Salesforce fonctionne à la fois comme une plateforme CRM et comme un fournisseur de solutions marketing. Les fonctionnalités incluses dans un abonnement Salesforce sont donc plus innovantes et étendues.
Alors que Constant Contact offre moins de fonctionnalités et de services à sa clientèle car il opère principalement en tant que fournisseur de solutions marketing.
Faits marquants
- Constant Contact est une plateforme d'automatisation du marketing spécialisée dans le marketing par e-mail et la gestion d'événements, tandis que Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client axée sur les ventes et le service client.
- Constant Contact offre une interface plus conviviale et plus facile à configurer, tandis que Salesforce offre des options de personnalisation plus avancées et convient mieux aux grandes entreprises.
- Constant Contact est une option plus abordable pour les petites entreprises, tandis que Salesforce peut être assez cher mais offre des fonctionnalités plus complètes pour les entreprises.
Contact constant contre Salesforce
Constant Contact se concentre principalement sur le marketing par e-mail, permettant aux entreprises de créer et d'envoyer des newsletters, des e-mails promotionnels et des campagnes automatisées. Salesforce propose une solution CRM plus complète, comprenant le marketing par e-mail, l'automatisation des ventes, la gestion du service client et l'analyse.
Tableau de comparaison
| Paramètres de comparaison | Constant Contact | Salesforce |
|---|---|---|
| Fonctionnalités: | Constant Contact offre moins de fonctionnalités que Salesforce car il fonctionne principalement en tant que fournisseur de solutions marketing. | Salesforce offre plus de fonctionnalités que Constant Contact car il fonctionne comme un fournisseur de solutions CRM et marketing. |
| Intégration | Constant Contact permet moins d'intégrations. | Salesforce permet plus d'intégrations. |
| Politique de remboursement | Constant Contact a une politique de remboursement. | Salesforce n'a pas de politique de remboursement. |
| Prix | Constant Contact est moins cher que Salesforce. | Salesforce est plus cher que Constant Contact. |
| Convenance de la taille du client | Idéal pour les entreprises ayant une petite clientèle. | Idéal pour les entreprises ayant une petite, moyenne et grande clientèle. |
| Convivial | Plus convivial que Salesforce. | Pas aussi convivial que Constant Contact. |
| Interfaces | Offre une meilleure interface utilisateur que Salesforce. | L'interface utilisateur offerte par Salesforce n'est pas aussi bonne que Constant Contact. |
| Performance | Constant Contact est plus performant que Salesforce. | La Performance de Salesforce est bonne mais reste inférieure à Constant Contacts. |
Qu'est-ce que Constant Contact?
En tant que société de marketing en ligne basée dans le Massachusetts, Constant Contact a été fondée en 1995. La société est leader dans le lancement de campagnes de marketing en ligne et se spécialise dans la conservation de stratégies de marketing par e-mail.
Constant Contact est un nom de confiance dans le marketing en ligne qui aide les entreprises à fonctionner de manière plus systématique et intelligente pour optimiser leurs ventes. Il s'efforce de créer un site en ligne image de marque pour les entreprises et élargir leur clientèle.
Le point fort de l'entreprise réside dans le marketing social, le commerce électronique et la création de sites Web avec des outils de marketing intégrés. Constant Contact s'appuie sur un constructeur de site Web IA sophistiqué, qui crée des sites Web client optimisés.
Les outils d'analyse proposés par l'entreprise permettent aux utilisateurs de suivre en temps réel les taux de réussite de telles campagnes. Constant Contact propose également des modèles de courrier électronique gratuits que les utilisateurs peuvent télécharger et personnaliser.
Il aide les clients à créer des campagnes publicitaires centrées sur les médias sociaux qui optimisent le flux de trafic sur le site Web.
Qu'est-ce que Salesforce?
La société californienne de logiciels en ligne Salesforce est la première plateforme CRM au monde. En tant qu'entreprise de gestion de la relation client, Salesforce réunit toute une flotte de services en une seule suite.
En intégrant les domaines du marketing, des ventes, du commerce électronique et d'autres services, Salesforce fournit une solution unique aux besoins CRM des entreprises.
L'objectif de Salesforce est de permettre aux entreprises d'utiliser une solution intégrée afin que leurs équipes puissent opérer de n'importe où dans le monde. Salesforce - propulsé par Customer 360 - est salué pour ses campagnes marketing sans précédent.
Il permet aux clients d'assimiler leurs ensembles de données à l'intérieur et à l'extérieur de leurs systèmes CRM. Salesforce fournit également un outil d'analyse de données en temps réel appelé Tableau pour aider les clients à suivre leurs progrès. marketing numérique-des systèmes opérationnels plus intelligents activés sont conçus et mis en œuvre par Salesforce.
De plus, Salesforce aide les clients à fournir un service client de premier ordre à leurs diverses clientèles. Des entreprises comme Unilever, Humu, BBVA, Brunello Cucinelli et d'autres utilisent Salesforce pour renforcer leurs campagnes marketing et rationaliser leurs exigences CRM.
Principales différences entre Constant Contact et Salesforce
- La principale différence entre Constant Contact et Salesforce est que le premier n'offre pas certaines fonctionnalités offertes par le second. En tant qu'entreprise répondant aux besoins CRM et marketing des entreprises, Salesforce propose des fonctionnalités telles que le suivi des activités Web, les tests fractionnés de synchronisation CRM bidirectionnelle, la création de devis et la création de sites d'adhésion. Constant Contact n'offre pas ces fonctionnalités.
- Les deux diffèrent également en termes d'intégrations. Salesforce propose plus d'intégrations que Constant Contact. Constant Contact ne fournit pas d'intégrations Netsuite, SAP ou Oracle.
- Salesforce n'a pas de politique de remboursement, tandis que Constant Contact a une politique de remboursement.
- Constant Contact est connu pour fournir des plans plus rentables, tandis que Salesforce propose des plans à un prix plus élevé.
- Constant Contact est idéal pour les entreprises ayant une petite clientèle, tandis que Salesforce convient aux entreprises ayant une petite, moyenne et grande clientèle.
- Constant Contact est plus convivial que Salesforce. Salesforce a un processus fastidieux et fastidieux d'intégration et de configuration initiales. Alternativement, la configuration de Constant Contact est une tâche relativement plus simple.
- Constant Contact offre une meilleure interface utilisateur que Salesforce. Constant Contact est plus convivial et facile à utiliser, tandis que l'utilisation de Salesforce peut être assez ardue.
- Constant Contact offre de meilleures performances que Salesforce. Les avis des clients suggèrent que les performances globales de Constant Contact sont bien meilleures que celles de Salesforce.
Dernière mise à jour : 19 novembre 2023
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Sandeep Bhandari est titulaire d'un baccalauréat en génie informatique de l'Université Thapar (2006). Il a 20 ans d'expérience dans le domaine de la technologie. Il s'intéresse vivement à divers domaines techniques, notamment les systèmes de bases de données, les réseaux informatiques et la programmation. Vous pouvez en savoir plus sur lui sur son page bio.
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