Müügiesindajad mängivad keskset rolli iga ettevõtte toodete ja teenuste kasvus ja reklaamimises. Esindajatel on suurepärased oskused klienditeeninduses.
Kaks kõige levinumat müügitüüpi mis tahes ettevõttes on sisemüük ja välismüük.
Võtme tagasivõtmine
- Sisemüügiesindajad viivad müügitegevusi läbi eemalt, kasutades telefonikõnesid, e-kirju ja videokonverentse, samas kui välised müügiesindajad suhtlevad klientidega näost näkku.
- Sisemüük keskendub suuremahulistele tehingutele ja müügivihjete genereerimisele, samas kui välised müügiesindajad tegelevad keerukamate tehingute ja pikaajaliste ärisuhetega.
- Sisemüügiprotsess võib olla kuluefektiivsem ja skaleeritavam, samas kui välismüügiga kaasnevad suuremad kulud reisimise ja isiklike kohtumiste tõttu.
Sisemüük vs välismüük
Erinevus sisemüügi ja välismüügi vahel seisneb selles, et sisemüük toimub helistamise, e-kirjade saatmise ja muude Interneti-meedia vormide kaudu, samas kui välismüük toimub isiklike tutvustuste ja sisseregistreerimisega. Sisemüügiesindajad töötavad kontoriruumides, välismüügi esindajad aga reisivad mujale.
. müüja sisemüügist ei reisi oma toodete ja teenuste reklaamimiseks mujale. Sisemüük on tuntud ka kui "kaugmüük" või "virtuaalne müük".
Spetsialistid töötavad kindlatel tööaegadel ja neil puudub igasugune paindlikkus.
Teisest küljest on välismüüjatel välitööd ja nad reisivad ühest kohast teise, et klientidega kohtuda. Nad ei tööta ametlikus kontorikeskkonnas.
Nad toovad ettevõtte jaoks äri väljastpoolt kontorikeskkonda. Välismüük on tuntud ka kui "välimüük".
Välismüügi müügipersonalil on paindlik töögraafik.
Võrdlustabel
| Võrdlusparameetrid | Toas müük | Väljaspool müüki |
|---|---|---|
| Määratlus | Sisemüük tähendab teenuste või toodete müüki, mida töötajad oma kontoriruumide kaudu müüvad | Välismüügi all mõeldakse teenuste ja toodete müüki töötajate poolt, kes kohtuvad potentsiaalsete klientidega füüsiliselt |
| Töö asukoht | Spetsialistid töötavad kontorikeskkonnas | Spetsialistid reisivad mujale ega tööta kontoriruumides |
| Järelevalve | Spetsialistid saavad järelevalvet kogu töönädala jooksul | Spetsialistid saavad töönädala jooksul vähe või üldse mitte järelevalvet |
| Suhtlusvahend | Helistades, e-kirjades või muude Interneti-meedia vormide kaudu | Potentsiaalsete klientidega füüsiliselt kohtudes ja nendega ühendust võttes |
| Muud nimed | Kaugmüük või virtuaalmüük | Välimüük |
Mis on sisemüük?
Sisemüügi all mõeldakse teenuste või toodete müüki, mida töötajad oma kontoriruumide kaudu müüvad. Müügitöötajad saavad oma potentsiaalsete klientideni jõuda kõne, e-posti või muu Interneti-meedia kaudu.
Sisemüügi müüja ei reisi oma toodete ja teenuste reklaamimiseks mujale. Sisemüük on tuntud ka kui "kaugmüük" või "virtuaalne müük".
Müügimeeste haare sisemüügi kaudu on ennetav ja tõhus. Mõiste "sisemüük" võeti kasutusele 1980. aastal.
Mõiste võeti kasutusele selleks, et eristada teleturundust ja telefonimüüki muust kõrge pileti telefonimüügist, mille puhul kasutatakse äri-ettevõttele või ettevõttelt tarbijale müügitavasid.
Sisemüügiga tegelevad inimesed on kõrgelt koolitatud ja loovad ning neil on müügistrateegia iga toote ja teenuse jaoks.
Nad ei loe ainult eelnevalt kirjutatud stsenaariume. Sisemüügi segment mängib potentsiaalsete klientide genereerimisel üliolulist rolli.
Seda peetakse ka kõige kiiremini kasvavaks müügivaldkonnaks.
Sisemüük toimub büroo ruumides. Erinevad AI-toega funktsioonid aitavad suurendada tõhusust ja kiirendada tulusid.
Sisemüügi puhul võib osutuda vajalikuks regulaarsed järelkontrollid potentsiaalsete klientidega ja kordust on enamasti peened. Ettevõtted tellivad sisemüügi osakonna ka kolmandast osapoolest agentuurilt ega teosta oma toiminguid ettevõttesiseselt.
Mis on välismüük?
Välismüügi all mõeldakse teenuste ja toodete müüki töötajate poolt, kes kohtuvad potentsiaalsete klientidega füüsiliselt.
Välismüügiga tegelevad müügipersonalid teevad välitööd ja reisivad ühest kohast teise, et klientidega kohtuda. Nad ei tööta ametlikus kontorikeskkonnas.
Nad toovad ettevõtte jaoks äri väljastpoolt kontorikeskkonda.
Välismüügi müügipersonal ei tööta kindlatel tööaegadel. Nad reisivad pidevalt ringi ja kohtuvad uute klientidega.
Nad abistavad kliente nende vajadustega, et luua nende usaldust ja luua sidet.
Ettevõte kannab müügipersonali välismüügi kulud, näiteks autorent, hotell majutus, lennupiletid ja muud sellega seotud kulud.
Välismüük on tuntud ka kui "välimüük". Välismüügi müügipersonalil on paindlik töögraafik.
Välismüügiesindajate eesmärk on müüa oma toodet ja luua suhteid kliendi või kliendiga. Kogu välismüük toimib kliendi ja kliendi graafiku alusel.
Klientidele on võimalik toodet otse esitleda välismüügi kaudu.
Väljaspool müügiesindajad saavad klientide või klientidega lepingutingimusi uuendada või nendega läbi rääkida. Nad vastutavad igakuiselt ettevõtte poolt määratud müügikvootide määramise ja täitmise eest.
Väljaspool müük võib korraldada konverentse ja konventsioone, et näidata oma teenuseid ja tooteid potentsiaalsetele klientidele.
Peamised erinevused sise- ja välismüügi vahel
- Sisemüük toimub helistamise, e-kirjade saatmise ja muude Interneti-meedia vormide kaudu, välismüük aga isiklike tutvustuste ja sisseregistreerimisega.
- Sisemüügispetsialistid ei kohtu klientidega otse, välismüügi spetsialistid aga kohtuvad klientidega otse silmast silma.
- Sisemüügipersonal töötab meeskonnas, samas kui väljastpoolt müügipersonal võib või ei pruugi töötada meeskonnas.
- Sisemüügiesindajad ei reisi mujale ega tööta kontoriruumides, välised müügiesindajad aga reisivad mujale, et kohtuda uute või olemasolevate klientidega.
- Sisemüük reklaamib lihtsaid tooteid, mida saab müüa kaugsuhtluse kaudu, välismüük aga keerulisi tooteid ja teenuseid, mis nõuavad tutvustamist.
- https://tiainc.net/InsideSalesArticlefromJohnD.pdf
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EJM-07-2019-0568/full/html?utm_source=rss&utm_medium=feed&utm_campaign=rss_journalLatest
Viimati värskendatud: 13. juulil 2023
Olen selle blogipostituse kirjutamisega nii palju vaeva näinud, et teile väärtust pakkuda. See on mulle väga kasulik, kui kaalute selle jagamist sotsiaalmeedias või oma sõprade/perega. JAGAMINE ON ♥️
Chara Yadavil on MBA rahanduses. Tema eesmärk on lihtsustada rahandusega seotud teemasid. Ta on rahanduses töötanud umbes 25 aastat. Ta on pidanud mitmeid finants- ja pangandustunde ärikoolidele ja kogukondadele. Loe temalt lähemalt bio-leht.
Selle artikli võrdluse sügavus on väga informatiivne. Töökeskkonna, suhtlusmeetodite ja töökohustuste üksikasjalik selgitus annab nendest kahest müügiviisist igakülgse ülevaate.
See sise- ja välismüügi põhjalik võrdlus annab selge ülevaate nende eelistest ja puudustest. See on väärtuslik ressurss nii müügiesindajatele kui ka ettevõtetele, kes soovivad teha oma konkreetsetest vajadustest lähtuvaid teadlikke otsuseid.
Viidete jaotises viidatud ulatuslik kirjandus lisab käesolevas artiklis esitatud sisule oluliselt usaldusväärsust. Allikad on suures osas akadeemilised ja aitavad kaasa esitatud teabe usaldusväärsusele.
Rõhuasetus sisemüügi proaktiivsele ja tõhusale olemusele rõhutab selle tähtsust müügiraamistikus. Erinevus sisemüügispetsialistide kasutatavate müügistrateegiate ja välismüügi reisimahukuse vahel on hästi esile tõstetud.
Ma leidsin, et sisemüügi ja välismüügi peamiste erinevuste jaotus on üsna valgustav. Välismüügi interaktiivne olemus koos isiklike demonstratsioonidega pakub klientidega sügavat seotust.
Ma palun erineda. See artikkel ei ole piisavalt õigustatud välismüügiga seotud kõrgeid kulusid, eriti kui võtta arvesse selliseid tegureid nagu reisikulud ja majutus. Välismüügi võimalikke puudusi vähendatakse.