En el mundo de hoy, hay muchas maneras en las que puedes comunicarte con cualquier persona.
Antes solo era posible la comunicación cara a cara, pero con los inventos de la tecnología, ahora tenemos el teléfono, los correos electrónicos, los SMS, las videollamadas, etc.
Hay muchas formas de comunicarse; se ha vuelto relativamente más fácil y mucho más barato comunicarse o tener una conversación.
Puede comunicarse fácilmente con sus seres queridos, ya sea cerca o a unos miles de distancia.
Puntos clave
- La comunicación cara a cara implica la interacción personal directa entre las personas, donde las señales no verbales, como el lenguaje corporal y las expresiones faciales, son cruciales, mientras que la conversación telefónica implica la comunicación verbal.
- A diferencia de la conversación telefónica, la comunicación cara a cara es más efectiva para generar confianza y establecer relaciones debido a la capacidad de leer señales no verbales.
- A diferencia de la comunicación cara a cara, una conversación telefónica puede ser más eficiente y rentable cuando la distancia o el tiempo son una limitación.
Comunicación cara a cara vs conversación telefónica
La comunicación cara a cara permite ver e interpretar señales no verbales como el lenguaje corporal y las expresiones faciales, lo que lleva a una comunicación más eficaz y matizada. Por otro lado, las conversaciones telefónicas carecen de estas claves no verbales, pero ofrecen la comodidad de comunicarse a distancia y en cualquier momento. Además, las conversaciones telefónicas pueden permitir una conversación más enfocada y sin interrupciones, ya que hay menos distracciones que en un entorno cara a cara.
Comunicación cara a cara es una forma de interacción social que permite a la persona comunicarse con otra persona directamente.
La interacción es física, y una persona puede ver el comportamiento, las expresiones faciales, los gestos, etc. de otra persona.
Pero con respecto a las ubicaciones geográficas y la escasez de tiempo, la comunicación cara a cara puede no ser la mejor opción.
Por lo tanto, se prefiere el teléfono, los correos electrónicos, etc.
La conversación telefónica es una forma esencial de comunicación en la era moderna. Sin ella, puede quedar mucho trabajo pendiente. Puede hablar con alguien en un par de minutos usando el Teléfono.
Hay que cuidar dos cosas en una conversación telefónica, es decir, escuchar a la persona, comprender y luego reaccionar. Además, hay muchos factores a tener en cuenta al hablar por teléfono.
Tabla de comparación
| Parámetro de comparación | Comunicación cara a cara | Conversación telefónica |
|---|---|---|
| Modo de interacción | En esto, te comunicas personalmente; los dialogos son personales y entre dos personas. | En esto, te comunicas por teléfono, no interactuando personalmente sino casualmente. |
| Comunicación | Se puede realizar comunicación tanto verbal como no verbal. | Aquí solo se puede hacer comunicación Oral, no escrita. |
| Costo y Tiempo | Requiere mucho tiempo y es más costoso. | Ahorra tiempo y es más barato. |
| Tomando retroalimentación | Puede comprender observando expresiones o comportamientos, y no se necesita retroalimentación. | Debido a la falta de señales no verbales, la retroalimentación es esencial. |
| Grupos | La comunicación cara a cara está pensada para grupos más pequeños. | Las conversaciones telefónicas se pueden realizar en grupos más grandes. |
¿Qué es la comunicación cara a cara?
La comunicación cara a cara es una forma de ver a la persona en la conversación.
Nos permite comunicarnos bien e intercambiar información entre hablante y oyente. Ambas partes pueden ver el lenguaje corporal, las expresiones faciales, los movimientos de las manos y los gestos del otro e interpretarlos fácilmente.
Ahora tenemos la ventaja de una videollamada, aunque alguien no esté físicamente cerca.
Pero puedes hablar con ellos y tener una comunicación cara a cara, todo gracias a nuestra tecnología moderna.
Un estudio demostró que casi en nuestro día a día cuando interactuamos con alguien cara a cara, tenemos una comunicación no verbal de alrededor del 93%.
Por lo tanto, se vuelve esencial ver a la persona con la que está hablando y comprender las reacciones.
Algunas ventajas de tener comunicación cara a cara son: leer señales no verbales, mejorar la productividad, aumentar la credibilidad y desarrollar una relación con otra persona.
También te ayuda a comprender a las personas y a conectarte con ellas más profundamente.
¿Qué es la conversación telefónica?
Una conversación telefónica es un ejemplo de Comunicación Verbal en la que dos personas o más, a través de teléfonos fijos o móviles, se comunican entre sí. Varía de persona a persona qué relación tienes con ellos. Será casual e informal si hablas con tus amigos cercanos o familiares.
Pero si está teniendo una conversación telefónica profesional, entonces será formal. Ahora, con la opción de una llamada de conferencia, puede hablar con más de una persona a la vez.
En una conversación telefónica, debe escuchar al hablante, comprender y reaccionar. Para una llamada profesional, debe tener mucha práctica y confianza para interactuar con la persona que llama.
Algunos factores como su voz, tono, pausa y tono del sonido también juegan un papel esencial. Uno debe tener un dominio de todos estos factores para comunicarse bien.
Algunas de las ventajas de la conversación telefónica son que puede conectarse con personas en un abrir y cerrar de ojos, obtiene comentarios inmediatos, también desempeña el papel de ecualizador ya que una persona no puede verse entre sí, puede hablar de manera eficiente sin estar bajo presión. etc.
Principales diferencias entre la comunicación cara a cara y la conversación telefónica
- En Face to Face, te comunicas a nivel personal. Los diálogos son personales y entre dos personas. En Conversación Telefónica, te comunicas por teléfono fijo o móvil, interactuando de manera casual e informal.
- La comunicación es tanto verbal como no verbal en Face to Face. Mientras que en Teléfono, es Comunicación Oral.
- El Face to Face requiere tiempo y también es más costoso, aunque la videollamada es una excepción. En comparación, la conversación telefónica ahorra tiempo y es más económica.
- En Face to Face, puede comprender observando expresiones o comportamientos, y no se necesita retroalimentación. Pero en Teléfono, la retroalimentación es crítica debido a la falta de señales no verbales.
- La comunicación cara a cara está pensada para grupos más pequeños. Las conversaciones telefónicas se pueden realizar en grupos más grandes.
- https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=3aAwmlgC7YMC&oi=fnd&pg=PA83&dq=Face+to+Face+Communication+and+Telephone+Conversation&ots=3S9dY3ajbI&sig=-U_dMSuR6V4lWOCWZVV7HupbVh4
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1461444804041438
Última actualización: 11 de junio de 2023
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Emma Smith tiene una maestría en inglés de Irvine Valley College. Ha sido periodista desde 2002, escribiendo artículos sobre el idioma inglés, deportes y derecho. Lee más sobre mí en ella página de biografía.
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