Myyntiedustajilla on keskeinen rooli minkä tahansa yrityksen tuotteiden ja palveluiden kasvussa ja markkinoinnissa. Edustajilla on erinomaiset asiakaspalvelutaidot.
Kaksi yleisintä myyntityyppiä, jotka toimivat missä tahansa yrityksessä, ovat sisäinen myynti ja ulkoinen myynti.
Keskeiset ostokset
- Sisämyyjät hoitavat myyntitoimintaa etänä puheluiden, sähköpostien ja videoneuvottelujen avulla, kun taas ulkopuoliset myyntiedustajat ovat kasvokkain vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa.
- Sisäinen myynti keskittyy suuriin tapahtumiin ja liidien luomiseen, kun taas ulkopuoliset myyntiedustajat pyrkivät monimutkaisempiin sopimuksiin ja pitkäaikaisiin liikesuhteisiin.
- Sisämyyntiprosessi voi olla kustannustehokkaampi ja skaalautuvampi, kun taas ulkopuoliseen myyntiin liittyy korkeampia kustannuksia matkojen ja tapaamisten vuoksi.
Sisäinen myynti vs ulkoinen myynti
Sisämyynnin ja ulkomyynnin ero on siinä, että sisämyynti toimii soittamalla, lähettämällä sähköpostia, muiden Internet-median muotojen kautta, kun taas ulkopuolinen myynti tapahtuu henkilökohtaisten esittelyjen ja sisäänkirjautumisten kautta. Sisämyynnin edustajat työskentelevät toimistotiloissa ja ulkopuoliset matkustavat muualle.
- myyjä sisäkaupoista ei matkusta muihin paikkoihin tuotteidensa ja palveluidensa edistämiseksi. Sisämyynti tunnetaan myös nimellä "etämyynti" tai "virtuaalimyynti".
Ammattilaiset työskentelevät tiettyjen toimistoaikojen puitteissa, eikä heillä ole joustavuutta.
Toisaalta ulkopuoliset myyjät tekevät kenttätöitä ja matkustavat paikasta toiseen tapaamaan asiakkaitaan. He eivät työskentele virallisessa toimistoympäristössä.
He tuovat liiketoimintaa yritykselle toimistoympäristön ulkopuolelta. Ulkopuolinen myynti tunnetaan myös nimellä "kenttämyynti".
Ulkopuolisen myynnin myyntihenkilöstöllä on joustava työaikataulu.
Vertailu Taulukko
| Vertailun parametrit | Sisäinen myynti | Ulkopuolinen myynti |
|---|---|---|
| Määritelmä | Sisämyynnillä tarkoitetaan palveluiden tai tuotteiden myyntiä, joita henkilöstö myy toimistotilojensa kautta | Ulkopuolisella myynnissä tarkoitetaan potentiaalisia asiakkaita fyysisesti kohtaavan henkilöstön palveluiden ja tuotteiden myyntiä |
| Työn sijainti | Ammattilaiset työskentelevät toimistoympäristön sisällä | Ammattilaiset matkustavat muualle eivätkä työskentele toimistotiloissa |
| Valvonta | Ammattilaiset saavat ohjausta koko työviikon ajan | Ammattilaiset saavat vain vähän tai ei ollenkaan valvontaa työviikon aikana |
| Viestintäväline | Soittamalla, lähettämällä sähköpostia tai muun Internet-median kautta | Tapaamalla fyysisesti ja ottamalla yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin |
| Muut nimet | Etämyynti tai virtuaalimyynti | Kenttämyynti |
Mitä ovat Inside Sales?
Sisämyynnillä tarkoitetaan palveluiden tai tuotteiden myyntiä, joita henkilöstö myy toimistotilojensa kautta. Myyntihenkilöstö voi tavoittaa potentiaaliset asiakkaat puhelun, sähköpostin tai muun Internet-median välityksellä.
Sisämyynnin myyjä ei matkusta muihin paikkoihin markkinoidakseen tuotteitaan ja palveluitaan. Sisämyynti tunnetaan myös nimellä "etämyynti" tai "virtuaalimyynti".
Myyjien tavoittavuus sisämyynnin kautta on ennakoivaa ja tehokasta. Termi "sisämyynti" otettiin käyttöön vuonna 1980.
Termi otettiin käyttöön erottamaan puhelinmarkkinointi ja puhelinmyynti muista korkean lipun puhelinmyynnistä yritysten välisillä tai yritysten välisillä myyntikäytännöillä.
Sisämyyntiin osallistuvat ihmiset ovat korkeasti koulutettuja ja luovia ja heillä on myyntistrategia jokaiselle tuotteelle ja palvelulle.
He eivät vain lue etukäteen kirjoitetuista käsikirjoituksista. Sisämyynnin segmentillä on keskeinen rooli liidien luomisessa.
Sitä pidetään myös nopeimmin kasvavana myynnin osa-alueena.
Sisämyynti tapahtuu toimiston tiloissa. Erilaiset tekoälyllä toimivat ominaisuudet auttavat lisäämään tehokkuutta ja nopeuttamaan tuloja.
Sisäinen myynti saattaa edellyttää säännöllistä seurantaa potentiaalisten asiakkaiden kanssa ripsi ovat enimmäkseen hienovaraisia. Yritykset myös ulkoistavat sisäkaupan osaston ulkopuoliselle toimistolle eivätkä suorita toimintoja talon sisällä.
Mitä ulkopuolinen myynti on?
Ulkopuolisella myynnissä tarkoitetaan potentiaalisia asiakkaita fyysisesti kohtaavan henkilöstön palveluiden ja tuotteiden myyntiä.
Ulkopuoliseen myyntiin osallistuvat myyjät tekevät kenttätöitä ja matkustavat paikasta toiseen tapaamaan asiakkaitaan. He eivät työskentele virallisessa toimistoympäristössä.
He tuovat liiketoimintaa yritykselle toimistoympäristön ulkopuolelta.
Ulkopuolisen myynnin myyntihenkilöstö ei työskentele tiettyjen toimistoaikojen puitteissa. He matkustavat jatkuvasti ympäri ja tapaavat uusia asiakkaita.
He auttavat asiakkaita heidän tarpeissaan, jotta he voivat rakentaa luottamusta ja luoda siteen.
Yhtiö vastaa myyntihenkilöstön ulkopuolisesta myynnistä, kuten autonvuokrauksesta, hotelli majoitus, lentoliput ja muut vastaavat kulut.
Ulkopuolinen myynti tunnetaan myös nimellä "kenttämyynti". Ulkopuolisen myynnin myyjillä on joustava työaikataulu.
Ulkopuoliset myyntiedustajat pyrkivät myymään tuotteitaan ja myös rakentamaan suhdetta asiakkaan tai asiakkaan kanssa. Koko ulkomyynti toimii asiakkaan ja asiakkaan aikataulun mukaan.
Asiakkaat voivat esitellä tuotetta livenä ulkopuolisen myynnin kautta.
Ulkopuoliset myyntiedustajat voivat uusia tai neuvotella sopimusehdot asiakkaiden tai asiakkaiden kanssa. He vastaavat yrityksen kuukausittaisten myyntikiintiöiden asettamisesta ja noudattamisesta.
Ulkopuolinen myynti voi järjestää konferensseja ja kokouksia esitelläkseen palveluitaan ja tuotteitaan potentiaalisille asiakkaille.
Tärkeimmät erot sisämyynnin ja ulkopuolisen myynnin välillä
- Sisämyynti toimii soittamalla, lähettämällä sähköpostia, muun Internet-median kautta, kun taas ulkopuolinen myynti tapahtuu henkilökohtaisten esittelyjen ja sisäänkirjautumisten kautta.
- Sisämyynnin ammattilaiset eivät tapaa asiakkaita suoraan, kun taas ulkopuoliset myyjät tapaavat asiakkaat suoraan kasvokkain.
- Sisäinen myyntihenkilöstö työskentelee tiimissä, kun taas ulkopuolinen myyntihenkilöstö voi työskennellä tiimissä tai ei.
- Sisämyyjät eivät matkusta muihin paikkoihin ja työskentelevät toimistotiloissa, kun taas ulkopuoliset myyjät matkustavat muualle tapaamaan uusia tai olemassa olevia asiakkaita.
- Sisämyynti edistää yksinkertaisia tuotteita, jotka voidaan myydä etäviestinnän kautta, kun taas ulkopuolinen myynti edistää monimutkaisia esittelyä vaativia tuotteita ja palveluita.
- https://tiainc.net/InsideSalesArticlefromJohnD.pdf
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EJM-07-2019-0568/full/html?utm_source=rss&utm_medium=feed&utm_campaign=rss_journalLatest
Viimeksi päivitetty: 13. heinäkuuta 2023
Olen tehnyt niin paljon vaivaa kirjoittaakseni tämän blogikirjoituksen tarjotakseni sinulle lisäarvoa. Siitä on minulle paljon apua, jos harkitset sen jakamista sosiaalisessa mediassa tai ystäviesi/perheesi kanssa. JAKAminen ON ♥️
Chara Yadav on koulutukseltaan rahoituksen MBA. Hänen tavoitteenaan on yksinkertaistaa talouteen liittyviä aiheita. Hän on työskennellyt rahoitusalalla noin 25 vuotta. Hän on pitänyt useita rahoitus- ja pankkikursseja kauppakorkeakouluissa ja yhteisöissä. Lue häneltä lisää bio-sivu.
Tämän artikkelin vertailun syvyys on erittäin informatiivinen. Yksityiskohtainen selvitys työympäristöistä, viestintämenetelmistä ja työtehtävistä antaa kattavan käsityksen näistä kahdesta myynnin lähestymistavasta.
Tämä sisä- ja ulkopuolisen myynnin perusteellinen vertailu antaa selkeän kuvan niiden eduista ja haitoista. Se on arvokas resurssi sekä myyntiedustajille että yrityksille, jotka haluavat tehdä tietoisia päätöksiä erityistarpeidensa perusteella.
Viitteet-osiossa lainattu laaja kirjallisuus lisää merkittävästi uskottavuutta tämän artikkelin sisältöön. Lähteet ovat suurelta osin akateemisia ja edistävät esitettyjen tietojen luotettavuutta.
Sisämyynnin proaktiivisuuden ja tehokkaan luonteen korostaminen korostaa sen merkitystä myynnin puitteissa. Sisämyynnin ammattilaisten käyttämien myyntistrategioiden ja ulkomyynnin matkustusintensiivisen luonteen välinen ero korostuu hyvin.
Minusta sisä- ja ulkomyynnin tärkeimpien erojen erittely oli varsin valaisevaa. Ulkopuolisen myynnin vuorovaikutteinen luonne henkilökohtaisilla esittelyillä tarjoaa syvän sitoutumisen asiakkaiden kanssa.
Olen eri mieltä. Ulkopuoliseen myyntiin liittyviä korkeita kustannuksia ei perustella riittävästi tällä artiklalla, etenkään kun otetaan huomioon esimerkiksi matkakulut ja majoitus. Ulkopuolisen myynnin mahdollisia haittoja vähätellään.