L'analyse des utilisateurs est un élément essentiel mais discret de la gestion d'une entreprise en ligne. L'analyse des statistiques créées à chaque visite d'un nouveau client sur un site Web peut aider à comprendre ses désirs.
Cette compréhension contribue à augmenter les ventes et à augmenter les revenus d'une manière sans précédent. Deux plates-formes qui fournissent ce service sont Hotjar et Lucky Orange.
Faits marquants
- Hotjar et Lucky Orange sont des outils d'analyse Web qui fournissent des informations sur le comportement des utilisateurs sur un site Web.
- Hotjar propose des cartes thermiques, des enquêtes et des enregistrements de session pour aider à analyser le comportement des utilisateurs, tandis que Lucky Orange propose des fonctionnalités similaires et une fonctionnalité de chat en direct.
- Hotjar est destiné aux concepteurs UX et aux spécialistes du marketing, tandis que Lucky Orange se concentre davantage sur l'optimisation du taux de conversion des entreprises.
Hotjar contre Lucky Orange
Hotjar est une suite complète d'outils d'optimisation de site Web qui comprend des cartes thermiques, des enregistrements de visiteurs, des entonnoirs de conversion, une analyse de formulaires, etc. Lucky Orange se concentre davantage sur l'analyse en temps réel et la fonctionnalité de chat en direct, fournissant des enregistrements de visiteurs, des cartes thermiques et des entonnoirs de conversion.
Comparaison entre
| Paramètres de comparaison | Hotjar | Orange chanceux |
|---|---|---|
| Représentation des Données collectées | Hotjar utilise des cartes thermiques et des graphiques pour représenter le trafic entrant sur un site Web. | Lucky orange utilise également les mêmes fonctionnalités. |
| Collecte de données | La collecte de données sur l'expérience utilisateur est collectée à des intervalles spécifiques et affichée. Ce n'est peut-être pas une représentation exacte. | Lucky Orange est frappant car il collecte instantanément des données et les affiche sous forme de carte thermique. Il s'agit d'une description précise des statistiques recueillies. |
| Équipe de soutien | On dit que l'équipe d'assistance fournie par Hotjar manque d'options que les clients peuvent utiliser pour les contacter et peuvent améliorer cela. | Lucky Orange fournit un support de qualité. |
| Interfaces | L'interface de Hotjar est l'une des meilleures pour son intuitivité et sa navigation est facile. | Lucky Orange a une conception d'interface formidable mais n'est pas dans la même ligue que Hotjar. |
| Effets sur le site Web | Un problème majeur concernant l'utilisation de Hotjar est qu'il peut considérablement ralentir le chargement de la page Web. Cela peut entraver les visites futures des visiteurs précédents. | Lucky Orange est meilleur sur ce problème car il n'affecte pas la page Web. |
Qu'est-ce qu'Hotjar ?
En tant que propriétaire d'entreprise, si vous souhaitez augmenter votre chiffre d'affaires, alors Hotjar est l'outil que vous recherchez. Elle est attribuée au fait que Hotjar recueille des informations sur l'expérience d'un individu visitant un site.
Hotjar est une plate-forme en ligne qui peut être utilisée comme une extension pour créer différentes formes de représentation, telles que heat ma et ps, qui afficheront les pages sur lesquelles se trouvent la plupart des visiteurs. Le rouge dans la carte thermique représentera la page recevant les visites les plus longues.
Il peut collecter des quantités massives de données concernant le comportement des visiteurs. Il permet également au propriétaire du site Web de visualiser les enregistrements de la visite effectuée par un individu. Cela aidera le propriétaire du site Web à comprendre le comportement exact d'un visiteur.
Il peut également exécuter des sondages pendant que le visiteur est encore sur le site Web. Ces courtes questions peuvent amener un visiteur à formuler des critiques constructives au propriétaire du site Web.
Hotjar compile les données sous des formes claires et peut être enregistré par n'importe qui. Il n'est pas nécessaire d'avoir une connaissance préalable des différents termes ou du jargon.
Bien qu'il soit dit que Hotjar peut ralentir le chargement des pages Web, il est facile à configurer sans aucun problème.
Qu'est-ce que Lucky Orange?
Lucky Orange est un outil d'analyse en ligne qui est unique dans la façon dont il affiche les données. En effet, Lucky Orange peut publier des analyses en temps réel. La meilleure partie est qu'il ne ralentit pas beaucoup le serveur tout en donnant des informations pertinentes.
Il peut suivre le parcours d'un visiteur sur le site Web du début à la fin. Ils désignent également l'analyse à l'aide de cartes thermiques.
Il superpose la source d'utilisateurs, le réseau d'appareils et les métriques du navigateur pour augmenter la précision des cartes thermiques. Cet outil convient parfaitement aux entreprises qui souhaitent obtenir des informations sur l'expérience de chaque utilisateur sur le site et des commentaires.
Lucky Orange permet au propriétaire du site Web de l'entreprise de visualiser les enregistrements de l'écran des personnes qui en ont besoin. Cependant, il n'offre pas l'option "chat" pour aider les clients à interagir et à recevoir le support requis.
Principales différences entre Hotjar et Lucky Orange
- Les données sont collectées sur un intervalle de temps stipulé par Hotjar. La collecte et l'analyse des données se font en temps réel.
- L'interface créée par Hotjar est très simplifiée et les informations sont facilement accessibles. Lucky Orange devra améliorer son interface pour la rendre plus simple.
- Les informations et analyses ne sont pas récentes et peuvent ne pas être à jour. Lucky Orange fournira une analyse à jour.
- Bien que Hotjar possède plusieurs fonctionnalités et puisse afficher des données à l'aide de différentes méthodes, il peut augmenter le temps de chargement d'une page Web. L'orange porte-bonheur a moins de caractéristiques et n'est donc pas trop lourde.
- Hotjar analyse l'expérience globale des visiteurs. Lucky Orange peut être utilisé pour comprendre les utilisateurs individuels et leur parcours sur le site Web.
- Hotjar permet de réaliser des enquêtes à une seule question. Lucky Orange a des sondages.
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8986134/
- https://ieeexplore.ieee.org/abstract/document/8327288/
Dernière mise à jour : 11 juin 2023
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Sandeep Bhandari est titulaire d'un baccalauréat en génie informatique de l'Université Thapar (2006). Il a 20 ans d'expérience dans le domaine de la technologie. Il s'intéresse vivement à divers domaines techniques, notamment les systèmes de bases de données, les réseaux informatiques et la programmation. Vous pouvez en savoir plus sur lui sur son page bio.
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