Tuotteiden ja palveluiden markkinoinnissa on erilaisia strategioita niiden ominaisuuksien erojen vuoksi. Tuotemarkkinoinnin tarkoituksena on täyttää kohdemarkkinoiden vaatimukset ja vaatimukset.
Toisin kuin tuotemarkkinointi, palvelumarkkinoinnin tavoitteena on voittaa asiakkaiden luottamus luomalla hyvä suhde. Tuotteiden valmistaminen tai hankkiminen ja jakelu asiakkaille ovat yhtiön kaksi päätoimintaa. Raaka-aineiden hankkiminen ja muuntaminen valmiiksi tuotteeksi on helppoa.
Keskeiset ostokset
- Tuotemarkkinointi keskittyy aineellisiin hyödykkeisiin, kun taas palvelumarkkinointi keskittyy aineettomiin tarjontaan.
- Palvelumarkkinointi edellyttää asiakkaiden odotusten ja kokemusten hallintaa, kun taas tuotemarkkinointi painottaa ominaisuuksia, etuja ja fyysisiä ominaisuuksia.
- Tuotemarkkinointi hyödyntää standardoituja strategioita, kun taas palvelumarkkinointi vaatii räätälöintiä ja personointia.
Tuotemarkkinointi vs palvelumarkkinointi
Tuotemarkkinoinnin ja palvelumarkkinoinnin ero on siinä, että ne ovat molemmat erilaisia prosessiltaan ja niitä käytetään eri tarkoituksiin. Tapaa, jolla markkinointitoimet kohdistetaan tietyn segmentin tiettyyn tuotteeseen, kutsutaan tuotemarkkinoinniksi. Toisaalta palvelumarkkinointi on prosessi, jossa yritykset tarjoavat edullisia palveluita potentiaalisille asiakkaille kohtuullista vastiketta vastaan.
Tuotemarkkinointiteollisuuteen kuuluu konkreettisia markkinointituotteita, mukaan lukien kaikki, mitä ihmiset voivat nähdä, tuntea tai koskettaa. Näin ollen yleisö, jonka haluat myydä tuotettasi, voi tarkkailla ja ymmärtää konkreettisten hyödykkeiden toimintaa. Tuotetta markkinoidaan sekä suoraan kuluttajalle että epäsuorasti mahdollisille asiakkaille. Tuotemarkkinoinnilla tarkoitetaan siis prosessia, jossa asiakkaalle tarjotaan tuote ja saadaan palautetta, alkaen markkina-analyysistä.
Palvelumarkkinoinnin teko tarkoittaa toimintaa, joka suoritetaan jonkun puolesta ja siitä maksetaan korvausta. Sitä on mahdoton määritellä aineettomien palvelut samalla tavalla kuin aineelliset tuotteet, koska niitä ei voi tuntea, maistaa tai haistaa. Tämä on huomattavin ero niiden välillä. Lisäksi tuotannossa käytetään markkinointipalveluita, joita ei tehdä myytävänä. Toistettavan palvelutarjonnan kaltaista ei ole, vaikka sama henkilö/organisaatio tarjoaisi sen.
Vertailu Taulukko
| Vertailun parametrit | Tuotemarkkinointi | Palvelumarkkinointi |
|---|---|---|
| Siirtää | Omistaa ja myyty edelleen kolmannelle osapuolelle. | Ei voida omistaa tai myydä edelleen kolmannelle osapuolelle. |
| Kaava | Noudattaa 4P-markkinoinnin kaavaa. | Noudattaa 7P-markkinoinnin kaavaa. |
| Palata | Voidaan palauttaa käytettynä konkreettisina tuotteina. | Niitä ei voi palauttaa renderoinnin jälkeen. |
| konkreettisuus | Konkreettisia tuotteita markkinoidaan. | Aineettomat palvelut markkinoidaan. |
| Laadun mitta | Laatu on helppo mitata. | Laatua ei voi mitata. |
Mikä on tuotemarkkinointi?
Tapaa, jolla markkinointitoimet kohdistetaan tietyn segmentin tiettyyn tuotteeseen, kutsutaan tuotemarkkinoinniksi. Tuotemarkkinointiteollisuuteen kuuluu konkreettisia markkinointituotteita, mukaan lukien kaikki, mitä ihmiset voivat nähdä, tuntea tai koskettaa. Prosessin tavoitteena on löytää tuotteelleen oikeat markkinat ja sijoittelu, jotta asiakas saa hyvän vastauksen. Markkinointikampanjaan kuuluu tuotteen mainostaminen ja myyminen mahdollisille ja olemassa oleville asiakkaille.
Markkinoinnin 4P:t voivat selittää tuotemarkkinoinnin: tuote, hinnoittelu, paikka ja promootio. Tämä markkinoinnin muoto kohdistuu merkittävästi asiakkaisiin. Näin ollen tuotemarkkinointi kattaa koko prosessin alkaen markkina-analyysistä, tuotteen toimittamisesta ja palautteen saamisesta asiakkaalta. Osana tätä prosessia tuotemarkkinointi tunnistaa oikeat markkinat ja sijoittaa tuotteet nopeuttamaan asiakastyytyväisyyttä.
Tuotetta markkinoidaan sekä suoraan kuluttajalle että epäsuorasti potentiaalisille asiakkaille. Markkinoiden analysointi, kuluttajakysynnän määrittäminen, tuotteen kehittäminen, hinnoittelu, pitchaus, mainonta, paikannus, jakelu, myynti, arvostelu ja palautteen saaminen ovat joitain tuotemarkkinointiin liittyviä toimintoja. Esimerkkejä konkreettisista markkinointituotteista ovat kirjat, matkapuhelimet, vaatteet jne.
Mitä on palvelumarkkinointi?
Palvelumarkkinoinnin teko tarkoittaa toimintaa, joka suoritetaan jonkun puolesta ja siitä maksetaan korvausta. Aineellisia tuotteita ja aineettomia palveluja ei voi verrata toisiinsa, koska aineettomia tuotteita ei voi tuntea, tuoksua tai maistaa. Kuitenkin täällä palvelut voivat ei kumpikaan omistaa tai myydä edelleen kolmannelle osapuolelle.
Palvelumarkkinoijana pidetään yritystä tai organisaatiota, joka markkinoi palveluitaan asiakkailleen. Palvelumarkkinointi tarjoaa vastauksia asiakkaiden kohtaamiin huolenaiheisiin tai esteisiin. Yritysten välinen (B2B) ja yritysten välinen markkinointi (B2C) sisältyvät molemmat tähän toimintaan. Täällä palveluita ei voi palauttaa, koska ne ovat aineettomia palveluita.
Yleensä palvelumarkkinointi koostuu 4P:stä; Se kuitenkin ulottuu pidemmälle sisällyttämällä 7P:t. 4P:t ovat tuttu markkinointikaava, joka sisältää tuotteen, hinnoittelun, paikan ja myynninedistämisen. Palvelumarkkinoinnin kannalta merkityksellisiä ovat vain prosessit, ihmiset ja fyysiset todisteet. Palvelun laatua ei voi arvioida tällä markkinointimuodolla.
Tärkeimmät erot tuotemarkkinoinnin ja palvelumarkkinoinnin välillä
- Tuotemarkkinoinnin avulla tuotteet voidaan helposti omistaa ja myydä edelleen kolmannelle osapuolelle. Toisaalta Palvelujen markkinointi ei salli palvelujen omistamista tai jälleenmyyntiä kolmannelle osapuolelle.
- Tuotemarkkinointi mahdollistaa tuotteiden laadun mittaamisen, kun taas Palvelumarkkinoinnissa laadun mittaamista ei tapahdu.
- Tuotemarkkinointi noudattaa yleistä markkinoinnin 4P-kaavaa, kun taas Palveluiden markkinointi voi ulottua jopa 7P-markkinoinnin kaavaan.
- Tuotemarkkinointi markkinoi vain aineellisia tuotteita, kun taas Palvelumarkkinointi vain aineettomia tuotteita.
- Tuotemarkkinointi mahdollistaa tuotteiden palauttamisen. Toisaalta Palvelumarkkinointi ei salli palvelujen palauttamista.
- https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/EUM0000000001044/full/html
- https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/002224297704100219?journalCode=jmxa
Viimeksi päivitetty: 13. heinäkuuta 2023
Olen tehnyt niin paljon vaivaa kirjoittaakseni tämän blogikirjoituksen tarjotakseni sinulle lisäarvoa. Siitä on minulle paljon apua, jos harkitset sen jakamista sosiaalisessa mediassa tai ystäviesi/perheesi kanssa. JAKAminen ON ♥️
Chara Yadav on koulutukseltaan rahoituksen MBA. Hänen tavoitteenaan on yksinkertaistaa talouteen liittyviä aiheita. Hän on työskennellyt rahoitusalalla noin 25 vuotta. Hän on pitänyt useita rahoitus- ja pankkikursseja kauppakorkeakouluissa ja yhteisöissä. Lue häneltä lisää bio-sivu.
Tämä sisältö esittelee tuotemarkkinoinnin ja palvelumarkkinoinnin aiheen perusteellisesti ja informatiivisesti.
Tämä artikkeli antaa selkeän käsityksen siitä, mitä tuotemarkkinointi ja palvelumarkkinointi sisältävät. Arvostan selkeää vertailua.
Sisältö tarjoaa oivaltavan vertailun tuotemarkkinoinnin ja palvelumarkkinoinnin välillä. Se on arvokas resurssi markkinoijille.
Hyvin jäsennelty ja informatiivinen artikkeli tuotemarkkinoinnin ja palvelumarkkinoinnin eroista.
Olen samaa mieltä. Vertailutaulukon tiedot ovat erityisen valaisevia.
On kiehtovaa, kuinka tuotteiden ja palveluiden markkinointistrategiat eroavat toisistaan. Tämä artikkeli tarjoaa arvokkaita oivalluksia.
Mielenkiintoista luettavaa. Taulukko on erityisen hyödyllinen näiden kahden markkinointityypin välisen kontrastin ymmärtämisessä.
Sisältö selittää yksityiskohtaisesti tuote- ja palvelumarkkinoinnin peruserot.
Vertailutaulukko on erityisen mielenkiintoinen.
Yksityiskohtainen vertailu ja perusteelliset selitykset tekevät tästä artikkelista kiitettävän resurssin tuotteiden ja palveluiden markkinoinnin ymmärtämisessä.
Ehdottomasti artikkeli tekee riittävän eron tuotemarkkinoinnin ja palvelumarkkinoinnin välillä.