υγειονομικής περίθαλψης και άλλες εφαρμογές.
2. Η κύρια εστίαση του CMMI είναι στη βελτίωση της διαδικασίας, ενώ η κύρια εστίαση του Six Sigma είναι η εξάλειψη ελαττωμάτων σε διάφορα επίπεδα και η βελτίωση της διαδικασίας σε διάφορους τομείς.
3. Η συμμετοχή στο CMMI είναι από την ομάδα του έργου και τα συγκεκριμένα άτομα της συγκεκριμένης διαδικασίας ενώ η συμμετοχή στο Six Sigma μπορεί να είναι από όλους τους εργαζόμενους.
4. Οι μεθοδολογίες που χρησιμοποιούνται στο CMMI είναι συνεχείς και σταδιακές αναπαραστάσεις ενώ οι μεθοδολογίες που χρησιμοποιούνται στο Six Sigma είναι κυρίως DMADV και DMAIC.
5. Ο περιορισμός του CMMI είναι ότι έχει ένα μοντέλο «πώς να κάνουμε» και όχι «τι να κάνουμε», ενώ ο περιορισμός του Six Sigma είναι ότι δεν μπορεί να βελτιώσει γρήγορα την ταχύτητα της διαδικασίας ή να επιφέρει μείωση της επένδυσης κεφαλαίου.

Τελευταία ενημέρωση: 19 Ιουλίου, 2023