Πωλητής και Πελάτης και οι δύο όροι σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών ή τη λήψη υπηρεσιών. Ο Πωλητής παρέχει υπηρεσίες στους καταναλωτές συνδέοντάς τους με την επιχείρηση και ο Πελάτης, από την άλλη πλευρά, χρειάζεται επαγγελματικές υπηρεσίες.
Ο Πωλητής αποτελείται κυρίως από ένα άτομο από την αλυσίδα των επιχειρήσεων που παρέχει στους καταναλωτές τα αγαθά. Αυτό το άτομο είναι η πιο στενή σύνδεση της επιχείρησης με τους καταναλωτές της. Αυτό το άτομο πουλάει αγαθά ή υπηρεσίες σε πελάτες κυρίως με σκοπό το κέρδος.
Οι πελάτες, από την άλλη πλευρά, από την ίδια τη λέξη, μπορούμε να κατανοήσουμε το άτομο ή την επιχείρηση που απαιτεί επαγγελματικές υπηρεσίες ή προμήθειες. Κατά κάποιο τρόπο, αυτοί οι άνθρωποι ή οι επιχειρήσεις μπορούν να ειπωθούν ως ένας τύπος καταναλωτή.
Σε αντίθεση με τους προμηθευτές που δεν κερδίζουν από αυτή τη σχέση με τους παρόχους υπηρεσιών, αυτοί οι άνθρωποι πληρώνουν για τις υπηρεσίες.
Βασικές τακτικές
- Ένας πωλητής είναι ένα άτομο ή εταιρεία που παρέχει αγαθά ή υπηρεσίες σε πελάτες.
- Ένας πελάτης είναι ένα άτομο ή επιχείρηση που αγοράζει ή καταναλώνει αγαθά ή υπηρεσίες που παρέχει ένας πωλητής.
- Η σχέση μεταξύ πωλητών και πελατών βασίζεται στην ανταλλαγή αγαθών ή υπηρεσιών για πληρωμή.
Πωλητής εναντίον Πελάτη
Η πάροχος υπηρεσιών μπορεί να παρέχει προϊόντα ή υπηρεσίες απευθείας στους πελάτες του πελάτη ή υποστήριξη για τις εσωτερικές λειτουργίες του πελάτη. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για την παράδοση των αγαθών ή των υπηρεσιών όπως έχει συμφωνηθεί σε μια σύμβαση, ενώ ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πληρωμή για αυτά τα αγαθά ή τις υπηρεσίες.
Ο Πωλητής θεωρείται σημαντικό μέρος του αλυσίδας εφοδιασμού καθώς συνδέει τους παραγωγούς και τους διανομείς με τους καταναλωτές. Οι πωλητές παρέχουν υπηρεσίες απευθείας στους καταναλωτές και φέρνουν τα τελικά προϊόντα για να κερδίσουν κέρδη.
Οι πωλητές είναι οι άνθρωποι που τελικά φέρνουν κέρδος σε ολόκληρη την επιχείρηση φέρνοντάς το στους καταναλωτές.
Οι πελάτες, από την άλλη πλευρά, λαμβάνουν υπηρεσίες από υπηρεσίες διαφορετικών επαγγελματιών για να συνεχίσουν τη δική τους επιχείρηση ή παραγωγή. Πελάτες είναι τα άτομα ή οι επιχειρήσεις ή οι εταιρείες που απαιτούν επαγγελματικές υπηρεσίες.
Οι πελάτες πληρώνουν μια αμοιβή σε αντάλλαγμα για αυτές τις υπηρεσίες. Οι υπηρεσίες αυτές αφορούν κυρίως επαγγελματικές ανάγκες.
Συγκριτικός πίνακας
| Παράμετροι σύγκρισης | Πάροχος υπηρεσιών | Πελάτης |
|---|---|---|
| Περίοδος Σχέσεων | Βραχυπρόθεσμη σχέση μεταξύ καταναλωτών και πωλητών | Μακροχρόνια σχέση μεταξύ του Πελάτη και του παρόχου υπηρεσιών |
| Όροι | Δεν υπάρχουν όροι και προϋποθέσεις ή συμφωνίες μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών | Υπάρχει ένα σύνολο όρων και προϋποθέσεων που αποφασίζονται προηγουμένως μεταξύ Πελατών και παρόχων υπηρεσιών |
| Ένταση | Η σχέση μεταξύ Πωλητή και καταναλωτή είναι πολύ βραχυπρόθεσμη | Η σχέση του Πελάτη με τους παρόχους υπηρεσιών του είναι πιο μακροχρόνια και είναι έντονη σε επαγγελματικό επίπεδο |
| Διευθέτηση | Η σχέση μεταξύ πωλητή και πελάτη είναι βραχυπρόθεσμη και δεν υπάρχει κανενός είδους συμφωνία | Οι σχέσεις μεταξύ του Πελάτη και των παρόχων υπηρεσιών τους έχουν γραπτές ρυθμίσεις με αμοιβαίες συμφωνίες |
| Προσοχή | Δεν δίνεται προσοχή στους πελάτες από τον Πωλητή | Ιδιαίτερη και οργανωμένη προσοχή δίνεται στον Πελάτη από τον πάροχο υπηρεσιών |
| Λειτουργία | Ο Προμηθευτής είναι ο πάροχος των τελικών προϊόντων ή υπηρεσιών στους καταναλωτές | Οι Πελάτες είναι οι δέκτες των επαγγελματικών υπηρεσιών από τους παρόχους υπηρεσιών |
Τι είναι ο Πωλητής;
Το άτομο που παρέχει αγαθά ή υπηρεσίες απευθείας στους καταναλωτές είναι γνωστό ως Πωλητής. Αυτοί οι άνθρωποι είναι οι πιο κοντινοί στους καταναλωτές στην αλυσίδα εφοδιασμού. Μέσω των Προμηθευτών παρέχονται τα τελικά προϊόντα και υπηρεσίες στους καταναλωτές.
Ο Πωλητής μεταπωλεί τα προϊόντα που φέρνουν από τους παραγωγούς και τους διανομείς για να αποκομίσει κέρδος από αυτό. Ένας πωλητής έχει μια μορφή σύνδεσης ή σχέσης μεταξύ Επιχειρήσεων και Καταναλωτών.
Οι Πωλητές πωλούν τα αγαθά ή τις υπηρεσίες σε περιορισμένο ποσό στους καταναλωτές.
Αυτού του είδους τα αγαθά που πωλούνται από τους Πωλητές προορίζονται κυρίως για χρήση και όχι για μεταπώληση ή οποιαδήποτε περαιτέρω παραγωγή. Αυτό αποτελεί ένα πολύ σημαντικό μέρος της εφοδιαστικής αλυσίδας καθώς συνδέει τους κύριους χρήστες με τους παραγωγούς.
Η σχέση Πωλητές και πελάτες τους δεν είναι μακροπρόθεσμη αλλά πολύ σύντομη.
Οι Πωλητές δεν συναλλάσσονται με καμία συμφωνία ή όρους και προϋποθέσεις με τους πελάτες. Το κέρδος προκύπτει από τα κέρδη από τη μεταπώληση των προϊόντων που αγοράζονται από τους διανομείς ή τους παραγωγούς.
Δεν δίνεται καμία επαγγελματική προσοχή στους πελάτες από τους πωλητές, και μόνο οι πωλητές πωλούν αγαθά.
Τι είναι ο Πελάτης;
Τα άτομα ή οι επιχειρήσεις που λαμβάνουν επαγγελματικές υπηρεσίες από άλλο άτομο ή επιχείρηση είναι γνωστά ως Πελάτες. Οι πελάτες μοιάζουν περισσότερο με καταναλωτές επαγγελματικών υπηρεσιών. Αυτοί οι άνθρωποι χρησιμοποιούν επαγγελματικές υπηρεσίες για να συνεχίσουν την επιχείρησή τους ή την εργασία τους.
Οι πελάτες αγοράζουν τις υπηρεσίες με συγκεκριμένο ποσό χρεώσεων. Οι χρεώσεις και οι άλλοι όροι μεταξύ των πελατών και των παρόχων υπηρεσιών έχουν αποφασιστεί προηγουμένως. Οι συμφωνίες και οι διαφορετικοί όροι αποφασίζονται αμοιβαία.
Πρόκειται κυρίως για μακροχρόνιες σχέσεις που έχουν επίσημες εργασίες και τεκμηρίωση.
Οι πελάτες, όπως και οι πωλητές, δεν παρέχουν υπηρεσίες ή αγαθά, αλλά λαμβάνουν τις υπηρεσίες. Οι Πελάτες λαμβάνουν υπηρεσίες για να συνεχίσουν τις παραγωγές τους ή διάφορα είδη λειτουργιών στις εταιρείες τους.
Για παράδειγμα, εταιρείες που χρειάζονται ασφάλεια είναι πελάτες διαφορετικών υπηρεσιών ασφαλείας.
Οι πελάτες είναι όροι που χρησιμοποιούν οι πάροχοι υπηρεσιών για να περιγράψουν τα άτομα στα οποία παρέχουν υπηρεσίες. Καθώς οι πελάτες πληρώνουν το τέλος στους παρόχους υπηρεσιών, σε αντάλλαγμα, πληρούν τις απαραίτητες επαγγελματικές απαιτήσεις.
Ένα άτομο ή μια επιχείρηση γίνεται πελάτης σε άλλους παρόχους υπηρεσιών μόνο εάν είναι τακτικός αγοραστής αυτής της υπηρεσίας και επίσης για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Κύριες διαφορές μεταξύ προμηθευτή και πελάτη
- Πωλητής είναι ένα άτομο που παρέχει υπηρεσίες πουλώντας αγαθά σε πελάτες. Από την άλλη πλευρά, ένας Πελάτης χρειάζεται επαγγελματικές υπηρεσίες.
- Ένας πωλητής δεν έχει μακροχρόνιες σχέσεις με τον πελάτη, ενώ ένας πελάτης έχει μακροχρόνια σχέση με τον πάροχο υπηρεσιών.
- Οι πωλητές δεν έχουν συμφωνίες με τους πελάτες ενώ, από την άλλη πλευρά, υπάρχει κυρίως επίσημη γραπτή τεκμηρίωση των όρων και προϋποθέσεων της σχέσης μεταξύ του Πελάτη και των παρόχων υπηρεσιών.
- Οι πωλητές δεν δίνουν προσωπική ή επαγγελματική προσοχή στον πελάτη μακροπρόθεσμα, αλλά οι πελάτες λαμβάνουν μακροπρόθεσμη επαγγελματική και προσωπική προσοχή από τον πάροχο υπηρεσιών.
- Οι πωλητές κερδίζουν χρήματα ή κέρδη από την πώληση των αγαθών τους, ενώ οι πελάτες πληρώνουν τέλη για να λάβουν τις υπηρεσίες.
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0950584916301227
- https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1002/smr.2252
- https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0950584917302483
Τελευταία ενημέρωση: 13 Ιουλίου, 2023
Έχω καταβάλει τόση προσπάθεια γράφοντας αυτήν την ανάρτηση ιστολογίου για να σας προσφέρω αξία. Θα είναι πολύ χρήσιμο για μένα, αν σκέφτεστε να το μοιραστείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή με τους φίλους/την οικογένειά σας. Η ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ♥️
Η Chara Yadav είναι κάτοχος MBA στα Οικονομικά. Στόχος της είναι να απλοποιήσει θέματα που σχετίζονται με τα οικονομικά. Εργάζεται στα οικονομικά για περίπου 25 χρόνια. Έχει κάνει πολλά μαθήματα χρηματοοικονομικών και τραπεζικών για σχολές επιχειρήσεων και κοινότητες. Διαβάστε περισσότερα σε αυτήν βιο σελίδα.
Το άρθρο είναι εξαιρετικά ακριβές στην απεικόνιση των ρόλων των πωλητών και των πελατών. Τα παραδείγματα που παρέχονται επεξηγούν αποτελεσματικά τις διακρίσεις μεταξύ των δύο, καθιστώντας το περιεχόμενο ελκυστικό και προβληματικό ταυτόχρονα.
Το άρθρο παρείχε μια καλά ερευνημένη και λεπτομερή εικόνα της δυναμικής μεταξύ προμηθευτών και πελατών. Εκτιμώ ιδιαίτερα τις πληροφορίες σχετικά με τις σχέσεις και τις συμφωνίες που επικρατούν στα δύο σενάρια.
Τι διαφωτιστικό άρθρο για τη σύγκριση πωλητών και πελατών. Η σαφής περιγραφή και των δύο ρόλων και ο τρόπος λειτουργίας των σχέσεών τους με άφησε ανυπόμονα να διαβάσω περισσότερα.
Οι πληροφορίες που παρέχονται εδώ είναι ακριβείς και εμπεριστατωμένες. Είμαι γεμάτος με ανανεωμένη κατανόηση των διαφορών μεταξύ προμηθευτών και πελατών.
Το άρθρο προσφέρει μια περιεκτική και διορατική προοπτική σχετικά με τη δυναμική των σχέσεων μεταξύ των προμηθευτών και των πελατών. Η σαφήνεια του περιεχομένου προσφέρει στους αναγνώστες μια εκτενή άποψη του θέματος.
Είναι προφανές ότι ο συγγραφέας έχει βαθιά κατανόηση του θέματος, κάτι που αντικατοπτρίζεται βαθιά στο περιεχόμενο του άρθρου. Κατάφερα να διακρίνω τις περίπλοκες διαφορές μεταξύ πωλητών και πελατών από αυτό το κομμάτι.
Αυτό το άρθρο είναι άκρως κατατοπιστικό. Το περιεχόμενο διευκολύνει την κατανόηση των αποχρώσεων μεταξύ προμηθευτών και πελατών. Η αντίθεση μεταξύ των ρόλων τους, ειδικά στον πίνακα σύγκρισης, ήταν ιδιαίτερα χρήσιμη.