Microsoft Forms vs SurveyMonkey: diferencia y comparación

Responder encuestas, cuestionarios y encuestas se ha vuelto más cómodo usando formularios en línea. Con los formularios en línea, la recopilación de datos se convirtió en un proceso no tan tedioso. Los formularios en línea son rápidos de crear, económicos, precisos y fáciles de evaluar.

Lo más importante, es una manera serena para los contribuyentes. Echemos un vistazo a las herramientas de recopilación de datos que se utilizan ampliamente.

Puntos clave

  1. Microsoft Forms es parte de la suite Microsoft 365 y ofrece una integración perfecta con otros productos de Microsoft, mientras que SurveyMonkey es una plataforma independiente.
  2. SurveyMonkey ofrece funciones y opciones de personalización más avanzadas que Microsoft Forms.
  3. Microsoft Forms está incluido en las suscripciones de Microsoft 365, lo que lo hace rentable para los usuarios existentes, mientras que SurveyMonkey requiere una suscripción por separado.

Formularios de Microsoft frente a SurveyMonkey

Formularios de Microsoft es una herramienta de creación de formularios y encuestas gratuita y fácil de usar que permite a los usuarios crear encuestas y cuestionarios tanto para fines personales como comerciales. SurveyMonkey es una herramienta robusta de recolección de encuestas y comentarios que tiene funciones avanzadas como lógica de preguntas, bifurcación, etc.

Formularios de Microsoft frente a SurveyMonkey

en 2018 Formularios de Microsoft fue lanzado por Microsoft. Viene con suscripción a Microsoft 365. Para operar en Microsoft Forms, los usuarios necesitan una identificación de Microsoft activa.

Viene con una versión estándar y es gratuita, pero los usuarios deben tener una suscripción a Microsoft 365. Su versión simple es amigable para principiantes y fácil de operar.

SurveyMonkey es una famosa herramienta en línea para crear, ejecutar y analizar encuestas. Es un software basado en la web. Tiene plantillas preconstruidas, bifurcación, lógica condicional, etc.

Operar con la aplicación SurveyMonkey requiere poca experiencia, ya que proporciona herramientas avanzadas para la recopilación de datos. Su centro de ayuda tiene muchos tutoriales en video sobre cómo crear esta experiencia.

Tabla de comparación

Parámetros de comparación Formularios de MicrosoftMono encuesta
CategoríaCreador básico de formularios Se utiliza principalmente para encuestas y sondeos en línea.
Accesibilidad Cree encuestas, encuestas o cuestionarios directamente en el navegador, si el usuario tiene una suscripción de MicrosoftNecesita descargar el software, luego los usuarios pueden acceder a sus funciones. 
Caracteristicas Los usuarios no pueden restringir a las personas que no son el público objetivo.Los usuarios pueden evitar que las personas realicen encuestas si no son el público objetivo.
Facilidad de uso  Es fácil de usar pero carece de muchas funciones de creación de formularios.Es una herramienta avanzada y necesita un proceso largo para crear una página de encuesta.
SoporteEs muy limitado, no hay detalles directos para contactar al equipo de soporte.Tener soporte por correo electrónico 24/7. Además, el centro de ayuda incluye información detallada sobre las funciones, ofrecen tutoriales en video. Los usuarios también pueden obtener soporte a través de una llamada.
PreciosEs gratis y viene con una suscripción a Microsoft365.Tiene dos versiones, gratuita y premium. Con premium, los usuarios pueden acceder a funciones más avanzadas.

¿Qué son los formularios de Microsoft?

En 2018, Microsoft lanzó Microsoft Forms como una característica adicional de Microsoft 365. Es un creador de formularios en línea que permite a los usuarios crear encuestas, encuestas y cuestionarios directamente en su navegador.

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Los usuarios pueden crear encuestas simples basadas en texto para oficinas, escuelas y universidades y crear invitaciones para fiestas.

Los usuarios pueden elegir una plantilla preconstruida o personalizada con las opciones preferidas. Ofrece seis opciones de tipo de respuesta, que incluyen opción múltiple, calificación, respuestas escritas, etc. Permite a los usuarios exportar datos a Microsoft Excel. 

Algunas características clave que están presentes en Microsoft Forms pero que faltan en SurveyMonkey son las menciones, el seguimiento de actividades, la revisión colaborativa, el historial del cliente, la visualización de datos, el soporte de video, la administración de calendarios, el antispam, la base de datos de contactos, los gráficos personalizados, las conferencias, etc.

Los formularios de Microsoft son fáciles de usar, pero no permiten que los usuarios creen formularios de varios pasos. Además, no hay una función de verificación. Los usuarios no pueden agregar colaboradores, restringir la audiencia y no pueden acceder a más plantillas.

Es obligatorio tener un ID de Microsoft activo para crear encuestas en Microsoft Forms. Además, agregar Microsoft Forms a cualquier sitio web es una tarea enorme, no es fácil de usar para principiantes y no es un proceso fácil de seguir.

No tienen detalles de soporte directo al consumidor, y los centros de ayuda tampoco tienen mucha información sobre el funcionamiento de Microsoft Forms.

¿Qué es SurveyMonkey?

SurveyMonkey es un software basado en web creado para crear, ejecutar y analizar fácilmente encuestas en línea. Viene con versiones gratuitas y premium.

La versión gratuita tiene un generador de formularios básico, pero la versión premium tiene mucho que ofrecer a los usuarios con funciones más avanzadas. Estas características son ideales para encuestas a gran escala para empresas. 

Tiene plantillas preconstruidas que pueden aplicar lógica condicional al recopilar respuestas, bifurcarse, etc.

Proporciona funciones que faltan en Microsoft Forms, como análisis de tendencias, informes programados, análisis de datos en tiempo real, marcas e informes personalizables, seguimiento de correo electrónico, pruebas A/B, filtrado de datos.

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Además, SurveyMonkey es un software basado en la web y debe descargarse para su uso. Es una herramienta avanzada y requiere un largo proceso para crear una página de encuesta. No es tan amigable para principiantes.

Agregar una encuesta de este a otro sitio web es una tarea tediosa. 

Esta herramienta tiene muchas características adecuadas para investigación de mercado. Con esta herramienta, los usuarios pueden exportar los resultados de la encuesta en varios formatos de archivo adecuados a sus necesidades y compartirlos.

Además, los usuarios pueden restringir que las personas realicen encuestas si no son el público objetivo. 

Otra característica de la misma permite a los usuarios crear encuestas multilingües. Tiene una atención al cliente muy activa por correo electrónico, 24/7. Además, los centros de ayuda han descrito información para acceder a varias funciones de este software.

¿También brindan tutoriales en video y reseñas sobre cómo funcionan las diferentes funciones? 

Principales diferencias entre Microsoft Forms y SurveyMonkey

  1. Microsoft Forms se puede crear directamente en el navegador, pero para crear una encuesta en SurveyMonkey, los usuarios deben descargar el software.
  2. Microsoft Forms tiene una interfaz fácil de usar y los principiantes pueden operarlos fácilmente. Si bien SurveyMonkey es una herramienta avanzada con muchas funciones complejas, no es tan fácil de usar para principiantes.
  3. Microsoft Forms es de uso gratuito, con suscripción a Microsoft 365. SurveyMonkey viene en dos versiones gratuita y de pago. Las versiones premium pagas podrían desbloquear muchas funciones avanzadas.
  4. Microsoft Forms no tiene ese equipo de soporte activo. Mientras que SurveyMonkey brinda asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por correo electrónico. Tiene muchos tutoriales en video y reseñas que describen las funciones.
  5. SurveyMonkey brinda a los usuarios la opción de realizar encuestas en varios idiomas, aunque esta función no está disponible en Microsoft Forms.
Referencias
  1. https://www.diva-portal.org/smash/record.jsf?pid=diva2:1577996 
  2. https://digital.wpi.edu/downloads/5138jh927 

Última actualización: 13 julio, 2023

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